この記事では、ケーススタディを使用して、コンテンツ コミュニティに存在する一般的な #topic# セクションと、関連するトピックの設計方法を説明します。

著者: ダリー

出典：WeChat公式アカウント「SuperDarry（ID：super_darry）」

#topic#とは何ですか?

現実社会では、話題は会話の中心となりますが、それだけが唯一の話題ではありません。人々は同じ問題について様々な意見を持ち、それらの意見と問題自体が一つの話題を形成します。

インターネットの世界では、Twitter の最も重要な機能の 1 つであるハッシュタグが 2007 年に導入されました。これにより、ユーザーは情報にハッシュタグを作成できるようになり、プラットフォーム全体でユーザーからの議論ややり取りを収集することで、膨大な量の複雑な情報を集約および分類できるようになりました。

コンテンツの集約と分類といえば、「チャンネル」や「サークル」といった似たような用語を思い浮かべがちですが、トピックとチャンネル/サークルの違いは何でしょうか？

簡単に言えば、製品の形式は別として、トピック、チャンネル、サークル間の違いは、主に集約されたコンテンツの粒度と自由度にあります。

チャンネルは比較的説明が簡単で、プラットフォームによって定義された粗いコンテンツカテゴリです。一方、サークルは主に特定のテーマに沿って人々を集めます。サークル内では強いつながりがあり、サークル間では弱いつながりがあります。各サークルは比較的独立性が高く安定したグループであり、独自のコミュニケーション方法と文化を持っています。しかし、サークル間には障壁が存在し、情報の流れを阻害しています。

豆板グループ

トピックもまた、テーマを通じて人々やコンテンツを集約しているように見えます。しかし、他のカテゴリとは異なり、トピックは粒度が細かく、柔軟性が高く、イベント、活動、習慣など、時間的な制約のあるコンテンツを集約する手段として機能します。ユーザーはトピックを通じて、異なるコミュニティにまたがる大量の類似コンテンツに効率的にアクセスできます。

核となる前提は、高品質なコンテンツはニッチなオーディエンス層を超越できるということです。トピックは、高品質なコンテンツをより多様で安定した配信チャネルを通じて急速に広め、情報の流れとユーザーアクティビティを向上させ、異なるユーザーグループ間の障壁を打ち破ることを可能にします。したがって、トピックとニッチなオーディエンス層は互いに補完し合う関係にあります。この点については後ほど詳しく説明します。

コンテンツ コミュニティに #topics# が必要なのはなぜですか?

すべてのコンテンツ コミュニティは、「コンテンツはどこから来て、どこに行くのか」という問いに取り組む必要があります。では、まず、どうすればユーザーが積極的に高品質のコンテンツを作成するように促せるでしょうか。

ここでのキーワードは2つあります。「積極的」と「高品質」です。ユーザーがコンテンツに対するマインドセットを形成する前に、プラットフォームにはユーザーがコンテンツを作成できるように導くための優れたメカニズムが必要です。

イベントを活用してユーザーにインセンティブを与えるというアプローチもあります。トレンドトピックと比較すると、イベント主催者は短期的にはより良い成果を上げることができます。しかし、プラットフォームにとって、イベントは通常トピックに割り当てられるため、ユーザーが継続的かつ積極的にコンテンツを作成するように誘導することが難しく、継続的な運用コストがかかります。

フリートピックの仕組みは、ユーザーが関心のあるトピックに関する高品質なコンテンツを作成することを効果的に導き、ユーザーのアドホックなコンテンツ投稿は、そのトピック内で長期的かつ効果的な露出を得られます。ユーザーにとっては、自己表現の機会となると同時に、共感を期待できるため、長期的な共有意識を容易に育むことができます。

Xiaohongshuの#DailyOutfit#ハッシュタグ

コミュニティの本質は、人とコンテンツのつながりにあります。質の高いコンテンツができたら、それをどのように効果的に配信すればよいのでしょうか？

ユーザーは通常、推奨、検索、アクティブな探索という3 つの方法でコンテンツ コミュニティ内のコンテンツにアクセスすることが分かっています。

優れたコンテンツ配信には、コンテンツの関連性の確保が不可欠です。粒度が細かいほど、コンテンツのマッチング精度は向上します。高い関連性はユーザーエンゲージメントの向上につながり、コミュニティエコシステムに好循環をもたらします。トピックは、これら3つのコンテンツ配信形式すべてにおいて重要な役割を果たします。

