2024年は新エネルギー車に関する様々な記者会見や話題が盛り上がりました。 まず、テスラの防弾「僧侶」が華々しくデビューし、たちまち頂点に達した。続いて、Li AutoのMAGAが「大暴落」し、注目を集めた。続いて、雷軍は小米科技SU7の発表を独力で春の花火大会に変え、爆発的な人気を博した。先月は、BYDのフォーミュラ・レパード・ファミリー全モデルのデビューとJiKeの華々しい発表があり、続いて北京モーターショーでの雷軍の「反発感」と周紅義の注目を集める奇行が話題となった。 しかし、各メーカーが莫大な投資と努力を重ねたにもかかわらず、なぜ勝利を収めたメーカーもあれば、目立たなかったメーカーもあったのでしょうか。称賛されたメーカーもあれば、批判されたメーカーもあったのはなぜでしょうか。 この記事は、製品の良し悪しを判断するものでも、広報活動の質を論じるものでもなく、「レセプション・バンケット」形式の記者会見について論じるものでもありません。むしろ、ブランド記者会見のトレンドから出発し、いくつかの基本原則を見出し、いくつかの方法を提示します。 この記事では、3 つの側面と 6 つのキーワードから新たな洞察を提供します。
I. 過去、現在、そして3つのタイプのブランド「ローンチイベント」。製品発表について語るとき、スティーブ・ジョブズと彼が発表した世界を変えた6つの製品発表に触れなければなりません。
これらの画期的な製品発表は、製品や技術自体が今日の消費者向けテクノロジー業界を形作ったという点において重要であるだけでなく、ジョブズのユニークなスタイル、細部へのこだわり、そして聴衆との強い感情的つながりを構築する能力により、今日の製品発表の典型的な例とみなされています。 しかし、スティーブ・ジョブズは世界に一人しかいないため、共同制作者を集める「ブランドローンチイベント」という2つ目のタイプのブランドローンチイベントが生まれました。 2008年、Googleは初の開発者会議「Google I/O」を開催しました。「I/O」は「Innovation in the Open」の略で、20年間毎年5月に開催されています。 Google I/O デベロッパー カンファレンスは、Google が過去 1 年間の最新かつ最先端で革新的な成果を披露するプラットフォームとして始まりました。現在では、Google のエコシステム パートナーにとって最も重要なイベントとなっています。このカンファレンスでは、多くの開発者が、年間を通して継続的なイノベーションと協力的なエンパワーメントの取り組みについて共同で発表します。 同様の例としては、AirbnbのAirbnb Open(2015年初開催)、NIOのNIO Day(2017年初開催)、LEGO CON(2021年初開催)、そしてlululemonの周年記念イベントなどが挙げられます。これらのイベントの中心的な参加者はファンではなく、ブランドやコミュニティの構築に携わるスーパーユーザーやエコシステムパートナー、つまり共同クリエイターであることに注目すべきです。 同時に、テクノロジーの波をリードするCES、MWC、IFAなどの展示会や、パリとロンドンの4大ファッションウィークなど、第3のタイプの記者会見も見られるようになります。 これらの記者会見には、世界トップクラスのオピニオンリーダー、影響力のある人物、スーパーユーザーが一堂に会し、それぞれが将来のトレンドを導き、予測します。 上で挙げた3つのタイプのプロダクトローンチには、製品そのものに焦点を絞る人、ブランドを愛する人、コミュニティを楽しむ人、そして個人のカリスマ性に魅了される人など、様々なタイプがあります。では、華やかでありながらも美的感覚を刺激する「プロダクトローンチの世界」において、真に価値があり、影響力があり、さらには驚異的なローンチイベントを企画するにはどうすれば良いのでしょうか? 最初から始めましょう。ブランド発表イベントを再考する時が来ました。 II. ブランド発表イベントの再理解:レベル、新しい認識、分類。1. ブランドローンチイベントの 3 つのレベル。ブランドローンチイベントを理解するには、まずその目的を理解する必要があります。一般的に、ブランドローンチイベントは3つのレベルに分類されます。 初級レベル:自己PRを行い、注目を集める。ブランドは、新製品や新技術、あるいは新しいイメージや戦略を披露することで、数多くの競合他社との差別化を図り、メディア、投資家、そして一般大衆の注目を集めようと努めます。