私はファンド投資が好きなので、天天ファンドのファンドフォーラムをよく閲覧しています。ファンドフォーラムを詳細に分析してみると、ファンドフォーラムのスタッフによる運用には非常に明確な特徴があることがわかりました。 コンテンツ主導型のコミュニティであるFundBarは、コンテンツの制作、配信、推奨をコンテンツ運営の中核として重視しています。この中核基盤の上に、トピック企画、イベント企画、ユーザーQ&A、クリエイターインセンティブ、コンテンツの集約と表示といった運営面も展開しています。 したがって、Fund Bar プラットフォーム上でコンテンツがどのように制作、配信、推奨されるかを理解することで、コミュニティ全体の運営を総合的に理解できると考えています。 したがって、資金は観察と分析に適した対象です。 この記事の概要
まずはコンテンツの制作を分析してみましょう。 I. コンテンツ制作コンテンツ制作は、方向性を示す、ツールを提供する、インセンティブを提供するという 9 つの単語に要約できます。 1. 指示を与える1) トピックの計画 簡単に言うと、公式チームはトピックベースのアクティビティを積極的に計画し、コミュニティの議論の方向性を導き、前向きなコミュニティの雰囲気を育みます。 例えば、ファンドの第一四半期報告書の発表後、公式チームは「ファンド第一四半期報告書:文学テキストの背後にある機会について語る」というトピックを立ち上げ、クリエイターに第一四半期報告書の創作方向性やインセンティブに関する洞察を提供しました。 このトピックのアクティビティを層ごとに分析することで、詳細に研究する価値のある運用上の詳細が多数あることがわかりました。 イベント紹介はファンドの第一四半期報告書から始まり、トピックを紹介し、冒頭で最大388元の報酬を直接言及しており、非常に魅力的です。イベント紹介、イベントプロモーションテーマ、イベントプッシュ通知で最も重要な報酬を直接言及することで、多くのユーザーを「爆発」させることがよくあります。 このイベントでは、最高賞金388元を含む様々な賞品が用意されており、参加者は当選のチャンスに恵まれています。3段階の賞品に加え、一般賞も用意されているため、誰もが当選のチャンスがあり、参加意欲を高めることができます。 アクティビティ ルールでは、書き方の指示や参照テンプレートが慎重に提供されており、運用における細部への配慮がよく反映されています。 時々アクティビティに参加するのですが、方向性が思いつかない時はテンプレートを見て自分の文章に合う方向性をすぐに見つけられるので参加のハードルが下がって良いですね。 参加方法は簡単です。関連するハッシュタグを付けて投稿またはコメントするだけです。ライティングスキルの高い方は独立した投稿を作成でき、平均的なライティングスキルの方はコメント欄で交流できます。これにより、ユーザーの選択肢が広がり、アクティビティへのエンゲージメントが向上します。 投稿の最後には、公開された記事のコレクションが表示されます。これは2つの目的があります。投稿者がアクティビティへの参加を確認できるようにするためと、コンテンツを集約することで、トピックに関心のあるユーザーが関連情報を一度に確認できるようにするためです。 まとめると、トピックプランニングはコミュニティコンテンツ運営の重要な側面です。トピックプランニングは、現在のホットなトピックを把握し、クリエイターがそれらのトピックに沿ったコンテンツを制作できるよう導き、コンテンツを配信・推奨し、クリエイターにコンテンツ選択の方向性を示すことができます。また、コミュニティコンテンツの方向性を導き、運営が期待する方向にコンテンツが発展していくように支援します。 2) イベント企画 つまり、ファンド関連のアクティビティを企画することで、ユーザーによるコンテンツ作成や意見表明を促し、ユーザーアクティビティを向上させることができます。同時に、ファンド会社はこれらのアクティビティを活用してファンドやブランドのプロモーションを行い、ファンド会社とユーザーのつながりを強化し、コンバージョンを促進することができます。 このアクティビティは、主に 2 つの部分に分けられます。
