プライベートドメインマーケティングで成功したいですか？重要な要素は何でしょうか？どのように実行すればよいでしょうか？

プライベートドメインに関しては、誰もがさまざまな運用方法について語りますが、これは実は非常に誤解を招きます。

「オペレーション」という用語はインターネットに由来し、一般的には特定の目的を達成するために実行される一連の巧みな操作を指します。

スキルに関して言えば、私たちは何かの成功をスキルのおかげだと簡単に考えたり、スキルに固執したりしてしまいます。

私たちは幼いころから、さまざまな問題解決や試験のテクニックを学びます。

私たちは成長するとお金を稼ぎ、お金を稼ぐためのあらゆる技術や方法を学びます。

現在、プライベートドメイン、さまざまなプライベートドメインテクニック、および操作方法があります。

テクニックだけに焦点を当てると、これをうまく行うための基本的な側面が見えなくなります。

私の著書『プライベートドメイン管理の方法とテクニック』では、プライベートドメインの運用方法について多くの方法とテクニックを学んだにもかかわらず、多くの人がプライベートドメインを効果的に管理できない理由について説明しました。

プライベートドメインを構築するように勧める人は多いですが、プライベートドメインとビジネスオペレーションの関係性について教えてくれる人はいません。もしかしたら、そもそも考えたこともないかもしれません。

I. プライベートドメインがビジネス運営を強化

企業がどのような事業を行っているか（実店舗、eコマース、ソーシャルメディアなど）に関係なく、どの企業でもプライベートドメイン（+プライベートドメイン）を追加できます。そして、プライベートドメインの追加は不可欠です。プライベートドメインを追加しないことは片足で歩いていることを意味しますが、追加することは両足で歩いていることを意味します。

実店舗＋プライベートドメイン、オンラインとオフラインのチャネルを組み合わせて、オフラインの営業時間とスペースの制限を克服します。

パブリックドメインとプライベートドメインを組み合わせた電子商取引+プライベートドメインは、パブリックドメインの高コストと繰り返し購入の難しさという制限を補います。

セルフメディア + プライベートドメイン: パブリックドメインがプライベートドメインの収益化を引き付け、高い平均注文値の収益化を実現します。

II. プライベートドメインはビジネス運営に不可欠な要素です。

プライベートドメインは独立した存在ではありません。戦略的には重要な企業戦略となり得ますし、チャネル的には特別なチャネルとなり得ますし、マーケティング的には特別なマーケティング手法となり得ます。いずれにせよ、プライベートドメインは企業運営の一部なのです。

プライベート ドメイン トラフィックはビジネス運営に役立ち、改善できますが、ビジネス運営に取って代わることはできません。

ビジネスが順調であれば、プライベートドメインのトラフィック管理は容易になります。KFCとLuckin Coffeeを例に挙げてみましょう。彼らはプライベートドメインのトラフィック管理に成功しているでしょうか？結果から判断すると、確かに成功しています。しかし、プライベートドメインのトラフィック管理における成功は、本質的には彼らのビジネス運営の成功にかかっています。その結果、彼らのプライベートドメイン運用戦略は、ユーザーを追加したり、グループを作成したり、クーポンを送信したりするといった、非常に単純で粗雑なものになりがちです。羨ましい限りですが、習得することはできないので、無理に習得しようとする必要はありません。

プライベート ドメインはビジネス オペレーションの不可欠な部分であるため、プライベート ドメインの開発がビジネス オペレーションから切り離されず、オペレーション/テクニックのレベルにとどまるようにすることが重要です。

プライベートドメインは、企業の事業戦略、業務内容、そして業務プロセスに統合される必要があります。その根底にあるのは、顧客とのロイヤルティの高い関係を構築し、ロイヤルカスタマーを育成し、企業の業務を最適化することです。表面的には、業務手法、業務スキル、そして業務戦略に関するものです。

私がクライアントに同行する際、まずは上司とプライベートドメインの戦略的意義を確認し、次に会社の業務を深く理解し、最後にプライベートドメイン（戦略・手法）を統合する業務プロセスを再編・最適化します。

このプロセスには、企業の観点、顧客の観点、および 3 者すべての観点を含む複数の観点からの統合が含まれます。

3 番目に、ビジネス運用はプライベート ドメイン運用よりも高度な問題です。

運用戦略や方法が重要ではないと言っているのではなく、企業がより高いレベルで問題を捉えられるようになることを期待しているのです。

企業が行うすべての決定は業務の改善を目的とすべきであり、この改善は短期的ではなく長期的なものであるべきです。

確かに、プライベートドメインの運用方法やテクニックの中には、短期的には収益を生み出すものもありますが、企業自身の業務改善に重点を置かなければ、そのような「長い干ばつの後の雨」のような行動では、企業の現状を根本的に変えることはできません。

IV. 結論として

プライベートドメインマーケティングにおける「オペレーション」とは、何よりもまず事業そのものの運営を指します。適切に管理された事業であれば、プライベートドメインマーケティングは容易になります。プライベートドメインマーケティングは事業運営を強化、支援、改善することができますが、事業運営に取って代わることはできません。プライベートドメインマーケティングは事業運営の一部であり、より高度な課題です。企業は、プライベートドメインマーケティングを活用して現状を根本的に変革する方法に注力すべきです。

著者: ジョン・ダ・ジャン

出典：WeChat公式アカウント「Dajiang Wu」

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