WeChatとDouyinはどちらもECへの注力を強化しており、それぞれの検索ポータルに「ミニストア」と「ショップ」というECチャネルを追加しました。WeChatがECへの固定のエントリーポイントを追加したのは今回が初めてであり、その重要性を浮き彫りにしています。 Douyin と WeChat という 2 つの大手スーパープラットフォームが、検索ポータルに電子商取引のエントリー ポイントを追加することを選択したという事実は、非常に意義深く価値があります。 自社の発展という観点から見ると、Eコマースへの参入ポイントを増やすことは、多様な発展の実現に役立ちます。ショートビデオコンテンツを中核とするDouyinと、ソーシャルコミュニケーションを基盤とするWeChatは、Eコマースサービスの導入によって、事業領域をさらに拡大し、収益源を増やすことができます。 同時に、Eコマースの発展は、コンテンツ作成の促進やユーザーエンゲージメントの向上など、プラットフォーム上の他の事業にも利益をもたらします。リソースを統合することで、プラットフォームは完全なエコシステムを構築し、ユーザーと事業者により包括的で高品質なサービスを提供できるようになります。 さらに、DouyinとWeChatにおける新たなEC参入ポイントは、従来のECプラットフォームとは異なり、ソーシャルインタラクションとコンテンツマーケティングを重視しています。事業者はショートビデオの作成やライブストリーミング販売を通じてユーザーの注目を集めることができ、この新しいECモデルは業界全体に新たなアイデアと活力をもたらしています。 検索とeコマースの融合も好結果をもたらしました。ByteDanceの検索エンジンのデータによると、検索商業トラフィックにおいて、ユーザーの40%が「商品」を検索し、44%が「サービス」を検索しています。これを受けて、2023年にはDouyinの商品検索における総取引額は143.8%増加しました。 間違いなく、新たな電子商取引の参入ポイントの増加により、プラットフォーム内での電子商取引の比重が高まり、電子商取引は主要プラットフォームが開発に注力する中核事業であり続けるでしょう。 I. WeChatとDouyinの電子商取引プラットフォームは検索ランキングに注目しています。Tech Planetは、DouyinとWeChatの両社が検索バーに店舗タイプのエントリポイントを追加したことを独占的に把握した。 今年上半期、Douyinは既存の検索バーの「商品」項目に加え、Eコマースプラットフォームに「ショップ」項目を追加しました。一方、WeChatは8月に動画アカウントのショップをWeChatミニショップにアップグレードした後、検索バーに「ショップ」項目を追加しました。 ユーザーエクスペリエンスの観点から見ると、どちらのエントリーポイントも同じサービスを提供しています。キーワード検索で販売者の店舗が表示されるだけでなく、商品の画像と価格も表示されます。 キャプション：DouyinショップとWeChatミニショップの入り口 WeChat検索の「ミニショップ」セクションを例に挙げましょう。キーワードで検索すると、キーワードに一致するWeChatミニショップが表示されます。ショップをクリックすると、そのショップにアクセスできます。ショップでは関連商品が提供されており、消費者はオンラインショッピングのように自分のニーズに合わせて注文できます。 キャプション: WeChatミニプログラムストアインターフェース 検索から選択、注文まで、ショッピングプロセス全体が非常に便利です。 製品の観点から見ると、検索バーにこのような電子商取引のエントリ ポイントを追加すると、ユーザーの購入効率と販売者の製品露出機会が間違いなく向上します。 これにより、ユーザーにとって利便性が向上し、専用のECプラットフォームに切り替える必要がなくなります。検索バー内のECエントリーポイントから直接商品を検索・購入できます。このワンストップショッピング体験により、ユーザーの時間と労力が節約され、ショッピングの効率が向上します。 企業にとって、これは間違いなく大きなチャンスです。DouyinとWeChatは膨大なユーザーベースと非常に高いユーザーアクティビティを誇り、eコマースへの参入ポイントを追加することで、企業は潜在顧客により直接的にリーチできるようになります。これらのプラットフォームで商品を宣伝・販売することで、企業はブランドの影響力を拡大し、商品露出を高めることができます。さらに、これらのプラットフォームのソーシャル機能により、ユーザーによるシェアや「いいね！」を通じて好意的な口コミを広めることができ、マーケティングコストの削減とコンバージョン率の向上につながります。 II. 電子商取引の新たな成長エンジンの発見ソーシャルプラットフォームの継続的な「検索化」とトラフィック流入経路の多様化により、Eコマース業界は新たな「新検索時代」に入りつつあります。Eコマースの検索分野においても、3つの重要な変化が見られます。 まず、ユーザーが利用できる検索プラットフォームの数が大幅に増加しました。GroupMの2023年のデータによると、ユーザーは平均4.5個の検索プラットフォームを使用しており、これは2022年と比較して42%の大幅な増加です。一般的な検索シナリオには、知識の獲得や消費者の意思決定支援などが挙げられます。 第二に、Eコマースにおける検索行動は大きく変化しました。今日の消費者は、購入前に徹底的な「検索」を行っています。