JD.comのライブストリーミングプラットフォームは、独自の知的財産の創出を目指し、オンラインインフルエンサーを積極的に採用しています。この野心は、コンテンツEコマースの新たな章を切り開くことができるでしょうか？この記事では、JD.comの調達・販売チームの戦略的変革を分析し、コンテンツ主導型Eコマースプラットフォームの将来動向を探ります。Eコマース業界の観察者やマーケティング専門家にとって最適な資料です。

JD.comの調達・営業チームが「セレブ社員」を迎え入れました。華為（ファーウェイ）の元人事部長で、その美貌で一躍有名になった任月超（レン・ユエチャオ）氏が、先日、JD.comの調達・営業チームの人事担当副社長（HRBP）兼ライブストリーマーとして入社することを発表しました。

昨年、JD.comの調達販売部門は、独自のライブ配信スタイルで人気を博し、ダブルイレブンショッピングフェスティバルで人気を博して以来、JD.comのライブ配信活動に新たな転機をもたらし、今年のJD.com618ショッピングフェスティバルの焦点となっています。新放送プラットフォームは、JD.comの調達販売部門がDouyinやXiaohongshuなどのプラットフォームにアカウントを開設し、自社ブランド構築への強い勢いを示していることを明らかにしました。

トラフィックを積極的に活用する JD.com の調達と販売は、JD.com のライブストリーミングの野望をサポートできるでしょうか?

1. JD.comの調達・販売部門に「セレブ人事」が就任

「入社後はJD.comの618ショッピングフェスティバルの戦いに身を投じ、JD.comの618の闘志を模倣しようと努めました。」

5月29日午後、華為（ファーウェイ）の元人事部長で、その美貌でネット上で人気を博していた任月超（レン・ユエチャオ）氏は、JD.comの家電・家具調達ライブ配信ルームで、調達部の赤いベストを着て、ネットユーザーに電子・デジタル製品の説明を行った。これは、任月超氏がJD.comに入社後、初のライブ配信となった。任月超氏は以前、華為退社後、JD.comからオファーを受け、調達部のHRBP（人事部長）に就任し、チームのパートタイムライブ配信司会者も務めると報じられていた。

一方、Weiboでは「元Huawei人事のイケメンがJD.comに入社」というハッシュタグが瞬く間にトレンド入りしました。任月超とは一体何者なのでしょうか？彼の人気上昇の軌跡を振り返ってみましょう。

昨年11月下旬、あるネットユーザーがソーシャルメディアにファーウェイの2024年度オフラインキャンパス採用イベントの様子を捉えた動画を投稿しました。当時ファーウェイの人事部員だった任月超氏は、その端正な容姿と落ち着いた物腰で瞬く間に人気者となり、ファーウェイの公式サイトにアクセスして任月超氏の連絡先を尋ねるネットユーザーもいました。

今年4月18日、任月超氏は突如、小紅書に「500いいねで辞任チャレンジ」という投稿を投稿し、ファーウェイと辞任をタグ付けしました。この辞任チャレンジに関する投稿は、2万2000件の「いいね！」を獲得しました。

その後、任月超はDouyinでライブ配信を開始しましたが、商品を直接販売することはなく、ホームページに商品紹介ページを開設し、商品リンクを追加するだけでした。新放送プラットフォームの調査によると、任月超は現在Douyinで1日に1回のライブ配信を続けていますが、配信時間は通常1～2時間程度です。JD.comに入社した後も、Douyinでのライブ配信は続けています。

6月4日現在、任月超はDouyinで74,000人のフォロワー、小紅書で26,000人のフォロワーを抱えている。

JD.comの調達・営業チームにこのような「有名社員」が加わると、必然的に次のような疑問が湧きます。JD.comの動機は何でしょうか？彼はJD.comの調達・営業チームの新たなトラフィックドライバーとなるのでしょうか？

