この分析はXuanxuanが提供しました。お楽しみください。 I. 基本的な製品情報の紹介1. 製品名濰白棠 2. 製品の応用威白堂アプリ、威白堂鑑定版アプリ、威白堂ミニプログラム 3. 基本情報2014年に設立されたWeipaitangは、文化創造電子商取引業界に多くの貴重な探求と実践を提供してきた業界のパイオニアです。その中には、 「ライブオークション+無料鑑定」販売モデルの先駆者としてユーザーにまったく新しいショッピング体験を提供したり、「鑑真閣」プラットフォームを立ち上げて鑑定の難しさや権利保護などのユーザーの悩みを解決したり、デジタル鑑定の分野で「有正チェーン」電子偽造防止証明書を立ち上げて商品の追跡可能性と品質の信頼性を向上させ、業界の悩みを効果的に解決したりするなどが含まれています。 II. 業界背景と市場競争1. 骨董品業界の市場背景人々の物質的な生活が豊かになるにつれて、精神的・文化的消費への需要も高まり、文化芸術収集品の電子商取引業界の継続的な発展を牽引しています。iiMedia Researchのデータによると、中国の文化芸術収集品の電子商取引の取引額は2020年に1,630億元に達し、2023年には5,000億元を超えると予測されています。また、iiMedia Researchのデータによると、中国の文化芸術収集品の電子商取引市場の取引額は2020年に1,630億元に達し、 2022年には4,000億元を超えると予測されています。 アンティークやコレクターズアイテムの種類が増え、価格が手頃になるにつれ、これらのアイテムはニッチな消費からマス消費へと徐々に移行し、業界のさらなる発展を促しています。従来のアンティークやコレクターズアイテムの取引モデルは、サプライチェーンの長期化、価格の不透明化、偽造品の蔓延といった問題に長年悩まされてきました。 文化財・コレクターズアイテムのECプラットフォームは、革新的な「ライブストリーミング+オークション+鑑定+コミュニティ」モデルを導入し、従来の取引の問題点を効果的に解決し、取引効率を向上させています。現在、文化財・コレクターズアイテムのECプラットフォームの競争環境はほぼ確立されており、業界のパイオニアである微博堂(Weipaitang)は、類似プラットフォームよりもはるかに高いデイリーアクティブユーザーベースを誇り、引き続きリードしています。中国人の文化的アイデンティティが強まるにつれ、「国潮」(中国の伝統文化を重視するトレンド)の人気は今後も上昇傾向を維持すると予想されます。文化財・コレクターズアイテム分野における異業種間の知的財産コラボレーションは、異なる消費者グループ間の障壁を打ち破り、より多くの新世代消費者を業界に取り込むことに貢献するでしょう。1990年代から2000年代生まれの世代がソーシャル消費の新たな牽引役となりつつある中、この世代の文化消費ニーズを理解することが、文化財・コレクターズアイテムのECプラットフォームが市場を拡大するための鍵となるでしょう。 市場規模データ マーケットユーザープロファイル 文化・コレクター向け電子商取引産業チェーン 2. 業界のリーダーと競合他社毎日のアクティブユーザー監視データの比較: 文化財および収集品の主要オンラインプラットフォームにおける平均月間使用時間と頻度の比較: 一人当たりの平均月間利用時間と平均月間利用頻度の比較: 毎日のアクティブユーザー数、維持率、ユーザーあたりの平均月間使用量などのデータに基づくと、Weipaitangは文化・クリエイティブ電子商取引プラットフォームの中でトップクラスの製品であり、他の競合他社と比較して市場競争に大きな差があることがわかります。 III. 製品ビジネスロジック分析1. コアバリューアンティーク市場の空間的および時間的な制限を打ち破り、商人と顧客のニーズをマッチングさせ、新しい統合されたオンライン売買体験を実現します。 2. ユーザー要件商人はプラットフォームの安定した売上高から利益を得ることができ、消費者は安心して骨董品や美術品を購入することができます。 3. 製品ユーザープロファイル主なターゲットオーディエンスは、若年層と中年層の男性です。ユーザーの大部分は25歳以上で、購買力のある若年層と中年層が中心です。これは、プラットフォームの商品カテゴリーが主に文化財に特化していることにも関係しており、書道や絵画などの現在人気の芸術作品、手工芸品、デジタルコレクターズアイテムなどが挙げられます。 下位市場のカバー率は比較的高く、三線以下の都市が約54%を占めています。三線以下の都市のユーザーの主な利用分野をさらに分析することで、骨董品オークション業界に「拼多多」的な雰囲気があるかどうかを検証することができます。 4. 製品のビジネスモデル
