EC業界で働いたことがない、あるいは表面的な知識しか持っていないという人は、商品テスト、画像テスト、スタイルテストといったプロセスについて聞いたことがあるかもしれません。しかし、実際には、これらのプロセスが最初から最後までどのように行われるのか、正確には理解していない人がほとんどです。 製品のテストに関する記事はネット上にいくつかありますが、たくさん読んでみたものの、どれも漠然としていて、読んでもまだ理解できません。 EC関連の講座もたくさん聞いてきました（ええ、学び続ける必要があります）。中には商品テストについて非常に分かりやすく解説されている講座もありますが、これらの講座で紹介されている手法は主にECの豊富な経験と高度な運用スキルを持つ人向けで、一般の人が聞いたらまず困惑してしまうでしょう。 たとえば、私は電子商取引の第一人者の講座を聴講したのですが、彼の製品テストの方法は、広告プランを作成し、それに 100 個の製品を組み込み、数百個のキーワードを追加して、どの製品が表示されるかを確認するというものでした。 彼らは、多くの店舗、多くのカテゴリ、多くの製品を扱っており、多数の製品テスト作業を必要とするため、この方法を使用することに非常に熟練しています。 この方法は、経験豊富なeコマースの専門家や確立されたチームに適しています。しかし、一般の人がこの方法で実践しようとすると、すぐに疲れ果ててしまう可能性があります。なぜなら、100個の商品を見つけるだけでも大変なのに、何百ものキーワードを掘り出すとなると、なおさら大変だからです。 普通の人には実行できないと思います。 ECの達人の中には、商品テスト、プロモーション、タグの重み付けを同時に教え、複数の要素を混ぜ合わせている人もいます。内容自体は正しいかもしれませんが、多くの人はプロモーションのバックエンドの操作方法さえ理解していません。さらにタグや重み付けといった非常に概念的な要素を説明すると、彼らは完全に混乱し、核心を理解できなくなります。そのため、私は複数のコースを組み合わせて受講し、自分の店舗で徹底的に実践することで、ある程度の成果を上げることができました。 製品をテストするための、比較的簡潔で明確、かつ使いやすい簡素化されたプロセスをまとめたと思います。 簡易版ですのでご了承ください。 私が今日これをシェアするのは、eコマースにおける製品テストのプロセスを包括的かつ明確に理解していただくためだと考えています。 ここで明確にしておきたいのは、私はアパレル業界で働いているため、「製品テスト」という用語を使うことを好んでいるということです。eコマース業界の多くの専門家は「製品テスト」という用語も使用し、「製品評価」という用語を使う人もいます。しかし、どちらの用語も「製品のテスト」という同じ意味です。分かりやすくするために、本文では「製品テスト」という用語を使用します。 I. 製品テストの重要性まず、明確にしておきたいのは、製品テストは必ずしも重要ではないが、製品テストが反映する本質は極めて重要であるということです。 製品テストによってどのような根本的な真実が明らかになるのでしょうか? 自社の製品が市場に受け入れられるかどうかを明確に把握し、観察し、検証できるかどうかです。 さらに、このステップは事前に行う必要があります。早ければ早いほど良いでしょう。市場があなたの製品を受け入れると確信できた場合にのみ、宣伝活動を行い、需要に応じて在庫を積み増す必要があります。 なぜ実店舗の運営は難しいのでしょうか？特に衣料品店、飲食店、日用品店などは、特定の地域の市場に自社製品が受け入れられるかどうかを事前に予測することが不可能だからです。 オフラインでのテスト段階や広告ツールがなかったため、事前テストを実施することは不可能でした。フィードバックは開店し、在庫が揃ってからしか得られませんでした。しかし、その時点で既に家賃、改装費、保証金、在庫費用が計上されており、多額の費用が発生していました。市場に製品が受け入れられず、商品は売れず、顧客も少なく、数ヶ月後には家賃の支払いが困難になり、倒産に至りました。 これは、オリジナル製品を作成するときに多くの人が陥る問題です。 多くのインターネットエリート、ホワイトカラーエリート、そして職場エリートが、蓄えを元手にeコマースビジネスを立ち上げます。彼らは市場に出回っている商品を軽視し、独自の商品を作ろうと決意します。科学的だと考える多くの調査を行い、それを自身の美的感覚、商品理解、そして市場理解と融合させます。しかし、これらの理解は市場で検証されていません。彼らは大量の商品を買いだめし、商品を発売し、宣伝活動を行います。しかし、結局は売れ行きが悪く、商品はすべて手元に残り、貯蓄を失い、仕事に戻らざるを得なくなります。 したがって、製品テストは単なる手段であり、私たちは常に自分自身に疑問を持ち続ける必要があります。
