本稿では、AI技術がブランドマーケティングにどのような革命をもたらしているかを詳細に分析します。周大福のケーススタディを通して、AI時代においてブランドが消費者とどのように深いつながりを築くことができるかを示します。この記事をお読みいただくことで、ブランドマーケティングにおけるAIの革新的な応用と、現代マーケティングにおけるブランドIPの中核的な役割を探り、AIとブランド構築の理解を深めていただければ幸いです。

AIの波が世界を席巻しています。この1年間、人々はAIが私たちの生活のさまざまな側面をどのように変え、破壊するのかについて推測し、議論してきました。現状では、

AIが最初に実現する機能は、テキスト、画像、動画の生成です。したがって、ブランドマーケティングとコミュニケーションは、間違いなくAIによって変革される最初の分野となるでしょう。

従来、ブランドはスローガン、テレビCM、メインの印刷広告といった限られた媒体でコミュニケーションと情報発信を実現していました。しかし今日では、ブランドは膨大な量のコンテンツに依存しており、多くの企業が記事、ポスター、動画、ライブストリーミング、イベントなど、様々な形で日々コンテンツを公開しています。

今日はすでに情報爆発の時代ですが、AI によって生成されたコンテンツにより、情報はさらに爆発的に増加し、指数関数的に増加すると考えられます。

問題は、情報過多になればなるほど、消費者の関心が薄れてしまうことです。企業がコンテンツを多く制作すればするほど、消費者と繋がり、ブランドへの明確な理解を深めることが難しくなります。

かつては、消費者はスローガンやロゴでブランドを思い出すことができましたが、今ではブランドについて何も思い出すことができず、ブランドに対する印象は非常に曖昧になっています。

では、企業のマーケティングはどのように変革すべきでしょうか？特に、ブランドコンテンツがAIによって生成されていることを消費者が認識した時、彼らは依然としてコンテンツを読み、ブランドとつながることに興味を持つでしょうか？AI時代において、ブランドはどのように構築されるべきでしょうか？

5月20日、周大福のアプローチはAI時代のブランドマーケティングの秘密を教えてくれました。

I. AI時代のユーザーコミュニケーション術

企業マーケティングにおいては、AIが生成するブランドコンテンツに重点を置いています。しかし、消費者の視点から見ると、AIは単に知識や情報を容易に入手できる、あるいはワンクリックで疑問に答えを生成してくれるだけではありません。特に、AIが人間の労働や思考を代替し、選択や意思決定を支援できるようになれば、人間の価値観、行動、そしてライフスタイルは大きく変わるでしょう。

たとえば、愛。

今日、人々が恋に落ちたり、恋愛関係を持つことをためらっていることは明らかです。結婚率と出生率は低下する一方で、離婚率は依然として高いままです。人々はもはや純粋なラブストーリーに簡単に心を動かされることはなく、約束や甘い言葉も信じません。人間の生殖の根源的な原動力である愛が失われれば、私たちの社会は多くのものを失うことになります。

人々が愛することを嫌がったり恐れたりする理由は至ってシンプルです。愛は不確実性に満ちているからです。喪失感とリスク回避の欲求から、人々は愛を完全に諦めてしまうのです。もし誰かを愛することに未来がなく、ロマンスや優しさがすぐに消えてしまうなら、一体なぜ愛するのでしょうか？

結局のところ、誰もが望んでいるのは、結果がわからない未来に乗り出すことではなく、確実な人生、確実な未来、確実な関係なのです。

インターネット中心の考え方を持つジュエリー会社として、周大福は検討を始めました。

AIは人々が愛を見つけるのを手助けできるでしょうか?

AIに個人の情報やニーズを入力すれば、ビッグデータに基づいて適切な恋人をマッチングさせ、二人の相性を計算できるのでしょうか？ 結果は出るのでしょうか？

もし AI が、あなたと相性の良い人は誰で、あなたの愛を受けるに値する人は誰で、他の人に時間を無駄にすることなく結婚して子供を持ち、安定した結婚生活と幸せな家庭を築くことができるのかを教えてくれたら、あなたは愛を信じて愛を選びますか?