5. 製品独自の利点1) 競合他社の主な特徴 2) メリット ① 設立から長い期間が経っている企業の方が、ブランド認知度が高い傾向にあります。 ② 機能面では、主要な競合各社はほぼ同等です。Weipaitang Auctionと真贋保証プロセスは、セラーセンターの機能モジュールを際立たせており、販売業者はより効率的に商品の出品とオークションを行うことができます。これは、質の高いユーザー基盤を獲得するには良質な商品が不可欠であるという、Eコマースショッピングの真髄を捉えています。 IV. ユーザー操作システムの分解1. ユーザー成長システムの解体 - チャネル獲得1.1 ユーザー成長システムの構築 1) ユーザー成長の指標 消費行動のあるユーザーの数 2) 効果的なチャネル 現在、製品の解体にはどのようなチャネルが使用されていますか?また、長期的に使用されているチャネルはどれですか? 販売チャネル:Toutiaoショートビデオプラットフォーム、Douyinショートビデオプラットフォーム(長期) ブランド チャネル: Baidu、WeChat ニュース フィード、WeChat KOL、Qimao、MoWeather、着信音。 3) セブンキャッツチャンネル チャンネル: なぜこのチャンネルを選んだのでしょうか? まず、ユーザープロファイルは主に 25 ~ 46 歳の男性であることがわかります。 第二に、彼らはQimaoのプラットフォーム上で中国の歴史や伝統文化のコンテンツを閲覧しており、つまりこれらのユーザーは骨董品に対する需要があるということになります。 最後に、このユーザー シナリオを組み合わせて正確なターゲティングを実現し、トラフィックのコンバージョン率を向上させます。 重要な要素: コンテンツとフックやアクティビティをどのように設計するか。 最も売上高と注目度が高い製品カテゴリを選択し、ランディングページのテキストにコインを使用し、開始入札額を0元にすることで、ターゲットユーザーのニーズを喚起します。 変革: 変革ファネルの中でうまく行われている部分とうまく行われていない部分。 コンテンツデザインにおいて、商品カテゴリーが的確に選定されている点がプラスポイントです。コインは翡翠、磁器、古代絵画に比べて参入障壁がはるかに低く、ユーザーの購買意欲を刺激しやすいという利点があります。 欠点は、ユーザーにアプリのダウンロードを促す明確で直接的なアプリプロモーション指標がないことです。 1.2 チャネルを通じた新規顧客獲得に関する考察 1) 変わらないロジックは、広告、チャネル協力、バイラル マーケティング キャンペーンなどを通じて、トラフィックが集まる場所からトラフィックを誘導することです。 2) 変わらない戦略は、ユーザー自身から始めることです。チャネルプロファイルが製品プロファイルと一致するほど、操作が簡素化され、コンバージョン率が向上します。 私が自社プロダクトに取り入れているポイントは、グロースパフォーマンスを最適化する際にファネルモデル計算を行い、ファネル内の各リンクを継続的に分析し、リンクごとに運用戦略を考え、A/Bテストを実施し、テストが成功した後に正式にプロダクトをプロモーションするというものです。 2. ユーザー成長システムの解体 - アクティビティベースの成長2.1 運用目標の導出
