本書は、著者が大手インターネット企業で培ったキャリアを振り返り、内向化現象と企業文化を探求し、インターネットプロフェッショナルにとって深い洞察を提供します。働くプロフェッショナルにおすすめの一冊です。

インターネット業界のベテランとして、10年以上も浮き沈みを経験してきた私は、今や業界の中年巨人である彼にしがみつき、ロマンスを分かち合い、永遠の愛を誓い合ってきました。特に、いくつかの大企業で働いた経験を通して、あらゆる恩恵を味わい、名声を得て、尊敬と社会経験を享受してきました。こうした大企業で働く人々のほとんど、少なくとも私が知っている、あるいは会ったことのある人々にとって、この成功の絶え間ないオーラは、無意識のうちに中毒性、執着、そして逃れられない偽善感を生み出します。そして何よりも重要なのは、一度染み付いたら、それは婉曲的に「会社の雰囲気」と呼ばれる、生涯にわたる習慣になってしまうということです。

外部の視点から見ると（特に北京で働く人）、地下鉄や街中、レストランなどで、様々なスタイルの社員バッジを首から下げている、非常に献身的な人々の集団を時折目にしたことがあるかもしれません。これは特にBAT世代（後にBATという役職は変更されました）に顕著でした。私は会社から要求されない限り、社員バッジを常に着用するタイプではないので（あなたが我慢できないタイプはこれですか？）、こうした工場のような現象には特に敏感です（これは単なる主観ではありませんように）。当時、「大企業」は単に会社そのものを表すだけでなく、社員を様々な高く印象的な付加価値と微妙に結びつけていました。これらのラベルには、あらゆる人々の最も本質的な側面を増幅させる魔法の力があるように思えました。

大手テクノロジー企業で長年働いてきた経験を持つ者として、その経験から得た気づきと感想をお伝えします。これはモチベーションを高めるためのものでも、陳腐な言葉で埋め尽くされたものでもありません。純粋に当時の個人的な思い出を綴ったものです。思いついたことをそのまま書き綴るので、あまり真剣に受け止めず、インターネット業界のベテランの思索として読んでいただければ幸いです。

第1巻！痛いけど気持ちいい。

振り返ってみると、私はこれまで複数の企業で働いてきました。大規模企業から中規模企業まで（規模だけでなく、業界における地位によって定義されます）、それぞれに特徴があり、それぞれに問題のある側面もありました。今日は、その中でも特に典型的であり、近年のインターネットの発展を象徴する2つの大企業について主にお話ししたいと思います。

技術力で知られる企業（仮にA社としましょう）はインターネット業界の頂点に君臨し、製品で有名な企業（仮にB社としましょう）は、比類なき国家レベルのアプリケーションを誇ります（後に新興企業に追い抜かれましたが）。前者のエンジニアリング文化は、かつてインターネット業界に「ローカライズされたシリコンバレー」の潮流を巻き起こし、その後多くの企業が模倣しました。一方、後者は製品文化の影響下、誰もがプロダクトマネージャーであり、情熱、エネルギー、そして創造性が存分に発揮される場所です。

これらは、数え切れないほどの求職者や転職希望者がこのチャンスを夢見る理由の一部でもあります。その背後には、他のほとんどの業界をはるかに上回る給与、他の業界の普通の労働者では決して享受できない様々な福利厚生、無数の優秀な人材と共に学び、切磋琢磨し、知的交流を行える戦場、親が親戚に自慢できる誇り、個人の成長と発展のための充実したキャリアパス、オープンで包括的な企業文化、そして従業員の革新と突破を奨励し、刺激する企業文化があります。もちろん、中国のインターネット業界に内在する最も核心的な特徴である「内発性」も欠かせません。

