本稿では、WeChat動画チャンネルという新興プラットフォームにおいて、事業者がどのように成長と利益を追求できるかを深く掘り下げ、様々な規模の事業者が取るべき戦略と選択肢を分析します。美容ブランド「Lin Qingxuan」の成功事例から、産業サプライチェーンの大規模な移行まで、豊富な実践経験と市場洞察を提供します。本稿をお読みいただくことで、競争の激しい市場において、事業者がWeChat動画チャンネルを通じてどのように大規模な成長と利益の最大化を実現できるかを理解し、Eコマースの新たなトレンドを把握する一助となることを願っています。

4月中旬、美容ブランド「林清軒」の創業者、孫来春氏は出張で昆明に滞在していた。数日後に深圳でビデオ会議による非公開会議が予定されているという連絡が入った。しかし、残念なことに、深圳は雨期に入り、嵐に見舞われる可能性があるという。

孫来春は、Eコマースにおける熾烈な価格競争に比べれば、この豪雨など取るに足らないものだと分かっていた。消費者の期待は薄れ、プラットフォームは熾烈な価格競争に突入し、小売業者の利益は縮小し、多くの小売業者は販売ごとに赤字に陥っていた。大手小売業者は利益によってしばらくは規模を維持できたかもしれないが、中小企業はすでに深刻な状況に陥っていた。

ある外資系美容ブランドはEbrunに対し、2024年にトップライブストリーマーがライブ配信販売の頻度を減らしたことで、様々なプラットフォームでの売上が減少し、特に従来型Eコマースの落ち込みが最も顕著だったと語った。販売業者はまず利益を犠牲にし、次に規模を見失い、不安が目に見えて急速に広がった。

2023年、林清軒の動画プラットフォームにおける流通総額は5,000万元を超え、前年比でほぼ倍増し、黒字化に転じました。2024年には売上高1億元を突破することを目標としていました。ブランド全体の業績と比較するとまだ小さい数字でしたが、孫来俊は自ら深圳を訪れ、「模範を示し、皆が真剣に受け止めてくれることを願う」と決意しました。数日後、孫来俊は妻と共に深圳を訪れ、林清軒のCMOとWeChatチャンネル責任者も招待しました。

サン氏がこの点を強調するのは当然のことだ。従来型のeコマースにおける取引量と価格の同時下落により、マーチャントは新たなプラットフォームでの成長と利益を模索している。エブラン氏は、ブランドマーチャントは依然として主にDouyinとTaobaoに依存しているものの、動画アカウントへの投資を試行したり、増額したりするマーチャントが増えていることを知った。一方、特に規模は大きいものの利益が出ていない中小規模のマーチャントが、動画アカウントでの成長と利益を求めて、一斉に動画アカウントに移行している。

例えば、大手のフットウェアおよびアパレル企業は、3 つの主要ブランドを動画プラットフォームに参加させ、2023 年に 4,000 万元を超える収益を上げ、2024 年には 1 億 5,000 万元を目指しています。新興ブランドの Rasi...
（LeShi）はビデオアカウントに特化しており、昨年は7,000万人民元の収益を上げ、今年最初の4か月間ですでに通年の業績目標を達成している。

このような加盟店事例の急増は、プラットフォームとエコシステムが大規模なアカウント開設と売上高に対応できる段階に入ったことを示しています。2023年には、動画アカウントを基盤としたECのGMV（総取引額）は前年比で約3倍となり、2024年も高い成長率を維持しました。これは類似プラットフォームと比較して高い数値であり、高い平均注文額、高い再購入率、低い返品率と相まって、様々な事業者が成長を達成するだけでなく、合理的な利益と持続可能性を享受することを可能にします。