これらのいずれも入手できない場合は、まず製品をテストする必要があります。主張を裏付ける大量のデータを入手した後、次のステップに進むことができます。 II. 場合によっては、製品テストは必要ありません。電子商取引を行うからといって、必ずしも製品をテストしなければならないわけではないことを強調したいと思います。ただ製品をテストするためだけにテストするべきではありません。 場合によっては、製品をテストする必要はありません。 たとえば、お金がなく、プロモーション費用が非常に少ないかほとんどない場合、たとえ1日に数十元、または1か月に数千元を費やしたとしても、それだけの金額を支払うことに耐えられない場合、単にお金がないということになります。 あなたを嘲笑しているわけではありません。ただ事実を述べているだけです。eコマースをやっている一般人のほとんどはお金を持っていません。 そうなると、製品をテストする必要がなくなります。テストする意味なんてあるのでしょうか？予算もお金もないのだから、他の方法を考えなければなりません。 例えば、小紅書や抖音に行って商品のショートビデオを撮影してテストしたのに、ショートビデオの撮り方が分からない、これも分からない、あれも分からないと言ったら、通常の仕事に戻ればいいのです。 例えば、基本的な広告やプロモーションの方法や運用さえ知らないのであれば、商品をテストする必要はありません。 私たちは良い商品を見つけるためにテストを行い、それからプロモーションツールを使って宣伝します。広告やプロモーションツールの使い方さえ知らないのであれば、テストしても意味がありません。たとえ良い商品を見つけても、それを宣伝することはできないでしょう！ 例えば、美的感覚と商品選定力で市場や顧客をリードする一流のプロダクトマネージャーや、実績豊富な一流のデザイナーであれば、商品のテストは必要なく、商品の開発に集中できます。 こういった人は珍しい人だと思わないでください。実際、多くのネットセレブ、セールスのエキスパート、あるいは特定の業界で長年経験を積んだ経験豊富な人たちが、この能力を持っています。 彼らは長年この業界に携わってきたので、深い理解を持っています。おそらく、いくつかの商品を見ただけで、その商品がベストセラーになるかどうかがわかるでしょう。 そのため、皆さんには製品をもっと研究し、業界で深い経験を積むことをお勧めします。経験を積めば積むほど、製品テストの必要性が減り、判断力がより正確になり、人間のような製品テストマシンになれるでしょう。 例えば、販売している商品が既に他店や競合他社でベストセラーになっている場合、その商品をテストする必要はありません。競合他社は既にその商品が優れた商品であり、市場に受け入れられることを証明しています。私たちは他の部分をテストするだけで済みます。 例えば、ある商品が仕入先の店舗で既に飛ぶように売れていて、出荷量も膨大であれば、テストをする必要はありません。仕入先が大量に出荷しているということは、多くの販売代理店がその商品を扱っているということを意味します。つまり、誰もが良い商品だと考えているはずです。 例えば、製品について比較や判断を行い、スタイル、価格、画像などの観点から競合他社の製品と比較する必要があります。大まかな比較を行い、ほぼ同じだと判断した場合、テストは明らかに受け入れられない不良品と判断されます。ごく普通の製品であり、テストしてもあまり意味がなく、費用の無駄です。 つまり、製品テストの目的は明確であるべきです。それは、製品群の中から市場で高い受容度を持つ製品を見つけること、あるいは、市場が自社の製品群を受け入れる意思があるかどうかを理解することです。もしこれらのことが既に証明されているのであれば、製品をさらにテストする必要はありません。 第三に、現場でのテストに代わる、またはそれを補完できる方法はあるでしょうか?当社の製品テストは、必ずしもサイト内広告の活用や広告費の投入を意味するものではありません。他の方法で製品をテストしたり、サイト内製品テストを補完したりすることで、広告費用を大幅に削減できます。 例えば、あなたのお店が長年営業していて、多くの常連客がいるとします。新商品を発売してプロモーションするたびに、常連客のグループが戻ってきて購入してくれるでしょう。もしある商品が既存の顧客に特に好評で、掲載開始直後に7個、8個、12個、あるいは数十個も売れたとしたら、もうテストする必要はありません。直接プッシュするだけでいいのです。これは良い商品に違いありませんし、既存の顧客自身が市場の需要を代表しているのです。 