ファンド バーの公式アクティビティは数多くあり、種類も多様で、形式も非常に興味深いものとなっています。 ① フェスティバル活動 国際女性デーの女神投票、ランタンフェスティバルのランタンクイズ、春節の観察など。 *ランタンフェスティバルイベントのスクリーンショット ② 著名人へのインタビュー ユーザーは、誰もが関心を持つ特定の問題について質問し、業界の専門家が回答を提供します。 例えば、#BigV インタビュー# シリーズでは、年末が近づくにつれて、年末ボーナスをどう管理すべきでしょうか? *イベントスクリーンショット ③ トピックディスカッション 特定の現象に焦点を当てた議論で、視点の交換や衝突が起こります。 例えば、#PrizeEvent# Fundフォーラムにマッチングコーナーが登場しました!どう思いますか? *イベントスクリーンショット ④ 利益の比較 ファンドを選択したり、ファンド ポートフォリオを作成したりすることで、特定の期間のリターンを競うことができます。 たとえば、「マネー マーケット ファンドの戦いが始まりました。マネー マーケット ファンドで最大 588 元を獲得しましょう!」 *イベントスクリーンショット 公式イベントに加えて、さまざまなファンド会社が主催するアクティビティも非常に刺激的です。 ファンド会社が行う活動は、主に以下の3つの目的があります。
これらの活動において、 Fullgoal Fund は非常に創造的で、ロゴをデザインしたり、その意味を推測したりしました。 Ping An Fund のプレゼンテーションは重要なポイントを強調していて、非常に印象的でした。 一方、Bosera Fundsは信じられないほど寛大で、今まで見た中で最大の報酬を提供してくれました。参加できなかったのは残念です! まとめると、Fund Barのアクティビティには、公式イベントと様々なファンド会社によるイベントが含まれており、それぞれテーマ、形式、特典が異なり、ユーザーに幅広い選択肢を提供しています。さらに、参加はコメントを残すだけの簡単な操作なので、ほとんどの人が参加できます。 *ファンドバーコミュニティ活動の概要 3) 質疑応答 公式トピックの企画とイベントの企画の次に無視できないもう一つのクリエイティブな方向性、それがQ&A です。 上記の点はすべて、クリエイターがコンテンツを制作するインセンティブを高め、一般ユーザーがそのコンテンツを読み、活動に参加するよう促すことに重点を置いています。しかし、私たちは現実世界の課題にも直面しています。一部のユーザーは、コンテンツや活動だけではすぐに解決できない特定の問題を抱えています。 コミュニティ内に回答が存在しない、あるいは回答があってもユーザーが見つけられない、あるいは回答があってもユーザーが理解できないといった状況も考えられます。 このような状況では、ユーザーの問題を「対面」で解決する必要があります。 ファンド フォーラムには、Q&A モデレーターという専用の役割があります。 Q&A モデレーターは主に 3 つのことを行います。 ① 懸賞金問題 「トピックプランニング」と同様に、具体的な質問を特定し、報酬ポイントを提供することでユーザーの参加を促します。本質的には、質問そのものの視点からコンテンツ作成の方向性をユーザーに提供します。 ② ファンドフォーラムQ&A(公式回答) よくある質問への対応として、「ファンドフォーラムQ&A」という専用セクションを設け、よくある質問への公式回答を毎日更新しています。ユーザーは過去のQ&Aコンテンツも閲覧できます。これにより、ユーザーが回答を見つけられないという問題を効果的に解決します。 ファンドフォーラムのQ&Aセクションとファンド投資家向けQ&Aセクションは、主にコンテンツの集約と表示を目的としています。これについては後ほど詳しく説明します。このセクションは、「Q&Aモデレーター」の役割の運用アクションを完全に説明するために、事前に提示されています。 ③ファンド投資家Q&A(ファンド投資家同士の質疑応答) 質の高いコンテンツを集約し、「ファンド投資家Q&A」セクションを設け、懸賞案件やユーザー作成の質問への回答を毎日更新しています。これにより、質の高いQ&Aを統合し、再び公開することが可能になります。 要約すると、Q&A セクションは質問ベースで、ポイントベースの報酬システムを使用してユーザーが質問への回答に積極的に参加するように促し、コミュニティ ユーザーの問題解決とコミュニティ コンテンツの充実に役立ちます。 *ファンドフォーラムにおけるQ&A内容の要約 2. ツールを提供する良い仕事をするには、まず適切なツールが必要です。