今年の618ショッピングフェスティバルでは、主要プラットフォームや小売業者が軒並み低価格戦略に注力しているようだ。例えば、JD.comは2元以上の商品でも送料無料を実施し、Pinduoduoは値下げによって商品ランキングが最大9倍上昇すると謳い、Douyinは公式の即時割引を実施している。複数のプラットフォームを利用することは元々選択肢の一つだったが、今では循環的な循環となっており、これは良いことではなく、持続可能なトレンドでもない。一部の小売業者は、動画プラットフォームへの参入によって収益性を確保しているが、規模は限定的であるものの、事業展開の可能性は広がっている。利益、成長、持続可能性のバランスを維持することは、多くの小売業者にとって最も現実的な道筋と言えるだろう。

I. 大規模移行の背景：大手ブランドと中小企業は収益化に向けて異なる道を歩む

新しいプラットフォームの台頭は常に圧倒的な勢いを伴い、一部のプラットフォームは飛躍する一方で、他のプラットフォームは淘汰されます。供給が希少性から完璧さへと移行するにつれ、ホワイトレーベルブランドはまず低価格でユーザーを獲得し、その後、量産体制が整った段階で厳格な管理体制のもとで高品質な商品を投入するのが一般的です。その後、既存ブランドが参入し、その恩恵を受けることで、新旧の勢力間の激しい対決が繰り広げられます。中小企業は、砲弾の餌食として生き残るか、新たな移行を始めるかのどちらかです。

動画アカウントは少し異なります。WeChatは商用化が始まった当初から、プライベートドメインのエコシステムを構築し、多数のブランドと取引ユーザーを集積していました。パブリックドメインのトラフィックとパブリック・プライベートドメイン戦略のサポートにより、エスティローダー、Adopt a Cow、Gloria、Girdear、Bosideng、Mercury Home Textilesなどのブランドは急速に成長を遂げました。

2024年、動画アカウントに進出したブランドは依然として急速な成長の恩恵を享受することができました。複数の大手アパレルブランドの動画アカウントを運営する陳小北氏は、今年は主にアパレル、ジュエリー、食品カテゴリーに注力していると述べています。例えば、ある大手スポーツウェアブランドは昨年、単店取引高2,000万元を達成しましたが、今年に入って新規店舗と動画アカウントのマトリックスを展開したことで、業績はすでに倍増しています。

いくつかの主要なプロモーションイベントのランキングを見ると、ブランドはそれぞれが得意とするカテゴリーにおいて、新興ブランドやホワイトレーベルブランドの優位性を打破しつつあるようです。しかしながら、類似のプラットフォームと比較すると、その数と活動レベルは比較的低いようです。ある美容ブランドは、今年に入ってタオバオでの売上が減少したと述べており、動画アカウントストアも開設したものの、現状ではコンテンツの公開と商品の掲載のみで、運営には力を入れていません。

動画アカウントは依然として成長段階にあり、高い成長率を記録しているものの、規模は小さく、個々の加盟店のGMV上限は低い。陳小北氏によると、現在、上位加盟店の月間売上高は1,000万元から2,000万元、中堅加盟店は500万元から1,000万元、下位加盟店は50万元から100万元程度となっている。上位加盟店が生産能力の維持、あるいは意図的に生産量を増やすために、利益を犠牲にして短期的な規模拡大を優先する場合、GMV上限が高いタオバオやドウインなどのプラットフォームでの事業展開に注力する可能性がある。

こうした状況下で、なぜ大手小売業者は依然としてWeChatチャンネルに群がっているのでしょうか？複数の小売業者からのフィードバックによると、WeChatチャンネルは成長の余地は低いものの、収益性は低くありません。同じ投資額であれば、WeChatチャンネルの方が利益率が高いのです。さらに、膨大なトラフィック流入、プライベートドメインエコシステム、そして会員制といったメリットもあります。アウトドアブランドのCamelは、特に会員制プログラムに力を入れています。Camelのゼネラルマネージャーである万光陽氏は、多くのプラットフォームが会員制を推進しているものの、真のブランド会員へと転換させるのは難しいと述べています。しかし、WeChatチャンネルは真に熱心な会員制を提供しています。

