ローカルサービス分野では、WeChatビデオチャンネルが静かにそのリーチを拡大しています。では、WeChatビデオチャンネルは実際にどれほどの市場を獲得できるのでしょうか？

WeChat は依然としてローカルサービスに固執しているようだ。

美団が店舗と配送サービスという2つの中核事業を統合し、Douyinとの決戦に備え始める一方で、弱小プレーヤーであるWeChat Channelsは、トッププレーヤーたちが激しい競争を繰り広げる中、静かにその領域を拡大している。

最近、WeChat動画アカウントは地域サービス事業者向けのポリシーを発表しました。これには、飲食と旅行という2つの主要カテゴリーに加え、フルサービスレストラン、ファストフード、焼き菓子・軽食、宿泊施設、観光スポットなど9つの副次カテゴリーが含まれています。馬化騰氏が「全村の希望」と呼ぶWeChat動画アカウントは、長年地域サービス市場への参入を熱望してきました。今回の大規模な取り組みと基準の策定は、この一見困難な戦いに参戦する同社の決意を表しています。

これらの規則の詳細は、美団や抖音/快手とは異なり、動画アカウントの行動が従来の地元サービス大手とは異なることを示しています。飲食部門では、現在、単独店舗の登録はサポートされておらず、複数店舗を展開するチェーン店に重点を置いています。旅行・ホスピタリティ部門では、単独店舗のホテルも登録可能ですが、資格要件として、営業許可証や法定代表者の身分証明書など、事業体資格の証明が求められます。観光地に関しては、「4A級以上の観光地のみ」と明記されています。

レストランチェーンの急速な発展にもかかわらず、市場全体に占めるシェアは依然として比較的低い。厳しい基準の下、ビデオアカウントのローカルサービス部門は、まずは難易度の低い分野から突破口を開こうとしているようだ。これは、ビデオアカウントがローカルサービス分野において依然として比較的慎重な姿勢を保っていることを反映している。

実際、この警戒感には根拠がある。Douyinが地域サービス市場を1四半期で数千億規模にまで急成長させたのに対し、WeChatは地域サービス分野で特に目立った成果を上げていない。

WeChatのローカルサービスへの進出は、2023年2月にWeChatミニプログラムが内部テストとして広州と深センで「ストアデリバリー」を開始したことに遡ります。7月までにストアデリバリーは北京や成都を含む12都市に拡大し、加盟店は主にKFCやPagodaなどのチェーン店や、SF ExpressやDadaなどのデリバリー業者となりました。

8月、WeChatチャンネルはローカルサービスのテストを実施しましたが、結果は振るいませんでした。China Entrepreneurのレポートによると、大手WeChatチャンネルサービスプロバイダーの最もパフォーマンスの高いセッションでさえ、トラフィック配分の不正確さが原因で、売上高は30万元強にとどまりました。また、実際の購入実績も芳しくありませんでした。「テスト期間中、WeChatチャンネルのポイント還元率はわずか30%から50%でした」と彼は述べています。Douyinサービスプロバイダーのデータによると、Douyinのポイント還元率は60%から70%に達することもあります。

最初の試みはほぼ失敗に終わりました。2023年後半を通して、WeChatチャンネルにおけるローカルサービスへの熱意は低かったものの、WeChat Payチームの参入によって転機が訪れました。2023年末から、WeChat PayチームはWeChatチャンネルの商業化プロセスに関与するようになり、ローカルサービスが再び前面に押し出されました。テンセントに近い筋によると、WeChat Payがローカルサービスへの参入に熱心だったのは、Douyin Payがオフライン加盟店への浸透傾向を見せていたためとのことです。

公開データによると、DouyinのローカルサービスGTV（総取引額）は2023年に約2,000億元に達し、Meituanの約3分の1を占めました。「2023年ローカルサービスレポート」によると、2023年4月時点でMeituanとDouyinの重複ユーザーは3億人を超え、Meituanのユーザーベースの81%を占めています。最近、LatePostによると、Douyinのローカルサービス部門の売上高は2024年第1四半期に1,000億元を超え、前年比100%以上の成長率を記録し、Meituanとの差を縮めました。Douyinのローカルサービスの急速な成長は、Meituanの評価にも大きな圧力をかけており、2023年だけでもMeituanの株価は二次市場で53.12%下落し、市場価値の継続的な下落につながっています。 Douyin のローカル サービスは、ある程度、独自の運用能力がなくても、トラフィックを制御し、サードパーティにアウトソーシングするだけで、かなりの市場シェアを獲得できることを市場に対して実証しました。

この論理に基づけば、オフライン取引におけるDouyin PayとWeChat Payの競争は、Meituanとの競争の別のバージョンであるように思われます。

守備側のWeChat Payは、ソーシャルおよびプライベートドメインのトラフィックにおいて大きな先行者利益を享受しており、当面は安泰と言えるでしょう。しかし、更なる影響力がなければ、この戦いの最終的な結末は不透明です。実際、もう一つの事実からも、Douyinのローカルサービスプラットフォームがシェアを獲得するのは容易ではないことが明らかです。Douyinのローカルサービスチームは5,000人を超えているのに対し、WeChatのチーム全体は約4,000人です。この差は、勝利のチャンスを得るには、ゆっくりと辛抱強く戦わなければならないことを意味します。しかし、Douyinのローカルサービスプラットフォームは本当にWeChatに時間を与えることができるのでしょうか？時が経てば分かるでしょう。

村の希望は再び燃え上がった。守備の意図は明らかだが、それでも厳しい戦いとなるだろう。