かつて「アイスクリーム界のヘルメス」と称された鍾雪高（チョン・シュエガオ）は、度重なる執行措置により生き残りに苦戦している。最高値60元だった価格は2.5元まで暴落したが、依然としてほとんど注目されていない。一方、「書斎の養生麺」として知られる合福麺も、大規模な人員削減の噂が流れている。 しかし、財務報告によると、2020年から2022年にかけて累計約7億1600万元の損失を計上しました。「新茶飲料第二銘柄」と称される茶百島は上場後も株価が下落を続け、投資家は同社の将来性について極めて悲観的です。かつて消費のアップグレードの波に乗って隆盛を極めたこれらの新興ブランドは、経済発展が正常化し、インフルエンサーブームが衰退する中で、厳しい現実に直面しています。 これを見て、私は考えました。消費のアップグレードのトレンドは止まったのでしょうか？それとも、新しい消費者ブランドが次々と失敗している原因は他にもあるのでしょうか？ 答えは一つではありませんが、確実に言えるのは、消費のアップグレードというトレンドは止まっていないということです。ただ、一部のブランドが消費のアップグレードに対する理解と実践において、その過程で逸脱してきただけです。 経済成長と住民所得の増加、技術革新による体験の向上、情報透明性の向上による消費者の合理的な選択、持続可能な開発コンセプトの普及、そして政策的ガイダンスは、いずれも新たな市場需要と供給のイノベーションを牽引しています。こうした動きは、消費のアップグレードの波を加速させ、より高い品質、より高い基準、そしてより持続可能な消費へと押し進めていくでしょう。 実際、消費のグレードアップの核心は、消費観念と習慣の質的変化にあります。消費者はもはや基本的な物質的な消費ニーズに満足するのではなく、品質、パーソナライゼーション、体験、感情、サービスといった面で、消費ニーズの包括的なグレードアップを追求しています。 しかし、一部の新しい消費者ブランドは、消費の向上を単に高価格帯での位置付けと同一視し、ブランドパッケージングとトラフィックの誘致を市場拡大の魔法の鍵とみなし、消費の向上に実際に最も必要なのは真の価値の創造であることを無視しています。 消費のアップグレード期におけるブランドマーケティングは、高品質な製品、独自の個性、そして革新的なマーケティングを基盤とし、消費者がより高い消費価値を認識できるようにすべきだと私は考えています。いつの時代も、製品はブランドの強みであり、ブランドの長期的な成功の生命線です。消費のアップグレード期には、ブランドマーケティングプロセスにおける製品開発への要求がさらに高まります。製品、デザイン、サービスなど、あらゆる側面において、真に包括的なアップグレードを実現し、消費者の知覚価値に対する高い期待に応えることが不可欠です。 そのため、ブランドは、高価格帯で流行に追われた製品を単発的に作るのではなく、消費者の真のニーズをより深く理解する必要があります。情報過多の時代において、ブランドはビッグデータやソーシャルメディア分析といったツールを活用し、特に変化が顕著な若年層を中心に、消費者の嗜好や心理の微妙な変化を継続的に追跡する必要があります。 同時に、ブランドは原材料の選択から生産のあらゆる側面に至るまで、品質革新への取り組みを継続的に深め、消費者の斬新さと差別化のニーズに応えるために、デザイン、サービスモデル、マーケティング戦略の新しいアイデアを大胆に模索する必要があります。 消費の高度化という熾烈な競争環境において、ブランドが消費者のより高次の情緒的・精神的ニーズを満たすための重要なマーケティング要素として、独自の個性を持つことが求められています。これにより、ブランドは差別化されたポジショニングを確立し、特定の消費者層を惹きつけ、製品を感情的に価値があり、文化的に象徴的なアイテムへと変貌させ、感情的な繋がりと社会的なコミュニケーションを促進します。繊細な感情への訴えかけや個性表現への欲求を的確に捉え、深い感情的・精神的な共鳴を呼び起こすことで、消費者の心の中に独自の地位を築き、確固としたブランドロイヤルティを築き上げます。これはブランドの市場競争力を高めるだけでなく、消費者とのより深いインタラクションと共鳴の新たな章を開くことにも繋がります。 革新的なマーケティングは、ブランドが自社製品を宣伝し、個性をアピールするために不可欠な能力です。マーケティングはもはや一方的なコミュニケーション戦術ではなく、真摯な対話と没入型の消費者体験へと変革する必要があります。 従来の広告モデルを超越し、コンテンツマーケティング、インタラクティブ体験マーケティング、異業種コラボレーション、パーソナライズされたカスタマイズサービス、そしてAR/VRなどの新興技術を活用した没入型体験を創出することで、製品情報を伝えるだけでなく、ブランドのコアバリューと独自の魅力を鮮やかに表現します。 情報過多の環境において、革新的なマーケティングは、ブランドが差別化し、ターゲット顧客と深く関わり、差別化された競争を実現するために不可欠です。今後、経済、テクノロジー、情報の透明性、持続可能性など、複数の要因によって推進される消費のアップグレードは、勢いを失わずに続くでしょう。このトレンドに深く関わるブランドは、価格の引き上げに注力するだけでなく、製品、技術、デザイン、生産、販売、サービス、プロモーションにおいて、消費者が購入に高い価値を感じられるよう、一体となった努力をする必要があります。そうすることで初めて、ブランドは消費のアップグレードの波に乗り、長期的な発展を実現できるのです。 原記事は、2024年6月発行の*International Public Relations*誌第191号に掲載されました。 著者: 陳浩、マーケティング専門家 WeChat公式アカウント：ブランド市場相対性 この記事は@BrandMarketRelativityによってYunyingpaiに掲載されたものです。無断転載は禁止されています。 表紙画像はUnsplashからのもので、CC0ライセンスです。 |