理想的には、これは「トップクラスのデビュー」と言えるでしょう。例えば、2020年に瞬く間に人気を博した老湘記や、わずか200元でバイラルヒットとなった現実的な製品ローンチなどが挙げられます。 中級レベル:イメージ形成、購買意欲の喚起。このレベルでは、ブランドは自らのリーダーシップと革新性を大衆にアピールし、印象的なブランドイメージを構築することで、製品への関心と購買意欲を刺激します。これは、様々な高級ブランドの新製品発表によく見られます。 上級レベル:IPへの転換、帰属意識の醸成。この段階では、製品発表はブランドにとって戦略的な動きとなることが多い。特定の文化的表現を融合させ、特定のコミュニティにおける文化的影響力と主導的地位を強化する。記憶に残りやすく、かつ容易に理解できる感情表現を通してユーザーの帰属意識を強化する。そして、期待される「チェックイン」の仕組みと特定の時間という希少性を通して、参加者のプライドを効果的に醸成する。Appleの年次製品発表会、Googleの開発者会議、そして4大ファッションウィークなどは、いずれもこの上級レベルの特徴を備えている。 目的にかかわらず、ブランドローンチイベントは、単に商品を紹介したり姿勢を発表したりするマーケティング活動ではなく、むしろブランドが自らをアピールするための「舞台」となっています。 ブランドローンチイベントを「ステージ」として捉えると、すべてが明確になり透明になります。 2. ブランドローンチイベントで新たな気づき - 「実は私、俳優なんです」この「ステージ」では、あなた自身を十分に披露し、個性を活性化させ、人々があなたのために発言し、あなたの言葉を広めるようにすることができます。また、好奇心と期待を喚起し、より多くの人々にあなたを覚えてもらい、積極的に購入してもらうことができます。さらに、忘れられないインタラクティブな体験を創出し、ターゲットオーディエンスとの感情的な共鳴を確立することもできます。さらに重要なのは、これが世界と交流し、時代とともに踊る機会であるということです。 この観点が受け入れられれば、次の結論は明らかになります。このステージでは、ブランドはもはや単なる独立した存在ではなく、むしろ、舞台上の俳優や宴会の主催者のように、現実的で興味深いキャラクターなのです。 私たちは監督の役割を担い、記者会見全体を壮大なダンスドラマとしてデザインします。ストーリーの起伏、登場人物たちの葛藤、そしてどんでん返しに至るまで、細部に至るまで想像力を注ぎ込みます。 ブランドは、実のところ、単なる俳優に過ぎません!この舞台では、自分自身をうまく演じ、表現し、伝えなければなりません。 3. ブランド発表イベントを再分類する – 「主人公」は誰ですか?
もっと過激な解釈をすれば、世界には2種類の記者会見しかないということになります。 1つは、ブランドを主人公/オーナーとして描くタイプです。例えば、スティーブ・ジョブズ率いるApple、リチャード・ユー率いるHuawei、そしてOpenAIの発表イベントなどが挙げられます。 一つは、ユーザーが主人公/オーナーとなるタイプです。例としては、Googleの開発者カンファレンス、Airbnbのホストカンファレンス、レゴプレイヤーカンファレンス、NIOのNIO Dayなどが挙げられます。 もちろん、両者の間に明確な境界線はなく、融合し、浸透し合うことができます。その王者は間違いなくXiaomiの雷軍氏です。彼は製品発表、ファンのお祝い、個人的な回想、そして感動的な名言を一つのイベントにシームレスに融合させています。 ほとんどのブランドには、スティーブ・ジョブズ、雷軍、于承東のような人物はいないかもしれませんが、だからといって、自分たちに合った発表イベントのスタイルを見つけることが妨げになるわけではありません。 このプロセスがどのように機能するかを示すため、BrandApeは質問型アプローチを導入し、自社のローンチイベントの特徴を検証しました。これらの原則に従うことでイベントがすぐに飛躍的に発展するとは限りませんが、このプロセスは原則から実践へと飛躍していく過程を理解するのに役立つはずです。 III. 6つのチェックポイント – 自分だけのブランドローンチイベントを作ろう!感情的価値、つながり、優越感、参加感、儀式感、ストーリーテリングという6つのキーワードを使って、順番に自分自身を調べてみましょう。 1. 参加者にどのような「価値」をもたらしましたか?