そこで、5月20日、周大福は素晴らしいデザインと素敵なストーリーでAI時代の愛を描きました。

近い将来、「キューピッド」と呼ばれるアプリが登場します。このアプリにはAIシステムが組み込まれており、ビッグデータとアルゴリズムに基づいて、各ユーザーを「最も費用対効果の高い」恋人と効率的にマッチングします。さらに、愛と経済効果を直接結び付け、愛、投資、そして人間性の探求を融合させることも可能です。

この機能が実現されれば、「Eros」はWeChat、Douyinに次ぐ世界第3位の感情＋投資型ソーシャルソフトウェアになるのではないかと考えています。

一方、周大生監督は映画の中で2組のカップルをデザインしました。1組は互いに愛し合っているものの、物質的な条件が合わず、「キューピッド」システムではわずか29点しか得られませんでした。もう1組はアルゴリズム上では完璧な相性で、最高95点を獲得しましたが、二人の間には愛という感情が芽生えませんでした。それでもなお、多くの人々にとって、彼らは愛の模範となりました。

この前提は、真に「価値のある愛」とはどのような愛なのかを私たちに考えさせます。愛が正確に計算され、99.9%の確実性が保証されるとき、愛に関する伝統的な見方は容赦なく覆されます。

周大福の毎年恒例のブランドIP大ヒット映画『愛神：無比の黄金』を通じて、誰もがこの物語を身近に体験し、AI時代の愛と、そこから繰り広げられる人間性のさまざまな探求を味わうことができます。

この映画を観ると、周大片が伝えたいテーマ「価値があるかどうかに関係なく、愛しなさい」をより深く理解できるでしょう。

（オフラインプレミアイベント）

（オフラインインストールおよび関連項目）

ビッグデータとAIの急速な進歩により、確かに定量的な計算や予測がより現実的なものになったことは言うまでもありません。しかし、目に見える結果や定量化可能なプロセスなど、すべてが本当に私たちが求めているものなのでしょうか？AIが愛に確信を与える時、私たちはどのように選択すべきなのでしょうか？

私たちが愛に心を動かされ、恋の感覚に魅了されるのは、まさにそれが未知のものに満ちているからです。いつ恋に落ちるか、誰と恋に落ちるか、誰の人生に足を踏み入れるか、誰が私たちの心を奪うか、私たちは知らないのです。

周大福は映画『愛神：無比の黄金』で、「愛の確実性と可能性」というテーマを探求することで、愛の本質を捉えています。未来への感情を探求するこの作品は、愛の意味を改めて考えさせ、愛の真価を問うものであり、まさに周大福のブランドスピリット「Born for Love」を反映しています。

愛は周大福ブランドの不変のテーマです。

しかし、現代社会において「愛」に対する人々の考え方は急速に変化しており、良いラブストーリーを語ることはますます難しくなっています。ブランドマーケティングのコンテンツは、消費者から時代遅れだと思われやすいだけでなく、論争や世論の危機を引き起こすことも少なくありません。今年の国際女性デーと母の日におけるブランドマーケティングの数々の失敗は、このことを如実に物語っています。

そのため、周大福も現代の愛の精神を絶えず探求し、愛の表現を豊かにしています。

例えば、今年3月、周大福は「彼女は自分で花を買う」キャンペーンを展開し、女性たちに自立、優雅、力強さといった製品哲学を伝え、すべての女性が花のように咲くことを願っている。

自分で花を買う女性は、真に自分を愛している女性です。自分自身を愛する方法を理解して初めて、他人をより深く愛することができるのです。このキャンペーンを通して、周大福は愛をより深い意味に解釈し、女性ユーザーとのより深い精神的なつながりを築きました。

例えば、少し前の母の日には、周大福が「お母さんは花のよう、私はお母さんのよう」というマーケティングキャンペーンを展開し、母性愛というテーマに新たな視点を与え、母娘、母子の関係を再構築しました。

こうした「愛」の解釈と「愛」を中心としたブランド活動は、周大福のブランド内包と高い価値観を反映しており、「愛のために生まれた」というブランド理念をさらに感じさせてくれます。

マーケティング分野において、ブランドはAIを主に創造性とコンテンツ制作を促進する技術として活用しています。しかし、周大福はAIが人間の価値観や人生観に与える影響をより深く掘り下げ、愛に関するアルゴリズムやAI時代における人間の感情の変化を探求することで、この時代における結婚や人間関係に対する消費者の理解を深めることを目指しています。

