I. AIPSモデルの概要1. 定義と背景今日のデジタル時代において、ブランドマーケティングはかつてない課題と機会に直面しています。ユーザー生成コンテンツを主軸としたソーシャルメディアプラットフォームであるXiaohongshuは、独自の「商品レコメンデーション」文化によって、ブランドマーケティング分野において確固たる地位を築いてきました。しかしながら、こうしたレコメンデーションの効果を正確に測定することは、ブランドやマーケターにとって依然として困難な課題となっています。 この問題を解決するため、XiaohongshuはAIPSオーディエンスアセットモデルを発表しました。これは、ブランドがプラットフォーム上のオーディエンスアセットをより適切に理解し、管理できるように設計されたフレームワークです。このモデルは、ブランドのオーディエンスアセットを「認知」「関心」「真の関心」「購入」「シェア」の5つの段階に分類します。 AIPSモデルは、Xiaohongshuがブランドマーケティングのニーズを深く理解していることから誕生しました。市場競争が激化するにつれ、ブランドはソーシャルメディアプラットフォームにおけるマーケティング戦略のより洗練された管理と最適化をますます必要としています。特にXiaohongshuのようなコンテンツ主導型のプラットフォームでは、従来のマーケティング指標だけではもはや十分ではありません。AIPSモデルは、ユーザー行動のセグメンテーションと定量化を通じて、ブランドにターゲットオーディエンスのポジショニングとマーケティング効果の評価のためのより正確なツールを提供します。 2025 WILLビジネスカンファレンスにおいて、小紅書CMOの智衡氏は、ブランドが小紅書に商品を展開する際にはROI（T+x）に重点を置く必要があると強調しました。ここで、Tはキャンペーン開始からの日数、xは様々な業界における消費者の意思決定サイクルを表しています。この指標の導入は、小紅書が長期的なマーケティング効果を重視していることを反映しているだけでなく、プラットフォームが様々な業界特性を深く理解していることも示しています。例えば、美容液の意思決定サイクルは約29日ですが、ベビーフードサプリメントの場合は70日を超えることもあります。この差別化されたアプローチにより、ブランドは小紅書におけるマーケティング投資のROIをより正確に評価できるようになります。 AIPSモデルの導入は、小紅書が商業化プロセスにおいて直面するプレッシャーと課題を反映しています。プラットフォームのユーザー基盤が拡大するにつれ、ブランドによるマーケティング効果への要求も高まっています。より洗練されたユーザー行動分析とパフォーマンス評価ツールを提供することで、小紅書はより多くのブランドの参加を促し、同時に既存顧客の満足度とロイヤルティを向上させることを目指しています。このデータ主導型のアプローチは、ブランドのマーケティング戦略の最適化を支援するだけでなく、小紅書自身もユーザーニーズをより深く理解し、より的確なサービスとサポートを提供することにも役立ちます。 2. 5つの重要な段階AIPS（Audience Assets Platform）モデルは、Xiaohongshuがブランドマーケティングのために開発した革新的なフレームワークであり、ブランドがプラットフォーム上でのユーザーとの関係をより深く理解し、管理するのに役立つように設計されています。このモデルは、ユーザーとブランドのインタラクションプロセスを5つの主要な段階に分類し、それぞれに独自の特徴とマーケティング戦略の焦点があります。
これら5つの段階は、ユーザーがブランドと初めて接触してから最終的に忠実なファンになるまでのプロセスを反映した、完全なユーザーライフサイクルを構成します。各段階には、独自のユーザー行動特性とブランド対応戦略があります。
AIPSモデルは、異なる業界における消費者の意思決定サイクルの違いを強調していることは注目に値します。例えば、
この違いは、ブランドがマーケティング効果を評価する際に、短期的なコンバージョンのみに焦点を当てるのではなく、長期的な視点を持つ必要があることを改めて認識させます。AIPSモデルを理解し、適用することで、ブランドは各段階で適切な戦略を採用し、認知から購入、そして共有に至るまでのプロセス全体を通してユーザーをより効果的に誘導し、より良いマーケティング成果を達成することができます。 II. モデルの構成1. 認知段階AIPS ユーザー資産モデルの認知段階では、ユーザーは主に次のようなさまざまな方法で初めてブランドに遭遇します。
認知段階におけるブランドの主な目標は、ブランド認知度と好感度を高めることです。この目標を達成するために、ブランドは以下の戦略を採用することができます。
これらの戦略により、ブランドは認知段階において効果的に最初のブランド印象を確立し、その後のユーザージャーニーの基盤を築くことができます。このプロセス全体を通して、ブランドはユーザーからのフィードバックを継続的にモニタリングし、戦略を迅速に調整することで、認知段階の効果を最大化する必要があります。 2. 興味段階AIPSオーディエンスアセットモデルの2番目の重要な段階である「関心段階」では、ユーザーの行動とニーズが大きく変化します。この段階は、ユーザーが単なるブランド認知から積極的な探索へと移行し、ブランドにとって貴重なインタラクションの機会を提供していることを示しています。 ユーザー行動特性 興味段階のユーザーには通常、次のような特徴が見られます。
