競争が激化する今日のビジネス環境において、消費者トレンドを理解することは事業発展にとって不可欠です。この記事では、2025年の4つの主要な消費者トレンド、すなわちパッケージの価格対価値、製品価値の認識、製品体験、そしてオンラインとオフラインの融合について深く掘り下げます。これらのトレンドは、企業の収益性と市場競争力に大きな影響を与えるでしょう。

経営者にとって、利益を上げ、生き残り、そして来年の流れを変える鍵は、消費者のニーズとトレンド、つまり彼らが真に何を重視しているかを理解することです。なぜなら、製品、市場、チャネル、そしてマーケティングはすべて、これらの要素に合わせて調整する必要があるからです。

今日の記事でその答えをお伝えします！

先日、あるクライアントの成長戦略策定と市場分析をお手伝いしていた際に、「2025年への道：中国の消費者展望」というレポートに出会いました。読んでみて、とても有益で価値のある内容だと感じました！皆さんにもぜひシェアしたかったので、ご紹介しますね～（これは宣伝ではありません。記事の最後に無料ダウンロードリンクがあります）。

2024年以降、中国の消費者の習慣は変化し、慎重な消費から目的を持った消費へと移行しました。

言い換えれば、人々はまだお金を使う意思はあるが、無謀に使わないだけである。

では、なぜ消費者は喜んでお金を使うのでしょうか?

次の 4 つの主要な傾向を見てみましょう。

トレンド 1: パッケージの費用対効果: パッケージの変更を通じて価値の高い消費を追求する。

消費者の 65% は、サムズ クラブで販売されている商品のように、サイズが大きく合計金額は高いが 1 個あたりの価格は安い大容量パッケージの商品をより多く購入するでしょう。

消費者の 60% は、たとえ安く購入できたとしても、小さいパッケージを選択します。

洗濯用洗剤ポッド（1パック51個入り）の売上は前年比40％増加し、液体ミルクカートンも前年比79％増加した。

パッケージ変更は、さまざまなシナリオにおける消費者のニーズを満たすこともできるため、賢いマーケティング手法です。

以前、パッケージマーケティングについての記事を書きましたので、ご興味があればご覧ください。→旺旺は「大きく」なり、易店店は「小さく」なる…パッケージの裏にはどんなマーケティングのトリックが隠されているのでしょうか？

II. トレンド 2: 製品価値の認識: 製品の有効性やイノベーションの高さが、消費者の購買意欲を刺激し続けています。

簡単に言えば、消費者は効果と効率の高い製品にお金を払いたがります。例えば、あなたの製品の賞味期限が7日間なら、私の製品は15日間保存できます。あなたの製品が無糖・無脂肪なら、私の製品は無糖・無脂肪・無添加です。昨年エアコンを購入した時は、効率評価を一つだけ見て、他の要素は考慮しませんでした。

したがって、製品の認識価値は、その有効性、効果、革新のスピードによって決まります。

ラッキンコーヒーの成功の理由と同様に、製品イノベーションが重要な役割を果たしました。スターバックスは年間47種類の新製品しか発売しませんが、ラッキンコーヒーは2022年に110種類以上の新製品を発売し、量とスピードの面で競合他社を圧倒し、市場を掌握しました。

3 番目のトレンド: 製品体験: 心地よい身体的および精神的体験を提供することで、製品のプレミアムにつながる可能性があります。

消費者の 75% は健康上の理由からビタミンやサプリメントの摂取を開始または増やしたいと考えています。

消費者の 66% は、瞬間をより特別で楽しいものにするために、より多くのお金を使うだろうと回答しました。

消費者の66%は、より使いやすい製品にはより多くのお金を使うだろうと答えました。

これは何を意味するのでしょうか？人々が製品とユーザーエクスペリエンスにさらに注目するようになり、エクスペリエンスエコノミーが到来したのです。

今日の製品は見た目が良いだけでなく、デザイン、使いやすさ、サービスの面でも満足感と快適さが求められます。

前回日本を訪れた際、細部にまでこだわったデザインの多くを体験し、本当に感銘を受けました。ユーザーエクスペリエンスを重視したビジネスデザインは、間違いなく今後のトレンドになると思います。

IV. トレンド4：オンラインとオフラインの統合：オフラインの実店舗とオンラインチャネルを組み合わせたオムニチャネルの時代

レポートによると、消費者の 85% が実店舗とオンライン チャネルを組み合わせて買い物を続けるか、または今後ますます買い物をするようになるとのことです。

2024年には、インスタントリテールが大流行しました。友人が小さなドリアンショップを開き、店内からライブ配信を行い、MeituanやEle.meなどのデリバリーサービスを利用して即時に配達していました。このモデルは、オンラインとオフラインの融合における最も効率的な例です。

今日の消費者は単一の世界に住んでいません。オンラインとオフラインの間を行き来し、統合が究極のトレンドとなっています。

私は2021年から、このトレンドに対応する企業を支援してきました。私たちはこれを「消費者デジタル化」のアップグレードと呼んでいます。目標は、あらゆるチャネルを通じた消費者ライフサイクル全体の価値を解き放ち、リピート購入のコンバージョン率を向上させ、消費者資産を構築することです。私たちは、eコマース、ミニプログラム、販売代理店、実店舗から収集した消費者データを統合してタグ付けモデルを作成し、ターゲットを絞ったマーケティングとカスタマーケアサービスを提供しています。

今見ると、これはレポートで説明されているオムニチャネル消費の傾向と完全に一致しています。

今年は消費者ブランドにとって厳しい年になるかもしれないが、政府が現在、国内需要の拡大に取り組み、投資主導型から消費主導型の成長への移行を奨励していることから、消費者部門で利益を上げるチャンスは間違いなくある。

競合他社よりもトレンドを把握し、消費者を理解することで、流れを変えるチャンスが高まります。