多くのブランドの社内チームは、まだ公式に動画アカウントを立ち上げていません。急成長を遂げたブランドは、主にサービスプロバイダーや代理店によって運営されています。例えば、Daphneの代理店は独自の店舗を開設し、独自のライブ配信を行い、昨年は1億人民元を超える売上を達成しました。また、今年はトラフィック投資とインフルエンサーの活用を強化しています。Antaの動画アカウントのライブ配信も、主にサードパーティによって運営されており、今年は1日のライブ配信アカウント数を5アカウント以上に増やすと報じられています。

これは理解に難くありません。月間売上高2,000万元は大企業にとっては取るに足らないものですが、中小企業やサービス提供者にとっては、それは彼らの基幹事業、あるいは第二の成長曲線となる可能性があります。特に、規模はあるものの低価格の影響で利益が出ていない中小企業にとって、適度な規模、利益、そして高い再購入率がもたらす持続可能性は、依然として非常に魅力的です。

今年は、前述のブランドや裏方サービスプロバイダーが試行錯誤を繰り返しながら投資を増やしていることに加え、新興ブランド、産業クラスターの優良サプライヤー、外部プラットフォームの中小ブランドを中心に、より多くの中小プレーヤーも成長と利益を求めて動画アカウントに注目しています。

香水・フレグランスは急速に台頭しているニッチな分野であり、文賢、十里春鋒、大内米譚といった国産ブランドが台頭しています。しかし、昨年以降、これらのブランドはDouyinへの広告費を大幅に増加させ、一時は60%を超えました。今年は、これらのブランドが共同で動画プラットフォームに参入しました。十里春鋒は旗艦店をオープンし、ベストセラー商品の一つが104万元で販売されました。文賢は動画ストアをオープンし、放送開始前に既に4つの商品が14万元で販売されました。大内米譚は新規アカウントを開設し、カーフレグランスの販売ライブ配信を開始しました。

立人麗荘はより象徴的な存在です。タオバオを代表する美容ECプラットフォームで、現在自社ブランドと外部チャネルを展開しています。創業者の黄涛氏は、WeChat動画チャンネルに移る前は、Douyinと小紅書でライブ配信を担当していました。動画チャンネルのインフルエンサーである譚世三氏と共同でライブ配信を行い、新ブランド「于容楚」のプロモーションを行いました。これにより、ユーザーエンゲージメントとインタラクションが向上し、4万元の売上を達成しました。報道によると、黄涛氏はこの成果に非常に満足しており、今後は動画チャンネルでのライブ配信に注力していくとのことです。

成功を収めた企業​​は、今年さらに努力を強化しています。例えば、アパレルブランドMujiangnanの創業者は、Newrankとのインタビューで、WeChatビデオチャンネルでのGMVが2023年に約3億人民元に達し、総収益の65%を占め、Douyinと同等の収益性になったと述べています。また、美容ブランドRasiは…
動画アカウントにオールインした（楽視）は、2023年に売上高7,000万元を達成し、純利益も好調です。今年の最初の4ヶ月間で、すでに昨年の通期業績を達成しました。

ラシの3つのビデオアカウントストアは、合計213,000の売上高を達成しました。

この大規模な移行を牽引するもう一つの大きな原動力は、産業クラスターからの供給です。快手（Kuaishou）とWeChat動画チャンネルの両方に産業クラスターサービスを提供するJinlei Technologyは、CEOのSong Yang氏を通じて、今年、他のプラットフォームからWeChat動画チャンネルに移行する事業者の傾向が非常に顕著であり、アカウント開設後の投資と成長の可能性を最も懸念する多くの一流事業者も含まれていると述べています。Ebrunは複数の事業者にこの件を検証し、その正確性を確認した上で、大きな影響があったと報告しています。