ユーザーニーズ特性 これらの行動特性に基づいて、興味段階のユーザーの中核的なニーズを次のようにまとめることができます。
ブランド対応戦略 これらの要求に応えるために、ブランドは以下の戦略を採用してユーザーの期待を満たし、次の段階に導くことができます。
これらの戦略を通じて、ブランドはユーザーの興味関心段階におけるニーズをより適切に満たすだけでなく、将来のコンバージョンに向けた強固な基盤を築くことができます。例えば、ユーザーがスマートウォッチの購入を検討している場合、ブランドは詳細な使用方法のチュートリアル、他社製品との比較分析、有名ブロガーを招いて実際の着用体験を共有してもらうなど、ユーザーの多様な情報ニーズを満たすと同時に、ブランドのプロフェッショナルなイメージと信頼性を高めることができます。 3. 深い関心AIPSユーザー資産モデルの「深い関心」段階では、ユーザーのブランドに対する態度と行動が新たなレベルに達します。この段階のユーザーは、もはやブランドへの単なる関心にとどまらず、強い購買意欲と感情的なつながりを築いています。この重要な段階の特徴と、ブランドの対応戦略について詳しく見ていきましょう。 ユーザー行動特性 深い関心段階にあるユーザーは、通常、次のような特徴を示します。
ユーザーの心理的特性 深い興味段階にあるユーザーは、通常、次のような心理状態を示します。
ブランド対応戦略 深い関心段階にあるユーザーに対して、ブランドは次の戦略を採用できます。
関連事例
この事例は、深い関心の段階では、ブランドはユーザーの独自のニーズと期待を満たすために、データ主導のパーソナライゼーション戦略にさらに注意を払う必要があることを示しています。 これらの戦略とケーススタディを通じて、深い関心の段階では、ブランドはユーザーの関心を実際の行動に変えるチャンスがあることがわかりますが、ユーザーの心を本当に掴むためには、ブランドはよりパーソナライズされた高品質のユーザーエクスペリエンスを提供する必要があります。 4. 購入段階AIPS 顧客資産モデルの購入フェーズでは、ブランドはユーザーが購入プロセスをスムーズに完了し、高品質のショッピング体験を受けられるように、次の側面に重点を置く必要があります。 ショッピングプロセスの最適化 ブランドは、ショッピングプロセスを簡素化し、購入時の顧客の煩わしさを軽減するよう努めるべきです。具体的には、以下のような点が挙げられます。
強化された顧客サービス 優れた顧客サービスは、ユーザー満足度とリピート購入率を大幅に向上させることができます。ブランドは以下の点に留意すべきです。
パーソナライズされた推奨事項 ユーザーの行動と好みを分析することで、ブランドは次のことが可能になります。
在庫管理 在庫切れが発生するとユーザーエクスペリエンスと販売実績に悪影響を与える可能性があるため、ベストセラー製品の十分な供給を確保します。 物流と配送の最適化
これらの取り組みを通じて、ブランドは購入段階におけるユーザーエクスペリエンスを包括的に向上させることができます。コンバージョン率の向上だけでなく、ユーザーロイヤルティを育み、その後のシェアやリピート購入の基盤を築くことができます。例えば、ユーザーが商品の詳細を閲覧した直後に「今すぐ購入」ボタンが表示され、質問にすぐに答えてくれる親切なカスタマーサービス窓口が表示できれば、ユーザーの購入決定は間違いなく容易になり、より快適なものになるでしょう。 5. 共有フェーズAIPSユーザーアセットモデルの最終段階である共有段階では、ユーザー行動とブランド価値が新たな高みに達します。この段階は、ブランドの影響力を高めるだけでなく、長期的なユーザー関係を構築するための重要な転換点となります。 ユーザー行動特性 共有段階のユーザーには、次のような典型的な特徴が見られます。
ユーザーの心理的特性 共有段階にあるユーザーは、通常、次のような心理状態にあります。
ブランド対応戦略 共有段階のユーザーに対して、ブランドは次の戦略を採用できます。
関連事例
この事例は主に「深い関心」段階におけるアプローチを説明していますが、間接的に「共有」段階の重要性も反映しています。ヴァセリンの成功は、ユーザーを惹きつけるだけでなく、共有したいという欲求を刺激し、好循環を生み出している点にあります。 これらの戦略とケーススタディは、ブランドがシェア段階において、ユーザーの熱意と創造性を最大限に活用し、ブランドの影響力を飛躍的に高めるためには、ユーザーエンゲージメントとコミュニティ構築をより重視する必要があることを示しています。同時に、ブランドはユーザーがシェアしたコンテンツとフィードバックを綿密にモニタリングし、製品戦略とマーケティング戦略を継続的に最適化することで、ユーザーのロイヤルティとアクティビティを維持・向上させる必要があります。 III. アプリケーションシナリオ1. ブランドマーケティング小紅書のAIPS（オーディエンスアセットプラットフォーム）モデルは、ブランドマーケティング、特に美容・パーソナルケア、食品・飲料などの業界で幅広く深く応用されています。