退化とは、本来、ある最終形態に達した後、安定することも、新たな高次の形態へと変容することもない、むしろ内部的に複雑化し続ける文化パターンを指していました。初期の退化は、現在の段階と比較すると比較的穏やかで、少なくとも現在とは大きく異なり、終わりのない内部摩擦（人間関係や業務上の摩擦）はなく、むしろ健全な内部競争が特徴でした。トラフィック配当とマクロ経済発展の恩恵を受け、当時のインターネットビジネスは急速に発展しました。急速な発展の過程では、プロジェクトの信頼性を迅速に検証するために、複数のチームが共同で取り組むことがよくありました。今日の言葉で言えば、「競馬」です。テンセントの競馬の仕組みを思い出す人も多いかもしれませんが、他の大企業でも同様でした。ただ、テンセントがこの仕組みを用いて大ヒット作を生み出したのが、より一般的だったのです。

A社とB社で働いていた頃は、皆が開発、リリース、イテレーション、プロモーションに非常に熱心に取り組んでいました。残業、徹夜、週末の残業も当たり前でした。皆疲れ果てていましたが、それを楽しんでいて、誰も文句を言いませんでした。特に、複数の重要な役割を担った時は、言葉では言い表せないほどの達成感と成長を感じました。専門家や各役割の担当者と議論する機会があり、ごく普通の人でさえ、努力は必ず報われるというシンプルな真実をはっきりと理解していました。年末ボーナスや株式インセンティブは実力主義で、働きに応じた報酬の分配は本当にやりがいがありました！プロジェクトに関わっていない人たちは、羨望と苦痛を感じながらも、喜びと満足感、そして無限の期待さえ感じていました。ほとんどの人は、漠然と自分の将来（主に経済的な自由）がどうなるか、あるいは少なくとも将来があるだろうと感じていました。

残念ながら、好景気は長くは続かなかった。どんな祝祭にも終わりはあるが、中国のインターネット大手の祝祭がこれほど早く終わるとは誰も予想していなかった。

二番目はロール？戦わない者は私の兄弟ではない。

ドン・ゲの心に響く言葉から議論を始めよう。「ドン・ゲの目にあなたは兄弟ですか？『退化なくして兄弟愛なし』」この魔法の国において、退化はインターネットの副産物であり、相互依存し、相互に因果関係にある。退化の初期段階が自然な努力の形であったとすれば、インターネットが中期を迎えるにつれ、退化は「精神的なバイアグラ」と同義語になった。おそらく唯一の楽しい経験は、様々な不快な出来事から抜け出せないという、ほろ苦い感覚なのだろう。かつての様々な恩恵や動機は消え去り、代わりに「恐怖と戦慄」の中で生きる不安と無力感が広がっている。

残念ながら、大企業は再び加害者となってしまった。この「満たされない退化」は、麻痺させるほどのウイルスのように蔓延し、従業員一人ひとりの骨の髄まで浸透している。一方、大企業で蜜月期を謳歌してきた人々は、ある現象に気づくだろう。それは、彼らが気づかないうちに、状況が変化しているということだ。

• 最も努力する者はスケープゴートにされ、アイデアを持つ者は孤立し、明らかに革新を目指している者は表面的な変化のみを伴う古いルーチンから抜け出せなくなります。
• 桃狩りはますます無秩序になり、手作業が得意な者もパワーポイントを使ったプレゼンテーションが得意な者にはかなわなかった。誰もがためらいがちに、ためらいがちにそっと歩き回り、アイデアが豊富な者は沈黙を選んだ。
• ルーティンワークでは、自分の価値を証明する必要があります。自分の価値を証明し、上司が自分に何を求めているのかを考え、上司の意図を理解する必要があります。突破口を開こうとして失敗するよりは、何もしない方がましです。

誰もがこの見えない檻の中でかろうじて生き延びている… あまりにも陰鬱ではないだろうか？ あまりにもネガティブではないだろうか？ 少し煽りすぎではないだろうか？ 最初はこの歌の意味が理解できないかもしれないが、二度目に聴いた時には既にその歌を生きている。これは現代の労働者階級の生活を真に反映している。インターネットがその好例だ。「これは病気だ！ 大企業の病気だ！」と言う人もいるかもしれない。病気である以上、治療が必要だ… 治療法はあるのだろうか？