2.2 核分裂の形態と経路 アクティビティの種類: 参加無料 基本ルール:無料でカスタマイズできる伝統的な中国風の美容扇子は、アクティビティのきっかけとなり、参加者が自分のスタイルやアクセサリーを選べるゲーム要素を加えることで、より遊びやすくなっています。伝統的な中国風の美容扇子は精巧にデザインされており、美容扇子サプライヤーへのトラフィック増加にも役立ちます。 配信チャネル: WeChat、Weibo、WeChat Moments などの主流メディアを通じて友人と共有します。 コンテンツキャリア: プロモーションポスター + H5 ページとゲームの組み合わせ ユーザーエンゲージメント: 共有コンテンツを受け取ったユーザーは、QR コードを介してアプリをダウンロードし、アクティビティに参加して無料でカスタマイズされた注文を行うように誘導されます。 アクティビティイラスト: ユーザーパスの内訳: ユーザーはアクティビティページにアクセス→無料カスタマイズに参加→王朝スタイルを選択→アクセサリを選択→保存→ファンショップにアクセス→配送先住所を入力→少額の手数料を支払う→注文を完了します(追加されたのは共有要素のみで、広範な共有プロセスの設計は実装されていません)。 2.3 核分裂の利益点 ① ユーザーのアクティビティ向上のため、ユーザーが自由に選択できるキャラクター作成機能を導入し、カスタマイズの概念を強化しました。ユーザーにとって「無料」という側面は、依然として独自のスタイルやアクセサリーを選択するコストを伴います。 ② マーチャント広告収入:プラットフォームは、バイラルマーケティングキャンペーンによって生成されたトラフィックに基づいて、マーチャントから直接広告料を徴収し、手数料を請求することができます。 2.4 要約と考察 1)イベント設計の観点から言えば、キャラクターカスタマイズのような要素を追加することでプレイアビリティが向上しました。これは以前のイベントでは取り入れていなかった点であり、間違いなく学ぶべき点です。これにより、大規模なトラフィックを生み出す可能性が高まりました。しかし、プラットフォームによるこのイベントのプロモーションは平凡で、アプリ内プロモーションがわずかに行われた程度でした。実際、このイベントにはバイラルマーケティングのための効果的な仕掛けが欠けていました。プラットフォームは主にユーザーアクティビティの増加と七夕の雰囲気に合うことを目指しており、シェアは単なるおまけ程度だった可能性があります。 2) 改善点:アクティビティパスは非常にシンプルで、無料アクティビティ全体に共有パスとカスタマイズオプションを追加するだけです。無料でプレイできるため、多くの人が友人と共有するでしょう。これは、以前人気のあった心理テストやミニゲームと同様に、共有するユーザーにあまりインセンティブを与えなかったためです。しかし、このアプローチの有効性を保証することは困難です。したがって、共有者に対して何らかのインセンティブを設定することは依然として価値があると考えています。受信者が無料でカスタマイズされ、プレイ可能なアクティビティを受け取ること自体がインセンティブとなりますが、共有者にとっては強い動機付けにはなりません。 3. ユーザーアクティビティシステムの解体 - ゴールドコインシステム3.1 金貨システムの運用目標を定義する プラットフォーム紹介:Weipaitangは骨董品専門のeコマースプラットフォームです。そのビジネスモデルは、継続的にユーザートラフィックを獲得し、的確なターゲット層をターゲットとした「オンライン骨董市場」を構築することで、出店者に広告料、手数料、入場料、アフターサービス料などを請求することです。 ゴールドコイン名: マイクロビーン 主要な運用目標: ユーザー アクティビティ レート (顧客トラフィックとして理解できます)。 3.2 金貨システムの内在的駆動力の分析 主な原動力は「所有権」と「達成」です。 「所有」:ユーザーはプラットフォームが指定する一連のタスクを通じてマイクロビーンズを獲得できます。マイクロビーンズはプラットフォームの取引機能にリンクされており、ユーザーはモール内で現金や商品と引き換えることができます。ここで「所有」という内発的動機が生まれます。マイクロビーンズを獲得することは、微派堂が定義する世界における流通通貨を獲得することと同等です。 