• トピック自体は構造化された情報の一種であり、推奨事項の機能として使用できます。
• 情報集約の形式として、トピックを使用して検索結果を整理および拡張できます。
• 各コンテンツには、作成者、コンテンツに関連付けられた場所、トピック、製品などの「ポインタ」が含まれています。これらのポインタは、ユーザーがコンテンツを積極的に探索する際に非常に重要です。コンテンツ内のトピックは、検索をトリガーするためのショートカットのような役割を果たし、ユーザーにトピックに関連するより詳細な情報を効率的に提供します。

TwitterとWeiboのハッシュタグ集約機能は、大きなイベントの際に大きな情報価値を発揮しました。著名人に関するニュースの主要な情報源として、あるいは社会問題を議論する公開フォーラムとして機能します。トレンドトピックに関しては、ユーザーがより多くのユーザー生成コンテンツやコメントに簡単にアクセスできるようになります。

台風に関するWeiboのトピック

トピックは収益化にも最適な手段です。前述のアクティビティ手法は、トピックの収益化によく用いられます。典型的な形式は、広告主がトピックを発起し、KOLがユーザーにそのアクティビティへの参加とコンテンツの投稿を促し、長期的なブランド認知度や短期的な購買行動を喚起するというものです。

微博トピックの商業化

コミュニティ製品の #トピック# を設計するにはどうすればよいですか?

コミュニティ製品のあらゆるイテレーションは、コミュニティコンテンツとユーザーの現状を中心に据え、コンテンツとユーザーを核として展開する必要があります。投稿、トピック、サークル機能などの機能への変更は、コミュニティコンテンツの本質に影響を与えます。

では、コミュニティの現状はどうなっているのでしょうか？新しいメカニズムはコミュニティのエコシステムにどのような影響を与えるのでしょうか？それはコミュニティの目標やビジョンと一致しているのでしょうか？これらは、各製品のイテレーションの前に明確に検討する必要がある質問です。

コンテンツ コミュニティはどの段階でトピック メカニズムを必要とするでしょうか?

コミュニティ内のコンテンツ カテゴリが集中しなくなり、単純なチャネルやサークルでカバーできなくなったときに、コンテンツを結び付ける橋渡しとしてトピックが必要になるというのが私の理解です。

Jikeの最も強力な製品メカニズムはコミュニティであり、Xiaohongshuの最も強力な製品メカニズムはレコメンデーションです。どちらの製品も、既存のメカニズムではコンテンツ拡張のニーズに十分に対応できなかったため、トピックメカニズムを導入しました。

トピックにおいて最も重要なのは、「グローバルな視点」を獲得することであり、これはトピックの効果を最大化するための前提条件です。トピックは通常、コミュニティ内の他の配信方法を補完し、関連コンテンツへのグローバルなリンクとして機能します。

現在、Jike（もう一度Jikeへの憧れを表明します）、bilibili、Feiliao、Tiebaなどのコミュニティ製品では、サークルとトピックをペアにするメカニズムが徐々にトレンドになりつつあります。

サークルとトピックの利点は、サークルとトピックの両方が重要なコンテンツ配信ノードとなることです。サークル内のコンテンツは、細分化によって垂直方向かつ安定的に拡散し、高品質なコンテンツはサークル間の壁を突破して水平方向に拡散します。ロングテールサークルと人気トピックは、コミュニティ内で調和的に共存できます。

サークルとトピックの関係はグリッドのようなものです。よく発達したコミュニティエコシステムは、コンテンツの自由な流れを最大限に確保し、最終的にはコンテンツと人々の効率的なつながりを実現します。

コミュニティが十分な量のロングテールコンテンツと大規模コンテンツに対応したい場合は、ユーザーが長期にわたって安定して効率的にコンテンツを作成し、アクセスできるように、コンテンツを整理する複数の方法を提供する必要があります。

読んでいただきありがとうございます。お役に立てれば幸いです。

著者: ダリー

出典：WeChat公式アカウント「SuperDarry（ID：super_darry）」

表紙画像はUnsplashからのもので、CC0ライセンスです。