Apple、Xiaomi、Huaweiといったブランドとの熾烈な競争の中で、なぜNokiaは在庫切れに陥ったのでしょうか？この記事では、Nokiaの現在の市場状況を探り、いくつかの企業の参考となる消費者行動のケーススタディを紹介します。

スマートフォンが市場を席巻している時代に、ノキアがフィーチャーフォンで消費者市場に復帰し、かつては静かで競争が激しかった携帯電話市場を再び活気づけることができるとは、誰も予想していなかった。

I.ノキアの携帯電話が再び売り切れ、市場は再び「活気づいている」。

最近、ノキアは消費者市場にレトロブームを巻き起こしています。当初、ノキアは25周年を記念してNokia 3210の復刻版を発売しましたが、あっという間に完売し、追加購入の問い合わせが市場に殺到しました。これにより、かつて市場でセンセーションを巻き起こし、80年代、90年代生まれの人々にとって青春時代の大切な思い出であったノキアが、スマートフォンが主流となった今日の世界において再び脚光を浴びるようになりました。

ノキアモバイルは先日、公式Weiboアカウントで、在庫が完売したというニュースに改めて感激していると発表しました。これはノキアにとって2度目の限定発売であり、それでもすぐに完売しました。同社は次回発売の日程も発表しました。

Nokia 3210は5月に市場に戻って以来、何度も完売を記録しています。群集心理に駆り立てられた多くの消費者が、Nokiaの公式Weiboアカウントに殺到して販売を促しており、その絶大な人気を物語っています。

在庫が完売した後、ノキアの携帯電話を逃した消費者はブランド自身以上に興奮し、他の定番モデルをできるだけ早く発売するようブランドに強く求めました。

1999年に発売された製品が2024年に復活し、市場を席巻するなんて想像しにくい。ノキアの携帯電話がなぜそれほど特別なのかを知りたくなる。

II.なぜ消費者は再びノキアに「惚れ込む」ことができるのでしょうか?

結局のところ、あらゆる現象にはかけがえのない要素が存在します。私見では、この世代の消費者が再びノキアに「夢中」になっている主な理由は少なくとも3つあります。

1. 感情に動かされて

ノキアのWeiboアカウントのコメント欄には、「子供の頃の夢が叶った」「青春時代の思い出」「子供の頃は買えなかったので、今度買う」「夢を叶えるためにE71が欲しい」といった声が多数寄せられました。感情はコントロールしにくいものですが、夢は叶えられるものです。過去の後悔を非常に低コストで埋め合わせ、後悔を後悔でなくすことは、多くの人が夢見ていることです。

一方、ノキアもマーケティングを「ノスタルジア」に重点的に展開し、「クラシックな復刻版、1999年へ」というテーマでタイムトラベル感覚を演出しました。「レトロ」と「思い出」を強調し、夢のスマートフォンの復活が消費者の購買心理を刺激し、消費者を熱狂させました。

ノキアは、世代を超えて人々の記憶と深く結びついたブランドであり、この熾烈な競争の時代において、消費者の熱狂を掻き立て、携帯電話市場を活性化させることで成功の秘訣を見出したようだ。しかし、ノスタルジアだけでは幅広い若者層の共感を呼ぶことはできず、ノキアの顧客層は限定的になっている。携帯電話市場への「カムバック」というのは、少々大げさな表現に思える。

2. 消費者のミニマリスト的ライフスタイルの追求

ミニマリストのライフスタイルへの好みも、消費者が再びノキアに夢中になっているもう一つの理由です。

携帯電話本体については、レトロなデザインと実用的な機能が、多くの人々に昔のシンプルな時代への憧れを抱かせました。さらに、デザインも機能も似たようなものがほとんどで、競争が激しく、分断が進んだスマートフォン市場において、Nokia 3210のキャンディーバーフォンは新鮮な息吹をもたらし、消費者の疲労感を効果的に防ぎました。

これは消費者ニーズの変化によるものでもあります。情報化時代において、人々は携帯電話で大量の情報に接しており、「ちょっとした逃避」というライフスタイルが人気のトレンドとなっています。ノキアの復刻版携帯電話が消費者の新たな関心を集めているのは、主にこうした消費者需要の変化によるものです。

ノキアのレプリカ携帯はWi-Fiに接続できず、WeChatも使えないため、まるで子供用の腕時計のようだと分かっていても、ノキアファンはそれらを「利点」と捉えています。ノキアの携帯は機能を簡素化することで、特定のシーンにおける消費者のニーズを満たし、予備携帯として選ばれるようになりました。

3. CCDカメラの代替になります。

もう一つの要因は、社会的なニーズによって、自分の写真を他人の写真より目立たせたいという人々の欲求が高まっていることです。

メガピクセルカメラを搭載したNokia 3210は、美肌効果や美化効果を一切施さずに、CCDカメラで撮影した写真とほとんど見分けがつかないほどのレトロな雰囲気を醸し出していました。そのため、多くの人がNokiaカメラをCCDカメラのコストパフォーマンスに優れた代替品として検討するようになりました。同時に、これらの雰囲気のある写真は、ソーシャルメディアで共有するための誇りとステータスシンボルとなりました。

価格面では、中​​古デジタル市場でCCDカメラは500元程度で販売されていますが、Nokia 3210携帯電話は400元以下で、通話、ゲーム（定番のスネークゲームを含む）、4Gインターネットアクセスなど、多彩な機能を備えています。通話機能付きのカメラには、抵抗するのは難しいでしょう。

もちろん、2メガピクセルのカメラで撮影した写真はぼやけすぎて、最近の50メガピクセルのスマートフォンとは比べものにならないと感じた人もいました。さらに、鮮明で高解像度の写真に慣れている人は、当然のことながらNokiaのスマートフォンの画質に満足できないと感じるでしょう。こうした賛否両論のレビューは、多くの消費者の好奇心を刺激し、試用を熱望するきっかけとなったようです。

III. 結論

1999年の発売当初、Nokia 3210は需要が高まり、供給が不足しました。当時の高価格が多くの消費者の購入をためらわせました。

2024年、Nokia 3210のリメイク版が復活し、多くの人々のY2Kの記憶を呼び起こしました。SNSには「ノスタルジア・トリップ」が溢れ、手頃な価格もあって多くの人が「購入」を決意しました。

当初の興奮が過ぎ去った後、一部の消費者は冷静に考え始めました。「ノキアが提供するのは再リリースだけなのだろうか？」 結局のところ、急速に発展する今日のテクノロジーの世界では、現代の消費者はスマート製品がもたらす利便性とエンターテイメントを享受しており、ソーシャルメディアは日常生活に欠かせないものとなっているのです。

通話、テキストメッセージの送信、写真撮影、決済といった基本機能を備えたノキアのフィーチャーフォンは、今日の急速に変化する市場で生き残る可能性は低いでしょう。そのようなシナリオは単なる希望的観測に過ぎません。ノキアのイノベーションの欠如こそが、同ブランドが主流の消費者市場への復帰を阻む最大の障害となるでしょう。

著者：軍事戦略のマスター

出典：WeChat公式アカウント「マーケティング戦術（ID：lanhaiyingxiao）」