アパレルやジュエリーといったカテゴリーでは、産業集積地がプラットフォームの主な供給源となっています。今年は、中国風ファッションや中高年向けファッションの動画アカウントが好調に成長し、Jinlei Technologyが運営する杭州風ファッションのライブストリーミングルームでは、GMV（総取引総額）の成長率が200%を超えました。

宋陽氏は、WeChat動画アカウントの商品供給はまだ不十分で、産業集積地の商店はアカウント開設に成功すれば利益を上げることができると述べた。エブラン氏は「WeChat動画アカウントのサービスプロバイダーとして利益は出ているのですか？」と質問した。宋陽氏は声を荒げて「もちろん利益は出ています。利益が出ていなかったら、こんなことはしません」と答えた。

II. インフルエンサー主導の販売イベントのGMVは依然として上昇傾向にあり、インフルエンサーマーケティングを通じて宣伝される製品に新たな進歩が遂げられています。

マーチャント、インフルエンサー、そしてユーザー数が増加し、様々なツールや機能が急速にアップデートされるにつれ、WeChatチャンネルは3年前のDouyin（TikTok）と非常に似ていると考える人が増えています。マーチャントが存在感を高めるには、少なくとも3つのコアサポート、すなわち流通チャネル、トラフィック生成機能、そして運用サポートが必要です。

新規参入のマーチャントの多くは、Shili Chunfeng、Wenxian、Rasiなど、自社配信をほとんど行いません。自社配信でアカウントを構築したマーチャントも、今年は配信への投資を増やしています。Ebrunは、Daphneが自社配信の収益が1億人民元を超えたことを受け、配信のためのインフルエンサーを探していることを知りました。Belleは今年、自社配信と配信の割合を約45%に引き上げる計画で、Lin Qingxuanは3分の2に達することを目指しています。

なぜ流通への強いこだわりがあるのか​​？あるスポーツウェア販売業者は、動画プラットフォームでのライブ配信には高品質なIPとコンテンツが必要であり、セルフ配信では高い取引量につながらないと説明しました。そのため、セルフ配信が公式に推奨されているにもかかわらず、依然として直接販売と流通に大きく依存しています。そのため、急速に成長しているインフルエンサーエコシステムは、売上高の主な牽引役の一つとなっています。2022年には、動画プラットフォームの優先提携によるGMVは15%を占め、2023年には注文数が45%に急増し、GMVは26%に達しました。

動画プラットフォーム上では、あるインフルエンサーグループも台頭していました。私がShunzi Talking Teaに初めてインタビューした際、彼は動画プラットフォーム上でライブ配信を行い、お茶や茶器を販売していました。平均注文額はプラットフォーム平均の10倍、月間取引額は数百万元に達していました。ニッチなビジネスは、この新しいプラットフォームで生き残ることができるのでしょうか？ 1年後、彼の取引額は前年同期比で倍増し、月間取引額のピーク時には1000万元を超え、利益は比較的安定していました。

昨年のダブル11では、32のインフルエンサーライブストリーミングルームが全体の売上ランキング上位50位以内に入り、その割合は64%に達しました。これは、前回の618ショッピングフェスティバルと比較して大幅な増加です。この傾向はその後の主要プロモーションでもほぼ維持されていますが、動画アカウントに注力するインフルエンサーの数が増加しています。現在、動画アカウントのトップインフルエンサーは、専用セッションで平均500万元から1,000万元の売上を達成しています。一方、中堅インフルエンサーは平均100万元から500万元を達成しており、これはDouyinのインフルエンサーの売上と比べると依然として数倍低い水準です。

動画アカウントのインフルエンサーは、順に、ファッション グル チャオ、ヤン イーと夫、グオ イーイーです。

インフルエンサーによる売上高は引き続き増加しています。ファッション界の巨匠、Qiao氏が開催したスポーツウェアブランドのクロスブランドライブ配信販売イベントは、6時間でGMV（流通総額）が約1,000万元に達しました。Guo Yiyi氏が開催したYiting Home Textilesのライブ配信販売イベントでは、平均注文額が1,700元を超え、8時間でGMVが2,670万元に達しました。Yan Yi氏夫妻による母の日ライブ配信販売イベントは、7時間でGMVが2,400万元を超え、47万人以上のユーザーが購入を行いました。