例えば、ライブストリーマーであれば、商品テストのために別途広告プランを立てる必要はありません。ライブ配信中に新商品を宣伝し、データをモニタリングするだけで、商品テストは既にライブ配信の一部となっているため、わざわざテストする必要はありません。 例えば、あなたが小紅書ブロガーまたはKOLで、商品動画を投稿するための一定量のデータを備えた優れたセルフメディアアカウントを持っている場合、セルフメディアアカウント上の短い動画やメモを直接使用して商品データをテストすることができ、商品テストの代わりともなります。 なぜオンラインセレブストアはこれほど大きな優位性を持っているのでしょうか？製品テストの段階では、多くのオンラインセレブがWeiboや小紅書を利用しており、これにより発売前のプロモーションや製品テストを事前に実施し、重点を素早く決定し、時間コストを削減することができます。 したがって、製品テストをあまり独断的なものと考えないでください。データを用いて製品の良質性を証明できる限り、サイト内広告にこだわる必要はありません。 IV. 製品テスト前の製品準備製品テストには基本的に、製品の宣伝とフィードバック データの取得が含まれます。 より良いフィードバックを得るためには、初期計画段階と製品発売段階で広告を意識的に調整する必要があります。これにより、パフォーマンスが向上し、プロモーションコストが削減されます。 まず、一般的な製品テストの広告プランでは、同じカテゴリーの製品を使用するのが最適です。 例えば今回は、セーター 6 点、パンツ 5 点、ドレス 3 点、ニット ベースレイヤー 6 点の合計 20 点の商品を発売しました。 製品をテストするときは、セーターとベースレイヤーを 1 つの広告キャンペーンに組み込むようにしています。 広告キャンペーンにはキーワードが含まれており、同じ商品カテゴリー内でキーワードの集中度が高く、適用範囲が広いため、検索順位の向上と迅速な成果達成が容易になります。これにより効率が向上し、広告費用を効果的に節約できます。 そのため、婦人服カテゴリーではカテゴリープランニングが非常に重要です。初期段階では、カテゴリーを分散させるのではなく、2～3つのカテゴリーに絞り込むことが重要です。これにより、その後のプロモーションの効率性と焦点が明確になります。 次に、製品をテストするときに、画像の一貫性を確保するようにしています。 電子商取引は画像を販売することがすべてなので、商品の中には素晴らしいものがあっても、画像が魅力的でなければ、良い商品が埋もれてしまう可能性があります。 画像のスタイルは一貫性を保つよう努めています。これにより、テスト段階で画像のクリック率が低いことが判明した場合、次の段階で均一に最適化できるという利点があります。 私たちが最も恐れているのは、写真は良いのに製品が悪い場合や、製品は良いのに写真が悪い場合があり、その結果、分析が不可能なほど混乱したデータになってしまうことです。 そして、電子商取引を始めるときは、主流の価格帯から始めて、その後、より低価格帯に移行することをお勧めします。 必ずしも最低価格を提供する必要はありませんが、少なくとも製品は主流の価格帯に収まる必要があります。 お弁当を販売する場合、市場に出回っているお弁当のほとんどは10元から数十元程度の価格帯です。もし手抜きをして100元を超えるようなお弁当を作らなければ、消費者は手に負えません。品質は良いものの、価格が非常に高い商品を作る人が多いため、製品テストでは正確なデータが得られません。商品は多くのトラフィックを集めるかもしれませんが、コンバージョンには繋がりません。この時点では、消費者が商品に興味を示さないのは価格の問題なのか、商品自体の問題なのかを判断することはできません。 したがって、ご覧のとおり、製品テストプロセスに良好な条件を作り出すために、制御変数法を使用して一部のデータの一貫性を可能な限り維持し、一部のデータを市場の標準範囲内に保ち、異常な影響を回避するように最善を尽くしています。 V. 製品テストのための特定のツールTaobao ストアを例にとると、製品のスタイルをテストするためにどのようなツールを使用すればよいでしょうか? 以前は、Taobao のダイレクト トラフィック ツールを使用して製品のパフォーマンスをテストしていましたが、現在は「キーワード プロモーション」ツールに名前が変更されています。 製品テストは、強い顧客需要を利用して製品を検証することを目的としているため、この強い需要はユーザーの検索行動に基づいている必要があります。 例えば、ウォーターボトルを販売していて、ウォーターボトルの製品をテストしたい場合、ユーザーが「ウォーターボトル」というキーワードを検索した際に、広告でウォーターボトルの製品が表示され、ユーザーが何らかのアクションを起こすかどうかを確認したいと考えます。