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成長理論:北極星指標

North Star Metric(NSM)はユーザー数の増加において重要な役割を果たし、企業が成長の方向性を特定し、事業の健全性を評価するのに役立ちます。ここでは、NSMの中核となる概念と、それがビジネスの成功に及ぼす重要性について詳しく説明します。

人々は、果てしない荒野で道に迷い、どちらの道がよいのかわからなくなったとき、晴れた空を見上げて北極星を探し、自分の進むべき方向を確認します。

ユーザー増加の荒野で道に迷い、方向が見つからない場合は、増加指標を調べて、それが北極星であるか、またはそれと関連しているかどうかを確認する必要があります。

ノーススターメトリック(NSM)

  • 企業の特定段階における事業戦略に関わる絶対的な中核指標であり、北極星のように企業を一定の方向に導くもの。
  • この指標を決定することは、企業のマクロ戦略だけでなく、日常業務や意思決定にも関係するため、企業の成功にとって非常に重要です。
  • North Star Metric を選択するには、ビジネス目標、ユーザー価値、長期および短期の開発、および会社の利益目標のバランスが必要です。
  • 収益や利益は北極星のような指標として機能しますが、それらは時系列で変化しすぎていて、即時のフィードバックが得られない場合があります。そのため、事業の健全性をリアルタイムで反映できる他の指標を選択する方が適切かもしれません。

ノーススター指標の6つの基準

1. ユーザーが製品から得る中核的な価値を反映していますか?

2. 長期的なビジネス目標を達成するための製品の基盤を築くことができますか?

3. ユーザーのアクティビティ レベルを反映していますか?

4. 指標の改善は、会社全体が前向きな方向に向かっていることを示唆していますか?

5. シンプルで直感的、入手しやすく分解しやすいですか?

6. 遅行指標ではなく、先行指標ですか?

教育業界を例に挙げると

North Star メトリックは、アクティブ ユーザーの数を選択します。アクティブ ユーザー数は、月間アクティブ ユーザー、四半期アクティブ ユーザー、年間アクティブ ユーザーに分類できます。

現在の加入者数 = 現在の加入者数 - 払い戻しを受けた加入者数 - 払い戻しを受けず、サブスクリプションを更新しなかった加入者数 + 新規加入者数