ブランド立ち上げを成功させるための第一歩は、参加者にどのような独自の「価値」をもたらすことができるかを検討することです。 次の 3 つの点を強調する必要があります。 まず、「感情的な価値」がなければなりません! ここでいう独自の「価値」とは、製品の革新性や先進的な技術、あるいは使用上の合理的な価値だけではなく、さまざまな「情緒的価値」を指します。 素晴らしい舞台劇のように、優れたコンテンツは富を生み出すだけでなく、観客に独特の感情体験をもたらします。これらの感情的価値には、「目撃」というユニークな体験、「驚き」というドーパミンラッシュ、「自慢」という個人的な栄光の獲得、「帰属」という一定の認識と共鳴の獲得などがあります。 「技術革新」の合理的価値と同様に、Appleは「驚き」をもたらし、Huaweiは「誇りと自信」をもたらし、Xiaomiはより多くの「願望と帰属意識」をもたらします。 第二に、あなたが注目する「価値」には価値がなく、ユーザーとメディアが注目するものだけが「価値」を持つのです。 いわゆる優れた性能、コストパフォーマンス、クールなデザイン、著名人の起用などはもはや目新しいものではなく、テクノロジー愛好家や実際に購入する人にとってのみ価値のあるものとなっています。真に注目を集めたいのであれば、一般の人々やメディアが興味を持つような「価値」を提供する必要があります。 たとえば、「はるかに先進的な」技術に関心を持つ人はいないかもしれないが、 「はるかに先進的」という言葉によって、 Huawei は何度も「有名人」になった。同様に、Xiaomi SU7 が人気になったのは、大量のデータを記載したからではなく、ポルシェのデザインに敬意を表した(模倣した)からである。 さらに、あなたは「革新的な技術」のほとんどは価値がなく、ユーザーの生活を豊かにする技術だけが価値があると考えています。これは、クック氏が主導するAppleのiPhone発表イベントが徐々に魅力を失っている主な理由でもあります。 3つ目は、「アイデンティティ」が「価値」や「情緒的価値」を伝えるきっかけとなることです。 この観点からすると、あなたが作り出す「価値」は、ユーザーに気づかれるだけでなく、認識される必要があり、あなたが伝える「感情的価値」は、価値があるだけでなく、共鳴を呼び起こすことができる必要があります。 参加者は認知されて初めて、積極的に参加し、共有するようになります。ソーシャルメディアで共有することは、感情の解放だけでなく、社会的な価値の伝達にもつながります。 そのため、記者会見の冒頭で、創出したい「価値」「情緒的価値」「一体感」を明確に定義することで、記者会見が最初から際立つものになるかもしれません。 2. あなたの記者会見は何に「つながり」ましたか?