インターネット思考で愛の観点を表現するビジネスブランドとして、周大生は「Born for Love」というブランド哲学を、新たな形態、新たな技術、そして新たなメディアを通して、極めて未来的な解釈で表現し、ブランドイメージを刷新しました。同時に、周大生は常に核心的な価値観に立ち返り、人を第一に考えることを貫いています。

AIの発展に対して多くの人が不安や恐れを抱いていますが、これは実は正しい姿勢です。AIは単なる技術ではなく、ブランドや消費者の生活にAIを統合していくことも検討すべきです。

もちろん、今日の AI 主導の世界では、コンテンツ制作の効率と品質をいかに向上させるかが、マーケティング担当者が直面する大きな課題です。

520キャンペーン期間中、周大福はインターネット最大のナレッジベースであるWaytoAGIと提携し、世界生成AIビデオチャレンジを立ち上げました。このチャレンジには多くのAIGCクリエイターが参加し、各ラウンドで約300～500本のビデオが集まりました。5ラウンドの公開を通して、その大きな普及の可能性が示されました。

このAIコンテストは、キャンペーンの主催者であるW傘下のブランド、W.AIが立ち上げ、アート界を代表するKOLであるWild Bodhisattvaが主催しました。ゲームの核となるのは、毎週特定の構図に基づいて、人工知能を用いてビジュアルを生成することです。AIの力を借りることで、ビジュアルクリエイティビティは無限に生まれます。

動画では、AIが生成した様々なハート模様を見ることができます。クリスタルハート、ガラスハート、金色のハートなどです。戦争と平和、古代神話、無邪気な童話、未来SF、カップル、子供、ロボット、そして映画史に残る名場面など、様々なテーマが描かれています。その視覚的なインパクトは、愛の複雑さと多面性を感じさせ、様々なラブストーリーを想起させます。しかし、こうした視覚的な錯覚を脇に置いてみると、愛の本質とその純粋さをより深く理解できるでしょう。

AI生成コンテンツは周大福のブランド哲学と共鳴し、このキャンペーンのテーマをより良く反映しています。これは、今日のブランドコンテンツ制作における優れたケーススタディとなります。

II. IP：新時代のマーケティングの中心

それは愛だけではありません。実際、人々はこの世のあらゆるものにおいて確実性を追求しています。

アメリカの作家ロバート・グリーンはかつて、「確実性の追求は人類最大の精神病である」と述べました。私たちは、世界が巨大なExcelスプレッドシートになり、あらゆるものがモデル化され、数値化され、物事の方向性と結果を正確に予測できるようになり、行動に移すために時間とエネルギーを投資するかどうかを判断できるようになることを願っています。

ブランド構築にも同じことが当てはまります。

今日、ビジネスオーナーはトラフィックの効果をますます重視しています。キャンペーンを開始する前に、インプレッション数、クリックスルー率、コンバージョン率、ROIといった明確な指標を確認したいと考えています。一方で、ブランド構築は長期的なプロジェクトであるため、多くの企業はリソースの投入を躊躇します。ブランディングへの投資はすぐに成果が出ないことが多く、ブランドが実際に売上にどれだけ貢献しているかを把握するのは困難です。

その結果、多くの企業は予算のかなりの部分をユーザー獲得と成果報酬型広告に費やしています。しかし、成果に重点を置くほど、ブランドを確立することが難しくなり、消費者にとってブランドの魅力は低下します。

ブランドは消費者の心の中に宿ります。消費者にとってブランドとは、単なる露出度やコンバージョン率を表す数字ではなく、むしろ彼らの個性や態度を代弁し、表現する声なのです。ブランドの価値は、消費者の共感を呼び起こし、共感を呼び起こし、生活や社会的な人間関係に刺激を与えるかどうかにかかっています。

そのため、このめまぐるしく変化する世界において、周大生はAI時代の愛というテーマを通して、人々に「愛は可能性か、それとも確実性か」という深い問いを投げかけています。

トラフィックが何よりも重要視されるこの時代に、周大生はブランドIP映画をリリースし、TVB「Cupid's Gold」に匹敵するブランドIPを作り出すという逆風に立ち向かっています。

最近、ブランドIPの価値と重要性を実感するようになりました。

かつての伝統的な時代、企業のコミュニケーションは年間を通じてテレビコマーシャルや印刷広告に依存し、スローガンやブランドロゴを使用して消費者の長期的なブランド認知と記憶を育み、継続的なコミュニケーションを確立していました。

今日、企業は発信するコンテンツや情報の量を大幅に増やし、成果報酬型広告やKOL（キング・オリジナリティ・オフィサー）の獲得に多額の予算を投じていますが、これらの情報は断片的で一過性です。消費者はブランドに対して短期的な印象しか抱かず、長期的な記憶は持ちません。つまり、ブランドとの接触は短期的なもので、永続的な感情的な繋がりは築けないのです。
ブランドが消費者との強固で持続可能なコミュニケーションとつながりを確立できない場合、企業はどのようにしてこの問題を解決できるのでしょうか?