ユーザーグループを正確にターゲティングし、プラットフォーム独自の機能と組み合わせることで、マーケティング効果の大幅な向上を実現しています。 美容・パーソナルケア業界 美容・パーソナルケア業界を例に挙げると、AIPSモデルの適用は特に顕著です。ヴァセリンのボディセラム「ハイドレーティング＆ブライトニング」の事例は、このモデルの強力なポテンシャルを如実に示しています。ユーザーデータを分析することで、同ブランドはコアオーディエンスを特定し、ターゲットを絞ったマーケティング戦略を策定することに成功し、キャンペーンの効率を効果的に向上させました。このデータドリブンなアプローチは、マーケティングの精度を向上させるだけでなく、ユーザーの意思決定サイクルを大幅に短縮することにもつながります。 食品・飲料業界 食品・飲料業界でも、AIPSモデルは重要な役割を果たしています。「元気森ミルクティー」の事例はその好例です。小紅酒プラットフォーム上で的確なターゲティングを行うことで、同ブランドは多くの若い女性ユーザーを獲得することに成功しました。データによると、この商品は小紅酒上で数百万回のインプレッションを獲得し、インタラクション率は類似商品の平均をはるかに上回っています。この成果は、クロスカテゴリーマーケティングにおけるAIPSモデルの適応性と有効性を十分に示しています。 広告効率 具体的な事例研究に加え、AIPSモデルは広告全体の効率を大幅に向上させました。統計によると、このモデルを採用しているブランドは平均で約30%のROI向上を実現しています。これは、ブランドがユーザーをより正確にターゲティングし、効果のない露出を削減することで、広告リソースの有効活用を向上できることを反映しています。 ユーザー維持率と再購入率 さらに重要なのは、AIPSモデルは短期的な売上向上だけでなく、長期的な顧客関係の維持にも重点を置いていることです。エンドツーエンドの顧客行動追跡と分析を通じて、ブランドは顧客ニーズをより深く理解し、パーソナライズされたサービスや製品の推奨を提供できます。こうした継続的な顧客インタラクションと価値提供は、顧客維持率とリピート購入意向を効果的に向上させます。データによると、AIPSモデルを導入しているブランドは、平均顧客滞在時間が20%増加し、リピート購入率が15%以上増加しています。 これらのデータは、ブランドマーケティングにおけるAIPSモデルの計り知れない価値を如実に示しています。AIPSモデルは、ブランドが効率的な顧客獲得とコンバージョンを達成するのに役立つだけでなく、長期的な顧客関係を構築し、持続可能なブランド発展のための強固な基盤を築きます。この包括的なマーケティング戦略を通じて、ブランドは激しい市場競争の中で際立った存在感を示し、真の長期的な成長を実現することができます。 2. ユーザー操作小紅書のAIPS（Average Personalized Service Providers）ユーザー資産モデルを用いたユーザーオペレーションにおいて、ブランドは一連の洗練された戦略を採用し、様々な段階にあるユーザーのニーズを満たし、段階的に次の段階へと導く必要があります。このエンドツーエンドのユーザーオペレーションアプローチは、ユーザー満足度とロイヤルティを向上させるだけでなく、ブランドのマーケティング効果と投資収益率を大幅に向上させます。 小紅書のAIPSユーザー資産モデルユーザー運用戦略 ツールサポート Xiaohongshu は、ユーザー操作をサポートするさまざまなツールをブランドに提供しています。
ケース分析
このケーススタディは、ユーザーオペレーションにおけるデータドリブンなアプローチの重要性を浮き彫りにしています。ユーザーの行動や嗜好を深く分析することで、ブランドはユーザーグループをより正確にターゲティングし、パーソナライズされたコンテンツやサービスを提供できるようになり、ユーザーのコンバージョン率と満足度を向上させることができます。 ユーザー操作のポイント ユーザー操作のプロセスにおいて、ブランドは以下の点に特に注意する必要があります。
これらの戦略とツールを活用することで、ブランドはユーザーをあらゆる段階で効果的に管理し、認知から興味関心、そしてより深い関心、購入、そして共有へと導くことができます。このエンドツーエンドのユーザー管理アプローチは、ユーザー満足度とロイヤルティを向上させるだけでなく、ブランドマーケティングの効果とROIを大幅に向上させます。 3. コンテンツ戦略小紅書のAIPS（Average Personalized Services Platform）ユーザー資産モデルでは、ブランドはユーザーのニーズと行動特性に基づき、様々な段階におけるターゲットを絞ったコンテンツ戦略を策定する必要があります。具体的なコンテンツ戦略は以下のとおりです。
このエンドツーエンドのコンテンツ戦略を通じて、ブランドはあらゆる段階でユーザーに貴重な情報を提供することができ、ユーザーの認知から共有までのプロセス全体を推進し、ブランド資産の効果的な蓄積と変換を実現できます。 著者：Jin Yi WeChat公式アカウント：Jin Yi |