DouyinやXiaohongshuといったコンテンツプラットフォームにおける検索浸透率とトラフィックは、引き続き上昇しています。ByteDanceの検索エンジンが2023年に発表したデータによると、Douyinの検索ボリュームは3年間で3倍以上に増加し、Eコマースの1日あたり検索ボリュームは93%増加しました。Xiaohongshuの「2024年版 Xiaohongshu検索促進白書」によると、月間アクティブユーザーの70%が検索行動を行っています。 最後に、Eコマースにおける検索行動は一般化された特徴を示しています。TaobaoやJD.comといった従来のEコマースプラットフォームでは、検索は通常、特定のニーズに対応しており、ユーザーは主に価格を比較したり、価格について問い合わせたり、購入の意思決定に必要な基本的な商品情報を入手したりするために検索を利用しています。しかし、DouyinやXiaohongshuといったコンテンツコミュニティプラットフォームでは、Eコマース関連の検索行動はより曖昧であり、その起点は特定の生活シナリオに起因する混乱に過ぎない可能性があります。 このような背景から、WeChat、Douyin、Xiaohongshu などのコンテンツ プラットフォームは、いずれも検索分野における電子商取引への注力を強化しています。 結果的に、検索結果に店舗入口を追加することは、出店者の露出度を高めるだけでなく、受注機会の増加にもつながります。特にブランド出店者にとって、DouyinとWeChatに店舗入口を開設することは、消費者への直接販売チャネルを確立し、従来のeコマースプラットフォームへの依存を軽減し、販売プロセスと顧客関係をより適切に管理できるようになり、ブランドの影響力と市場競争力を高めることに繋がります。 牛肉を販売する小規模なWeChatショップのオーナーは、Tech Planetに対し、2ヶ月足らずで1,000件以上の注文があったと語った。バックエンドデータによると、動画アカウントからの注文に加え、売上の約20%が検索経由だったという。 Douyinでは、Douyin検索を経由した店舗の売上比率がさらに高くなる可能性があります。Douyinで事業を展開するあるECブランドは、Tech Planetに対し、7月にDouyinが検索結果に店舗掲載機能を追加したことを知ったと語りました。これは露出度を高めるため、事業者にとって間違いなく朗報です。同社の商品は検索経由のコンバージョン率が約40%に達しており、検索バーの店舗入口にはライブストリーミング映像の表示も可能で、ショッピング体験をさらに高めています。 加盟店の運営マネージャーは、このストアが新しいeコマースポータルとして加盟店に新たな機会をもたらす一方で、同時に加盟店への要求もより高く、より厳しいものになっていると述べています。例えば、Douyinで店舗を検索すると、その店舗の売上高、評判、フォロワー数が直接表示されるため、加盟店は価格、品質、アフターサービスの向上を迫られます。 III. 主要プラットフォームにとって、eコマースの強化は最優先事項ですか?電子商取引業界の発展に伴い、Taotian、Douyin e-commerce、Pinduoduo、JD.comなどの電子商取引プラットフォームは、「価格力」の弱体化やAIなど、複数の側面を中心にビジネス目標と優先順位を調整してきました。 今年の618ショッピングフェスティバルに続き、タオティエングループは、検索ランキングを「五つ星価格競争力」ではなく、GMV配分に重点を置くことを明確にしました。これは、タオティエングループが価格競争から脱却し、取引量や顧客一人当たり平均支出といった指標をより重視し始めていることを示しています。 Douyin Eコマースも運営の優先順位を調整し、「価格競争力」を最優先に据えることはなくなり、下半期はGMV（流通総額）の拡大に注力する。さらに、社内組織の再編に伴い、Douyin Eコマースは販売業者に対し、価格競争を回避するため、他のプラットフォームとは異なる商品パッケージを提供するよう指導している。 拼多多は事業の重点を調整し、商業化と「絶対低価格」の追求から、GMV（流通総額）の拡大を優先する方向に転換しました。拼多多はこれまで長期間にわたりGMV成長率40%以上を維持してきましたが、今年上半期の国内事業の成長は期待を下回りました。主力のECプラットフォームのGMV成長率は、上半期の各四半期で30%を下回り、第2四半期の成長率は第1四半期を下回りました。拼多多は国内事業を強化し、優位性を維持するため、GMVの増加を最優先事項としています。 さらに、生成AIはEコマース分野で広く活用されています。アリババは事業全体にわたってAIを活用しており、例えば、淘天グループとアリババ国際デジタルコマースグループはそれぞれAIチームを編成しています。淘天グループはこれまでに、インテリジェントなモデル画像生成、公式カスタマーサービスロボット、万象台ボーダーレス版といった小売業者向けAIツールをリリースしており、タオバオもAIインテリジェントアシスタント「Taobao Ask」をリリースしています。 JD.com、Baidu e-commerce、Douyin e-commerce は、AI を使用して製品画像を生成したり、デジタル ヒューマンを使用してライブ ストリーミング販売を行ったり、店舗の動向から短いビデオを自動的に生成したりする実験を行っています。 電子商取引は、今後も長きにわたり、主要プラットフォームにとって避けることのできない重要な課題であり続けることが予測されます。 陳喬輝著 |