次に、記者会見が何を「結びつけた」のかを明確にする必要があります。 ここでの「つながり」とは、記者会見によって創出される「価値」が、人々のより高次の、あるいはより深層的なニーズと繋がることができるかどうかを指します。それは、過去や未来との繋がり、意味との繋がり、あるいは特定のコミュニティや志を同じくする人々との繋がりなど、多岐にわたります。 言い換えれば、あなたの製品がいかに優れていて、どんな問題を解決するのかを人々に伝えるだけでなく、あなたのブランドが美しいもの、意味のあるもの、流行のもの、コミュニティ、その他のものとどのように関連しているかを人々に伝える必要があるのです。
製品発表イベントは、製品とその使用方法だけでなく、ブランドとユーザーとの繋がりでもあることを覚えておくことが重要です。さらに、この繋がりは単なるマーケティング戦略ではなく、ユーザーとのより深い関係を築くための手段なのです。 3. あなたのプレゼンテーションは、参加者にどのようなアイデンティティや「優越感」を確立させるのに役立ちますか?主要な映画祭では、スターたちがレッドカーペットに集結し、注目を集めようと競い合い、メディアや大衆の注目を集めようと、目もくらむようなパフォーマンスを披露します。なぜでしょうか?彼らはレッドカーペットを通して、自らのアイデンティティを確立しようとしているのです! このアイデンティティ感覚の鍵となるのは、優越感を得ること、他者より優れていると感じること、そして「社会的通貨」としても知られる排他的なサークルに入ることにあります。 ジョナ・ポーガーのベストセラー書籍『Contagious』では、「優越性」は伝染の6つの原則の最初の原則である「社会的通貨」に分類されています。
ブランドにとって、製品発表イベントに出席してもらうだけで、特定の人物のアイデンティティを確立するのは難しい場合があります。しかし、製品発表イベントは、参加者をシンプルかつ効果的にラベル付けし、優越感を与えるために活用できます。 優越感を醸成するのに役立つ 4 つのヒントをご紹介します。 1. ラベルを付ける。 周知のとおり、優越感は、ハイテクオタク、ファッショニスタ、高級車や高級時計の愛好家、アニメ/マンガファンなど、さまざまなラベルから生まれます。 「他の人はみんな間違っていて、私の情報は正しい」という考えも、一種のラベルです。 2. ポジティブな「ペルソナ」を作成または維持します。 無数のラベルが「ペルソナ」を構成し、参加者は知恵、知性、優しさ、知識への強い渇望などの肯定的なイメージを持ち、それを伝えることができます。 3.自慢できるものを提供する。 参加者は、何かの誕生を目撃したり、有名人と写真を撮ったりといった、自分だけのユニークな体験を披露する機会を与えられる。また、悲惨な事件を批判することで、自分の洞察力を自慢することもできる。「赤い服を着たカルトのリーダー」周洪義が車の屋根に座っている写真を撮ってソーシャルメディアに投稿するだけでも、自己顕示欲を掻き立てられる。 4. 希少性を作り出す。 希少性は、しばしば見落とされがちな優位性の源泉です。プレゼンテーションにおいて、特定のイベントに希少性を持たせることで、他にはない優位性が生まれます。例えば、限定情報、限定版商品、対面での交流などは、参加者に特別な感覚を与えます。 最も重要な希少性は、参加者の選定と開催回数にあります。メディアを含む誰もが参加できる記者会見や、年に数回しか開催されない記者会見は、明らかに価値が低いと言えるでしょう。 したがって、ブランドローンチイベントの本質は、参加者に優越感を与えることができる通貨である「ソーシャル通貨」の発行にあると言えるでしょう。 4.記者会見ではユーザーをどのようなことに巻き込み、何を共同で創造できるでしょうか?最初の3つのチェックポイントでは、記者会見の基本原則を概説し、4つ目のチェックポイントでは最新のトレンドに焦点を当てます。統合にどのような新しい要素を追加する必要があるでしょうか?これは、エンゲージメントと共創に関するものです。 なぜそうするのでしょうか?理由は3つあります。 まず、私たちは参加型のデジタル世界に生きています。観客はパフォーマンスを観るだけでなく、演者を即座に批判することもできます。同時に、観客は指示されることを望まず、自分自身を伝え、表現したいと考えています。 第二に、ソーシャルネットワークやインターネットを通じて集まった今日のZ世代は、もはや記者会見で教皇の話を聞くだけでは満足しない。