Xianyuが販売者にサービス料を請求し始めたことで、C2Cモデルから始まったこの中古品取引プラットフォームは徐々により商業的な方向へと移行しているようで、プラットフォームの将来の発展について幅広い議論が巻き起こっている。

「仙遊は絶対に取引手数料を請求しません！」仙遊の創業者、陳​​偉野氏は2018年に語った。

6年後、取引手数料という「大鎌」が仙遊商人に対して振り回されるようになった。

Xianyuは、9月1日より、すべての販売者に対し、基本ソフトウェアサービス手数料として0.6%（1取引あたり最大60元）を徴収すると発表しました。1ヶ月以内に10件以上の注文を完了し、合計取引額が10,000元を超える販売者には、以降の注文ごとに実際の取引額の1%のソフトウェアサービス手数料が課金されます。

Xianyuは、この手数料は関連サービスの継続的な提供を確保し、サービス品質と製品機能を継続的に最適化するためのものだと述べています。今後は、プラットフォーム上の各種サービスの改善と、販売者へのサポートへの報酬として、投資を拡大していく予定です。

間違いなく、手数料の徴収は仙宇の利益の「武器庫」に新たな「弾薬」が追加されたことを意味するが、これはまた、アリババグループの大規模な再編後に各子会社事業に自己資金調達を強いる圧力がかかっていることを直接反映している。

2023年11月、仙玉は1688、DingTalk、Quarkとともに、アリババの戦略的イノベーション事業に加わりました。アリババグループは、今後3～5年にわたり戦略的イノベーション事業への投資を継続すると述べています。12月には、仙玉は淘天グループの一級事業に昇格しました。

戦略的地位の向上の背景には、収益性と成長へのプレッシャーの高まりがある。一部のEコマース専門家は、ジョセフ・ツァイ氏とウー・ヨンミン氏が率いるアリババが中核事業であるEコマース事業に再び注力する中で、仙遊は重要な構成要素となると考えている。また、ソフトウェアサービス料金の導入も、アリババグループの期待に応えるものだ。

重い使命を背負い、グループのマクロ戦略の下、仙遊はタオバオに似てきていますが、これが最適な解決策なのでしょうか?

中古品からコミュニティへ

陳偉野氏は「仙遊は絶対に取引手数料を請求しない」と述べるとともに、中国では中古市場は産業としてみなされていないとも述べた。

新品販売と比較すると、中古品の販売は規格化が著しく遅れています。新品は、品質、流通、アフターサービスといった面でブランドオーナーやプラットフォームの支援を受けているため、消費者の購買行動は非常に予測しやすいと言えます。

しかし、中古品は欠陥や状態などの評価期間が長く、統一された基準がないため、信頼とコミュニケーションコストが増加します。

携帯電話を例に挙げると、プラットフォームは画面、付属品、性能などの詳細情報を豊富に提供していますが、「90%新品」と「95%新品」に対する消費者の認識は依然として異なっています。さらに、販売者が欠陥を誇張することもあります。

「プラットフォーム構築ルールと買い手と売り手の間のコンプライアンス遵守取引」—一見シンプルに見えるC2C中古電子商取引モデルは、前述の問題により、多くのコンプライアンス問題を引き起こすことがよくあります。

2019年以来、仙遊は数々の「ポルノスキャンダル」に巻き込まれてきました。今年は、中古エアコンや自転車の取引にポルノサービスを隠していたことがさらに発覚し、プラットフォームの規制コストが大幅に増加し、評判が損なわれました。

「ポルノスキャンダル」の背景にあるコンプライアンス上の課題は、中古品取引モデルのオープンかつ非標準化な性質から必然的に生じた結果である。

さらに、中国は消費財の製造力が強いため、海外市場と比較して新品と中古品の価格差は大きくありません。中古品に対する消費者の需要は強くなく、取引は3C製品や高級品といった比較的価値の高い少数の商品に集中する傾向があります。そのため、純粋なC2C中古品産業の規模は極めて限定的です。

