小売業者やプラットフォームが棚のシナリオに重点を置いていることも、継続的な成熟を反映しています。 観葉植物をオンラインで購入したことがありますか？ かつては、花卉市場や実店舗が緑の植物の消費の主流であり、消費者は健康で満足のいく色合いの植物を直接選ぶことができました。しかし、オンラインショッピングでは、写真や説明だけに基づいて、見た目と実際の商品が一致するかどうかを確認するのは困難です。 さらに、生物である緑植物は輸送や梱包に厳しい条件が課せられ、破損したり、脱水したり、枯れたりすることもあります。返品・交換の手続きも複雑になる可能性があります。これらは、オンラインで緑植物を購入する際に直面する問題です。 しかし、よく見てみると、この状況は今や崩れつつあることがわかります。 Douyin eコマースが新たなポータルとして登場し、ショートビデオやライブストリーミングといったコンテンツ形式によって、緑化植物などの商品の特長や利点を直感的に、鮮明に、十分に表現できるようになりました。 このプラットフォームには、長年にわたって業界に深く関わってきた多数のプロのKOLと商人が集まり、花の栽培経験を共有し、高品質の緑植物を推奨しています。これにより、緑植物はDouyinプラットフォーム上で幅広い露出と販売機会を得ることができました。 さらに重要なのは、オムニチャネルの興味関心に基づく電子商取引へのアップグレードにより、コンテンツに加えて、棚シナリオが小売業者により多くの展示とプロモーションの機会を提供し、プラットフォームサービスの最適化によって消費者にさらなる安心と安全をもたらすことです。 「2024年 Douyin Eコマース雲南花卉産業ベルト発展報告」によると、過去1年間で全国3,000万人以上の消費者がDouyin Eコマースを通じて雲南産の花を1億4,600万回購入しました。同時に、プラットフォームの小売市場も急成長を遂げており、注文量は前年比77%増、商品数は99%増加しました。 コンテンツと棚ベースの販売の両方に牽引され、Douyin ECにおける生花・植物市場は継続的に急速な成長を遂げています。これは、Douyin ECの登場によって、地理的制約、限られた品種、不透明な価格設定といった、従来の生花・植物販売モデルの制約がある程度変化したことを意味します。 この新たな波の中で、市場機会を鋭く捉えた企業は、すでに新たな市場の恩恵を受けています。 I. ビジネスを始めるための方法論はありません。プラットフォームのペースに従うだけです。徐松斌氏は創祥オアシスの創業者です。故郷への深い愛情と市場への鋭い洞察力から、長年にわたり福州で培ったサプライチェーンの経験を故郷の漳州に持ち帰りました。 この都市は、緑化植物、食品、クォーツ時計の輸出で知られています。しかし、緑化植物産業が盛んであるにもかかわらず、漳州市のサプライチェーンは比較的脆弱です。長年にわたり、漳州市のEC事業者はほぼ自給自足で、安定した日々の受注量に頼って事業を維持しており、サプライチェーンサービスへの需要はそれほど高くありませんでした。 徐松斌氏がチャンスを見出したのは、まさにこの「切迫感の欠如」のためだった。 彼は、爆発的な成長で知られるDouyin eコマースのような新興プラットフォームが、業界に前例のない変化をもたらしていると鋭く指摘しました。膨大な注文需要は販売業者に多くの機会をもたらしますが、グリーンプラントのようなカテゴリーでは、注文量の劇的な変動が人件費の面で大きな課題をも意味します。 従来のビジネスモデルは急速な変化への適応に苦労します。注文が急増するたびに、販売者は配送需要に対応するために一時的に多数の従業員を雇用する必要があり、注文が減少すると、こうした人員配置は大きな負担となります。 徐松斌は、グリーン植物サプライチェーンに大きな可能性を見出しました。分散していた注文を統合し、大規模な倉庫保管と配送を実現できれば、販売者のコスト削減だけでなく、サプライチェーン全体の安定性も向上させることができるのです。 そこで2020年、Chuangxiang Oasisはライブ配信を皮切りに、完全なサプライチェーンシステムを構築しました。創業当初、漳州ではグリーン植物のライブ配信はまだ目新しいものでした。ゼロからスタートし、様々な疑問に直面しました。