国慶節の連休中、「WeChatミニストアアシスタントアプリ」もひっそりと社内テストを実施していました。社内テストに参加した最初のユーザーは、主に関係者から招待された人たちでした。このアプリは小売店を対象としており、Android版とiOS版が同時に社内テスト用にリリースされました。 ベータテスターから共有された情報によると、Android版の最初のバージョン1.0.0は9月27日にリリースされ、iOS版のベータ版は9月29日に公開されました。10月4日現在、バージョンは1.0.1に更新されています。 流出したアプリのスクリーンショットによると、「WeChatミニプログラムアシスタントアプリ」には「ホーム」「メッセージ」「成長」「ショップ」の4つのタブ（下図参照）があり、その中には以下の機能があります。 「ホームページ」は、運用データ、製品の公開と管理、取引注文処理、マーケティング管理、店舗管理などを含むコアページです。 「メッセージ」とは、基本的な注文通知、カスタマー サービスとのコミュニケーションなどを指します。 「成長」とは、主にプラットフォームの権利や機能、ケーススタディ、ビジネスガイダンスの公式紹介を指します。 「ショップ」セクションは、個々のユーザー向けの「マイ」ページに似ており、主に設定、ショップ情報、フィードバックなどが含まれます。 内部テストに参加したユーザーは、Jianshiに対し、「成長」タブのコンテンツは現在公式ソースからのものであり、サードパーティのコンテンツはまだ確認されていないと語った。しかし、「メッセージ」タブのカスタマーサービス機能はサードパーティとの連携を明示的に許可しており、実際、APIはアプリの内部テスト段階でリリースされた。カスタマーサービス機能の現在の内部テストに基づくと、当面WeChat Workとの統合は難しいと思われる。とはいえ、カスタマーサービスとデータという2つの主要機能の導入は、ブランドや加盟店の運用コスト削減につながるだろう。 これまで、ブランド／マーチャントがWeChatのカスタマーサービスプラットフォームを利用する際、サイドバーでユーザーの購入履歴を確認したり、ユーザーに商品を送付したりするには、サードパーティのサービスプロバイダーが開発したアプリケーションを利用する必要がありました。一部のサービスプロバイダーの現在の価格は、1ユーザーあたり年間500元から1200元でした。しかし、テストアプリではこれらの機能が直接統合されるため、別途購入する必要がなくなり、コストを削減できます。 「WeChat Mini Store Assistant APP」の機能説明では、以下の主な機能が強調されています。 1. 柔軟で便利な店舗管理：モバイルデバイスでの商品、取引、マーケティング、店舗管理をサポートし、ユーザーからの問い合わせなどの重要な通知を見逃さないようにシステムメッセージリマインダーの受信をサポートします。 2. タイムリーなメッセージ通知: 改善された強力な顧客サービス機能、自動返信設定のサポート、注文カードと製品カードの送信のサポート。 3. 取引データのリアルタイム監視：コンパスを使用して、取引、製品、ライブストリーム、ショートビデオなどの主要データの詳細な表示をサポートします。 招待制のベータテストで利用可能な現在のバージョンは、明らかにまだ完全には実装されていません。ベータユーザーからは、現在のバージョンで既に使用可能との報告があります。PC版と比較すると、ユーザー情報や購入履歴の照会機能など、いくつかの機能が欠けていますが、これらの機能は近日中に追加される予定です。 なお、上記の説明にある「取引データのリアルタイムモニタリング」機能は、国慶節の連休後にリリースされる予定です（上記画像参照）。 |