彼らはスポットライトを浴び、新たな司教や指導者になることを熱望し、自らの人生の旅路においてヒーローとなることを切望している。 第三に、かつては影響力のある記者会見を行う上でユーザーの参加は重要ではなく、メディアの報道が鍵となっていました。しかし今では状況は全く異なり、ユーザーの参加と共創なしには話題性を生み出すことは困難です。 この新しいデジタル時代において、ブランドローンチイベントは、誰が主役であろうと、すべて新しい原則に従います。それは、ユーザーセグメントを巻き込むことです。この原則に従うことでのみ、ステージは単なるマーケティング活動ではなく、壮大なイベントとなるのです。 雷軍氏のXiaomi製品発表イベントが特筆すべき点でもある。彼はジョブズ氏の製品発表イベントから一歩前進し、自身のDNAである「参加」を取り入れたのだ。 これを実現するための究極の方法は、NIO の共創ブランド立ち上げイベントである毎年 1 月の NIO Day です。これは、 NIO ユーザーのためのフェスティバルであり、セレモニーであり、まさに「年次イベント」です。 NIO Day 2020を例にとると、NIOユーザーはNIO Dayのあらゆる側面(都市の選択、プロセス、パフォーマンス、会場のセットアップなど)に深く関わっていました。 10の候補都市が選ばれ、4万人以上が投票に参加しました。260人以上のユーザーがNIOデーの共同制作に参加しました。約200人の成都ユーザーボランティアが全国からの自動車愛好家を温かく迎えました。NIOデーはユーザーによって開幕され、ユーザーコミュニティのシングルと短いユーザーストーリービデオが紹介され、ユーザーの視点から感動を伝えました。 実は、参加感とは「ユーザーとユーザーを繋ぎ、ユーザーを動かす」とも捉えられます。 もちろん、戦略レベルでの参加意識と共創が実現できればベストですが、それが難しい場合は、少なくとも戦術レベルでの参加意識は必要です。 この時点で、自分自身に問いかけてください – ユーザー向けの参加ノードを開くことができますか? 参加ノードを実装するための 3 つの手法を次に示します。
相互に関連した参加と共創を通じてのみ、感情的価値を活性化し、真のネットワーク効果を生み出し、トラフィックと話題性を生み出すことができます。 5. あなたの記者会見には「儀式」的な意味がありますか?誰にでも美しい瞬間があります。素晴らしい瞬間、驚くべき瞬間、輝かしい瞬間、そして不快な瞬間、あるいは嫌悪感を覚える瞬間もあります。こうしたつかの間の瞬間は、時に一生忘れられないものとなるのです。—『行動デザイン』より 「儀式」は心理学では「肯定的な決定的瞬間」または「ピークの瞬間」と呼ばれ、感情を強めることができます。 なぜトップブランドは、公式・非公式を問わず、様々なセレモニーの開催にこれほど熱心なのでしょうか?それは、「儀式」こそが、帰属意識、信頼感、感謝、尊敬といった、なかなか築き上げられない感情を生み出し、驚きと美しい思い出を絶え間なく届けることができるからです。世界で最も権威のある儀式は、間違いなく4年に一度行われるオリンピックの聖火リレーでしょう。 ブランドローンチイベントにおいて「儀式」とは、特定の時期や出来事の重要性を示すあらゆる活動を指します。儀式における行為は深い意味を持ち、現在と過去の出来事、そして未来への希望を結びつけます。 たとえば、発表式典、除幕式、カウントダウン、レッドカーペット、写真撮影の機会などです。これらの式典はもはやそれほど興味深いものではなく、派手な方法で人々の注目を集めることは難しいですが、質の高い式典を企画することは依然として記者会見に欠かせない部分であり、戦術レベルでは最優先事項です。 儀式的な感覚を作り出すための 3 つのヒントをご紹介します。 ヒント 1: 意味のあるものにする – 儀式には意味がなければ価値がありません。 実際、人々は「儀式」の力を過小評価しがちです。「儀式」とは、型破りで豪華な儀式ではなく、むしろユーザーと繋がり、ブランドの意味を彼らの生活に溶け込ませることです。 ここで注目すべきは、 「儀式」は儀式ではなく、本来の意味をはるかに超えた意味を与えられ、観客によって認識され参加される特定の時間、イベント、または行動を指すということです。 アクション、バッジ、写真、ブレスレットはすべて、ブランドがユーザーの生活に意味を組み込むためのツールになり得ます。 