「達成」:マイクロビーンズを獲得するには、ある程度の時間の投資が必要です。最終賞品である「茅台酒」と交換するには、数多くのタスクを完了する必要があります。そのため、タスクを継続的に完了してマイクロビーンズを獲得し、それを貯めて特賞品と交換することで得られる達成感は、真の熟練ユーザーだけが味わえるものです。必ずしも特賞である必要はありません。Weipaitangはプラットフォーム内でマイクロビーンズを非常に重視しています。ユーザーはタスクを完了してマイクロビーンズを獲得することで、即座に満足感とフィードバックを得ることができます。これはゲーム中毒に似たロジックです。 3.3 運用目標に関連する主要なアクション:分析と内訳 主なアクションの要約: 主要なアクションはゴールド コインのインセンティブに対応します。 アプリにログイン – サインインするとポイントを獲得できます (サインイン カレンダー、連続サインインで現金報酬を獲得)。 ストアを閲覧する – ストアの商品を閲覧してマイクロコインを獲得 ライブストリームを視聴し、ライブストリームを共有すると Weidou を受け取ることができます (Weidou はライブストリーム中に抽選に参加するために使用できます)。 オークション入札 - 入札するとマイクロビーンズがもらえます 注文量 – マイクロビーンズは現金と相殺するために使用できます – マイクロビーンズは注文が成立すると付与されます 3.4 金貨の獲得と消費のルール 1) マイクロビーンズの入手 2) 消費ルール 1. Micro Beanの有効メカニズム(クリアリングルール) ① 有効期限:マイクロビーンズ取得日から翌年末まで。この期間内にご利用いただけない場合は自動的に失効します。例:2017年に取得されたマイクロビーンズのうち、ご利用いただけなかったものは、2018年12月31日に失効します。 ②利用者が180日間連続して微博堂にログインしなかった場合、自動的に微博堂の利用権を放棄したものとみなされ、アカウントが無効となります。 2. マイクロビーンズの利用と消費
3. 消費ルールに関する考察 マイクロビーンズを毎年処分するルールを設定することには、主に2つのメリットがあります。1つ目は、ブラックマーケット業者の標的となることを防ぎ、マイクロビーンズの過剰保有による投機的な行動を回避できることです。2つ目は、ユーザーがマイクロビーンズを消費し、ライブ配信の抽選に参加したり、現金クーポンと引き換えたりすることを促すことです。本日のレッスンでも触れたように、マイクロビーンズは企業にとって負債となる可能性があるため、定期的な処分はユーザーの活動を促進すると同時に、マイクロビーンズが企業にもたらす負債リスクを軽減することにもつながります。 3.5 ゴールドコインシステムの再利用可能なポイント 1) 金貨制度の根底にある論理 ゴールドコインシステムの根底にあるロジックは、人間の本能に内在する動機づけを利用して「タスクゲーム」を設計することです。ユーザーは自身の内発的動機づけの影響を受けて、ゲームが設計した道筋に沿って前進し続けます。タイムリーなフィードバックを受けるたびに、ユーザーはパスを特定のレベルまで取得したいという気持ちになり、さらに興奮して前進し続けます。このプロセスは、ゴールドコインシステムの運用目標が達成されるまで続きます。 2) ゴールドコインシステムを活用してトラフィックを増やす方法 製品のコイン システムの多くの詳細を注意深く分析した結果、より多くのユーザー トラフィックを獲得するには 2 つの重要なポイントがあると考えています。まず、報酬はユーザーの内発的動機を満たすものでなければなりません。たとえば、茅台酒 (中国の酒類) はコレクターにとって非常に魅力的であり、Keep のフィットネス バッジはフィットネス愛好家に強い名誉感と内的満足感を提供します。これらはユーザーの心に響く報酬です。次に、段階的かつ漸進的なアプローチが不可欠です。参入障壁が高すぎるとユーザーは躊躇し、十分な時間と忍耐力を持つ少数のユーザーだけが参加することになります。ほとんどのユーザーに対しては、段階的な誘導が必要です。