テンセントの子会社であるテンセント・クラスルームは、なぜ最近閉鎖を発表したのでしょうか？この記事はその理由を理解するのに役立つだけでなく、企業や自営業者にもおすすめの一冊です。

テンセント、アリババ、バイトダンスといったインターネット大手は、過去2年間で事業戦略の調整を進めてきました。一方で、新規プロジェクトの立ち上げにはより慎重になり、かつてのような注目を集める大規模な資金とリソースの投入は減少しています。一方で、従来の拡大戦略の下で立ち上げられた様々なプロジェクトは、1. 主力事業との関連性が低い、2. 収益性が低い、という2つの条件を満たしている場合、直ちに閉鎖される可能性が非常に高いのです。

最近、テンセント傘下のオンライン職業教育プラットフォームであるテンセント教室は、次のような発表を行った。

Tencent Classroomは、2024年8月1日をもってすべてのオンラインコースアクセスサービスを終了いたします。ユーザーは新規コースコンテンツにアクセスできなくなりますが、[コーススケジュール]で過去の無料コースコンテンツを引き続き閲覧いただけます。Tencent Classroomは2024年10月1日に運営を終了し、それに伴いすべてのプラットフォームサービスも完全に停止いたします。長年のご愛顧に感謝申し上げます。

テンセント教室のお知らせ

テンセント教室アプリが主要なAndroidアプリストアとApple App Storeから削除されたとの報道が出ています。Qimaiのデータによると、iOS版テンセント教室の最終更新日は2023年5月22日で、1年以上前のことでした。郭静氏のインターネットサークル観測によると、彼女のWeChat公式アカウントと動画アカウントの最終更新日は2023年2月でした。

アプリと新しいメディア プラットフォームのアップデートが長期間行われていないことを考えると、Tencent Classroom の閉鎖は時間の問題であることは明らかです。

現在はWeb版のみが稼働中です。

しかし、テンセントは今回非常に寛大で、テンセント教室アプリの閉鎖前にすべてのコースを無料で提供しました。これらのコースは、IT・インターネット、公務員試験・就職活動、デザイン・クリエイション、大学院入試、語学学習、留学など、多岐にわたる分野を網羅し、合計800以上のコースが提供されています。中でも、最も人気の高い無料動画コースは、累計登録者数が100万人に達しました。Excel、CAD、Java Architect、Photoshopチュートリアルといった一般的なコースも無料で視聴できます。

テンセント・クラスルームは2014年に設立され、10年の歴史を誇ります。データによると、ピーク時には4億人以上の学生が利用し、30万以上のコースが提供されていました。2020年には、年間ユーザー数が1億9000万人を超え、年間売上高が1000万元を超える教育機関が125社あると発表しました。これらの大規模教育機関だけでも、2020年にはテンセント・クラスルームプラットフォーム上で合計12億5000万元の売上高を生み出したと推定されます。

テンセント・クラスルームの成功は、テンセントによる多額の投資に大きく起因しています。テンセントは2019年に早くも「101計画」を発表し、トラフィック、カリキュラム開発、マーケティングサービスなど、10億元相当のリソースを投入しました。2021年には、「風に乗る計画」を開始し、13人のコンテンツクリエイターに1億トラフィックの報酬を授与しました。

Tencent Classroomは、インターネット大手の典型的な戦略を踏襲しました。つまり、資金とリソースを投入して問題に迅速に取り組み、市場のリーダー的地位を獲得し、その後、他の中小規模のプラットフォームを疲弊させて利益を得るという戦略です。しかし、予想外にも、今回はTencent Classroomが自主的に閉鎖されました。

Tencent Classroom の閉鎖はいくつかの要因に関連しています。

I. 職業教育市場は規模が大きいものの細分化されており、大きな規模の経済を達成することは困難です。

中国の職業教育市場は非常に多様かつ複雑です。基本的に、あらゆる地域に様々な職業教育訓練機関が存在します。中には規模が非常に小さい機関もありますが、それでも収益を上げています。

