小紅書はトラフィック獲得ルールの最適化を継続しており、プラットフォーム上のブランドやマーチャントはそれに応じてマーケティング戦略を調整する必要があります。この記事では、2025年1月7日以降、小紅書が唯一準拠しているトラフィック獲得パスであるプライベートメッセージ顧客獲得ツールについてご紹介します。

皆さんもここ数日、同じようなメッセージを受け取ったのではないでしょうか。多くの友人から、本当かどうか確認してほしいと頼まれています。私の答えは「本当です」です。

1月7日以降、Xiaohongshuがトラフィックを獲得できる唯一の方法は、プライベートメッセージチャンネルの「プライベートメッセージ顧客獲得ツール」を利用して合法的にリードを獲得することのみとなっています。その他の方法はすべて違法とみなされ、プラットフォームは正式に全面禁止を実施しました。

では、この「プライベートメッセージ顧客獲得ツール」とは一体何なのでしょうか？実際はどのように活用されるのでしょうか？この記事では、これらの疑問にお答えします。

I. 準拠トラフィック獲得パス

2025年1月7日より、【プライベートメッセージパス】は、小紅書上であらゆる業種の加盟店がユーザーとプライベートメッセージで連絡先情報を交換できる唯一の専用チャネルとなります。具体的な手順は以下のとおりです。

プライベートメッセージでウェルカムメッセージを設定→連絡先情報を自動的に返信/キーワードに基づいてソーシャルメディア名刺を送信→ユーザーが連絡先情報を残す/WeChatであなたを追加すると、パスが短くなり、応答がよりタイムリーになり、リード生成の効率が高まります。

これらに加え、その他のトラフィック獲得方法も違反とみなされます。違反行為があった場合、Xiaohongshuのアカウントは制限され、露出とエンゲージメントの低下、7日間/14日間/30日間のアカウント停止、そして深刻なケースではアカウントが閉鎖され、ブランド資産の回復が不可能となります。

II. プライベートメッセージ顧客獲得ツールとは具体的に何でしょうか?

プライベート メッセージ顧客獲得ツールは、プライベート メッセージ コネクトをベースにした公式ツールであり、準拠した 3 つの異なるリード生成方法を提供します。

このツールは、サービスリードカード（クリック後に連絡先情報を残せる）、エンタープライズWeChatビジネスカード（クリック後にエンタープライズWeChatに友達追加画面にリダイレクトされる）、個人WeChatビジネスカード（クリック後にWeChat IDをコピーし、ワンクリックで友達追加できる）という3つのリードジェネレーション方式をサポートしています。各方式の公式説明は以下をご覧ください。

1) サービス登録カード

サービスリードジェネレーションカードは、加盟店が積極的に発行する新しいリードジェネレーションリンクで、ユーザーにリード情報の入力を促します。サービスリードジェネレーションカードでは、加盟店はメイン画像、ギフト/クーポンの詳細、コンバージョンしたユーザー数などの表示情報を設定し、ユーザーに体系的な特典情報を提供できます。同時に、以前に承認されたユーザーの連絡先情報はリードジェネレーションカードのインターフェースに事前に入力されているため、ユーザーはワンクリックで送信でき、リードジェネレーションの効率が向上します。加盟店は情報補足カードも設定でき、ユーザーがリードジェネレーションカードの送信を完了すると、情報を補足するための招待状が自動的に送信されます。

製品のハイライト:

①リードジェネレーションモジュールは、オプションの携帯電話番号/WeChatをサポートしています。

② 承認されたユーザーの連絡先情報が事前に入力されているため、ユーザーの手作業によるコストが削減されます。

③ 特典ポイント情報のモジュール構成をサポートし、加盟店は実際の業務、活動、サービス内容に応じて表示をカスタマイズできます。

2) 名刺

名刺は、プライベートメッセージの会話に追加された新しい情報表示カードです。企業は連絡先情報を名刺として設定し、必要に応じてユーザーに送信することで、今後の連絡を容易にすることができます。名刺は、携帯電話番号、WeChat Work、WeChat、DingTalkの設定に対応しています。ユーザーは名刺をクリックするだけで、電話をかけたり、WeChat Workを追加したり、企業のWeChat/DingTalk番号をコピーしたりできます。

製品のハイライト:

より優れたユーザー エクスペリエンス - [エンタープライズ WeChat/個人 WeChat] では、ユーザーの手動ステップが少なくなり、ユーザーはワンクリックで販売者の連絡先情報を取得でき、公式ツールによってユーザーの信頼が高まり、プロセス データを分析できます。

より効率的な顧客獲得 - [エンタープライズ WeChat/パーソナル WeChat] 各段階での損失を削減し、シームレスなワンクリック追加を可能にし、「コンバージョンしたユーザー」を表示してさらなるアクションを促します。

バックアップアップロードに開発は不要 – [エンタープライズ WeChat 名刺] Xiaohongshu はエンタープライズ WeChat と連携して、WeChat の友達リクエストをシームレスに取得し、帰属開示を完了することで、クライアントが独自のバックアップアップロードのメカニズムを開発する必要がなくなります。

トラフィック生成機能を強化 – [エンタープライズ WeChat 名刺] WeChat の連絡先をプライベート メッセージに追加し、プライベート メッセージのリード生成の有効性を向上させるモデル。

3) プライベートメッセージクイックメニュー

プライベートメッセージのクイックメニューは、プライベートメッセージの会話の下部に常時表示されます。これにより、企業はインスタントアポイントや電話連絡などの機能を設定して連絡先情報を取得できます。新たに追加された「ソーシャルメディア名刺」機能は、クイックメニューバーにWeChat Work、個人のWeChat、DingTalkの番号を設定できるため、ユーザーはワンクリックで簡単にビジネスの連絡先情報を取得できます。

製品のハイライト:

① 加盟店は特定の連絡方法を選択して名刺として設定することができ、連絡先情報はクイックメニューに永続的に表示されます。

② ユーザーは必要なときに連絡先情報を確認できるため、オフピーク時間/夜間/カスタマーサービスがない時間帯の効率が向上します。③ プライベートメッセージングは​​KOSを完全にサポートします。

上記のパスとツールは、認証済みのエンタープライズアカウントで有効化および使用できます。さらに、KOSアカウント（エンタープライズ従業員アカウント）の使用もサポートされるようになりました。個人のプロフェッショナルアカウントをエンタープライズアカウントにリンクすると、エンタープライズプロフェッショナルアカウントで関連するツールの権限を設定できます。

したがって、現在、関連ツールを使用できるのは、エンタープライズ KOS にバインドされたエンタープライズ プロフェッショナル アカウントと個人プロフェッショナル アカウントのみであり、通常の個人アカウントは使用できません。

このツールの利用資格基準については、現時点で統一基準はありません。既に2種類の加盟店に自動的にアクセスが許可され、無料でご利用いただけます。1つは、Juguang Leadsを通じて顧客獲得に一定の費用を負担した加盟店、もう1つは、KOS（Key Opinion System）を既に連携している加盟店です。

バックエンドでツールの権限をまだ有効化していない場合は、カスタマーサービス部門までご連絡いただき、無料トライアルについてお問い合わせください。公式発表によると、プライベートメッセージ顧客獲得ツールは、2024年12月11日より、すべてのJuguangのお客様とその対象となる従業員アカウントに期間限定で無料でご利用いただけます。将来的にこのコンポーネントに料金が発生する場合は、具体的なルールを課金前に別途お知らせいたします。