電子商取引分野において、中古品取引プラットフォームのポジショニングと戦略は、その発展にとって極めて重要です。記事では、小規模Bマーチャントの導入が仙遊のGMV（流通総額）増加をもたらした一方で、このモデルは仙遊が中古品取引プラットフォームとして本来の目的からますます逸脱しつつあると指摘しています。そのため、仙遊はソフトウェアサービス料金の徴収など、マーチャントの行動を規制し、個人販売業者を再び誘致することで、中核となるC2Cエコシステムを維持するための対策を講じ始めました。

はじめに: 毎日 4,000 万人のアクティブ ユーザーを抱える Xianyu は、そのエコシステムについて議論する上で大きな影響力を持っています。

中古品マーケットプレイスプラットフォームのXianyuが、ついに個人に再び注目するようになった。

仙遊は9月1日、「個人販売者トラフィック保護プラン」を開始しました。このプランは、「人」：個人販売者向け総合サービスタグの追加、「商品」：個人中古品向けパーソナライズセールスポイントタグの追加、「場所」：個人中古品向け新規エントリーポイントの開設という3つの側面から、個人販売者のトラフィックを保護します。

この計画は、個々の出品者にサービスラベルをより目立つように付与するだけでなく、出品者の信用度、会員レベル、取引レビューといった要素を総合的に考慮し、より優れたサービスを提供する出品者が、相応の露出を獲得しやすくなると理解されています。さらに、新規ユーザーには、初回投稿時に露出度の向上や配送クーポンなどの限定特典が提供されます。

一方、商品レベルでは、個人向け中古品販売ページに、より豊富でパーソナライズされた表示タグが追加されます。販売者が投稿した商品情報に基づき、プラットフォームが商品に「個人使用」「実店舗で購入」「公式サイトから」といった購入元や用途などの詳細なタグを自動的に追加することで、消費者が商品情報を迅速かつ正確に入手し、購入判断コストを削減できるよう支援します。

報道によると、仙遊アプリのユーザー検索ページのトップには「個人中古品」という項目があり、そこから大量の個人中古品に直接リンクされているとのことです。さらに、7月中旬に公開された仙遊ウェブ版のトップページにも、「個人中古品」という項目が同時に目立つように設置されました。仙遊はますますタオバオに似てきています。

なぜ仙遊は「再び」個人販売業者に注目したと言われているのでしょうか？

市場では「中古品取引プラットフォーム」として知られる仙遊は、本来は個人販売者が遊休商品を出品する主な場所であるはずだった。しかし、これまで長きにわたり、多くの零細B級事業者が仙遊に流入し、仙遊自身のC2Cエコシステムに一定の影響を与えてきた。一部の消費者からは「仙遊はますますタオバオに似てきている」と嘆く声さえ上がっている。

2019年以前、Xianyuはプロのセラーを歓迎していなかったことを知っておくことが重要です。当時、工場直販、オフラインストアの販売業者、または「ワンクリックドロップシッピング」を提供していることが判明した人は、アカウントを即座に停止されていました。

しかし、仙魚のC2C事業の発展に伴い、プラットフォームのユーザーベースとトラフィックは大幅に増加しました。多くの販売業者が仙魚への参加を希望し、仙魚はこれらの販売業者がプラットフォームにさらに多くの供給とトラフィックをもたらすことを望んでいたため、両者は合意に達しました。2019年1月、仙魚は仙魚プレミアムチャンネルを開設し、認定資格を持つ販売業者は仙魚プレミアムチャンネルに商品を出品できるようになりました。2020年にはプロアカウントを開設し、販売者操作ツールをアップグレードし、後に「魚屋」にアップグレードしました。

言い換えれば、2019年からXianyuはBエンドマーチャントを正式に受け入れ、純粋なC2CビジネスからC2CとB2Cのハイブリッドモデルへの変革を開始しました。

結果から判断すると、専門業者が仙遊にもたらしたGMV（流通総額）の伸びは実に顕著です。アリババの財務報告によると、仙遊のGMVは2020年度に2,000億人民元を超え、2019年比で100%以上の増加を記録しました。

2021年後半、Xianyuはサードパーティのサービスプロバイダーが開発したPCベースの管理ツール「Xianyu Butler」も導入しました。これは、プロの販売者がTaobaoとXianyuを接続し、複数のXianyuアカウントを管理できるように特別に設計されています。

しかし、中古品で人気を博した仙遊は、プロの出店者の流入により、個人出店者による本来のエコシステムが影響を受け、主要プラットフォームであるタオバオに似てきた。

一方、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームでは、個々の販売者のXianyuに対する最新の認識が明らかにされており、そこには必然的に「アクセスがない」「売れないアイテムが売れにくい」「個々の販売者に興味を持つ人がいない」などのフレーズが含まれています。