数多くの課題に直面して、中古電子商取引プラットフォームは変革の道を歩み始めました。

2018年から、Zhunzhuanは3C分野に重点を置いた垂直型中古取引プラットフォームへの転換を開始し、同時に2020年と2023年には中古携帯電話プラットフォーム「兆良機」を相次いで合併し、ファッション中古プラットフォーム「紅布林」にも投資しました。

2019年、万武新生の子会社である愛宕手は、JD.com傘下の中古品プラットフォームであるPaipaiと合併しました。両者は緊密な協力関係を築き、愛宕手はJD.comからのトラフィックを獲得し、JD.comからプラットフォームの品質検査の承認を取得し、C2B2Cモデルへの完全な転換を果たしました。

ピアツーピアの中古品取引モデルにプラットフォームを追加することで、新たなトラフィックチャネルが開拓され、取引の確実性が向上します。これは、多くの中古品EC企業が目指す変革の方向性です。しかし、Xianyuはコミュニティ構築という異なる道を選びました。

Xianyuは創業当初、共通の興味に基づいたコミュニティセクション「Fish Pond」を立ち上げました。「Fish Pond」では、ユーザーが情報交換をしたり、中古品を売買したりできました。同時に、Xianyuは、プラットフォーム上での興味に基づいた取引ごとに、ユーザーが約40文の会話を交わしていることを発見しました。

強力なコミュニティ属性を持つ取引が多数出現し、関心に基づくコミュニティの開発に対する Xianyu の重点がさらに強化されました。

2022年、仙宇は「コミュニティ＋取引」のデュアルエンジン戦略を策定し、今年8月末に仙宇のホームページがリニューアルされ、「アニメ」「ガジェット」「車」など複数の興味チャンネルがトップに設定された。

コミュニティ構築への注力は、仙遊におけるユーザーの定着率と取引量の継続的な増加にもつながりました。2023年には、仙遊の1日あたりの取引量は10億人民元を超え、毎日400万点以上の中古品が仙遊に掲載されました。この年には、1995年以降に生まれた3,000万人の新規ユーザーが仙遊に集まりました。

仙遊の「コミュニティブラウジング」機能は継続的に強化され、多くの若年層ユーザーを惹きつけています。また、淘宝網のECシステムにおいて、仙遊は独自の存在感を確立しています。これは、淘天がこれまで「ブラウジング」機能を欠いていたためです。これは、アリババが長年にわたり掲げてきた、エコシステムの構築とトラフィック獲得という戦略的投資戦略にも合致しています。

仙遊は、よりパーソナライズされたコミュニティの特性を活かし、中古品EC業界において独自の道を切り開いてきました。しかし、収益性が「ダモクレスの剣」となり、多くのプロの中古品販売業者が参入してくると、仙遊も「その本質を変え始めている」のです。

タオバオに似てきた

コミュニティは良い仕事をしているが、Xianyu は「不安」にも悩まされている。

社内では、仙宇の丁建社長が「アリババは仙宇が短期的に利益に貢献するとは期待しておらず、今年の目標は依然として成長だ」と語っていたものの、同氏の行動とデータがそれを物語っている。

今年の第2四半期の財務報告によると、アリババグループの純収入は前年同期比4%増加しましたが、タオバオグループ全体の収入は前年同期比1%減少し、非GAAPベースの純利益は前年同期比9%減少しました。ジャック・マー氏が「タオバオへの回帰」を訴えて以来、タオバオの電子商取引への成長圧力は相当なものとなっています。

外部的には、中古品業界で競合他社が急速に拡大しています。

万武新生グループの財務報告によると、2024年第1四半期の非GAAP営業利益は8,022万元に達し、愛恵手は7四半期連続で営業黒字を達成した。一方、仙遊は今年初めてオフライン店舗をオープンしたばかりだが、万武新生は既に711の直営店舗を展開している。

ショート動画プラットフォームも中古EC市場への参入を加速させています。2021年5月には快手が萬屋新生への投資を発表し、2022年3月には抖音（ドウイン）が自社モール内に「中古品」チャンネルを正式に開設しました。