事業が拡大するにつれ、Douyinのインフルエンサーが注目し、協力を求めるようになり、ワンクリックドロップシッピングや倉庫保管・配送といったビジネスモデルが次々と誕生しました。 速達料金、梱包資材、植木鉢の土台など、さまざまな面を最適化することで、Chuangxiang Oasis の供給価格は競合他社よりも 10% ～ 20% 低くなっています。 彼らはBエンドのマーチャントやインフルエンサーにサービスを提供するだけでなく、Cエンドの消費者を直接ターゲットとしています。ベストセラー商品は「小葉中国」で、単一のストアリンクで40万件の注文があり、ドロップシッピングの累計注文数は100万件を超えています。 「私がこの会社を始めたのはDouyinの電子商取引のためであり、会社は常にプラットフォームのペースに合わせてきました。」徐松斌氏の言葉は、このプラットフォームとの運命共同体意識を明らかにした。 そしてそれは事実です。創業から2年間、彼はライブストリーミングルームの構築やショート動画の制作から、下流パートナーとの連携まで、プラットフォームの発展を綿密に追跡しました。プラットフォームのトラフィック配当を活用することで、Oasisは初期段階から急速な成長とファン獲得を達成し、Douyin Eコマースのグリーン植物カテゴリーで上位にランクインしました。 昨年、プラットフォームは新たな重要なマイルストーンを達成しました。棚シナリオに重点を置くことで、小売業者に新たなビジネス成長の機会がもたらされました。 徐松斌氏によると、現在のDouyinのEコマースプラットフォームは、グリーン植物市場が比較的未開拓の状態にあるとのことです。プラットフォームの積極的な運営により、ルールは出店者にとってより有利になっています。例えば、プラットフォームは最新の活動やルールの更新情報を出店者に迅速に通知します。超お得なセールやフラッシュセールは、出店者にさらなる露出とビジネスチャンスをもたらします。 これまで、徐松斌氏の緑化製品は、様々なコンテンツ分野開拓を通じて、爆発的な露出増を遂げてきました。動画コンテンツが一定の規模に達した後、徐松斌氏はコミュニティリーダーのリソースを活用してリーチを拡大し、ショート動画から店頭ECまで、包括的なリンクを構築しました。 「ショッピングモールの棚の配置により、コスト優位性と成長の可能性を明確に認識できました。」 徐松斌氏は、ライブストリーミングやショートビデオへの投資と比較して、DouyinのECシェルフシーンへの投資と運用コストは低いと説明した。機会を捉え、プラットフォームの自然トラフィックを効果的に活用すれば、売上は着実かつ継続的に成長できるだろう。 さらに重要なのは、プラットフォームの商品カード手数料無料ポリシーによってコストが大幅に削減され、パフォーマンスの向上にも寄与したことです。 つまり、棚ベース販売プラットフォームは、既存顧客のリピート購入や日次売上に対応できる安定した販売チャネルを小売業者に提供し、長期的かつ安定したトラフィックをもたらします。同時に、棚ベースプラットフォームによって生み出されるトラフィックの相乗効果により、小売業者はコンテンツ主導の戦略に加えて、トラフィックをさらに増加させることが可能になります。 II. 10年にわたる植物ビジネスは、Douyin電子商取引で最も速い成長を遂げました。同じ話が華直台の創始者である陳培廉にも起こった。 夫と共に植物専門のeコマース企業を共同設立した経緯を振り返ると、2015年、人々の植物需要は高まっているにもかかわらず、従来の花屋の数は限られており、流通も不均一であることに気づきました。消費者は好みの植物を見つけるために花市場に行く必要があったため、eコマースプラットフォームを活用して植物の販売範囲を拡大するというアイデアを思いつきました。 電子商取引の黎明期には、競争はそれほど激しくありませんでした。緑への情熱と独自のデザイン感覚を持つ陳培蓮氏のチームは、厳選された商品を選び、梱包の細部にまで細心の注意を払い、すべての商品が最適な状態で届くよう努めました。 数年にわたる努力を経て、華智泰は一定の顧客基盤と市場での評判を積み重ね、2019年に事業の重点をグリーン植物サプライチェーンに移しました。 