パン・ドンライは高品質なサービスで人気のオンラインスーパーマーケットとなり、永輝スーパーマーケットのような既存スーパーマーケットへの支援計画が市場の注目を集めています。一体何が起こっているのでしょうか？この記事でその答えを探ってみましょう。

I. 龐東来氏が永輝スーパーマーケットを支援

人気のスーパーマーケットチェーン、パン・ドンライがソーシャルメディアで再びトレンドになっている。

新製品戦略財務によると、4月8日、「龐東来が永輝スーパーマーケットへの支援策を発表」という話題が話題となり、急速に市場の注目を集め、激しい議論が巻き起こった。この人気ブランドはますます活況を呈している。

トップニュース、河南日報などのメディアの報道によると、5月7日、龐東来の于東来会長が河南省鄭州市にある永輝スーパーマーケット4店舗を訪問した。于東来会長はネット上でも有名な人物で、店舗に到着すると大勢の客が彼を迎え、多くの客が彼と記念写真を撮った。

于東来氏はこれを非常に真剣に受け止め、訪問中に店長、従業員、そして顧客とコミュニケーションを取りました。訪問後には非公開の会議も開催し、永輝スーパーマーケットの改善を支援するための支援プログラムを立ち上げることを決定しました。

メディアもこのニュースを検証しており、永輝スーパーマーケットに近い業界関係者など複数の情報源から、龐東来がまず2店舗から永輝スーパーマーケットへの支援を開始したと伝えている。

これまでのメディア報道によると、永輝スーパーマーケットの張玄松会長、李松鋒CEOをはじめとする経営陣は河南省許昌市澳東来を訪問し、「経験から学ぶ」とともに澳東来の店舗運営・管理システムを視察したという。

他のメディアの報道によると、永輝スーパーはこの協力を非常に重視している。永輝スーパーの張玄松会長は、鄭州でのプロジェクトを自ら監督し、全国から精鋭を選抜して「永輝スーパー調整チーム」を結成し、彭東氏と協力して現場調整を行う。調整作業は当然、彭東氏のチームが中心となって行う。

パン・ドンライは河南省許昌市発祥の有名オンラインセレブブランドです。永輝スーパーマーケットは老舗の大手スーパーマーケットです。

龐東来氏の永輝スーパーマーケットへの協力は、業界リーダーを弟が助けに来たようなもので、それ自体が大きな話題となるだろう。

永輝スーパーマーケットは、龐東来が支援した最初の企業ではありません。2023年6月、龐東来は江西省のスーパーマーケットチェーンである佳百来への支援を決定しました。また、2024年4月には、湖南省の大手スーパーマーケットチェーンである布布高（ぶぶこう）への支援も開始しました。

パン・ドンライは、これら2つのスーパーマーケットブランドの体系的な変革を実行し、従業員管理、店舗計画、商品サプライチェーン管理、サービス品質の向上などの側面を最適化しました。

パン・ドンライ氏の布布高への支援は大きな成果を上げている。調整前、布布高長沙梅渓湖店の1日平均売上高は約15万元、1日平均客数は約2,000人だった。メーデー連休初日には、売上高は240万元に達し、客数は過去最高の17,700人に達し、長沙のネットユーザーからは「新たに5A級観光地として昇格した」と揶揄された。

永輝スーパーマーケットも、パン・ドンライによる最初の2つのスーパーマーケットブランドへのサポートが好結果をもたらしたことを認識し、それがパン・ドンライとのより深い協力関係を結んだ理由であるのは明らかです。

龐東来氏が永輝スーパーストアを支援したというニュースは、瞬く間に資本市場に広まり、5月8日午前、永輝スーパーストアの株価はストップ高まで急騰した。

II. 救世主、パン・ドンライ

龐東来氏の永輝スーパーマーケットへの支援は、過去にはまったく不可能だったことだが、今や実現した。

まず業界の背景を見てみましょう。近年、伝統的なスーパーマーケットは閉店の波に見舞われ、大きな打撃を受けています。永輝スーパーマーケットを含め、どの伝統的なスーパーマーケットも例外ではありません。

聯商網小売研究センターの不完全な統計によると、2022年には680店以上のスーパーマーケットが閉店し、2023年にはスーパーマーケットの閉店傾向がさらに加速した。例えば、湖南省に拠点を置く百富高は昨年113店舗を閉店した。人人楽は昨年5億元近くの損失を出し、22店舗を閉店した。

従来型スーパーマーケットの閉鎖の波は2024年まで続く。4月には上海城市超市が上海の全店舗を閉鎖した。年初以降、華潤先鋒は中国各地で店舗を閉鎖しており、街面新聞の概算によると、華潤先鋒は2024年初頭から8店舗以上を閉鎖している。