現在、DouyinやKuaishouでは、様々な中古品店が短い動画を通じて店舗の住所や商品の価格情報、連絡先などを提供し、携帯電話やパソコン、高級品などの中古品取引をライブストリーミングで宣伝している。

業界大手の参入は、国内の中古電子商取引市場には依然として大きな可能性があることを証明している。

iResearchのデータによると、中国の中古高級消費財小売業界の市場規模は2016年には162億元でしたが、2020年以降はライブストリーミングEコマースの台頭により510億元にまで成長しました。2025年には、この市場規模は2,080億元に達すると予測されています。

新しいモデルが支持されているだけでなく、Z世代の興味関心に基づいた消費の増加も、中古ECの新たな発展を牽引しています。例えば、ACG（アニメ、コミック、ゲーム）市場では、主な消費者は経済的に恵まれない学生が多いため、中古品取引がACG製品の主な購入手段となっています。

データによれば、現在、Xianyuには1,400万人を超えるアクティブなACG（アニメ、コミック、ゲーム）ユーザーがおり、その中には模型玩具、コスプレ、伝統的な中国風などのサブ分野をカバーする約7,500人の認定ACGプレイヤーが含まれています。

Xianyuは競争圧力を感じながらも、同時にチャンスも見出しました。C2Cの中古品取引は最終的には市場の上限によって制限されており、新興の中古品取引のニーズにより良く応えるためには、より多くの専門販売業者を導入することが避けられない流れとなっています。

筆者がテストした結果、仙遊で「ベビーカー」を検索すると、推奨される商品の多くが公式ストアからの直送品、または旗艦店の正規品としてラベル付けされており、中にはユーザーをタオバオに誘導して注文させているものもあった。

個人販売者と比較して、B2Bマーチャントはより信頼性の高い製品とアフターサービスを提供し、トラフィックを購入するための広告、広告枠、取引手数料などのプラットフォームサービスに対して支払う能力も高いことは否定できない事実です。

丁建氏はインタビューの中で、仙遊はトラフィックを収益化し、広告製品機能の開発を加速する方法を模索すると述べた。

しかし、より多くの商用製品を扱うプラットフォーム エコシステムは、明らかに個々の販売者を不満にさせるでしょう。

一部の個人販売者はメディアに対し、仙遊の手数料によって取引コストが増加したと語っているが、プラットフォーム側はそれに対応する新サービスについては言及していない。「例えば、子供用ベビーカーを送料無料で50元で販売したとしても、プラットフォームに0.3元支払わなければなりません。それだけの価値がないと感じています。」

新たな問題が浮上した。個人販売者は、仙遊が興味関心に基づくコミュニティの特性を維持するための重要な柱であり、個人購入者との高頻度の交流を維持することに意欲的である。しかし、仙遊が「小紅書」のような存在になりたいのであれば、利益目標の優先順位は後回しにしなければならない。

プロのセラーの流入により、広告や取引手数料を含む仙遊の商業エコシステムが改善され、小規模なBエンドユーザーにも収益の道が開かれ、より大きな収益ポテンシャルが生まれています。しかし、コミュニティの特性は必然的に影響を受け、仙遊は「タオバオ」のような存在へと変化していくでしょう。

「中古のタオバオ」を再現することは、仙遊が創業当初に持っていた戦略的ポジショニングではなかった。

2014年に仙嶼を創業した際、陳維野氏は仙嶼を金庸の小説に登場する郭香と楊果が初めて出会った「鳳霊渡し」のような場所にしたいと考えました。陳氏は、ユーザーがまるで「鳳霊渡し」に来るように仙嶼に訪れ、心を開き、束縛から解き放たれ、自由に商品を取引してくれることを願っていました。

現在、中古電子商取引市場の競争が激化し、グループの収益性に対する圧力が高まっているが、仙遊が依然として「交差点」として成功したいのであれば、コミュニティ構築と商業化のバランスを取り、コンプライアンス規制を継続的に改善することが最善の戦略である。

出典｜Dige.com 著者｜Han Zhipeng この記事は、【IT Old Friends】（WeChat公式アカウント：【IT Old Friends】）がYunyingpaiに正式に掲載したオリジナル記事です。無断転載を禁じます。

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