電子商取引業界の急速な発展と市場競争の激化に伴い、従来の電子商取引プラットフォームのトラフィック配当は徐々に薄れつつあり、特に2020年頃には、華智台もトラフィックの急激な減少というプレッシャーを感じていました。 この課題に直面し、彼らは新たな成長の糸口を模索し始めました。陳培蓮氏は、独自のコンテンツエコシステムと強力なトラフィック分散機能を備えたDouyin eコマースが、消費者の購買習慣を徐々に変えつつあることを発見しました。 「Douyin eコマースのトラフィック優位性は明らかです」と陳培連氏は分析する。「ユーザーの注目を素早く集めるだけでなく、的確でパーソナライズされたレコメンデーションを通じて、潜在顧客に商品を訴求することができます。」 陳培蓮氏は、2022年に初めてDouyin eコマースに参入した際、トップライブストリーマーや垂直ライブストリーミングルームとの協力を通じて、最初の1週間で1日あたり5,000〜7,000件の注文数を達成したため、非常に幸運だと感じています。 その根底にある理由は徐松斌氏の経験と似ています。サプライチェーンで蓄積された優位性と伝統的な電子商取引の経験を活かし、陳培聯氏の華智泰は、製品の選択、品質管理、納期において独自の優位性を築いています。 そのため、Douyin ECがチャンスをもたらした時、華智泰はそれを素早く掴むことができました。消費者ニーズへの対応と膨大な注文処理のノウハウを熟知し、サプライチェーンから販売チャネルまでシームレスな統合を実現しました。現在、わずか2年余りで、Douyin ECの売上高は華智泰のEC事業の約80%を占めるまでに成長しました。 陳培蓮氏の見解では、Douyin 電子商取引用の棚スペースを設けるのは自然なことだ。 彼女はオムニチャネルの興味関心に基づくeコマースの概念について独自の見解を持っています。「オムニチャネルの興味関心に基づくeコマースとは、プラットフォームが様々な消費者グループの習慣に適応するためのより多くの方法を模索することです。従来の単一エントリーモデルから脱却し、ショートビデオ、ライブストリーミング、検索など、複数の方法を通じて同時に消費者を引き付けることができます。」 ECプラットフォームにおいて、グリーン植物は依然として急成長期にあります。多くの消費者はコンテンツによって購買意欲を高めており、棚のようなディスプレイ体験は、より直感的で体系的な陳列方法を提供すると同時に、消費者の検索ニーズにも応え、カテゴリー、ブランド、価格など様々な軸で商品を閲覧できます。コンテンツと棚のようなディスプレイの二重体験は、DouyinにおけるユーザーのECサイトの「閲覧」習慣を徐々に深めています。 華智泰の運営においては、複雑なゲームのルールを学ぶ必要はありません。陳培連氏は、リンクの蓄積と維持を最優先事項と考えています。販売実績の高いリンクを継続的に最適化・維持することで、ECプラットフォーム上で安定したトラフィックとコンバージョン効果を確保できるのです。 「Douyinのeコマースプラットフォームには、お得な価格やフラッシュセールのエントリーポイントからの大きなトラフィックなど、多くの優れた利点があります。これらのプロモーションに参加することで、店舗の露出と売上を迅速に向上させることができます。」 陳培連氏によると、従来の電子商取引と比較して、Douyin の電子商取引プラットフォームは、より明確な運営方針とより集中した参入ポイントを備えているため、販売業者は製品やサービス自体にさらに集中することができます。 一方、DouyinのEC運営チームも専門的な指導と協力を提供しました。「彼らは非常に積極的で責任感があります。」Huazhitaiは、重要な時期や大規模なプロモーションイベントでトラフィックを獲得することにも成功しています。 同時に、プラットフォームの活動に参加することは、製品の品質とサービスレベルをテストする重要な機会でもあります。例えば、プラットフォームは「スーパーバリューショッピング」や「フラッシュセール」セクションへの参加基準に基づいて、加盟店と製品をフィルタリングします。これは、消費者が真にコストパフォーマンスの高い製品を購入できるようにするだけでなく、加盟店がブランドイメージと消費者の認知度をさらに高め、プラットフォーム上に粗悪品が流通する現象をある程度回避することにもつながります。 