II. 調達と販売：JD.comのトップライブストリームIP

今年はJD.comにとって21回目の「618」ショッピングフェスティバルであり、調達および販売チームにとっても初の「618」となります。

6月1日、JD.comは618ショッピングフェスティバルの最初の4時間の売上レポートを発表しました。レポートによると、JD.comのライブストリームの視聴者数は前年比460%増加し、JD.comの調達・販売ライブストリームを通じた注文数は、JD.comの2023年11月11日オープニングセールの最初の4時間と比較して300%増加しました。

昨年の独身の日、JD.comの調達・販売チームは、商品に対するシンプルながらも専門的な理解力を活かし、トップインフルエンサーの中から最適なライブ配信プラットフォームを見つけ出し、JD.comのライブ配信ルームに集まった1億4000万人の視聴者を魅了しました。JD.comの調達・販売ライブ配信ルームは独身の日中に10億元を超える売上高を達成し、JD.comのライブ配信Eコマースにとって目覚ましい成果をもたらしました。

それ以来、JD.comの調達・販売ライブ配信ルームは、常に注目を集め、話題の中心となっています。JD.comの創業者兼会長である劉強東氏のデジタルアバターは、JD.comの主要製品カテゴリーである調達・販売ライブ配信ルームに2回登場し、初回のライブ配信では2,000万人の視聴者を集め、総売上高は5,000万人民元に達しました。

今年の618ショッピングフェスティバルをサポートするため、CEOの徐然氏は初めて調達・販売ライブ配信ルームに座り、360の創設者である周紅義氏とAIについて議論した。さらに、調達・販売ライブ配信ルームの司会者たちはこぞって李嘉奇氏を「JD.comの調達・販売ライブ配信ルームの司会者になる」よう招待した。

さらに、JD.comは最近、迅速かつ大規模な人員再編を実施し、新たなレイオフや委任状出席の取り締まりを強化しました。しかし、JD.comの調達・営業チームは、業績インセンティブに上限を設けず、16ヶ月分の給与から20ヶ月分の給与引き上げを受けました。これは、JD.comが調達・営業チームの給与を引き上げる今年2回目のことです。昨年末、JD.comは2024年1月1日から、調達・営業部門およびその他の最前線のビジネススタッフの年間固定給をほぼ100%引き上げると発表しました。

今年のJD.com 618発表イベントでは、「チャンピオン」調達・販売と題したコーナーが式典のメインイベントとなり、JD.comの様々な調達・販売チームがステージに上がり、熱心に自社製品の説明とプロモーションを行いました。赤い調達・販売ベストを着たCEOの徐然氏は、JD.comの調達・販売チームを「プロフェッショナルで、信頼でき、そして熱意にあふれている」と評しました。

業界関係者は「618をテーマにしたプレゼンテーションで、徐然CEOが調達と販売のロゴが入った赤いベストを着ていたことから判断すると、JD.comが今年の618で調達と販売に頼っているのは明らかだ」とコメントした。

新放送プラットフォームでは、JD.comの調達・販売チームがDouyin、小紅書、WeChat動画チャンネルなどのプラットフォームにアカウントを開設していることも確認されました。アカ​​ウントのプロフィール写真は、赤いベストを着た男女のキャスターが揃った漫画風の画像です。WeChat動画チャンネルの「JD.com調達・販売」ホームページには、JD.com ShoppingがMCNとして表示されています。

このアカウントでは、商品選びのヒントや購買・販売チームの日々の業務など、様々なコンテンツを投稿しています。また、Douyinで「購買・販売劇場」というコレクションも公開しており、現在8エピソードまで更新され、再生回数は86万回に達しています。

ご覧のとおり、JD.com の調達と販売は現在、独自のブランドを構築しています。

そのため、JD.comが任月超を傘下に収める決断をした理由は、任月超が自身のトラフィックと人気をもたらし、調達・販売チームがJD.comのライブストリーミングの名刺として真に存在感を発揮できると期待しているからだろう。

