「常にプレッシャーはありました。特にライブ配信は私にとって難しいことです。なぜなら、これまでそのような選択肢がなかったからです。」5月28日午後7時、中学高の創設者である林生氏は、タオバオの「中学高老林」チャンネルで正式にライブ配信を開始したが、彼の緊張は明らかだった。 リン・シェン氏は、会社のキャッシュフローの問題を軽減し、従業員に支払うべき賃金を返済するために、ライブストリーミング電子商取引を始めることを選択しました。 「鍾雪高の経営は、主に私の責任のせいで、この1年間あまり芳しくありませんでした。そのためキャッシュフローが非常に逼迫し、多額の従業員の給与、補償、払い戻し金を期日までに支払うことができませんでした。そのため、どのような方法を用いても、会社を可能な限り通常の運営に戻し、皆様への負債を徐々に返済していきたいと考えています。」ライブストリーミング販売を正式に開始する前に、林生は鍾雪高の現在の経営状況を説明した。 午後7時30分までに、リン・シェンのライブ配信では75点の商品が紹介されました。鍾雪高の商品5点を除き、残りの商品はライブ配信セレクション、デジタル家電、食品、家庭用品の4つの主要グループに分類されていました。鍾雪高の看板商品であるベルベットココアは大幅な割引価格で提供され、通常価格10本入り180元が、ライブ配信中は12本入り112元となり、1本あたり18元から9.3元へと値下げされました。食品セクションでは主にサツマイモ、揚げドーナッツ、アップルジュース、お茶が、家庭用品セクションではハンドサニタイザー、蚊よけ、トイレットペーパーなどが販売されました。 ライブ配信で選ばれた商品は全体的に手頃な価格帯で、視聴者数は開始10分で8万人を超え、17分後には10万人を超え、記事執筆時点では50万人を超えました。 林生は、舞台裏での活動から表舞台に出て商品を販売するまで、会社を存続させるための資金調達に頭を悩ませている。しかし、消費者動向の変化と国産アイスクリームのプレミアム化の衰退により、鍾雪高の将来は多くの不確実性に直面している。 1. 729人の従業員に未払い金があり、「少しずつ返済する」リン・シェン氏のライブストリーミングによる電子商取引デビューは予想外のことではなかった。彼は開始の1か月以上前からすでにその情報を公開していたのだ。 4月21日、新浪金融の鄧清旭CEOは、林生氏が高級品の消費を制限された後、夜行列車で北京に向かったと微博に投稿した。微博の投稿によると、林生氏は「たとえサツマイモを売らなければならなくなっても、借金は必ず返済する！」と明言したという。同日夜、林生氏は上記の微博の投稿に返信し、会社は現在多くの困難に直面しているものの、変革に努め、責任を果たすという決意は変わらないと述べた。 5月11日、林生は呉小波チャンネルの生放送ルームに出演し、鍾雪高の発展の歴史と現状について語った。生放送ルームのコメント欄に「返済」を求めるコメントが寄せられると、林生はアイスクリームを売ろうがサツマイモを売ろうが、借金は一銭一銭返済すると答え、新商品の開発やライブ配信での販売も検討していると表明した。 目立たない存在の裏には、生死の瀬戸際で揺れ動く鍾雪高の危うい立場が隠されている。 2023年10月、鍾雪高の元従業員を名乗る複数のネットユーザーがソーシャルメディア上で、同社が元従業員への賃金と補償金を滞納していると暴露した。当時、鍾雪高の担当者はタイムズ・ウィークリーの記者に対し、同社は紛争解決に積極的に取り組んでおり、現在は業務が正常に行われていると述べた。 5月28日夜の生放送で、林生氏は鍾雪高には従業員の給与、補償金、払い戻し金が大量に期日までに支払われていないことを明らかにした。「統計によると、給与が滞納している従業員の数は729人です。この数を少しずつ減らしていきたいと考えています。」 天眼茶によると、2023年11月以降、鍾雪高はサービス契約紛争、販売契約紛争、加工契約紛争など、鍾雪高を被告とする複数の裁判手続きを告知している。また、2023年12月以降、鍾雪高は新たに7件の株式凍結を発表し、約4,000万元相当の株式を凍結した。凍結対象となった企業はすべて鍾雪高の完全子会社である。 中国執行情報公開ネットワークによると、上海市嘉定区人民法院は3月11日、鍾雪高氏とその法定代理人である林生氏に対し、「執行通知書に定められた期限内に有効な法律文書で定められた支払義務を履行しなかった」として、高額な消費を禁じる消費制限命令を発令した。タイムズ・ウィークリー記者がまとめた統計によると、現時点で鍾雪高氏とその完全子会社である中茂（上海）食品科技有限公司に対する執行額は3,000万元を超えている。 呉暁波氏の前回のライブ配信情報によると、鍾雪高の従業員数はピーク時の2,000人から現在70人程度に減少している。さらに、鍾雪高のWeChat公式アカウントとWeiboの最終更新は2023年8月、小紅書アカウントの最終更新は9月14日となっている。 今年3月1日、中雪高の公式Douyin旗艦店アカウントは新製品の発売を発表し、定番フレーバーの配合を全面的にアップグレードしたことが明らかになりました。