今日の競争が激しく、コストがかさむビジネス環境において、企業はどのようにしてボトルネックを突破し、真のコスト削減と効率向上を実現できるでしょうか？その答えは、プライベートドメイン運用の奥深い知恵にあるかもしれません。プライベートドメイン運用の秘密を共に探り、それが企業のコスト削減と効率向上にどのように役立つのかを見ていきましょう。

なぜプライベートドメインを構築する必要があるのか​​と尋ねると、多くの人はコストを削減し、効率を向上できると答えるでしょう。

確かに、プライベート ドメイン トラフィックはコストを削減し、効率性を高めることができますが、どの程度のコストが削減され、どの程度の効率性が向上するのかを説明する人はいません。

1. どのようなコストを削減する必要がありますか?

企業がコストを削減する最も一般的かつ効果的な方法は、人員削減です。

レイオフによって（人的）コストを大幅に削減できるからです。

プライベートドメインはどうですか?

ビジネスが人による販売によって推進されている場合は、プライベート ドメイン トラフィックを活用して従業員を「解雇」することもできます。

簡単に言えば、販売モデルを変えることです。

以前はリードは直接営業に渡されていましたが、営業には多くの顧客を長期間フォローアップする意欲も能力もありませんでした。今では、プライベートドメインを活用することで、リードをまずプリセールスに渡し、ナーチャリング（関心を醸成する）した後、営業に割り当ててフォローアップを行うことができます。

この方法の利点は、営業担当者がすべての顧客ではなく、明確な意図を持つ顧客にのみエネルギーを集中させることができることです。これにより、顧客基盤の拡大とコンバージョン率の向上が期待できます。また、企業側にとっても、優秀な営業担当者の一部のみを維持すれば済むことになります。

これにより人件費が削減されます。

次に、マーケティングコストと顧客獲得コストを削減します。

ケータリング業界を例に挙げてみましょう。

ケータリング業界では、グループ購入プラットフォームはほぼ標準的な機能となっています。グループ購入プラットフォームのマーケティングコストは約23%で、これはコストの23%が各注文の獲得に費やされていることを意味します。このコストは決して低くありませんが、プライベートドメインを構築しない限り、顧客獲得には（少なくともある程度は）プライベートドメインに頼る必要があるため、他に方法はありません。

プライベート ドメインを構築することは、顧客が存在する独自のプラットフォームを作成するようなものです。

どの商業地区も2、3年以内に成長が止まり、飽和市場に陥ります。飽和市場とは、人口が限られている市場です。

そのため、 2年間かけて徐々にWeChatに顧客を追加することで、既存顧客の蓄積は基本的に完了します。

顧客全員が私のWeChatに登録されたということは、これからはマーケティング活動をすべて自分で管理でき、しかも無料になるということでしょうか?

23%のうち50%をクライアントに還元し、残りの7～8%をプライベートドメイン運用チームに配分し、2～3%をリレーションシップマーケティングに充てるという方法もあります（この資金は必ず使う必要があります）。現場の担当者に自主性を与えれば、彼らはきっと満足し、クライアントのために全力を尽くしてくれるでしょう。

したがって、プライベートドメインの構築を選択すると、このマーケティングコストを節約できます。

お金を節約することはお金を稼ぐことです。

II. どのようなメリットが追加されますか?

有効性は効率と利益の合計です。

プライベートドメインのトラフィックを改善して効率を高めるにはどうすればよいでしょうか?

• ソーシャル メディア プラットフォーム (グループ購入、セール、フラッシュ セールなど) とライブ ストリーミングを通じて、取引を一括で完了できるため、取引の効率が向上します。
• ミニプログラムを通じて注文と支払いを行うことで、注文と支払いの効率が向上します。
• WeChat カスタマー サービスを使用すると、カスタマー サービスの効率が向上します。
• WeChat Momentsを通じてマーケティング効率を向上させることができます。

...

つまり、業務効率が向上したのです。

プライベートドメイントラフィックで収益を増やすにはどうすればいいですか?

式を見てみましょう:

売上収益 = トラフィック × コンバージョン率 × 平均注文額 × リピート購入/紹介

鍵となるのは、その後の平均注文額、リピート購入、紹介です。

この式は顧客生涯価値 (LTV) を表します。

顧客価値とは、1 人の顧客が販売業者にもたらす総合的な貢献を指し、主に次の 3 つの側面が含まれます。

リピート購入価値とは、顧客が同じ製品またはサービスを複数回購入することで、売上が増加することを意味します。

関連消費とは、企業が製品カテゴリーを拡大し、顧客の購買範囲を活用することで、顧客一人当たりの取引額（平均注文額）を増やすことを指します。

ソーシャルバイラルマーケティングとは、ソーシャルコンテキスト内で 1 人の顧客がより多くの新規顧客を生み出す能力を指します。

例えば：

シャオミンはラッキンコーヒーを1杯9.9元で購入し、月に20日間飲み続け、30年間飲み続けます。シャオミンにとってのラッキンコーヒーの生涯価値はいくらでしょうか？答え：71,280元。

オペレーションの改善により、ユーザーの消費習慣を育み、顧客の再購入率や生涯価値を高め、顧客一人当たりの価値・生涯価値を向上させることができます。

このように、プライベート ドメイン トラフィックは、ビジネス モデルを変更することなくコストを削減し、効率を高めることができます。

ビジネスモデルを変えることができれば、プライベートドメインによってもたらされるコスト削減と効率化はさらに強力になります。

果物の販売を例に挙げてみましょう。伝統的に、果物のビジネスを行うには果物店を開く必要がありますが、プライベートドメインを使用すると、共同購入モデルを作成でき、コストを削減し、効率を高めることができます。

見てみましょう:

1. レンタル費用

実店舗の月額賃料は5,000～10,000元ですが、プライベートドメインを構築することで実店舗（または倉庫のみ）は必要なくなり、月額10,000元、年間60,000～120,000元の節約になります。

2. 人件費

実店舗の場合、2名を雇用し、1名あたり年間6万元、合計12万元を負担します。プライベートドメインマーケティング戦略の場合、パートタイム従業員1名を雇用し、1配送あたり1人あたり80元（作業時間4時間）を月15回雇用します。1名あたり合計1,200元、年間14,000元を負担します。

3. マーケティング費用

店舗がMeihuプラットフォームを使用する場合、全体のマーケティングコストは23％ですが、プライベートドメインのマーケティングコストは0です。

4. 調達コスト

大量購入により、コストは20～30%削減されます。仕入れコストが下がると販売価格も下がりますが、利益は変わりません（利益は少ないですが、回転率は高くなります）。

5. 在庫コスト

プライベートドメインのグループ購入（先行販売）、在庫0

6. 損失コスト

共同購入では注文に基づいて購入・配送が行われるため、果物の腐敗はほとんど発生しません。しかし、実店舗では果物の腐敗率は通常5%から10%です。

7. 資本回転率

果物店はキャッシュフローが速くありませんが、共同購入を利用すれば最短1日、平均2日で支払いが完了します。つまり、コスト削減や効率性の向上というよりも、むしろ破壊的な変化が重要なのです。これで、多くの実店舗が破綻している理由がお分かりいただけたでしょう。

III. 最後に

時代は変わりました。実店舗、Eコマース、ソーシャルメディアなど、どれ一つに頼ることはますます難しくなってきています。

プライベートドメインは、企業がコストを削減し、効率を高めるのに役立ちます。

しかし、前提として、それをどうやって行うかを知っている必要があります。

著者: ジョン・ダ・ジャン

出典：WeChat公式アカウント「Dajiang Wu」