III. Eコマースプラットフォームにおけるコンテンツ主導型キャンペーン

JD.comのMCN代理店責任者はNew Broadcastに対し、 「他のプラットフォームとは異なり、JD.comは調達と販売のロジックに基づいて運営されているため、プラットフォームが非常に強力になり、ブランドに対するコントロールが強化されています」と語った。だからこそ、調達と販売チームは低価格の優位性を活かして、トップライブストリーマーを説得できるのだ。

「JD.comは常に自社運営モデルを採用してきました。」MCNエージェンシーの責任者は、これもJD.com独自の強みだと見ている。調達・販売モデルは、価格コントロールをより強力にする。JD.comの調達・販売IPを構築することで、JD.com Liveが独自の「ビッグアンカー」を持ち、真に低価格を実現できるようになったと言えるだろう。

このように、ライブストリーミング販売チャネルがより多くのユーザーを引き付けるにつれて、プラットフォームのコンテンツエコシステムがさらに充実することになります。

プラットフォームと販売者にとって、コンテンツはユーザーを引きつけ、維持するための最良の方法です。主要なeコマースプラットフォームは、コンテンツの重要性をますます高めています。

今年3月、タオバオは2024年タオバオコンテンツEコマースフェスティバルにおいて、100億元の追加資金と1,000億元のトラフィック増加を発表し、コンテンツEコマースへの投資を大幅に増加させました。コンテンツとEコマースは、加法的な関係から乗法的な関係へと移行し、プラットフォームのアンカー、代理店、そしてマーチャントに新たなコンテンツEコマースの配当をもたらすでしょう。

ライブストリーミングとショートビデオが電子商取引にとって極めて重要なトラフィックソースとなったため、JD.com はライブストリーミングとショートビデオを促進するためにさまざまな措置を講じ、代理店を紹介したり、インフルエンサーを採用してコンテンツを作成し、プラットフォーム上でブランドマーチャントにサービスを提供したりしています。

過去6ヶ月間、JD.comはライブストリーミングに注力し、一連の改革を実施し、コンテンツエコシステムを重要な戦略レイアウトと位置付けました。また、複数のサポートプログラムを立ち上げ、トラフィックと資金を活用して、質の高いコンテンツクリエイターを継続的に採用しています。

2024年初頭、JD Retailは「インスタントリテール、コンテンツエコシステム、オープンエコシステム」という「3つの必勝法」戦略を打ち出しました。この革新的な動きは、JDの発展の中核的な方向性となっています。

2月にJD.comはライブストリーマー募集計画を策定しましたが、ライブストリーマーを採用するための要件としてGMVまたは粗利益を評価していませんでした。調達および販売ライブストリーミングルームも、ドン・ユーフイにライブストリーミングのためにJD.comに来るように繰り返し呼びかけました。

JD.comは4月、より多くのオリジナル作家や高品質なコンテンツ制作組織をプラットフォームに誘致し、トップインフルエンサーによる質の高いコンテンツ制作を支援するため、10億人民元の現金と10億単位のトラフィックを投資することを公式に発表しました。このイベントのライブ配信期間は6月30日までで、最低20日間のライブ配信、1日あたり4時間以上の配信が求められます。パフォーマンス指標には、ユニークビジター数（UV）が50以上、1人あたりの平均視聴時間が1日120秒以上、1日あたり100仮想通貨の寄付が含まれます。条件を満たすライブ配信セッションには、1時間あたり40人民元の補助金が支給されます。

New Broadcastの最近の報道によると、JD.comは6月にコンテンツライブストリーミングの独占補助金を開始し、主にライフスタイルの共有、知識の共有、ゲームストリーミング、エンターテイメントに重点を置いたライブストリーミングルームを対象としている。

電子商取引プラットフォーム間のコンテンツ競争は続く。JD.comのライブ配信がどれほどの反響を呼ぶかは、まだ分からない。

著者：チャンメイの新放送；出典：WeChat公式アカウント：新放送（ID：1093973）