大理の旅行写真市場は激しい内紛に直面しています。この厳しい環境下で、代行写真家はどのように生き残ることができるでしょうか？本稿では、旅行写真スタジオの衰退の理由を深く分析し、悪質な競争と隠れたコストが業界に及ぼす影響を探ります。観光業界の関係者や消費者の皆様には、市場の健全な発展を促進するために、ぜひご一読ください。

メーデーの初日、夜明けとともに、大理市洱海湖畔の龍坎埠頭は既に人で賑わっていた。映画『別れの相棒』の梧桐旅館のロケ地として、多くの大理旅行ガイドブックで日の出撮影のベストスポットとして推奨されている。洱海の美しさに浸る観光客とは対照的に、晨光は首からカメラを下げ、人混みに目を釘付けにしていた。ふと、一組のカップルが目に入った。女性は絞り染めのロングドレスに雲南省の民族衣装を羽織り、化粧はしているものの、どこか不機嫌そうだった。一方、男性は何か悪いことをしたかのように彼女の後をついてきた。

洱海で1年以上カメラマンとして働いてきた陳光は、「人の気持ちを読む」才能を身につけていた。彼は一目見て、その不愉快な雰囲気は男性カメラマンの撮影が下手なせいだと分かった。「洱海の写真を撮る時は、女性はたいてい“定番”の服装をしますし、彼女は朝早くから化粧もしているんですから、きっと素敵な写真を撮りたいんでしょう。気圧が低いので、きっと二人は既に写真を撮ることで口論しているはずです。しかも日の出が近づいているので、写真を撮らなければ撮り逃してしまいますし、もし撮れば女性はもっと怒るかもしれません」

陳光の目が輝き、彼はすぐに前に出て尋ねた。「代理撮影が必要ですか？撮影後、写真を見てください。気に入ったものがあれば1枚10元、そうでなければ無料です。」予想通り、少女は少しためらったが、少年は静かに彼女を説得した。こうして陳光は、その日の最初の注文を無事にこなし、20枚の写真を販売した。

陳光さんのように、こうした代理撮影者は、休暇シーズンになると洱海沿岸の観光地でよく見かける。カメラを手に持ち、中には「代理撮影 1枚10元」と書かれた看板を掲げる者もいて、多くの観光客を惹きつけている。対照的に、多くの旅行写真スタジオでは、スタッフが一生懸命客を誘おうとしているものの、誰も注意を払わない。

1. 代理写真家として働くことは、旅行写真スタジオで働くよりも収益性が高い。

プロの写真家になる前、陳光さんは大理古城の旅行写真店で働いていました。仕事は、古城や洱海沿いで顧客のポートレートを撮影することでした。ここ1、2年、全国の景勝地では旅行写真店が徐々に人気を集めていますが、雲南省大理市では昨年から旅行写真市場が激化し​​ています。

大理には大小さまざまな旅行写真スタジオが至る所にあります。晨光さんが働いていた旅行写真スタジオは、わずか100メートル圏内に4軒の競合店がありました。ほとんどのスタジオは似たような衣装と写真を提供しており、観光客誘致のための価格競争が繰り広げられていました。

かつて、旅行写真撮影パッケージの料金は399元、499元、あるいは1,000元以上が一般的でした。今では、大理市内やその周辺では、「衣装2着で189元、衣装1着で99元」といった客引きの声が聞こえてきます。

激しい競争は写真家の収入減少につながっています。陳光氏はDoNewsに対し、ほとんどの旅行写真スタジオは写真家に「少額の基本給と手数料」というモデルで報酬を支払っており、手数料は各注文の取引額に応じて決まると述べました。平均取引額の減少に伴い、陳氏の収入も減少しています。

しかし、晨光のオーナーはもはや我慢の限界だった。激化する価格競争は観光客の誘致に繋がらず、半年以上苦戦した後、オーナーはついに従業員を解雇し、店を移転させた。晨光の記憶によると、店の移転も順調ではなく、数ヶ月をかけてようやく昨年初めに完了したという。