第三に、棚スタイルのシナリオは、Douyin 電子商取引が成熟していることを示しています。今年の七夕の準備段階において、華智泰のビジネスチームとオペレーションチームは緊密に連携し、商品選定リストを積極的にフォローアップしました。イベントの効果を高めるため、華智泰の優良商品を網羅するだけでなく、商品の数量やレビューなどの要素も十分に考慮し、複数のリンクを綿密に準備することで、注文が急増した場合でも安定した販売を実現しました。 偶然にも、徐松斌氏のクリエイティブオアシスもこのイベントに積極的に参加しました。七夕期間中、チームは店舗のベストセラー商品である「小葉紅南木」をプラットフォームの「超お得購入」プログラムに登録し、様々なクーポンを設定しました。また、商品名と説明文のキーワードを最適化することで検索露出を高め、売上を大幅に伸ばしました。 彼の見解では、商品棚の管理は難しくありません。アクティビティの申請、価格設定、商品詳細の最適化、そしてプラットフォームのルールの遵守さえすれば、報酬を得られるでしょう。 同時に、業界の消費動向とデータを組み合わせ、洞察を得てユーザーのニーズを分析することで、マーチャントはDouyin電子商取引プラットフォームツールを使用して、商品の推奨やマーケティング戦略をタイムリーに最適化することもできます。 報道によると、Douyinの電子商取引プラットフォームは、商品カードや前川広告など、ターゲットユーザーグループに正確にリーチし、マーケティングの効率を向上させる豊富なマーケティングツールとプロモーション方法を提供しています。 「一般的に、Douyin ECはライブストリーミングルームとショートビデオのおかげで、ヒット商品を生み出すのに適していると考えられています。しかし、実際には、棚の役割を過小評価しています。」徐松斌氏は、Douyin ECではコンテンツと棚の相乗効果が非常に強いと考えています。小売業者にとって、棚を活用することで商品をヒットさせるのはさらに容易になります。 陳培連氏は、DouyinのEコマースマーケットプレイスでは過度な運用上の労力は必要ないと述べた。むしろ、商品そのものに重点を置き、調達、品質管理、配送スピード、物流体験、アフターサービスに至るまで、あらゆる側面を最適化し、顧客満足度を確保することに努めている。この点において、出店者とプラットフォームは合意に達している。 例えば、製品の品質を確保するため、Huazhitaiはサプライヤーと良好な協力関係を築いています。サプライヤーは、基準を満たさない製品については、返品を断固として受け入れています。 当店では通常48時間以内の配送を義務付けており、場合によっては24時間以内に配送することも可能です。厳格な品質管理体制により、華智泰は激しい市場競争の中で際立った存在感を示しています。 ある意味、プラットフォームが棚シナリオに重点を置いていることは、その継続的な成熟を反映しているとも言えます。 2023年5月のDouyin Eコマースデータによると、プラットフォームのGMVは年間80%の成長を達成しました。特に、実店舗EコマースのGMVへの貢献は30%に達し、その後も増加を続け、その重要性の高まりを浮き彫りにしました。 Douyin Eコマースが全ドメインの関心度の高いEコマースプラットフォームへと変貌を遂げてから1年、棚卸シナリオにおける加盟店のGMV（総GMV）は、半数以上に達しました。棚卸シナリオはプラットフォームに新たな活力を吹き込んだだけでなく、多くの加盟店の販売構造を最適化し、事業拡大に大きく貢献しました。 デジタル技術とプラットフォームルールの継続的な最適化により、Douyin の電子商取引エコシステムは多様化の傾向を示しており、その市場の境界は絶えず拡大しています。 今後、緑化植物分野での競争は激化する可能性がありますが、業界を丁寧に育成し、製品の品質とサービスのレベルを継続的に向上させていく限り、このメカニズムはエコシステム全体の健全性の向上にも貢献するでしょう。 著者：Lu Yao。この記事は、WeChat公式アカウント[Xinmou]によるYunyingpaiのオリジナル記事です。無断転載は禁止されています。 表紙画像はUnsplashからのもので、CC0ライセンスです。 |