川志教育の2023年度財務報告によると、総収益は5億3,400万元、上場企業株主帰属純利益は1,562万9,800元でした。東軟教育の2023年度の収益は18億600万元、調整後純利益は4億2,900万元でした。中国東方教育の2023年度年次報告によると、総収益は39億7,900万元、調整後純利益は2億8,100万元でした。

上記の3大職業教育訓練機関に加え、全国には大小様々な職業教育訓練機関が数多く存在しています。そのため、単一のプラットフォームが優位に立つことは困難であり、単一の機関が大きなスケール効果を発揮することも困難です。

II. オンライン職業教育の欠点

オンライン職業教育は職業教育市場の一部であり、この市場は主にオフラインの職業教育機関によって支配されており、オンライン プラットフォームの機会は限られています。

テンセント・クラスルーム自体はコンテンツを制作しておらず、プラットフォームプロバイダーとして、知識創造者や教育機関を誘致し、ユーザーに適切なコースサービスを提供するという役割を担っている。テンセント・クラスルームのアプローチは、インターネット業界における典型的な「軽量」戦略と言えるだろう。仮に独自にコンテンツを制作すると、運営コストは大幅に増加するが、このプラットフォームは膨大な人的資源、物的資源、資金を必要とせず、テンセント自身も直接活用できるリソースを豊富に有している。

そのため、Tencent Classroom はオンラインでの運営しか選択できず、オンライン + プラットフォーム モデルでは Tencent Classroom が真に市場に浸透することが困難になります。

III. ボトルネックを突破できない

オンラインプラットフォームだけを考えれば、テンセント・クラスルームは間違いなくオンライン職業教育業界のリーダーです。しかし、リーダーでさえも生き残りをかけて、いかに収益を上げるかという課題に直面しています。テンセントは単なるプラットフォームプロバイダーに過ぎません。プラットフォーム上のコースが限界まで拡大し、ユーザーベースがピークに達した時、テンセント・クラスルームは収益性と純利益というボトルネックを突破しなければなりません。費用対効果を計算すると、テンセント・クラスルームの状況は非常に厳しいものになります。

実際、他のインターネット大手もオンライン職業教育に参入しています。例えば、百度（バイドゥ）は「百度伝科」（2014年に買収）を立ち上げましたが、2020年3月にサービスを停止しました。テンセント・クラスルームは「百度伝科」より約4年後にサービスを停止しました。

IV. テンセントへの貢献

大手インターネット企業の製品は「威圧的」だと思い込み、盲目的に崇拝する人は少なくありません。しかし実際には、スタートアップ企業と同様に、大手企業の製品も存続の危機に直面しています。Qimaiのデータによると、テンセントの「Lexue Xiaoe」アプリはリリースからわずか1日でApp Storeから削除され（後にPenguin Tutoringに統合されました）、また「Penguin Quick Calculation」アプリもリリース当日に削除されました。

今日、大手インターネット企業は、アウトプットとボリュームの比率、グループへの貢献度、そして売上高と純利益をどれだけ生み出せるかを重視しています。それが重要なポイントです。

テンセントのTencent Classroomへの支援は大きく、ユーザーベースも決して小さくありません。しかし、収益と純利益を計算すると、投資額とは全く釣り合いが取れていません。つまり、年間収益6,090億1,500万元、純利益1,152億1,600万元のテンセントにとって、Tencent Classroomの価値は限られており、閉鎖は時間の問題です。

もちろん、テンセント・クラスルームの閉鎖は、職業教育市場全体とも関連しています。かつては継続教育を通じてキャリアアップを図ることができましたが、今ではそうした機会の多くは失われ、職業教育の「魔法」もその効果を失っています。テンセントにとって、テンセント・クラスルームの閉鎖は、インターネット業界では一般的な損失削減策であり、タイムリーな措置です。

インターネット業界は素晴らしいです。料金がかかるとぼったくりだと思うかもしれませんが、無料なら利用する価値は十分にあります。Tencent Classroomは、この点において非常に寛大です。

著者:郭静

WeChat公式アカウント：郭静のインターネットサークル（ID：138560）