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バイラル記事がコンバージョンにつながらない?どうすれば解決できるでしょうか?

Xiaohongshuの投稿はしばしばバイラルになるものの、コンバージョンに繋がらないことがよくあります。ブランドはこの状況にどのように対処すべきでしょうか?

小紅書ではバイラル投稿が頻繁に登場する一方で、コミュニティやタオバオ検索は依然として冷淡です。小紅書でインフルエンサーとコラボレーションしたブランドのほとんどは、おそらくこのような状況に遭遇したことがあるでしょう。

この状況にはいくつかの理由があり、以下で詳しく説明します。ご自身で比較して判断してください。

1. コンテンツがユーザーのニーズに合っていない

コンテンツの作成はユーザーを引き付ける鍵となりますが、コンテンツがユーザーの実際のニーズに一致しない場合、ノートの内容がインタラクティブであったり、インタラクションのレベルが高かったりしても、ユーザーのペインポイントに効果的に対処できなければ、ユーザーはカートに追加したり購入したりしない可能性があります。

しかし、コンテンツの角度を正しく選び、一般ユーザーの共感を呼ぶ商品のセールスポイントに焦点を当て、魅力的でトラフィックの多いキャッチフレーズと組み合わせれば、コンバージョン率が非常に高いバイラル広告を成功させることができます。

トレンドトピック + ユーザーニーズに密接に関連する製品コミュニケーションポイント + 本物のユーザーフィードバック = 非常に高いコンバージョン率を実現するバイラル広告

類似の化粧品カテゴリーのコンテンツの比較:化粧品の組み合わせを共有しながら、自然と製品が商品レコメンデーションに統合され、その効果を効果的にアピールします。ユーザーは、これらのレコメンデーションに加え、他のユーザーのレビューや実際の製品効果も確認することで、購入意欲を高め、コンバージョン率の向上につながります。

この日焼け止めを例に挙げましょう。優れた化粧品のフルセットを紹介することで、この商品は他の有名で効果的なブランド商品と自然に位置づけられます。さらに、投稿内で各商品の効果の違いをアピールすることで、同様の効果を持つ競合商品にユーザーの注意が逸れることもありません。

この日焼け止めに対するオンラインコメントからの圧倒的に肯定的なレビューと、製品の「輝く肌」の利点と効能に焦点を当てたことにより、この日焼け止めはこのバイラル投稿で際立ち、日焼け止めを必要とし、化粧品に興味のあるターゲットユーザーを引き付けました。また、他の化粧品ブランドのトラフィックもうまく活用しました。

失敗例:この日焼け止めのマーケティングキャンペーンは、先ほど紹介した人気日焼け止めのマーケティング戦略を模倣したものの、コミュニケーションポイントをうまく活用できていません。コミュニケーションポイントを欠いた人気コンテンツを模倣しても効果はありません。ユーザーの実際のニーズに合致せず、広告が強引で、巧妙なプロダクトプレイスメントもできないため、当然コンバージョン率は低くなります。

成功した適用事例の分析:

母乳パッド部門:ユーザーは、胸の形を整える効果と、しっかりと固定される能力を重視しています。

記事では、これらの問題点に焦点を当て、製品がどのようにそれらを解決するかを示す必要があります。例えば、ビフォーアフターの比較によって製品の機能を視覚的に示したり、一般ユーザーのニーズや体験を模倣することで問題点を解決したりすることができます。例えば、胸パッチを宣伝するこの広告記事を見てみましょう。一見すると胸パッチを批判しているように見えますが、実際にはユーザー中心のアプローチを採用しています。「サクラによる広告への苦情」という形式を用いて、直接的な体験を通して製品の魅力を強調し、ユーザーの広告疲れを効果的に利用しています。