百度、アリババ、テンセント、バイトダンスといった大企業の経営陣がここ1、2年で折に触れて自省してきたことを見ると、依然として解決策は見つかっていないようだ。せいぜい対症療法にとどまり、根本的な原因を解決できていない。機械が持ちこたえられる限り、固くなった部分に潤滑油を塗り、ゆっくりと前進していくしかない。こうした過程で、労働者は大企業から与えられた「処方箋」の餌食と化していった。

振り返ってみると、これまで楽に儲けてきた企業が突然、抜本的なリストラを受けるなどというのは、明らかに外部の希望的観測に過ぎません。百度の無数の「オールイン」型イノベーションから、テンセントの爆買い、そしてアリババの自己欺瞞的で「祝福のような」洗脳まで、どれも最終的に失敗に終わりました。このプロセス全体は、子供の頃に蚊に刺されたところに爪で十字を描いて一時的にかゆみを和らげるのと似ています。一瞬は気持ちいいのですが、すぐに元に戻ったり、かゆみが増したり…

この過程で、無数の一般労働者が大物たちの自己満足的な反省の犠牲者となってきた。それはまるで渦巻きのようで、巻き込まれた者は制御不能な退化の惰性を形成し、最終的には「他人事」というクライマックスに達する。しかし悲劇的なことに、過去の退化のプラス効果と比較すると、今日の退化は高度に形式化されたSOP（標準業務手順）と化している。JD.comの昼休みの短縮、厳格な出勤規則、効果のないサボりルール、あるいは他の大企業によるコスト削減と効率化の取り組みなど、これらはすべて自己欺瞞的で残酷な対立であり、画一的なアプローチで不確かな未来を延ばそうとしているだけであり、全く滑稽である。

A工場とB工場で過ごした数年間、私は限りない情熱と劇的な浮き沈みの両方を目の当たりにしました。どんなに完璧なスタートを切っても、いずれはすべて衰退に陥り、誰もその影響を受けずにはいられませんでした。今、私はますます、退化はインターネットの運命のように、避けられず、避けられず、嫌悪と依存の両方を生み出す源泉であると感じています。このような社会学的な問題を経営手法を用いて解決しようとすることは、経営者にとって真に困難な課題です。土壌の種類によって、収穫できる果実の種類が決まることを理解し、この因果関係を受け入れ、その一部となる覚悟があれば、努力を続けることができます。もちろん、誰もがこの因果関係を経験できるわけではありません。満たされない欲望は当たり前のことです。

III. エンジニアとロマン主義者

次は「人」についてお話しましょう。大手インターネット企業の人々を、私の個人的な好みと判断に基づいて解釈します。共感する方もいれば、軽蔑する方もいるかもしれません。善悪の議論は控え、過去の出来事について語りましょう。企業を人に例えると、私の経験上、A社とB社は気質も性格も全く異なる典型的な例です。前者は過度に合理的である一方、頑固で融通が利かない性格で、後者は感情的で思いやりがある一方で、やや気取ったところがあります。

最先端かつ複雑な技術的前提を数多く検証・実装する必要があるためか、前者は物事を行う際に冷徹なデータ指標のみに頼り、最終的には目標達成の有無にのみ焦点を当て、実行過程における「程度」や「人間的」側面への配慮を欠いてしまうことがよくあります。これは正しい方向への障害克服と言えるかもしれませんが、誤った方向へ用いると、まるですべてがデータ指標によって評価・決定され、測定できるかのようにヒステリーに陥ってしまいます。日常のコミュニケーションにおいて、「私は思う」「私は信じている」「私は仮説を立てている」といった主観的な発言を聞くことは稀です。多くの場合、「過去のデータに基づいて」で始まり、「検証の結果、データは期待通り／期待通りではない」で終わります。多くの場合、高度に教育された、高度に知能化された機械とコミュニケーションをとっているかのように感じられ、データがなければ何も測定も判断もできないと感じてしまうでしょう。