同プラットフォームは、他のプラットフォームからインフルエンサーを積極的に採用し続けています。「Make Friends」「Oriental Selection」「Three Sheep Network」といったプラットフォームが活動の場を模索しているほか、俳優の朱永騰と妻の小寒、葉安安（yaa）、寧夏沐莎（ニンシア・ムサ）、俳優の楊紫（ヤン・ズー）も同プラットフォームのライブ配信に参加しています。抖音（ドウイン）で500万人以上のフォロワーを持つ農村をテーマにしたライブ配信者の沐莎は、5月中旬に行われた初の「立百」特別番組で、3時間で約200万人民元のGMVを達成しました。クリスティ・チョンも同プラットフォームに加わったS級インフルエンサーで、618ライブ配信に参加する予定です。

今後は、新規インフルエンサーと既存インフルエンサー双方の利益のバランスを取ることが重要な焦点となるでしょう。WeChat動画アカウントの配信チャネルには、ライブストリーミングに加え、ショート動画EC、セグメントEC、コメント欄プロモーション、プライベートドメイン共有などが含まれます。これらは主にアマチュアクリエイターによって支えられており、今年は特に待望の官民連携ツールが登場し、大きな注目を集めています。

配信チェーンに加え、もう一つの重要なサポートはトラフィック獲得です。林清軒の創業者である孫来俊氏は、トラフィック獲得こそが動画アカウントの能力向上において最も重視する点だと述べています。「ついに新たな進展があり、トラフィック獲得の粒度はますます細かくなっています。」

Ebangは、テンセントがショートビデオとライブストリーミングEコマースに重点を置いたビデオアカウントプラットフォーム上の様々なチャネルを通じて、マーチャントに十分なトラフィックを提供し続けているという傾向を観察しました。618ショッピングフェスティバルに先立ち、テンセント広告はビデオアカウントミニストア広告へのリンクを公開しました。これにより、ビデオアカウント、モーメント、公式アカウント、ミニプログラム、検索からの広告が、ビデオアカウントミニストアの商品ページに直接リダイレクトされるようになりました。

テンセント広告は、テンセントニュース、テンセントビデオ、QQからユーザーをテンセントビデオチャンネルのライブストリーミングルームにリダイレクトする機能をまもなく開始すると報じられています。これらのトラフィック配信機能とリンクは、迅速なユーザー獲得を可能にするだけでなく、ライブストリーミングEコマース、ショートビデオEコマース、テンセントビデオチャンネルストアを通じた直接販売など、様々なタイプのビジネスを拡大・加速するためのツールをマーチャントに提供します。

画像: WeChat広告アシスタント

今年、WeChatチャンネルは加盟店の取引効率向上を目指して継続的に機能をアップデートしており、テンセント広告も広告リダイレクトリンクを段階的に短縮しています。リダイレクトが少ないほど、コンバージョン率が向上します。

テンセント社内の情報筋によると、アパレル、玩具、食品、教育などの業界では、既に複数の企業が成功事例を収めているという。林清軒はWeChatモーメンツと動画アカウントストアの連携テストに参加し、当初はROIが高くなかったものの、運用期間を経て、1:2.5～3以上のROIを安定的に達成している。今後、新製品はお茶、シーフード、化粧品といった高利益率のカテゴリーや事業に重点を置くと予想している。

Danfengは泉州の動画アカウントサービスプロバイダーです。同社は、今年、トラフィックへの投資がマーチャントにとって安定した選択肢となっていると述べています。アカウント開設と投資はマーチャントのウェイトを高め、ブレイクスルー期にはより多くのトラフィックを獲得できます。人、物、場所が安定すれば、GMV（流通総額）は増加するでしょう。