しかし、市場の状況から判断すると、今回の中雪高製品は比較的小規模な市場セグメントにしか参入していないようです。 現在、中雪高の天猫旗艦店では、処方をアップグレードした新製品3点のみが販売されており、配送も制限されています。5月28日、タイムズ・ウィークリーの記者が広州市天河区珠江新城地区の複数のコンビニエンスストアとスーパーマーケットを訪れたところ、店舗の冷凍庫には中雪高の製品が全く置いていませんでした。さらに、割引された中雪高の製品が、依然として各ECチャネルで流通している状況です。 今夜のライブ配信中、多くのネットユーザーがライブ配信中に鍾雪高のアイスクリームを買いたいとコメントを残した。 II. 高級アイスクリームの売上が低迷、流通業者は鍾雪高を気の毒に思っている。リン・シェンのライブストリーミングeコマースキャリアが今後どのように展開するかに関わらず、チョン・シュエガオが短期間でかつての栄光を取り戻すのは難しいかもしれない。 無添加と高品質原材料の使用を売り文句にしている中雪高は、発売当初は製品を10元から20元で販売した。2018年の双十一ショッピングフェスティバルでは、中雪高のエクアドル産ピンクダイヤモンドアイスクリームは1本66元という高値で取引された。 中国アイスクリーム市場のプレミアム化の波に乗り、鍾雪高は目覚ましい販売実績を達成しました。2018年の「双十一」ショッピングフェスティバルでは、鍾雪高は40分で5万本のアイスクリームを販売し、天猫アイスクリーム部門で1位を獲得しました。2019年にはブランドの売上高が1億人民元を超え、2020年にはオンライン売上高が一時ハーゲンダッツを上回り、2022年には売上高が10億人民元を超えました。 鍾雪高は2018年から2021年にかけて、ZhenFund、Matrix Partners China、Tiantu Capitalといった著名な機関投資家を含む4回の資金調達ラウンドを実施しました。このうち、2021年5月に実施されたシリーズAの資金調達ラウンドでは、2億元という巨額の資金を調達しました。 しかし、急成長期を過ぎると、鍾雪高の経営上の欠陥が徐々に明らかになった。 上面に蛇行模様がプリントされた独特なタイル状の製品デザインを確保するため、鐘雪高は全生産ラインの生産設備を独自に設計・調達しました。創業チームは以前、鐘雪高が設備、プロセス、イノベーションに数億元を投資し、市場拡大のため、オフライン市場、特に地方都市に5万台以上の冷凍庫を導入したことを明らかにしました。比較対象として、ユニリーバのアイスクリームブランド「Wall's」が約10年前に中国市場に参入した当時、導入した輸入冷凍庫は約6万台にとどまっていましたが、2000年代初頭には、Wall'sの6万台への投資額はすでに3億6000万元を超えていました。 しかし、鍾雪高の急成長は、その人気による逆風にも見舞われました。2022年6月、アイスクリーム価格の高騰により、鍾雪高は「アイスクリームの暗殺者」の典型とみなされました。同時期には、同社の製品が燃えても溶けないという問題も発生しました。消費者の投資意欲が冷え込み、かつて投資家の寵児だった鍾雪高も、追加資金の調達に失敗しました。 呉暁波のライブ放送ルームで、林生は中学高の経営における失敗を、リスク認識の欠如、拡大のスピードが速すぎて経営陣が対応できなかったこと、そしてセルフメディア時代の世論への対応方法を学べなかったことと総括した。 ビジネスが失敗し、市場に変化が起きた場合、鍾雪高にとって再出発するのは容易なことではありません。 国内のアイスクリーム市場は、短期間の消費のグレードアップ期間を経て、再び手頃な価格での消費の時代へと向かっています。 馬商営情報ステーションのデータによると、アイスクリーム製品の希望小売価格と平均取引価格は、2022年と比較して2023年には価格帯が大幅に低下しました。希望小売価格を見ると、6元を超える価格の製品の数は2022年には約50％を占めましたが、2023年には総SKUの20％強にとどまり、ベストセラーリストにおける高価格製品の人気が大幅に低下していることがわかりました。 5月28日、ベテランのアイスクリーム販売業者はタイムズ・ウィークリーの記者に対し、今年は5元以上のアイスクリーム製品の売上が全体的に低迷していると語った。「今年は流行の商品もほとんど出ていません。消費者は概してより合理的になり、製品の費用対効果をより重視し、衝動買いに走る傾向も少なくなっています。」 一方、販売代理店も鍾雪高について遺憾の意を表した。「鍾雪高はマーケティングにおいて非常に優れた成果を上げました。もし高級チャネルと高級顧客だけをターゲットにしていたなら、ブランドは実際にはかなり成功していたでしょう。しかし残念ながら、冷凍庫を破壊したり、低価格チャネルに重点を置きすぎたりすることで、ブランドは自滅してしまいました。」 著者: リー・シンティン 出典：WeChat公式アカウント：「Times Finance APP（ID：tf-app）」 |