ウォルマートはすでに中国でハイパーマーケットの閉鎖に着手しており、1年以内に少なくとも19店舗を閉鎖した。そのうち15店舗は創業10年以上の老舗だった。蘇寧電器に買収されたカルフール中国は全く別の話だ。

この支援を受けた永輝スーパーマーケットも苦境に立たされています。永輝スーパーマーケットの財務報告によると、2023年の売上高は786億元でしたが、損失は13.3億元に上りました。永輝スーパーマーケットが非常に不安を抱えていることは明らかです。

一方、ネットセレブの波に乗るパン・ドンライは、異なる成功を享受している。ユー・ドンライは4月に公表した声明で、当初2023年に2,000万元の利益を見込んでいたパン・ドンライが、年末には1億4,000万元の純利益を達成し、予想を大きく上回ったと発表し、このニュースは当時も大きな話題となった。

業績の観点から見ると、非上場企業である Pang Donglai は、多くの上場小売企業を上回った。

パン・ドンライはもともと河南省許昌市の地元で有名な企業でした。2022年以降、高品質なサービスと自社運営の製品がソーシャルメディアで人気を博し、多くの観光客が訪れる人気のスポットとなりました。こうして、パン・ドンライは瞬く間にインターネット上で人気を博しました。

現在、顧客来店はパン・ドンライの業績を牽引する主要な要因の一つとなっています。例えば、2023年12月の鄭州・許昌都市間鉄道の開通は、パン・ドンライの顧客来店をさらに促進しました。2024年の正月連休には、パン・ドンライの7店舗を合わせて31万8000人の来店客が訪れ、そのうち75%は市外からの来店客でした。

パン・ドンライはネット上で大きな話題となり、転売ブームを巻き起こしました。ダフ屋がパン・ドンライに殺到し、商品を転売するようになったため、一時は物議を醸しました。当時、一部のメディアはダフ屋がパン・ドンライを破滅させていると批判しました。

パン・ドンライには多くのラベルが付いています。従業員の福利厚生が高く、賃金も高い、店舗レイアウトと動線設計が継続的に最適化されている、商品の品質を重視し、商品を選択する際に価格を最適化する、特に優れたサービスなどです。これはハイディラオと非常によく似ています。

于東来氏は著書『より良い生活への道』の中で、龐東来の文化とシステムは多くの国際的に有名な小売企業よりも優れていると強調した。

対照的に、ネット上の有名人の人気の波に乗ったパン・ドンライと、継続的な挫折と不安に直面している永輝スーパーマーケットは、同じビジネス環境で事業を展開しているにもかかわらず、まったく異なる状況にあります。

全体的に見ると、パン・ドンライの急速な発展と人気は、主に製品の選択力、洗練された経営、そして質の高い従業員によるものです。

業界特性とビジネスモデルにおいて、パン・ドンライは他の伝統的なスーパーマーケットと大きな違いはありません。唯一の違いは、パン・ドンライが独自の特徴を持ち、他社が達成していないより洗練されたスタイルを持っていることです。

むしろ、パン・ドンライは事業に一層力を入れ、伝統的なスーパーマーケットのサービスを極限まで向上し続け、パン・ドンライ独自の特色を形成してきました。

パン・ドンライは伝統的なスーパーマーケットブランドをサポートし、経営システムと経験を海外に輸出しています。また、パン・ドンライの地元でのビジネス経験は全国展開も開始しており、今後の発展に大きく貢献するでしょう。

永輝スーパーマーケットは、パン・ドンライから学び、新たなコンセプトと最新のマーケティング手法を導入することで、新鮮な血を注入し、新たな変化をもたらしました。これは、スーパーマーケット運営の現地化に向けた模索でもあります。

これは、Pang DonglaiとYonghui Supermarketの双方にとってWin-WinかつMulti-Winとなる協力です。

明らかに、パン・ドンライは永輝スーパーマーケットや他の企業が学び研究すべきケーススタディであり、彼らの救世主です。

III. パン・ドンライは永輝スーパーマーケットなどを救えるか?

ネットセレブのパン・ドンライが今、大人気となっている一方で、永輝のようなスーパーマーケットは不安を抱えている。果たして、パン・ドンライは本当に永輝のようなスーパーマーケットを救うことができるのだろうか？

新製品戦略財務によれば、答えを見つけるには、さまざまな角度と観点から深い洞察を得て、業界全体の状況と国内市場を考慮する必要があります。

まず、全国のさまざまな地域、都市、さらにはより小さな地域の消費者市場には、非常に明確な地域特性があり、地元の消費者は当然、異なる消費観や行動を持っています。

例えば、三級都市や四級都市では、人々はスーパーマーケットやショッピングモールに通うことをライフスタイルとして捉え、時間をつぶしたり、ゆっくりと買い物をしたりしています。しかし、一級都市や二級都市、特に深圳のような活気に満ちた都市では、人々は買い物の効率性を追求しています。