彼らは、製品を数日間「テストして使用」した後にユーザーレビューを書き、コメントセクションに製品リンクを固定することでトラフィックをうまく集めました。

II. ターゲット層の購買力のマッチング

ターゲットオーディエンスの精度と広告によってもたらされるトラフィック、つまり、それに応じた購買力を持つユーザーを引きつけるかどうかも、コンバージョン率に影響を与える重要な要素です。もし、もたらされるトラフィックがそれに応じた購買力を持っておらず、商品価格がユーザーの期待や市場平均価格よりも高ければ、たとえ商品に興味を持っていても、価格を理由に購入を諦めてしまう可能性があるからです。

解決:

ターゲットユーザーの購買力と嗜好を把握するために、初期テストと調査を実施しました。ターゲットオーディエンスの購買レベルは、Spotlightのバックエンドで確認できます。

ターゲット ユーザーの購買力に基づいて製品の価格戦略を調整したり、ターゲット ユーザーの人口統計プロファイルを再確認したりします。

III. 実施のためのマーケティング戦略

バイラル記事のマーケティング戦略がターゲットを絞っていない場合、または小紅書プラットフォームの特性(強力な個人的体験と強力なユーザー説得力)が特定の商品の宣伝とユーザー誘導に効果的に活用されていない場合、マーチャントのコンバージョン率も低くなる可能性があります。

例えば、新興ブランドの中には、商品レコメンデーションノートを公開するケースもありますが、それらは他の大手ブランドの商品と比較するコンピレーションレビュー形式を採用し、さりげないプロダクトプレイスメント効果を狙っています。しかし、自社商品には独自の強みが欠けています。これでは、他ブランド商品のユーザートラフィックを活用するという目的を達成できないだけでなく、逆に他のブランドへのトラフィック増加という形で、他のブランドに利益をもたらしてしまう可能性があります。

改善策:

ホワイトラベル製品に同等の主要ブランド製品がある場合、「xxの代替品」と表現することで、自社のブランド特性を強化し、同レベルの他ブランドとの直接比較を避けながら、コストパフォーマンスの優位性を確立することができます。

Xiaohongshu の個人的な経験と製品推奨文化を活用することで、実際のユーザーからのフィードバックや推奨を通じて説得力を高めることができます。

IV. ブランド信頼の不足

ソーシャルメディアプラットフォームでは、ブランドに対するユーザーの信頼が購買決定に直接影響します。新興ブランドや小規模ブランドは、信頼の欠如によりコンバージョンに課題を抱える可能性があります。ユーザーからの信頼が不十分だと、購入をためらうことになります。そのため、たとえバイラルな商品レコメンデーションがあったとしても、ユーザーは購入をためらう可能性があります。このような場合、ブランドは強い支持や推薦の投稿を活用して商品を宣伝することができます。

信頼を築く方法:

  • 高品質なコンテンツとアクティブなユーザーインタラクションを通じてブランドイメージを構築します。
  • KOLと一般人の投稿を組み合わせてプロモーションを行うことで、ブランドの支持を高め、商品の効能や機能の信頼性を向上させることができます。

例えば、これまでの提携ブランドは、科学を推進する医師やインフルエンサーと連携し、教育的なソフト広告を制作することで、ブランドの信頼性を高めました。KOLによるバイラル記事と企業アカウントによる科学普及ノートを組み合わせることで、ブランドへのユーザーの信頼感を高め、製品露出を高め、科学的に安全な製品という印象をターゲットユーザーに与え、購入へと繋げました。

5. ブランド検索ページが世論に否定的であったり、他の競合他社によってブロックされている。

小紅書プラットフォームは世論の否定的な意見が多く、SEOやキーワードの最適化が不十分なため、検索プロセスが上位のキーワードを持つ他ブランドの投稿にトラフィックを奪われています。もちろん、投稿で示された商品効果が実際の商品と異なる場合、ユーザーは商品体験後に失望し、コンバージョン率に影響を与える可能性があります。

ここで、キーワード ツールを活用できます。このツールについては、前回の投稿「キーワード レイアウトの最適化」で参照できます。

その上。