解雇された後、陳光は他の旅行写真スタジオで仕事を探そうとしましたが、彼と同じように解雇された写真家はたくさんいました。仕事が見つからず、洱海のほとりにやって来て、1枚10元で代理撮影の仕事を始めたのです。

陳光氏は驚いたことに、昨年の国慶節連休中、写真家としての仕事で得た収入が、以前の店の月収を上回った。「昨年の国慶節連休中は、1日に11件の注文がありました。最も少ないのは9枚で、最も多いのは55枚でした。」

今年のメーデー連休中も、晨光さんの商売は好調でした。5月1日の午前中だけで6件の注文を受け、純利益は1,490元に達しました。興味深いことに、観光客は道端での写真撮影サービスには喜んで応じてくれましたが、旅行写真スタジオにはやや「軽蔑」的な態度を見せていました。

第二に、隠れたコストと数々の欺瞞的な戦術が、観光客が旅行写真スタジオに入ることを思いとどまらせています。

これに対し、晨光の顧客であるシャオヨウさんは、「旅行写真スタジオではさまざまな隠れた料金や詐欺が心配なので、写真の仕上がりもわからないまま前払いするよりも、写真を見てから支払う方法の方が安心です」と説明した。

肖有氏の発言は根拠のないものではない。大理旧市街のゲストハウス経営者、馮月氏はこう語った。「大理の旅行写真スタジオへの苦情が最も多い。大理観光局の公式WeChatアカウントで検索すれば、この地域での旅行写真に関する警告の告知もいくつか見られる」

今年2月には、大理市公安局、市文化観光局、市市場監督局、市古城保護局、大理鎮など複数の部門からなる合同取り締まりチームが、大理古城の旅行写真業界における客引き行為の混乱に対し、集中的な取り締まりを開始しました。また、先日のメーデー連休中には、大理メディアのWeChat公式アカウントが「5人を拘束！大理市複数部門が『旅行写真』の混乱を合同で取り締まる」と題した記事を掲載しました。人気ネットタレントの馮月氏は、「大理では写真セットは通常300元以上です。2着189元や1着99元で販売している業者は怪しいです」と警告しました。

ダリで働くメイクアップアーティストのエイミーさんは、こうした「トリック」は通常、メイクと写真の修正という2段階で行われると明かした。

2セット189元という価格に惹かれて入店した観光客は、メイクアップアーティストにメイクアップの途中で、一般客向けのパッケージに含まれている新しいパフに替えるか、パッケージには含まれていないが、付けた方がより効果的だとされるつけまつげをつけるかなど、さりげなくアドバイスされる。さらに、新しいリップブラシ、小さな蝶、ラインストーン、ボディペイントなどを追加して料金を値上げする手口もある。1つ追加するだけの料金は数十元程度だが、それ以上追加すると数百元も余計にかかることになる。

ようやくメイクが終わり、写真撮影が完了したら、写真を選択する段階になって、パッケージには修正済みの写真が 5 枚、未加工の写真が 10 ～ 20 枚しか含まれていない、またはまったく含まれていないと言われ、修正済みの写真や未加工の写真をさらに追加するには追加料金が必要になることがあります。

エイミーさんは、「ほとんどの観光客は大理に長くても2、3日しか訪れませんが、写真の修正にはクライアントとの少なくとも1週間のやり取りが必要になることがよくあります。撮影後のやり取りは主にWeChatで行われます。クライアントが修正に満足していなくても、写真スタジオによっては修正を行わず、場合によっては直接ブロックしてしまうこともあります。ほとんどのお客様は二度と大理に来ることはないでしょうから、オンラインでしか感情を吐き出すことができません。これから大理を訪れる予定の観光客の中には、この状況を見て、ここでの旅行写真撮影に強い抵抗感を持つ人もいます」と語った。

晨光さんと愛美さんが提供した写真を見比べると、後者の方がはるかに洗練されていることが一目瞭然です。しかし、旅行の目的は楽しむことであり、そのために多少のお金をかける価値はありますが、多くの観光客は、お金をかけることで不幸になるリスクがあるなら、よりコントロールしやすい代理カメラマンを選ぶでしょう。