しかし、WeChat動画アカウントにおける成果報酬型広告、特にトラフィック増加を目的とした広告は、アカウントのポジショニング、トピックの選択、コンテンツ制作、商品のセールスポイントの強調など、高度なコンテンツ制作能力が求められます。WeChat動画アカウントでは、Douyinと比較して、IP属性の強いアカウントやコンテンツがより人気が高く、特に家族、結婚、職場、社会生活といったトピックを反映したポジティブな動画が人気です。「45歳前後の女性は特にこのアプローチに好意的に反応します」と、ある商人がかつてEbrunに語ったことがあります。

今年の618ショッピングフェスティバルでは、パフォーマンスベースの広告支出が増加する可能性はありますが、供給市場とユーザー市場の両方が成熟していることを考えると、これは継続的なプロセスとなるでしょう。あるマーチャントが述べたように、動画アカウントは長期的な取り組みであり、一夜にして人気が出ると期待するのは非現実的です。

運用サポートとインフラは長期的なものですが、事業拡大にも同様に不可欠です。ビデオチャンネルにeコマースコンパスが追加され、販売事業者はより詳細な意思決定データを得ることができます。新たに追加された注文センターのエントリにより、ユーザーは注文、ショッピングカート、クーポンを簡単に確認でき、リピート購入の利便性が向上します。

運営サポートにおけるもう一つの大きな変化は、「eコマースフェスティバルの開催」機能です。Ebrun.comによると、2024年から6ヶ月足らずで、WeChat動画チャンネルは9つの主要なプロモーションイベントを開催し、ほぼすべての主流カテゴリーを網羅しています。Shunzi Teaは春のお茶シーズンのライブ配信に参加し、小売業者とインフルエンサーへのサポートが実際に増加していると述べています。

3つ目に、1ヶ月かかる人もいれば、3ヶ月かかる人もいます。本当にそんなに簡単に大量のアカウントを作成できるのでしょうか？

618ショッピングフェスティバルが到来し、競争はさらに激化しています。一部の小売業者はすでに静かに事業の焦点をWeChatビデオチャンネルに移し、安定した収益源を確保しようとしています。そして、この新しいプラットフォームの高い成長率、高い平均注文額、そして低い返品率といったメリットを享受しようとしています。

しかし、新規アカウントの立ち上げと事業拡大を成功させるのは容易ではありません。Ebrunの取材に対し、複数の加盟店がプラットフォーム参加後の取引コンバージョン率が理想的とは言えず、商業化モデルの構築に取り組んでいると語りました。Jinlei TechnologyのCEOであるSong Yang氏は、今年は顧客基盤と商品カテゴリーの両方が拡大していると述べています。アカウントの立ち上げ成功に関しては、1か月かかる場合もあれば、2～3か月かかる場合もあると述べています。

エブルンは去る前に、短い動画を通じてペルソナを確立する、パブリックドメインとプライベートドメインをリンクさせる、ヒット商品を作る、パブリックドメインのトラフィックに投資するなど、アカウントを構築するためのいくつかの一般的な方法を明らかにしていた。
（関連記事：「速報！動画アカウント・ライブストリーミングEコマースの推奨事項とトラフィックルールを公開」）
1 年が経過しましたが、依然として人気のあるものもあれば、プラットフォームのトラフィックやユーザー層の変化により徐々に変化したものもあります。

強力なパーソナルブランドを構築し、アカウントのポジショニングを明確にし、高品質なショート動画でフォロワーを獲得し、人、商品、プラットフォームのマッチングを徐々に完成させていくことが、アカウント開設における主流のアプローチです。例えば、メッシブランドのメンズシューズのライブストリーマーは、温州出身の靴工場のオーナーを自称しています。彼は以前、靴工場の生産ラインや起業家としての道のりを紹介するショート動画を多数投稿し、多くのフォロワーを獲得し、今年は靴販売のライブ配信を開始しました。リリーは大連出身の社交ラテンダンスの先生です。彼女はこれまで、ダンス指導、ダンスパーティー、ライフスタイルを記録したショート動画を投稿してきましたが、最近は公式に開催された商品セレクションイベントに招待され、商品販売のライブ配信を開始しました。