執筆の方向性を明確にするだけでなく、記事の公開管理、データ収集、そしてクリエイティブ情報の取得をより良く、より迅速に行うためのツールも必要です。 Fund Barには専用の「ウェルスアカウント公開プラットフォーム」があります。クリエイターは「ウェルスアカウント」の開設を申請することで、この公開プラットフォームにアクセスできるようになります。 このプラットフォームはWeChat公式アカウントに似ていますが、はるかにシンプルです。 ホームページでは、フォロワー数、総閲覧数、昨日の閲覧数、総コメント数、トレンドトピックなどの情報が提供されます。 コンテンツ管理では、作成者は以前に公開したコンテンツを表示したり、新しいコンテンツ (記事、ビデオ) を公開したり、下書きを保存したり、コメントに返信したり、資料を管理したり、サードパーティの寄稿者のコンテンツを同期したりできます。 データ分析セクションでは、クリエイターはフォロワー数の日々の変化(トレンドチャートはありません)と各記事のデータを見ることができます。 コンテンツ管理とデータ分析は、クリエイターの投稿とデータフィードバックに関する基本的なニーズを満たします。コミュニティに直接投稿する場合と比較して、編集がより簡単になり、データもより包括的になります。 しかし、創作活動の通知機能はまだ不足しています。私は普段、財団フォーラムで活動を見つけて参加しています。もしクリエイティブプラットフォームに「創作活動」の集約セクションがあれば、クリエイターにとって非常に便利になるでしょう。 3. インセンティブを提供する方向性とツールを提供した後は、クリエイターの創造的な情熱を刺激するためのインセンティブも追加する必要があります。 クリエイターインセンティブ 目的: ファンドフォーラム内で創造力のあるユーザーとKOLにインセンティブを与え、彼らの創造的熱意を刺激し、コンテンツ投稿の量と質を高めること。 クリエイターへのインセンティブとして、Foundation Barでは年間固定報酬と定期的なエッセイコンテスト報酬の組み合わせ、つまり年間インセンティブと週次/月次インセンティブの組み合わせを採用しています。 「#2021オリジナル投稿セレクション# 1投稿あたり最大100元、投稿数制限なし。」これは、年間を通して開催されるクリエイターインセンティブイベントで、参加条件は非常に低くなっています。登録は不要です。Foundation Barに400文字以上のオリジナル投稿を投稿するだけで、自動的にイベントに参加できます。 このイベントには 2 つのレベルの報酬が用意されています。
※投稿人気の計算式 = いいね数(20%)+コメント数(20%)+閲覧数(20%)+コンテンツの質(40%) *イベント報酬のスクリーンショット 1年間にわたるインセンティブプログラム、低い参加障壁、そして充実した報酬により、Fund Barのアクティブユーザーは1年間を通して創作意欲を掻き立てられます。コンテンツはファンドに関連するものであればよく、特別な制限はありません。公開後は登録、公式審査、報酬の分配はすべて自動的に行われます。クリエイターは記事を書いて公開するだけで、非常に便利です。 年間を通じてのインセンティブに加え、定期的なインセンティブ プログラムもあります。 #EssayContest# 不安定な市場環境下で、どのように資金を配分すべきでしょうか?あなたの投資戦略を共有してください!これは、クリエイターのための期間限定のインセンティブイベントです。参加するには、イベントのルールと要件に従って、あなたの資金配分戦略を記入し、記事またはコメントの冒頭にハッシュタグ #MyFundAllocation# を付けてください。 *イベント報酬のスクリーンショット このイベントには 4 つのレベルの報酬が用意されています。