簡単なタスクを完了するように促し、適切なタイミングで報酬を提供し、さらに先へ進むよう誘導します。このプロセスを習慣になるまで繰り返します。コイン獲得が毎日の仕事のようになり、努力が報酬につながります。 4. ユーザーアクティビティシステムと成長システムの解体4.1 開発システムの概要 注:この期間限定オファーでは、マイクロビーンズ20個が1元に相当し、現金として直接引き落とせます。無料アイテムはすべてプラットフォームのコストに基づいて価格設定されています。 4.2 成長システムの解体 1) 成長システムの根底にある論理 電子商取引プラットフォームにとって、ユーザーのコアバリューは消費です。Weipaitangは「消費」をコア目的としてユーザー成長システムを構築しています。ユーザーが会員にアップグレードすると、会員バッジや特典によって「ステータス」が強調されます(例:1対1のカスタマーサービス、医療グリーンチャネル、カスタマイズ製品の調達など)。レベルに応じて差別化された会員バッジや特典を活用することで、上位ステータスへのプレステージ感が醸成されます。これは、ユーザーの「達成感、所有感、希少性、ソーシャルインタラクション」という内発的動機を満たし、ユーザーは継続的なアップグレードから満足感を得ようとします。 2) 成長価値と原価計算 成長価値の利益: VIP8は上位レベルであり、多くの共通特典を提供していますが、利用金額は30万元から122万元までと幅広くなっています。アンティークプラットフォームとしては、多くの富裕層顧客が到達可能なレベルです。そのため、多くの富裕層顧客がVIP8からサービスを開始しています。 プラットフォームインセンティブ比率の計算:VIP8レベルのプラットフォームの推定コスト1人あたり1292元、1人あたり最低支出要件30万元(売上高)、粗利益率76%に基づいて、インセンティブ比率=推定コスト/(売上高*粗利益率)=1292/(30万*76%)=0.56% 3) 成長システムの適時性。なぜこの適時性が必要なのでしょうか? 骨董品の購入は、DidiやEle.meのような衣食住や交通といった商品ほど頻繁に行われるものではありません。そのため、プラットフォームは366日周期の年間サイクルを採用し、成長価値がユーザーの活動を促進し、1年以内に新たな成長価値が継続的に付与され、レベル達成を達成できるようにしています。 4) 成長システム認識の解体 成長システムはユーザーセンターにVIPバッジとして表示され、ユーザーは自分のレベルを明確に把握できます。そのため、成長ポイントを貯める上で最も重要なアクションは注文です。オークションはプラットフォームの最大の特徴であり、入札ごとに明確なメンバーバッジが表示されます。特にオークションのような競争の激しい商品では、VIP表示によってユーザーに高い威厳を与えます。現在、VIPのアップグレード/ダウングレード通知は成長ポイント表示ページにのみ表示され、ポップアップ、アプリのプッシュ通知、その他のメッセージ通知ではユーザーに届きません。そのため、ユーザーはVIPステータスの変更をあまり意識していません。そのため、ユーザーは自分のレベルと「自慢できる」ステータスを常に意識できていません。学ぶべき点の一つは、ポイントシステム(Micro Beansなど)と成長システムを統合し、両システムの運用目標をより効果的に推進することです。 4.3 成長システムの再利用可能な側面 1) 成長システムに適した製品はどのようなものでしょうか? 長期的な価値と高い利用頻度を持つ商品は成長システムの構築に適しており、ヘルスケア、不動産、自動車といった利用頻度の低い商品は成長システムの構築に適していません。しかし、自動車購入後の専用アプリには、オンラインストア、メンテナンス、アフターサービスシステムが含まれます。カーオーナーへのリーチを最大化するため、ユーザーが商品やサービスを購入することで特典を受け取れる成長システムを構築します。これにより、従来はオフラインの4Sストアで提供されていたサービスがオンライン化され、ユーザーへのリーチが容易になります。 2) 成長システムでどのような目標を達成したいですか?
