ECプラットフォームの効率的な運用には、商品システムの構築が不可欠です。商品情報、商品構造、販売管理を綿密に計画する必要があります。商品システムの構築は、ECの成功にとって重要な基盤となります。

電子商取引製品システムの設計目標は何ですか?

価格設定やプロモーションなどの製品システムに基づく派生モジュールを無視し、製品システム自体にのみ焦点を当てると、ビジネス モデリングにより、製品システムの管理範囲は主に次の 3 つの領域に分けられることがわかります。

1. 製品データ管理
2. 製品構造管理: 特定の構造を持つ複数の製品を管理する方法。
3. 商品販売管理（地域・チャネル・出品・出品廃止）

次に、これら 3 つの点について詳しく見ていきましょう。

1. 製品データ管理

これには、長さ、幅、高さ、原産地、別名、ブランド、バーコードなど、日常的に扱う基本的な製品情報の追加、変更、削除といった一連のメンテナンス作業を合理的かつ効率的に実行することが必要です。

具体的な商品を例に挙げると、次の商品をオンラインで販売する場合、どのように説明すればよいでしょうか？ヒント：この商品はメンズTシャツと呼ばれています。

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実際、この製品を説明するには、以下に示すような表を作成する必要があります。

ご覧のとおり、製品は複数の説明項目で構成されており、これらの説明項目には製品管理における標準的な名前があり、これを属性管理と呼びます。

これらの属性は、単に説明的な機能を果たすだけでなく、調達、受領、出荷といった後続のアクションへの参照情報も提供します。例えば、保管場所の属性は容積と総重量に基づいて定義でき、発注書は単位換算に基づいて生成できます。

上記の属性に加えて、製品ステータスと呼ばれる特別な属性がもう一つあります。これは、製品のライフサイクルにおけるステータスを示します。一般的に、製品のライフサイクルステータスは、導入、試用販売、流通、運用、交換、在庫処分に分類されます。それぞれのステータスには、対応する属性が追加されます。

したがって、製品データ管理プロセスでは、次の 2 つのアクションを完了する必要があると言えます。

1. 上流および下流のプロセス（倉庫、物流など）に必要な製品属性を特定します。
2. 製品属性の追加、削除、変更、および照会に関する役割とプロセスを整理して定義します (例: 倉庫で使用される属性をどこで誰が管理するか)。

2. 製品構造管理

個々の商品管理を習得した後、例えばコンビニエンスストアで3,000SKU以上、ブランドのオンラインストアで1,600SKU以上といった複数の商品を同時に導入する場合、ユーザーが商品を簡単に見つけられる構造化された環境を構築することが課題となります。これが商品構造管理の本質です。

ここでの製品構造管理は、水平管理と垂直管理の 2 つの部分に分けられます。

1. 垂直管理: 製品をツリー構造 (一般的なカテゴリ ツリー) でリストすることを意味します。
2. 水平管理：カテゴリツリーが大きくなると、カテゴリ自体が膨大な情報データベースとなり、特定のサブカテゴリを見つけるのが複雑になります。そこで、カテゴリツリーに水平ブランドライブラリを追加し、連携性を高めています。例えば、「家電製品 - テレビ」の下には、Huawei、Xiaomi、TCLなどのブランドを追加することで、迅速なフィルタリングを実現します。

3. 商品販売管理

商品管理の後は、次は販売管理、つまり商品が販売可能かどうかの管理です。日々の商品管理業務では、以下のようなニーズに遭遇することがよくあります。

1. サプライヤーの製品は特定の地域でのみ販売されており、地域を超えて販売することはできません。そうしないと、輸送コストなどの理由により、製品のコストが高くなりすぎてしまいます。
2. ある商品は特定のオンラインチャネルでのみ販売され、オフラインでは販売されません。これにより、オンライン商品とオフライン商品が分離され、メーカーが価格を設定しやすくなります（オフラインの価格は高くなります）。
3. 本日12:00より5時間限定で、とある商品を販売開始し、17:00に終了となります。

したがって、この段階では、さまざまな異なる販売戦略を管理する必要があります。

II. 製品システム実装システムの機能コンポーネント

製品システムが対処する必要がある 3 つの主要な問題を概説したので、次に、これらの問題を実装して解決するためにどのようなシステムを使用すべきかを詳しく見ていきましょう。

上記の 3 つの主要な課題に対処するため、当社製品システムの具体的な機能は次のとおりです。

1. 商品カテゴリー：カテゴリーツリー管理。通常、3～4階層のカテゴリー階層で構成されます。具体的には、カテゴリーツリーには通常、フロントエンドカテゴリーとバックエンドカテゴリーの2つのカテゴリーが含まれます。

1. フロントエンドカテゴリー：運用目的で使用されます。分類ルールは標準的な製品カテゴリーの原則に従わず、マーケティングニーズに基づいています。「夏のマストハブアイテム」などのマーケティングカテゴリーが頻繁に使用されます。
2. バックエンド カテゴリ: サプライ チェーン、特に調達において、分類の正確性を確保するために特定の基準に従って商品を分類する必要があるときに使用されます。

2. 製品ブランド：製品をブランド別に集約することで、異なるカテゴリーにまたがる製品ブランドを横断的に管理できます。具体的には、1つのブランドを複数のカテゴリーや製品にリンクできます。例えば、Xiaomiブランドは次のようになります。

1. 家電製品 - テレビ カテゴリ;
2. 通信 - 携帯電話 カテゴリ: SKU=Xiaomi 12-Black-128g;
3. コンピューター - ノートパソコン

異なるカテゴリにそれぞれ対応する製品 SKU があります。

3. 製品属性: 基本的な製品情報を管理するために使用されます。通常は、属性カテゴリごとにグループ化されます。

さらに、属性の構築時には、属性をカテゴリに関連付ける必要があります。新しい商品を作成する際は、まずカテゴリを選択します。選択したカテゴリに基づいて商品を作成する際、システムは選択したカテゴリに紐付けられた対応する属性を照会します（例えば、携帯電話のカテゴリでは、衣服のサイズなどの属性は表示されません）。

多くの電子商取引プラットフォームにおけるいわゆる属性ライブラリは、製品が作成されカテゴリが選択されたときに、特定のカテゴリの属性フィールドを自動的にクエリするだけです。

4. SPU-SKUシステム：各商品の最小在庫単位をSKUと定義し、異なるSKU間の差異に基づいてSPUに集約することで、商品の集約管理を実現します。

5. 棚管理

様々な商品の販売状況の管理：フロントエンドでは、出品済みで在庫のある商品は通常販売可能と表示され、ユーザーは注文できます。出品と出品解除の一般的な機能には、以下のものがあります。

1. 棚にアイテムを手動で追加したり削除したりする
2. 一括上場廃止
3. 自動的な棚への掲載と削除（時間、在庫、その他の条件に基づいて自動的に実行されます）。

6. 製品流通管理：製品は、最初に華南地域で販売し、次に華東地域で販売するなど、企業が運営する事業領域に応じて順次販売促進されます。

7. チャネル管理：運用上のニーズに基づき、異なる販売地域を「チャネル」と呼びます。一般的に、オンラインチャネル（JD.com、Taobaoなど）とオフラインチャネル（直販、販売代理店、再販業者、代理店など）があります。商品を作成する際にチャネルを紐付けることで、特定のチャネルでのみ販売するように指定できます。