一方、仙遊は他のECプラットフォームと比較して参入障壁が低く、「個人販売業者を装う」小規模なB級販売業者も多数存在します。利益追求を目的としたこれらの専門販売業者は、商品の実態を隠蔽し、情報の非対称性を利用して価格差を稼ぐ傾向があり、仙遊のエコシステムガバナンスにとって課題となっています。

したがって、相当の期間、急速なGMV成長と中古品中心のエコシステムのどちらを選択するかは、Xianyuにとって非常に重要な選択となるでしょう。2. XianyuはTaobaoのようになってはなりません。

小規模 B セラーを導入した当初の理由は、プラットフォームのリーダーの交代によってもたらされた戦略の転換と切り離せないものでした。

仙遊の創業者である陳維野氏はかつて、仙遊の核心は「コミュニティ」にあると信じていました。仙遊の「フィッシュポンド」は、興味関心に基づくコミュニティに似ており、人々を効果的に結びつけます。仙遊創業後2年間で、ユーザーの41%が購入手続き中にチャットを利用していました。

その後4年間、当時タオバオライブコンテンツエコシステム事業部のシニアディレクターを務めていた陳磊（通称：文忠）氏と、タオバオ日替わりセール事業のリーダーを務めていた金科（通称：唐松）氏が相次いで仙魚の経営を引き継ぎました。この間、仙魚のポジショニングは変化しました。多数の小規模BセラーがGMVの成長を牽引し、仙魚のソーシャル遺伝子を受け継ぎ、仙魚の中核機能とされていた「Fish Pond」は廃止されました。

少なくとも現段階では、Xianyu の焦点はエコシステムではなく GMV に移行しているようです。

しかし、仙遊にとって「次のタオバオ」になることはそれほど大きな意味を持たない。多くのユーザーが仙遊を利用するのは、中古品取引における競争優位性があるからだ。急速なGMV成長を経て、5億人のユーザーと4,000万人のデイリーアクティブユーザーを擁する仙遊は、プラットフォームエコシステムの再構築に着手した。

最も大きな変化は、Xianyu がソフトウェア サービス料金を請求し始めたことです。

2023年6月、仙遊は一部の販売業者に対し、手数料ポリシーを正式に導入しました。この手数料は「プラットフォーム上で高頻度かつ高額取引を行う販売者」に限定され、その他の販売者およびすべての購入者は引き続きソフトウェアサービス手数料が免除されました。今年8月、仙遊はすべての販売者に対し、0.6%（1取引あたり最大60元）の基本ソフトウェアサービス手数料を徴収することを改めて発表しました。この新規定は8月9日に発効し、9月1日に正式に施行されました。

宜蘭商務は、昨年の一部商店に対する手数料政策が取引のハードルを引き上げ、商店の行動を規制することを意図したものであったとすれば、今年、全商店に基本ソフトウェア手数料を導入したことは仙遊が商業化を加速させていると解釈できると考えている。

業界の観点から見ると、仙遊の手数料徴収への移行は、ある意味必然的なものと言えるでしょう。なぜなら、ZhuanzhuanやPaipaiといった他の中古品取引プラットフォームは、売り手と買い手の両方に手数料を課しているからです。さらに、仙遊は昨年、アリババが戦略的イノベーション事業の第1弾として位置付けたため、収益創出という重責を担っています。

したがって、仙遊の最大の差別化要因である、個々の売り手と買い手が築き上げる中古品エコシステムを適切に維持する必要があります。情報サービス料は個々の売り手に請求されるため、売り手には適切なトラフィックサポートと露出を提供し、買い手と売り手の双方により良い取引体験を保証する必要があります。

まず、小規模B事業者向けのビジネスエコシステムを標準化し、GMV（総取引総額）とデイリーアクティブユーザー（DAU）の向上を目指します。次に、価格設定を統一することで、個々の購入者の取引体験を向上させ、ユーザーの定着率を維持しながら、事業化を加速させます。Xianyuは、収益性と堅牢なエコシステムの両立を目指しています。

これを踏まえ、仙遊は個人販売者がより効果的に商品を販売できるよう支援するための長期的な取り組みを複数開始しました。そのうちの一つは、この記事の冒頭で触れた通りです。さらに、仙遊は今年、オフラインの循環型店舗も開設し、地域社会や周辺地域のユーザーに、あらゆるカテゴリーの中古品の委託販売サービスを提供しています。

Eコマースは成長鈍化期に入り、特にXianyuが既に堅調な中古品取引エコシステムを構築していることを考えると、差別化こそが企業にとって最も効果的な戦略と言えるでしょう。しかし、自由化時代を終えた今、Xianyuはユーザーエクスペリエンスにさらに重点を置き、プラットフォームエコシステムと商業化のバランスを取る必要があります。

編集：薛翔｜この記事は、WeChat公式アカウント「宜蘭ビジネス」の著者、李燕（リー・ヤン）が執筆したもので、Yunyingpaiへの掲載を許可されたものです。無断転載は禁止されています。

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