そのため、「キーワードプロモーション」モジュールは、ユーザーの検索に基づいたプロアクティブな広告であり、この製品に対する顧客の強い需要を真に反映します。 VI. 製品テスト計画の作成方法多くの人がまだ製品テストをやったことがないと思うので、製品テスト計画の作成方法について、簡単で分かりやすいガイドをご紹介します。初めての方は、手順に従ってください。読みたくない場合は、この部分は読み飛ばしてください。 まだ試したことがない人にとっては、実際にやっている人からその感覚や実体験を学べる良い機会です。 ステップ1：製品の選択[キーワードプロモーション] - [カスタムプロモーション] - [カスタム商品選択]を選択します。 製品をテストする際には、テストしたい製品を必ずテストする必要があるため、テストしたい製品を追加します。 製品数は絶対に多くありません。一度に数十もの製品を生産できるほどの能力を持つ人はいないと思うので、当初はテストする製品の数を10個未満に絞ります。 ステップ2：予算設定「手動入札」を選択し、予算を「1日あたり30元」に設定しました。 広告掲載開始後、ターゲットとするキーワードに入札します。費用を抑えるため、入札は手動で行う必要があります。 初心者の場合、製品をテストするために1日あたり30〜50元を費やすだけで十分です。 したがって、テストにかける金額を制御している限り、ある程度の費用はかかりますが、それほど高額にはなりません。 ステップ3: キーワードまたはキーワードパッケージを選択する商品を追加すると、システムが自動的に商品に基づいたキーワードをいくつか提示します。パーカーのスタイルをいくつか追加したので、システムからパーカーに関連するキーワードも提示されました。 これらの単語が製品と一致するかどうかを確認し、一致する場合は選択し、一致しない場合は削除します。 フットバスパックなどの商品を販売していて、システムが提供するキーワードが少なすぎる、または商品と一致していないと感じた場合は、すべてのキーワードをオフにし、システムが提供するインテリジェントキーワードパッケージを選択してください。システムが推奨するキーワードを使用してテストしてください。 もちろん、上記の単語選択方法はすべてシステムによって推奨されるため、最も単純かつ直接的な方法です。 経験豊富なEC事業者は、販売する商品カテゴリーに特化したキーワードを含む、膨大な数のキーワードを蓄積しています。そして、蓄積された情報源からキーワードを厳選し、商品テストを行います。しかし、多くの初心者にとって、これは現実的ではないと思います。しかし、その後のプロモーションプロセスを通して、誰もが徐々に独自のキーワードライブラリを構築していくことができます。 最初は、システムが推奨するキーワードで十分です。慣れてきたら、徐々に深く掘り下げていきましょう。 ステップ5：ターゲットオーディエンスを選択するキーワードの選択に加え、広告は様々なユーザーグループに表示されます。eコマースプラットフォームには多くのユーザーグループが存在するため、特定のキーワードに投資したからといって、すべてのユーザーに広告が表示されるわけではありません。広告は、そのキーワードで選択されたオーディエンスのうち、ごく一部のユーザーにのみ表示されます。 では、どの層をターゲットにすればよいのでしょうか? 新規店舗の場合は、「スマート顧客獲得」を選択するだけです。 既存店の場合は【スマートな顧客獲得】+【長期優良顧客基盤】+【店舗で商品を購入した来店客】を選択 つまり、「インテリジェントな新規顧客獲得」オーディエンスは、システムがより多くの新規顧客に商品を推奨するのに役立つオーディエンスであり、「ストアオーディエンス」オーディエンスは、既存の顧客に商品が表示されるオーディエンスです。実際、この時点で、商品テスト計画の小さなクローズドループは既に完了しています。商品、キーワード、オーディエンスを追加することで、それらのキーワードを必要とする人々のグループに商品が表示されるようになります。 これらの人々はあなたの製品を見に来るでしょう。彼らが製品に興味を持っているかどうか、そして製品と関わりを持つかどうか。これらの行動を通して、あなたの製品が市場に受け入れられるかどうかを判断できます。 お金持ちなら、グループをさらに追加することもできます。 もちろん、この計画はまだ完成ではありません。調整すべき点はまだ多く残っており、テスト計画のパフォーマンス、最適化の方法、そして計画のフォローアップ方法については、次の記事で解説します。どうぞお楽しみに！ （つづく） |