3つ目に、顧客獲得手数料が30%も高くなるため、旅行写真ショップが利益を上げることが難しくなります。

「人件費抜きで2着189元も請求したら、どうやって利益を出せるというのでしょう？ 利益を上げるには、あらゆる隠れた料金や策略に頼らなければならないのです」とアイミーさんは言う。

もし、ある商店が提示する最低価格が299元だったらどうなるでしょうか？そうなると、商売が成り立たないかもしれません。

「競争が激しすぎるのが原因ですね。観光客にとって、旅行写真は一度きりの取引なので、企業は顧客獲得のために価格競争に頼るしかありません」と、大理市で旅行写真店を営むモンキーさんは、なすすべもなく語った。

モンキーさんは2020年初頭に大理市に旅行写真店をオープンし、パンデミックの最中でも業績は好調でした。しかし、ここ1、2年で旅行写真店が次々と出現し、激しい競争が彼の経営を不安に陥れました。

「旅行写真ビジネスは今、活況を呈しているようですが、儲けるのは容易ではありません」とモンキー氏は語った。大理で店舗を借りるには、家主に家賃を支払うだけでなく、前のテナントに数十万元から数百万元に及ぶ譲渡費用を支払う必要があると彼は説明した。「費用は店舗の規模と前のテナントの『気分』によって異なります。事業譲渡を急がないテナントの中には、譲渡費用を値上げするために様々な言い訳をする人もいます。一方、売却を急ぎ、低価格で売却するテナントもいます。いずれにせよ、この費用は支払わなければなりません」

高額な移転費用と賃料（通常は複数年契約で毎年賃料を支払う）に加え、改装費用も発生します。モンキーの店の前テナントは旅行写真の撮影も行っていたため、簡単な改修と新しい機材の追加のみでしたが、それでも10万元以上かかりました。全面改装を行った店舗の多くは、少なくとも40万元以上を費やしています。

開店後、次の課題は顧客獲得です。「店舗によっては、運営や管理を専門業者に依頼し、オンラインソーシャルプラットフォーム上のデータも充実させています。一方、街頭での客引きなど、オフラインの顧客獲得チャネルに頼る店舗もあります。ホームステイ先と提携し、紹介で顧客を獲得する店舗もあります。しかし、どの方法を用いるにせよ、旅行写真店は平均注文額に基づいて30%の顧客獲得手数料を支払わなければなりません。」

こうした高額な初期投資と顧客獲得コストに加え、熾烈な競争市場が相まって、多くの旅行写真スタジオが廃業に追い込まれています。ある写真家は、雲南省で最も多く売りに出されているのはゲストハウスと旅行写真スタジオだとソーシャルメディアで不満を漏らしました。

旅行写真スタジオが次々と廃業する中、洱海沿岸の代行撮影コミュニティも成長を続けています。陳光さんは、以前から知り合いだった旅行写真スタジオのカメラマンだけでなく、旅行と代行撮影を両立する「新参者」も多く見かけました。現在、独立系の代行撮影者たちは、1枚10元という価格基準をほぼ一貫して守り、細かなトリックを排し、撮影技術だけで客に代金を支払わせているようです。

IV. 結論

現在、国内観光産業の回復に伴い、旅行写真スタジオが各地に急増しています。しかし、大理では、市場過熱後に急増した旅行写真スタジオが市場の活性化につながっていないことが分かりました。むしろ、スタジオ間の激しい競争が、評判の低下を招いています。その結果、観光客はよりシンプルで「誠実」な代行撮影サービスを好むようになっています。

旅行写真スタジオが持続的に繁栄するためには、観光客を搾取するのではなく、消費者に高品質なサービスを提供し、ビジネスの好循環を生み出す必要があります。そのためには、業界関係者の自制心だけでなく、規制当局と公的機関による共同の取り組みも不可欠です。

著者：程淑淑；編集者：李新馬；出典：DoNews（ID：1093584）