A社の「エンジニア文化」は正しいのだろうか？確かに、特定の分野や方向性においては、そうした理にかなった議論は確かに十分なものかもしれない。しかし、常に変化し続けるインターネット市場において、データはもはや意思決定の唯一の根拠ではない。エンジニア文化が蔓延する中で、他のステークホルダーがデータの外側に立ってエンジニアたちを説得することは困難であり、試みる機会さえ与えられていない。結局、アイデアと創造性に溢れたロマンチストたちは、現在の文化に溶け込み、浸透することができず、失望のうちに去っていくしかない。残った者の多くは、エンジニア文化の下で単なる道具と化してしまう。それでは、全く面白くない。

対照的に、B社は明らかに正反対の立場にあり、エンジニアにとって決して楽園とは言えません。B社でエンジニアとして生き残るには、様々なプロジェクトで存在感を示すことに加え、孤独に耐える忍耐力も必要です。なぜなら、アイデアは膨大で、ひらめきが次々と生まれるプロジェクトは次々と実装へと押し進められるため、プロダクトマネジメントが最優先事項となるからです。これはすべて、B社が「夢を失くす」前に数々の画期的な製品を成功させてきたおかげです（当時の製品は確かにユーザーフレンドリーで、常に人々を驚かせていました）。かつてはインターネット製品の黄埔軍官学校と呼ばれていました（「夢を失くす」後、かつては新進気鋭の企業に追い抜かれそうになったこともありました）。

しかし、ある時、革新に長け、新しいことに挑戦し、失敗を恐れなかった企業が、極端な方向に転じ始めた。B工場の功利主義的な思考は、多数のプロジェクトを抱える現状に直面し、徐々に忍耐力と職人技を失っていった。製品が業界のリーダーになれなくなると、データや市場の勢いがまだ良好であっても、あるいは生産比率が限界に近づいたとしても、躊躇なく打ち切られるようになった。

過去の成功は、B社のロマンチストたちに誤った安心感を与えてしまった。近視眼的な野心に突き動かされ、社内の競争メカニズムはますます過酷で非合理なものとなっていった。B社がショートビデオ業界で不意を突かれた時、公式・非公式を問わず彼らを鎮圧しようとキャンペーンを展開したのを覚えている。12以上のショートビデオ関連プロジェクトが同時に始動し、まさにエンジンの暴走が勢いづいた。短期間のうちに17もの製品が立て続けに発売され、まさに大騒ぎだった！

しかし、実利主義とデータ主導の戦略のもと、17チームのうち無傷で終えたものは一つもありませんでした。最も短命だったチームは、1ヶ月も経たないうちに脱落しました。その中には、市場参入の可能性を秘め、競合他社との差別化を図る可能性を秘めた製品が数多く含まれていました。ロマンが現実味を帯び、活気に満ちた創造的な雰囲気が冷徹で確かなデータと、ひどく短い忍耐力に徐々に取って代わられると、当初の志は必然的に消え去ります。そうなると、夢はどうなるのでしょうか？ 志を抱いて参加したロマンチストたちは、ただの砲弾の餌食になるだけです。

人生は旅のようなもので、私は旅人に過ぎません。環境がどう変化しようと、熾烈な競争であろうと不公平であろうと、孤独であろうと静寂であろうと、インターネットという大仏は、今もなお多くの信者にとっての信仰の場です。市場環境が激変し、混沌としている現代において、様々な業界が揺らぎを見せているにもかかわらず、もし私が新社会人に何かを勧めるとしたら、やはりインターネット、特にこれらの「大企業」を強く勧めます。理由はただ一つ。インターネットが、コネも家柄も近道もない普通の労働者が飛び越えられる数少ない「竜門」の一つだとすれば、大企業はその竜門へのグリーンチャネルなのです。過去も現在も未来も、例外ではありません。

著者：パンダも猫です；出典：WeChat公式アカウント：インターネット怪盗団（ID：1092882）