好例の一つは、最初のオーナーのために自らドアを開けた雷軍氏です。これは、単に鍵を渡したり写真を撮ったりするよりもはるかに大きな優越感と儀式的な雰囲気を生み出します。 ヒント 2: 「寺院」を見つける - 神聖な空間を見つけます。 簡単に言えば、神聖な場所とは、特定の目的のために特別に確保された空間です。誰かにとって特別な空間について考えるとき、その空間でしか起こらなかった出来事を思い出すかもしれません。さらに、特別な場所で行われることで、イベントはさらに特別なものになることもあります。 北京の798芸術区で記者会見を開催すれば、芸術的な雰囲気が漂い、烏鎮では世界インターネット会議のおかげでテクノロジーのエッセンスが感じられるでしょう。敦煌や万里の長城で開催される記者会見は、中国らしいロマンティックな雰囲気に包まれるでしょう。 もちろん、一時的に空間を神聖な場所に変えたり、あるいは一時的に空間を確保して神聖な意味を吹き込んだりすることも可能です。例えば、かつての住居、有形文化遺産、あるいは「最初の」称号などです。 トップブランドにとって、ローンチイベントの開催場所は重要ではありませんが、革新的なブランドや、ユーザー/ファンを主役にすることに重点を置くローンチイベントの場合、会場の選択は非常に重要です。物理的な「寺院」は、特定のグループの人々にとって「精神的なランドマーク」になる可能性があります。 ヒント 3: 意義ある人々が参加することで、儀式はより神聖なものになります。 重要な人物の参加も「儀式の感覚」にとって不可欠であり、彼らの存在によって儀式はさらに神聖なものとなる。 教皇が国王に戴冠式を行い、最高裁判所長官が大統領に宣誓を行い、将軍が兵士に勲章を授与し、名誉衛兵が殉教者の遺灰を故郷に迎えます…読書クラブは原作者を招待し、記念日のお祝いにはKOLが招待され、一緒に成長してきた友人との成人を祝う式典さえ行われます… ルルレモン中国本土10周年 6.ストーリーを語れますか?あなた自身のストーリーとユーザーのストーリーを語ってください!ストーリーテリングは、人間の学習とコミュニケーションにおいて最も効果的な方法の一つです。完璧なプレゼンテーションの最も強力な原則はストーリーテリングです。しかし残念ながら、多くの人はこの原則を遵守するよりも、むしろ破ってしまう傾向があります。 それでは、スティーブ・ジョブズによる世界を変えた6つの製品発表における「物語」の瞬間を振り返ってみましょう。
注目すべきは、ジョブズの「物語」は特定のユーザーを巻き込んではいなかったものの、常に感情的な共鳴を生み出し、聞く人全員がその物語の一部であるかのような感覚を抱かせたということだ。 雷軍の「ストーリーテリング」へのアプローチは独特です。彼は製品やイノベーション、自身のストーリー、ユーザーのストーリー、そしてパートナーのストーリーを巧みに語ります。まさに「ストーリーテリングの王」の称号にふさわしい人物です。 繰り返しになりますが、雷軍の製品発表は決してスティーブ・ジョブズの「模倣」ではありません。最初の段階から、ジョブズ自身のDNA、姿勢、そしてストーリーが注ぎ込まれており、以下の3つの独自の要素を備えています。 特徴1:ユーザーを舞台の一部にすること。彼の作品では、ユーザーは観客であり、参加者であり、主人公でもあります。 特徴2:感情的価値の最大化。雷軍の記者会見は、誠実さと率直さに満ち、様々な感情と感動的な言葉で溢れていました。 3. 独創性と多様なストーリー:イノベーションのストーリーを語り、自身のストーリーを共有し、ユーザーのストーリーを紹介し、パートナーのストーリーを紹介します。 現在に至るまで、雷軍は「記者会見」の達人としてスティーブ・ジョブズに次ぐ世界的存在となっている。 ブランド ローンチ イベントの 6 つの重要なポイントを確認しましょう。
これらの6つの原則を活用して製品リリースを革新する方法を探るには時間がかかり、状況はブランドごとに異なります。この記事で概説した原則の1つ以上を実践することで、今日の複雑で競争の激しい環境で他社に差をつけるための適切なアプローチを見つけられることを願っています。 結局、すべての方法論の核心は、学者は死に、模倣者は生き残り、彼らを超える者は繁栄するということになります。 著者: ブランド・エイプ 出典:WeChat公式アカウント:ブランド元(ID:brand-yuan) |