第二に、地域市場が異なればビジネスモデルも異なり、競争の度合いも異なります。

商業形態は地域や都市によって大きく異なります。ショッピングモールが豊富で買い物の利便性が高い一級都市では、ショッピングモールの均質性は高いものの、消費者は近隣のショッピングモールを選ぶか、有名なショッピングモールでチェックインショッピングをする傾向があります。

例えば、深圳では、中心エリアごとに大型ショッピングモールが次々とオープンしています。例えば、羅湖にあるMixCショッピングモールは今でも非常に人気があります。

例えば、二級都市、三級都市で非常に人気のあるワンダプラザは、深センの地元の大型ショッピングモールとは全く競争できず、通常、より辺鄙な地域に位置しています。

市場競争のレベルは地域によって大きく異なり、多くの場合、都市の経済的発展が進むほど、ビジネス競争は激しくなります。

一方、倉庫型会員制スーパーマーケットの波が、一級都市、二級都市を席巻しています。サムズクラブは驚異的なペースで店舗を展開しており、コストコもそれに追随しています。倉庫型会員制スーパーマーケットは、地域住民のニーズにより適切に対応できるでしょう。

新製品・金融部門も、倉庫型ショッピングモデルを好んでいます。サムズクラブに月に一度、あるいは2ヶ月に一度行って大量の商品を購入すれば、ニーズは満たされます。日常の買い物には、自宅近くの小さなショッピングセンターがあれば十分です。

第三に、各ブランドプレーヤーはそれぞれ異なる企業遺伝子と独自の特徴を持ち、イノベーションも加速させています。

伝統的なスーパーマーケットの時代には、ウォルマートやカルフールなどの国際ブランドであれ、華潤先鋒などの国内小売ブランドであれ、さらには人人楽や布布高などの地域ブランドであれ、すべてがその時代の恩恵を享受していました。

ビジネス環境の変化に伴い、これらのブランドの中には積極的な調整を行った企業もあれば、衰退し消滅した企業もあります。例えば、中国のウォルマートはハイパーマーケットを閉鎖する一方で、サムズクラブ会員制スーパーマーケットをオープンしています。

例えば、店舗閉鎖を加速させている華潤先鋒も店舗のアップグレードを進めており、元々華潤先鋒のスーパーマーケットだった店舗をBLTストアに改装し、ブティックモデルを導入し始めている。

一部のショッピングモールは独自のスーパーマーケットブランドを立ち上げています。例えば、年間売上高13.5億人民元を誇る深セン・ミッションヒルズMHモールは、独自のブティックスーパーマーケットブランド「Badiou」も展開しています。

4番目に、消費パターンは常に進化しており、それに応じて消費者も変化します。

ビジネス環境は常に変化するため、消費者の消費観や行動も、ビジネス環境全体の影響を直接受けて当然に変化します。

さらに重要なのは、すべての消費者が新しいものを試す意欲があり、ブランドに対して目新しさを感じていますが、日々の買い物や消費は日常的なものです。しばらくすると目新しさは薄れ、すべてが通常の状態に戻ってしまいます。

したがって、まとめると、現在人気のパン・ドンライは独自の特徴を持っており、多くの注目を集めていますが、パン・ドンライモデルはすべての地域に適しているわけではありません。

別の観点から見ると、パン・ドンライが「佳百来」と「不不瑪瑙」のスーパーマーケットブランドを支援したことは、良い成果をもたらしました。業界関係者の中には、パン・ドンライのモデルは模倣不可能ではないと指摘する人もいます。

IV. 結論

河南省許昌市の地元スーパーマーケットブランドである彭東来は、数々のユニークな特徴によりインターネットで話題となり、オンライントラフィックによって彭東来は新たな勢いを得ている。

Xinpinlue Financeによると、Pang Donglaiは称賛に値する会社だが、Haidilaoがかつてその優れたサービスによって神話化されたのと同じように、オンラインの有名人の影響で過度に神話化されているという。

パン・ドンライの豊富な経験と独自のサービスは、永輝のようなスーパーマーケットが学び、模倣する価値があることは間違いありません。しかし、さらに重要なのは、スーパーマーケットは時代の変化に対応し、積極的に変化していくべきだということです。

パン・ドンライ氏の支援は永輝のようなスーパーマーケットにいくらかの変化をもたらすことはできるが、最終的には彼ら自身だけが彼らを救えるのだ。

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著者: ウー・ウェンウー

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