コアキャリアはIPです。IPは時間経過による継続性を持ち、企業はそれを軸に継続的なプロモーションや事業展開を行うことができます。トラフィックやファンを惹きつけ、一過性のイベント以上の価値を生み出します。また、IPは空間的な拡張性も備えており、コンテンツ、トピック、イベント、商品やグッズの継続的な展開を可能にします。これは、リーチの拡大とブランドの強化だけでなく、ブランド認知度と資産の強化にもつながります。

今日、ブランド構築には知的財産の創出が不可欠です。知的財産は従来の広告スローガンやロゴに取って代わり、ブランド構築の中核、ブランド資産の担い手、そして消費者がブランドを認識するための鍵となっています。

まさにこれが、周大福が現在自社のブランドを構築している方法です。

製品のプロモーション面では、2022年に周大福は中国の文化IP「国宝」とコラボレーションし、「千里の河山」シリーズの製品を生み出しました。

このシリーズのデザインは、北宋時代の王希孟の『千里河山図』にインスピレーションを得ており、緑豊かな風景の優美な美しさと、自然を通して感情を表現するという精神を製品に取り入れています。このシリーズは、現在では周大福ブランドの独自のシンボルとなり、ブランドを最も象徴する製品ラインの一つとなっています。

新世代の消費者は、ジュエリーの見た目だけでなく、感情表現や文化的含意にもより重点を置き、製品により多くの美的要素を取り入れています。「千里河山」シリーズはまさにそのような製品であり、周大福ブランドの独自の知的財産です。

製品IPに加え、2023年4月の天猫スーパーブランドデーでは、周大福は成都に「周大福茶室」を建設し、宋代の四季折々の風俗習慣（掛け絵、生花、香、点茶）をモチーフにしたワークショップを開催し、宋代の美学を緻密に解釈しました。同時に、台本殺人や漢服体験などの楽しいインタラクティブアクティビティも展開し、ユーザーは周大福の核となる国家トレンドシリーズ製品と国家トレンド文化を深く体験しました。

このイベントは数百万人の来場者を集め、オンライン販売が即座に増加し、周大福の公式Tmall旗艦店の売上は657%増加した。

周大福にとって、大福茶館は別の意味でシーンIPです。その存在はブランドに新たな息吹を吹き込み、より立体的なブランドイメージを創造するだけでなく、消費者が商品を深く体験できる場にもなります。

もう一つの例は、今年5月20日に開始された「キューピッドゴールド」キャンペーンです。これもブランドIPです。周大福の現在のアプローチは、個別のIPの創出を通じてブランドをより深く構築し、消費者の心理構築を完成させることです。

ますます表面化していく時代において、トラフィックはマーケティング活動を評価する上で最高の基準となっています。しかし、周大福はIPを長期的なブランド構築への投資と捉え、製品とコンテンツを丹念に磨き上げ、消費者の心に国産ジュエリーブランドとしての地位を着実に確立しています。

実際、IPへの投資とトラフィック獲得は矛盾するものではありません。むしろ、IPは一時的なトラフィックを維持し、それをブランドの長期的な資産へと変えるのに役立ちます。これにより、消費者はブランドとIPを結び付け、ブランドについて考える際に自然にそのブランドの象徴的なIPを思い浮かべるようになります。

この AI 時代において、IP は消費者の認知と記憶の象徴となり、消費者とのコミュニケーションを確立し、ファンやトラフィックを引き付けるための主要なマーケティング戦場となっています。

周大福は、その知的財産を活用したブランドマーケティングにおいて業界をリードし、ユーザーコミュニケーションにおけるAIを通じて新たなアイデアを生み出しています。このブランド認知度は、業界全体をリードするだけでなく、消費者の生活を導き続けています。

著者: Empty Hand

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