美団点評（Meituan）や大衆点評（Dianping）といった従来型プラットフォームの集客効果は徐々に弱まりつつある一方、独自の「商品レコメンド」文化を持つ小紅書（Xiaohongshu）は、実店舗への顧客誘致における新たな優位性を確立しています。この記事では、地元の実店舗オーナーが小紅書を通じてわずか3ヶ月で4,000人以上の顧客を獲得するための4つの重要なヒントを紹介します。

地元のサービス業界で競争が激化するにつれ、Meituan や Dianping などの従来のプラットフォームだけに頼っていては、ターゲットを絞ったトラフィックを引き寄せ、真に価値の高い顧客を獲得するのに十分ではないことに気づく企業が増えています。

「商品推奨」機能で知られるプラットフォーム「小紅書」は、地元の実店舗に顧客を引き付ける新たなホットスポットになりつつある。

今日は、あなたのストアが顧客獲得のためのクローズドループを迅速に確立し、Xiaohongshu を「顧客トラフィック エンジン」にするのに役立つ 4 つの重要な提案を紹介します。

I. オープン前のターゲット顧客獲得 - プライベート トラフィック プールを構築することで、最初から満員になることが保証されます。

多くの経営者は、店舗開店前に集客活動を始めるのを開店後まで待つというミスを犯します。その結果、集客が不十分になり、最初のプロモーションでは成果が出ず、せっかくのプロモーション期間を無駄にしてしまうのです。

開店前の顧客獲得と準備は重要です！どのように取り組んでいますか？

1. 小紅書を通じて事前にプライベートドメイン顧客を蓄積します。

開店の1〜2か月前に、店舗サービスに関連するメモ（店舗の準備、プロモーション活動、サービスの体験談など）を投稿して、ユーザーにプライベートメッセージを送信したり、WeChatをプライベートコミュニティに追加したりするように誘導します。

2. ソーシャル メディアで話題を作り、マルチチャネル キャンペーンを展開します。

プライベートドメインのユーザーを、店舗の「開店前のファン」へと転換しましょう。WeChat Momentsなどのソーシャルメディアプラットフォームやコミュニティグループで、改装の進捗状況、従業員の日々のトレーニング、商品体験イベントなど、開店準備の最新情報を共有することで、店舗の信頼性とエンゲージメントを高めます。

3. 能動的な貯水

低価格または無料のトライアルアクティビティ（トライアルカード、アクティビティカード、ギフトカードなど）を事前に開始して、ユーザーが最初の割引スロットを獲得できるようにし、消費者の期待を高めます。

この方法により、オープン日に高い顧客流入を実現できるだけでなく、短期間でブランド認知度を急速に確立することができます。

2 番目に、虚栄心の指標にとらわれないでください。トラフィック データは顧客価値と同じではありません。

小紅書を初めて利用する多くの販売者は、「いいね！」や「お気に入り」、「フォロワー増加」などのデータに惑わされやすく、これらが運営成功の兆候だと思い込んでしまうことさえあります。

しかし、現実には、このデータは必ずしも実際の顧客を呼び込むとは限りません。

例えば、Xiaohongshuアカウントを運営するジムのオーナーは、投稿の閲覧数を10万回以上目指していますが、実際にジムを訪れる顧客はほんの一握りです。これは「虚栄心の指標」の罠の典型的な例です。

本当に大切なことは何でしょうか?

① 対象相談件数：ノートの内容を通じて、毎日何人のユーザーが当社のサービスについて問い合わせるためにプライベートメッセージやコメントを送信しているか。

②来店客数：Xiaohongshu が生成したトラフィックを通じて実際に何人の顧客が来店したか？

③ コンバージョン率：最終的に何人の顧客が有料ユーザーになるか。

したがって、数百のいいね！や数万のフォロワー獲得を盲目的に追求するのはやめましょう。本当に価値のある指標は、XiaohongshuからWeChatに毎日10件のターゲットを絞った問い合わせを獲得することです。たとえ1人の顧客が実店舗で購入してくれたとしても、それは成功と言えるでしょう。

3. リリース前にテストする – 自分にぴったりのバイラルテンプレートを見つける

多くの販売業者は、小紅書（Little Red Book）プロモーションに多額の投資をしますが、結果は芳しくなく、コンバージョン率も極めて低く、資金も無駄になってしまいます。実際、プロモーションを開始する前に最も重要なステップはテストです。

自分にとって適切なバイラル コンテンツ テンプレートをテストするにはどうすればよいでしょうか?

1. 自然な交通の流れを実験して、実験の方向を決定します。

ノートを公開する際には、「サービス体験」「ユーザーストーリー」「プロモーション活動」など、さまざまなトピックの方向性を試し、どのコンテンツが最もインタラクションとトラフィック生成効果が高いかを観察します。

2. キーワードレイアウトを最適化する

「上海ボクシングジム」や「深センフィットネス体験クラス」など、ストアに関連する主要なキーワードをノートのタイトル、本文、タグに組み込むと、ターゲットユーザーが簡単に見つけられるようになります。

3. 各音符の演奏データを記録します。

これには、読者数、インタラクション数、プライベートメッセージの問い合わせ数などの指標が含まれており、最も効果的なコンテンツ テンプレートを選択して、その後の有料広告の基礎を提供します。

徹底的なテストを通じてのみ、どのようなコンテンツがストアに最適であるかを判断し、トラフィック獲得に盲目的に資金を浪費することを避けることができます。

IV. 不完全さを受け入れ、行動が最も重要です。最適化は実践から生まれます。

多くのマーチャントは、コンテンツの質が十分ではない、ノートが十分に洗練されていない、さらには「完璧」に到達できないためにトラフィックの配当を逃してしまうのではないかと常に恐れています。

しかし、Xiaohongshuユーザーは、完璧にパッケージ化された「高級感」のあるイメージよりも、コンテンツの信憑性と実用性を重視しています。そのため、以下の点に留意してください。

1. 不完全な音符でも、音符がないよりはましです。

最初のメモが単純なものであっても、それがターゲット ユーザーからの問い合わせを引き付けるのであれば、何もしないよりは価値があります。

2. ユーザーのフィードバックに注意を払い、迅速に調整して最適化します。

プライベートメッセージやコメントを通じてユーザーの真のニーズを理解し、ユーザーの質問を組み合わせてノートの内容を最適化することで、各ノートを対象顧客のニーズにより密接に一致させることができます。

3. 毎日更新を続け、コンテンツ資産を蓄積します。

毎日1～2件のノートを投稿しましょう。これを長期間続けることで、コンテンツ資産が蓄積され、トラフィック生成効果がますます高まります。

小紅書の運営は、本質的には「テストと最適化」の長期的なゲームです。不完全さを受け入れ、迅速な行動をとることが勝利の鍵となります。