メッシブランドのメンズシューズは、強力なIPペルソナを活用してフォロワーを増やし、高品質のコンテンツでファンを魅了し、平均注文額は100～150元、販売数は44,000個に達しました。

パブリックドメインとプライベートドメインのシナジーとは、マーチャントやインフルエンサーがプライベートドメインのユーザーをライブ配信や動画アカウントに誘導し、プラットフォームのトラフィック配分を活用することを指します。これはかつて、アカウント基盤を構築し、強力なプライベートドメイン属性を持つマーチャントやインフルエンサーのグループを育成するための重要な手法でした。しかし、今年に入ってから、プラットフォームのアルゴリズムによるレコメンデーションへの重み付けが高まり、パブリックドメインとプライベートドメインのシナジー比率が低下したため、この手法の魅力は低下しました。

バイラル商品の作成とパブリックドメイントラフィックの活用は、ブランドや事業者がアカウントを構築する主流の手法です。商品の費用対効果とブランドの影響力を活用して注目を集め、革新的なライブストリーミング技術でデータ量を増やし、トラフィックブーストでさらに効果を高めます。あるスポーツブランドは、ショートビデオによるトラフィックブースト、ライブストリーミングルームでのインタラクティブな注文構築、24時間ローリングライブストリーミングなどを活用し、この手法で急速に売上を伸ばし、最終的に1日あたり100万元の売上を達成したと言われています。

陳小北氏は、現在主流の運営モデルはショート動画、パブリックドメインのライブストリーミング、そしてプライベートドメインの統合を組み合わせたものだと述べた。これは、視聴者属性に基づいた商品のマッチング、視聴者と商品に基づいたショート動画コンテンツとライブストリーミング機能の企画、そしてブランドがプライベートドメイン機能と会員システムを構築できるようにすることを意味している。

（「速報！テンセントの非公開会議コンテンツが流出：プライベートドメインが2024年にビデオアカウントの急成長を牽引」も参照）

単一アカウントのGMV上限は低いものの、収益性は低くないため、大規模なアカウントを小規模なアカウントに細分化し、アカウントのマトリックスを構築することが最適な選択肢です。今年は、WeChatビデオチャンネルでアカウントのマトリックスを構築することがほぼコンセンサスとなっています。WeChatビデオチャンネルのインフルエンサーの多くは、スタジオや夫婦チームなどの小規模チームであり、専門スキルと人材には依然として向上の余地があります。ブランドの参加とサポートを得たライブストリーミングは、より良い販売結果をもたらします。

前述の通り、新規アカウントの拡大は容易ではありません。アカウント基盤の維持コストを削減するため、YiliやOushimanといった企業はKOS（Key Opinion Leader）モデルを採用しています。これは、社内でインフルエンサー（権限を持つ従業員アカウント）を育成するものです。これらのインフルエンサーは、プロモーションメッセージを発信するだけでなく、自身の顧客基盤にサービスを提供して売上を伸ばすことができます。このモデルは小紅書では非常に人気がありますが、WeChat動画チャンネルではごく少数の事例しか見られません。

パブリックドメインで急速にフォロワーを増やしたマーチャントやインフルエンサーは、一体何をうまく行ったのでしょうか？彼らにはどのような共通点があるのでしょうか？過去の分析によると、バイラルヒットの根底にあるのは、良質なコンテンツと良質な製品です。ユーザーが認めるコンテンツと製品だけが、真に良質なコンテンツと良質な製品と言えるのです。