3) 自社製品の成長システムを構築する場合、どのようにすればよいでしょうか? 実は、私の製品はグロースシステムの構築に非常に適しています。目標は会員数とアクティブ率の向上です。重要なアクションは、会員権を開設・更新し、毎日オンデマンドで映画やテレビ番組を視聴してもらうことです。そのため、会員権とグロースを組み合わせることができます。例えば、会員は1日1時間映画やテレビ番組を視聴すると20グロースポイントを獲得でき、非会員は1日1時間映画やテレビ番組を視聴すると10グロースポイントを獲得できます。上位の会員レベルにアップグレードすると、映画やテレビ番組のIPギフトや会員割引クーポンなどの特典が付与されます(非会員がグロースポイントを使って会員になることを促すため)。 5. ユーザー収益化システムの解体 - 商業収益化5.1 この製品を収益化する方法は何ですか? いくつかの考え 1) なぜこの製品を作ったのですか?どのようなシナリオで、どのようなユーザーニーズを満たすのでしょうか? 微白堂は、オフラインの骨董市場をオンライン化し、空間と時間の両面で移行を実現しました。骨董愛好家や骨董品に興味のあるユーザーは、いつでもどこでも骨董品に触れ、探求することができます。プラットフォームという形で、商人の露出ニーズと消費者の購買ニーズを融合させることで、全国各地の優良な骨董商をプラットフォームに呼び込み、全国各地の価値の高い骨董品ユーザーをプラットフォームに集めることができます。これにより、需給問題を解決し、リソース統合能力を発揮しています。 2) なぜこの価格になっているのですか? また、他の類似製品の価格設定はどうなっていますか? 威派堂は、あらゆる収益化モデルの価格設定が合理的です。万武徳之や天天鑑宝といった他の旧式の商品と比較すると、威派堂のトラフィックはトップクラスです。しかし、その加盟店手数料は、万武徳之の1000人民元の登録技術料+1000人民元の品質保証保証金よりわずかに低いだけです。これが、威派堂が万武徳之よりも多くの加盟店を抱えている理由の一つです。創業当初、威派堂の加盟店登録手数料はわずか300人民元で、低価格で多くの加盟店を誘致しました。その後、階層別運用を導入し、トップ加盟店を最適化・組織化することで、高品質なCエンドユーザーにサービスを提供しました。加盟店は参加時にROIを考慮し、プラットフォームがオンライン販売量を運用コストと登録コストを上回るようにできるかどうかを判断します。そのため、プラットフォームは初期段階では、商店主の参加を促すために、あらゆる手段を講じてできるだけ多くの特典を提供しようとしました。 5.2 収益化製品オペレーションの内訳 トラフィック収益化は、外部商品広告の統合や、内部でマーチャントにトラフィックを販売するなど、あらゆるプラットフォーム製品が行っていることであり、重要な収益源となっています。しかし、具体的な日次および月間アクティブユーザー(DAU)データがないため、このモデルを正確に計算することは困難です。アンティークプラットフォーム特有のサービス収益化モデル、すなわち鑑定サービス手数料について解説しましょう。 平均注文額:10~50元/人、60~1000元/人、無料宝物鑑定(ライブストリームトラフィック生成) 郵送による物理認証 オンライン画像とテキスト認証 ライブストリームによる無料査定 品質加盟店認証 プラットフォームの無料鑑定サービスは、対象となる業種で5年以上の経験があり、鑑定士資格を保有しているユーザーのみが利用できます。無料モデルは有料モデルとの連携を強化し、ユーザーに無料鑑定トライアルを通じてプラットフォームの権威性、信頼性、そして鑑定能力を体験してもらうことで、Jianzhen Pavilionの質の高いサービスに対する評判を高めることを目的としています。 