これらのインセンティブ・プログラムの重要な特徴は、そのタイムリーさです。これらは、最新の市場動向に基づいて設計されています。例えば、3月の市場の変動が激しかった時期には、変動の激しい市場における資金配分に関するエッセイ・コンテストが開催されました。また、4月の第1四半期ファンド・レポートの発表時には、第1四半期ファンド・レポートの解釈活動が実施されました。 クリエイターにコンテンツ制作のインセンティブを定期的に与えることで、その時点で一般ユーザーが直面する投資問題にも対処できます。 II. コンテンツの配信と推奨コンテンツが制作されたら、どのようにして高品質なコンテンツを発掘し、その露出と普及をさらに促進すればよいのでしょうか? 答えは、高品質なコンテンツを集約して表示することです。 つまり、高品質なファンド コンテンツを集約して表示することで、優れたコンテンツの露出と保持率が向上すると同時に、ユーザーは対応する期間に最適なコンテンツをすばやく簡単に見つけられるようになります。 FundBarは、コンテンツ集約において時間ベースのアプローチを採用しています。コンテンツは日次、週次、月次、その他という4つのカテゴリーに集約され、それぞれが独立しながらも幅広い範囲を網羅しています。 1. 毎日
2. 毎週
3. 毎月また、投資戦略、金融ストーリー、業界テーマの 3 つの側面から前月の高品質な記事をまとめた Fund Bar Monthly もあります。 毎日、毎週、毎月の投稿に加え、定期的にエッセイ集も公開されます。例えば、3月には「変動の激しい市場における投資戦略について語ろう!」と題したエッセイコンテストを開催しました。コンテスト終了後、上位10件の記事がまとめられ、ユーザーに公開されました。これにより、この分野で疑問を持つユーザーは、参考となる回答を迅速かつ正確に見つけることができます。以下のユーザーコメントは、この点をよく表しています。 III. コミュニティ運営要素の概要上記のFund Barの運営事項の分析を通じて、Fund Barのコミュニティ運営について、皆様に非常に直感的な理解が得られたのではないかと思います。 次に、私たちはさらに一歩進んで、これらの具体的な事柄からコミュニティ運営の中核となる要素と重要なポイントを抽出し、実際の作業の指針となる再利用可能な戦略を形成します。 1. コンテンツ制作1) 指示を与える ① トピックの計画 私たちは、特定のテーマについてコミュニティのトピックを企画し、そのトピックに基づいてクリエイターがコンテンツを制作できるように支援し、一般ユーザーがコンテンツを読んで議論し、広めることに参加できるように促します。 それぞれのコミュニティは、それぞれの特性に基づいて、様々な種類のトピックを企画することができます。しかし、分野における最新のホットトピック、ユーザー共通の問題に関する議論、休日の話題など、普遍的なトピックもいくつかあります。 クリエイターの観点から見ると、次のようなトピックの方が魅力的です。
*オペレーションプロフェッショナルの間で話題になっているトピックのスクリーンショット トピックの種類は豊富で、ブレインストーミングに最適です。自分の分野で話せることを網羅的にリストアップし、ユーザーリーチ、関心度、コンテンツ作成のしやすさといった指標に基づいて分類・優先順位付けできます。そして、各トピックごとにコンテンツを一つずつ企画・開発していくことができます。コミュニティには様々なトピック形式があり、選択肢も幅広いので、クリエイターは自分に合ったものを見つければ参加してくれるでしょう。 ②イベント企画 特定の目的に合わせたコミュニティ活動を企画しましょう。作文コンテスト、投票イベント、ホリデーイベント、抽選会、インタラクティブなディスカッション、ランキング競争イベントなどが挙げられます。 「トピック計画」で前述した 3 つの重要なポイントに加えて、イベントを企画する際に考慮すべきもう 1 つの方向性があります。 「刺激トリガー - 低閾値アクション/ルーチン行動 - 報酬」。 これは標準的な習慣ループです。ユーザーの行動を特定の方向に導きたい場合、多くの場合、この3つの側面から始めます。
これら 3 つの側面を組み合わせることで、ユーザーに選択肢が増え、ユーザーの参加障壁が下がり、参加意欲が刺激され、イベントへの参加レベルも大幅に向上します。 ③ 質疑応答 Q&Aは、トピックベースのアクティビティの縮小版のようなものです。トピックと同様に、明確なテーマ(質問)、シンプルな参加方法(質問と回答)、そして様々なインセンティブ(ポイント、赤い封筒、賞品)が用意されています。 そのため、Q&A コンテンツを企画する際には、トピックの要素を参考にすることができます。 2) ツールを提供する 多くのクリエイターにとって、次の 3 つの基本的なニーズを満たすツールがあることはありがたいことです。