WeChatチャンネルでライブ配信ECを行う際、他のプラットフォームの体験をそのまま真似ることはできません。各プラットフォームのターゲット層に合わせて、商品やライブ配信戦略を最適化していく必要があります。例えば、同じ革靴でも、WeChatチャンネルのユーザーは本革素材を重視しますが、Douyinユーザーは滑り止めや身長アップ機能といった機能性を重視します。また、同じスキンケア商品でも、WeChatチャンネルのユーザーは詳細な説明を好みますが、Douyinユーザーは叫び声のようなライブ配信に慣れています。

2024年WeChatオープンクラスで公開されたデータによると、一線都市、新一線都市、二線都市の消費者が全体の60%以上を占め、特に30～50代の消費者はWeChat動画アカウントの増加分の40%を占めています。彼らは中国のEC市場において、滞在時間が長く、初期投資が少なく、リピート率が高いという特徴を持つ消費者の宝庫とされています。彼らはお金と余暇の両方に恵まれており、衣料品、化粧品、食品などを最も頻繁に購入しています。

順子トークスティーはエブルン氏に、ライブ配信で180人以上のユーザーが10万元以上を費やし、中には700万元以上を費やしたユーザーもいると語った。彼は毎回ライブ配信に10分以上滞在せず、お茶を選び、注文してすぐに退出するだけだ。プライベートコミュニティも運営しているが、これらのユーザーに迷惑をかけることはほとんどない。プライベートコミュニティの運営は2人の同僚が担当しており、アフターサービスのみを担当し、セールストークは一切行わないという。

順子の茶話ライブ配信のスクリーンショット。左から右へ：2周年記念ライブ配信、大英博物館ライブ配信、お茶製品1つの売上が110万元を超えたライブ配信。

彼は、WeChatチャンネルはコンテンツクリエイターにとって使いやすいと述べました。Shunzi Talking Teaが公式ベンチマークケースに選ばれたのは、GMVではなく、コンテンツ主導のライブ配信が評価されたためです。2022年4月6日のデビュー以来、Shunzi Talking TeaはWeChatチャンネルで116回の純粋なコンテンツライブ配信を実施し、ユーザーは有名な茶産地をバーチャルツアーし、21の博物館を訪れることができました。毎回最初の100人のユーザーは2時間以上滞在しました。このレベルのユーザーエンゲージメントは、他の同様のプラットフォームの追随を許しません。

彼は、2024年は動画アカウントが真に爆発的に増加する年になるかもしれないと考えている。同時に、新規アカウントを立ち上げる最後のチャンスになるかもしれないとも考えている。Jinlei TechnologyのCEO、Song Yang氏も同様の見解を示し、今年は誰もがトラフィック獲得に競い合っていると述べている。「個人的には、今年は間違いなく何らかの変化があると考えていますが、正確な時期は分かりません。」

Ebrunは以前、同社のビデオアカウントライブストリーミング電子商取引製品がWeChatオープンプラットフォームに統合され、ミニプログラムなどの取引関連チームと結合され、取引効率の向上と新しいモデルの探索を促進していることを明らかにした。

長期的には、これらの調整は小売業者にとって細心の注意を払う価値がある。01DataのCEOであるJian Feng氏は、動画プラットフォームのEコマースプラットフォームを引き継いだチームは、以前WeChatの公式アカウントやミニプログラムを構築したチームと同じだと考えている。WeChatの経営陣は、Douyinのようなプラットフォームを単純に模倣するのではなく、ライブストリーマーの個性とプロフェッショナルなコンテンツを通じて売上を伸ばすことを望んでいるのかもしれない。

5月中旬、618までまだ2週間以上残っていたにもかかわらず、順子茶はEbrunに対し、618の主要なライブストリーム、18日間で36の特別セッションをすでに手配済みだと伝えた。彼らはプロモーションに昨年の2倍の投資を準備し、事前にスケジュールを確定し、プロモーションアイテムを準備し、高品質なコンテンツを制作した。「これは動画プラットフォーム上でのEコマースにとって、初めての真の618になると思います」と彼は語った。

著者：董金鵬