5.3 深い思考 認証サービスを開始することで、プラットフォームはエンドユーザーの悩みを解消し、無料トラフィックを通じて顧客基盤を構築しました。その後、優良な販売業者(有料販売業者)と潜在顧客を結びつけ、ユーザーがコレクションの認証に直接参加できるようにする仲介役としての役割も担うようになりました。 販売業者にとって、メリットは 2 つあります。1 つ目は、忠実なユーザーのグループを引き付けること(認証プロセスにより、ユーザーは販売業者をより信頼できるようになります)。2 つ目は、プラットフォームの背景を利用して店舗を推奨し、信頼性を高めることで、露出度が上がることです。 プラットフォームにとって:プラットフォームは加盟店から広告料を徴収し、認証料に対して手数料を受け取ることができるため、双方にとってメリットがあり、認証にかかる自社の人件費も削減できます。 改善点:オンライン認証モードでは、画像やテキスト情報のアップロードと決済のために、認証待ちの間にWeChatミニプログラムへのリダイレクトが必要になります。これは、プラットフォームに帰属すべきトラフィックをWeChatにリダイレクトすることになり、プラットフォーム自体のメリットにはなりません。アプリが他のプラットフォームから自社サイトへのトラフィックを誘導することは非常に困難であり、ユーザーを自社サイトに長時間滞在させることになります。これにより認証プロセスの複雑さが増し、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼします。しかしながら、技術的な理由により、このアプローチは避けられない可能性があります。 6. ユーザー収益化システムの解体 - 有料会員制注:本製品には現在、有料会員制度はございません。ユーザー操作システムの完全性を確保するため、経験に基づいた前提に基づいて設定しております。 6.1 有料会員制度の設計 まず、Weipaitangには現在有料会員制度がない点を明確にしておきたい。代わりに、成長システムと会員制度を組み合わせたVIPシステムを採用している。ユーザーは注文タスクを完了することで成長ポイントを貯め、最終的には上位会員となり、より高度な特典を享受できるようになる。この点については既に説明した通りだ。ECプラットフォームでは、88VIPやJD VIP Plusといった有料会員制度が存在し、割引などの特典が提供される場合がある。したがって、Weipaitangには、現金で購入できる、成長型会員制度とは異なる「Weika VIP」会員制度が存在すると推測する。 1) 有料会員制度の対象者と目的
目的: 有料会員制度は、主に注文の増加を促進し、次にユーザーを選別してセグメント化し、より洗練された操作を実現することで、ユーザー価値を高めることを目的としています。 2) 有料会員制度に関する調査 微派堂は骨董品を専門とする大手電子商取引プラットフォームであり、その有料会員システムは大手プラットフォームから参照できます。 3) 製品コア機能分析 威牌堂のコア機能:会員特典は、製品のコアアクションを中心に設計できます。もちろん、プラットフォームごとにコア機能ごとの収益は異なるため、特典の設計前にROIを計算できます。
4) 有料会員特典の設計 大手ECプラットフォームがそれぞれ会員システムを導入したことを受けて、これらのシステムは有料会員システムが設計される前から存在していたことは注目に値します。しかし、オーガニックユーザーの増加が鈍化するにつれ、既存ユーザーの生涯価値(LTV)の重要性が高まっています。Weipaitangは現在、会員増加システムを導入していますが、このシステムには高い購入金額の閾値が設定されています。プラットフォームの特性上、多くのユーザーが5桁以上の購入を行うにもかかわらず、VIP8に到達するには30万人民元という購入金額の閾値が必要です。 