たとえば、Xueqiu の作成プラットフォームは、これら 3 つのニーズを完璧に満たしています。 3) インセンティブを提供する クリエイターインセンティブ コンテンツ制作能力を持つクリエイターにインセンティブを与え、コミュニティのニーズを満たす高品質なコンテンツを継続的に生み出します。 報酬には二つの方向があります。それは、認知と利益です。称号、栄誉、証明書は認知を表し、地域通貨、法定通貨、物品は利益を表します。 クリエイターにインセンティブを与える際に考慮すべき重要なポイントをいくつか紹介します。 ① 多様な形態と頻度 クリエイティブインセンティブは幅広いテーマ、形式、頻度を提供し、さまざまなレベルと強みを持つクリエイターが才能を発揮しながら、コミュニティユーザーに多様なコンテンツを提供し、より良いサービスを提供できるようにします。 ② 参入障壁が低い 参入障壁が低いほど、操作が簡単になり、所要時間も短くなり、より多くのクリエイターが参加できるようになります。
③ 報酬が魅力的である 名声、利益、そして収益を生み出す権利を与えます。利益は、需要の高い電子製品、通貨、限定商品など、クリエイターのニーズに合ったものでなければなりません。 ここに 2 つの例を示します。
*Zhihuクリエイターの権利のスクリーンショット 2. コンテンツの配信と推奨特定のロジックを通じて、ロジックとコミュニティの運営目的に合致するコンテンツが一元的に表示され、公開されます。 ここでのロジックには時間のディメンションがあり、通常は日、週、月ごとに集計されます。
テーマに焦点を当てたコンテンツは通常、人気度、ランキング、または特定のテーマに基づいて集約されます。例えば、Bilibiliの人気セクションでは、さまざまなテーマのコンテンツを集約しておすすめしています。 コンテンツを集約する際に考慮すべき重要なポイントをいくつか示します。 1) コンテンツには基準があります。 コンテンツの集約には、水がフィルターを層ごとに通過するのと同じように、記事の選定が含まれます。コンテンツ基準はフィルターの役割を果たし、要件を満たすコンテンツを選択するのに役立ちます。 よく使われるフィルタリング基準には、既読、いいね、コレクション、コメント、フォローなどがあります。例えば、Xiaohongshuのコミュニティエンゲージメントスコア(CES)は、各データポイントに重み付けを行い、合計スコアを計算して「階層化」されたレコメンデーションを作成します。 2) ロング丈とショート丈を組み合わせることでレイヤード効果を演出できます。 時間という文脈におけるコンテンツの集約は、異なるレベルで存在する必要があります。ユーザーに新たな知識を提供するための最新コンテンツの集約もあれば、ユーザーが貴重な洞察を蓄積できるようにするための古典的なコンテンツのコレクションもあります。これらの異なるレベルは、ユーザーの多様なコンテンツニーズに対応します。 例えば、ビリビリの「週間マストウォッチ」機能では、ユーザーはその週のトレンド動画をすぐに見つけることができ、「入門マストウォッチ」はビリビリの定番コンテンツをまとめたもので、新規ユーザーと既存ユーザーの両方が高品質な動画の魅力を体験し、ユーザーエンゲージメントを高めることができます。 3) テーマは明確であり、現在の出来事に関連しています。 テーマ別のコンテンツ集約には明確な分類ロジックが必要であり、関連するトレンドのトピックと組み合わせることで、より大きな露出を実現できます。 たとえば、Zhihu のテーマセクションのデザインでは、さまざまな分野を細分化し、キャンパス、クリエイティブなアイデア、ファッション、家庭、職場などのセクションに分けています。 一方、ユーザーの注目やトレンドのトピックに関連する 4 つのセクション (フォロー中、おすすめ、ホットトピック、休日 (子供の日おめでとう)) は、固定されたおすすめとして表示され、ユーザーはこれを移動したり削除したりすることはできません。 最後に、コンテンツの制作、配信、推薦を基盤として、コミュニティ全体の運営には、トピック企画、イベント企画、Q&A、クリエイターインセンティブ、コンテンツの推薦などが含まれます。より詳細な概要については、以下の画像をご覧ください。 この分析がコミュニティ運営の参考や方向性を提供することができれば幸いです。 終わり〜 最後に、読んでいただきありがとうございました! 著者: 毎日一杯の幸せな水を稼いでいます。運用と金融投資の二重の強みを持ち、運用経験を共有してあなたと一緒に成長することを好む人です。 |