現在プラットフォームに導入されている加盟店を見ると、アンティークコインやブレスレットなど、低価格で利用頻度の高い商品カテゴリーが依然として多く存在しています(詳細は画像をご覧ください)。有料会員制度を設計することで、低消費層の消費者が割引や節約を享受できるようになり、高消費層の消費者との差別化を図ることができます。この会員制度は、こうした有料会員層を惹きつけ、消費を促進することを目的としています。 権利設計に関するいくつかのアイデア(個人的な経験): 5) 「マイクロカード」の会員サイクルをどのように設計するのでしょうか? 会員プログラムは、まず月額カードとして開始し、各カードに含まれる具体的な特典はコスト計算に基づいて決定します。小規模なMVP(Minimum Viable Product:実用最小限の製品)ビジネステストを実施した後、テストグループの売上とアクティビティ率を比較し、増加が見られるかどうかを確認します。成功した場合は、大規模なプロモーションに進みます。その後、四半期カード、年間カード、その他の類似の会員資格を導入し、すべてMVPテストを経てから本格展開します。 6) さらなる消費を促進するために「成長志向」モデルと結び付ける。 有料会員モデルは、既存の会員数増加システムと統合する必要があります。私の経験に基づき、私が設計した有料会員システムは、ユーザーが料金を支払うことで直接会員になり、消費者としての権利を獲得し、より速い成長を実現するという前提に基づいています。 6.2 如何进行付费会员的售卖 1)售卖场景 售卖场景:通过模拟用户的主要产品功能使用路径,在每个路径环节中铺设一定的信息触达。如开机页面可以告知用户特价产品的同时是写上会员折扣价、下单的支付选项的同时也写上会员折扣价(拼多多的拼团价、饿了么的红包价都是利用了这个最核心的场景) 2)会员促销手段 利用好付费会员的核心权益三板斧:省钱+服务+联名 省钱:省钱是权益中的重中之重,因此需要帮用户算好一笔账,使用了这些优惠券、满减券、包邮券等,帮您省下了多少钱,用户一看自然就明白了。 服务:付费会员就需要和普通用户进行区分,无论是标志的体现,还是平台服务力量的投入都要给以倾斜。专属客服、提前鉴宝、专家建议、优先出价都是微拍堂可以去玩的。 联名:和用户群体详尽的产品进行联名,实际上是进行权益的整合,有效导流,互惠互赢,可以相对压缩一些成本空间,从而给予消费者更多的利益,同时来给双方来带更多的流量。 3)续费 提前通知:可以通过站内的消息、push、短信等形式触达用户,告知哪些权益即将消失,如果是年会员、季会员,可以通过消费账单的形式,让用户了解到,权益给自己带的价值,也告知用户自己还有多少权益未使用,赶紧使用。 提前续费:在付费会员体系定价时留下一点折扣成本,这样可以进行提前续费活动,用户可以通过提前续费来获得折扣价格。 6.3 付费会员的用户运营? 1)付费会员等级体系搭建 以付费会员维度区分,等级体系的搭建主要作用有两个,第一是更好地区分用户,进行精细化运营,让用户因为产品体验和服务进行等级升级,第二是筛选作用,筛选出高价值用户,用百分之80的精力投入来延迟和放大他们的生命周期价值。 针对由付费会员来区分的用户做精细化运营,每个层级的目标罗列。
2)会员日等活动刺激用户消费 设计会员日,来培养用户的消费习惯,潜意识培养用户在这一天会有巨大的优惠和折扣,这一天是你们疯狂shopping的时间。
参考文献: 文章一、https://baijiahao.baidu.com/s?id=1707881480818992210&wfr=spider&for=pc 文章二、https://zhuanlan.zhihu.com/p/426670568 以上就是宣宣对于微拍堂的用户运营体系拆解。 作者:宣萱 来源:微信公众号”运营汪成长日记(ID:yunyingwang001)” |