2025年、WeChat eコマースは静かに勢いを増し、かつてない活力と可能性を示しています。この記事では、Dayuチームによる実践的なケーススタディと詳細な分析を通して、プライベートドメイントラフィック、パブリックドメイントラフィック獲得、ライブストリーミング販売、アフィリエイトマーケティングなど、WeChat eコマースにおける革新的なアプローチと運用戦略を多角的に考察します。

この記事は、旧正月前に放送された「Jianshi」の生放送に出演した内容をまとめたものです。

WeChatミニプログラムの運営、WeChatオープンクラス、ショートビデオ、ライブストリーミングルーム、WeChatミニプログラムの自主運営と配信、プライベートドメインなど、様々な側面に対する私の見解が掲載されています。

この記事には、2024年にBig Fishチームが提供したインキュベーションとガイダンスの実践的な事例もいくつか掲載されています。以下は私の会話の要約です。

01 白師匠はライブ配信中に「隠しクーポン」を使って注文を急増させました。

白師匠は「ギフト」と「隠しクーポン」を組み合わせることで、ライブ配信中に数百万の売上を達成した。

隠しクーポンにより、プライベート チャネルを通じてすでに購入している可能性のある既存の顧客がライブ ストリームに誘導され、プライベート トラフィックを活用してライブ ストリームのトラフィックが増加し、ライブ ストリームのインタラクティブな雰囲気が効果的に強化されました。

建志：先日「2025 WeChat Open Class Pro」にご参加いただきましたが、イベントではどのような新しい情報やトレンドが明らかになったのでしょうか？

Big Fish: 私は 2 つのイベントに参加しました。1 つ目はクリエイター向けのイベントで、「2025 年もクリエイター、特に草の根の起業家に多くのメリットをもたらすだろう」というメッセージを受け取ったのです。

2つ目のイベントはWeChatミニストアの特別セッションで、多くの参加者が詰めかけ、非常に熱狂的な雰囲気に包まれました。WeChatミニストアは2025年の今後の展開に期待が持てる、まさに期待の星と言えるでしょう。

WeChatミニストア特別イベントでは「オムニチャネル運営」が繰り返し言及されており、その核心はWeChatミニストアを原子コンポーネントとして扱い、ライブストリーミング、公式アカウント、動画アカウント、検索、コミュニティなどと組み合わせてWeChatエコシステム全体を連携させることです。

関係者はイベントで、WeChatエコシステムにはマーチャント、インフルエンサー（旧KOL）、サービスプロバイダーという3つの主な役割があると述べた。

マーチャントにとって、オムニチャネル運営には、ライブストリーミング、公式アカウント、プライベートドメイントラフィックなど、さまざまな手法を駆使して顧客を引きつけることが必要です。

今年、「製品プロモーター」の役割は「ビデオアカウント製品プロモーター」から「WeChatストア製品プロモーター」に変更されました。これは、公式の焦点がWeChatストアにさらに移ったことを示しています。

サービスプロバイダーに関しても、次の 3 つの重要なポイントがあります。

まず1つ目は、バイラル拡散を実現するための重要なツールである紹介機能です。

次に、公開講座でも繰り返し触れられたギフト機能についてです。各講師が効果的な使い方を丁寧に指導してくれました。公式発表では「小さな機能」とされていましたが、実際には非常に重視されていました。

最後に、ミニプログラムの統合があります。公式声明ではSaaSツールとミニプログラムの統合について言及されており、サービスプロバイダーはこれらのリソースをより柔軟に活用することが求められています。

建石：次はWeChatミニプログラムの具体的な機能について、「ギフトの送信」から見ていきましょう。良い事例や実践的な経験があれば教えてください。

Big Fish：ギフトの核心は「顧客獲得」です。オンライン機能ではありますが、オフラインの実店舗でも非常に有効に活用できます。

第一の戦略は、オフライン店舗がWeChatミニプログラムを通じてQRコード付きの「ギフトカード」を発行することです。顧客はコードをスキャンしてページにアクセスし、ギフトを購入するか直接送るかを選択できるため、新規顧客を獲得できます。

2つ目のコツは、ギフトパッケージにギフトカードを同封することです。カードには、「このお茶はとても健康に良いので、ご家族やご友人への贈り物に最適です」といった魅力的なメッセージを添えることができます。

ギフトカードを受け取った顧客は、QRコードをスキャンすることで、自分で商品を購入することも、他の人にギフトとして贈ることもできます。このデザインは、受け取った人がギフトを贈る側になることを促し、バイラル効果を生み出します。

オンラインプロモーションに便利な「隠しクーポン」という手法をご紹介します。この手法の核となるのは、特定のリンク経由、または特定のイベント期間中のみ割引が利用できるように設定することです。

例えば、私たちのクライアントの一人である「Master Bai」は、150元の隠しクーポンを設定しました。このクーポンはWeChatグループでのみ入手でき、当日の午後8時から午後10時までのライブ配信中にのみ有効でした。

この遊び方にはいくつかの利点があります:

インタラクションと滞在時間を強化: 非表示のクーポンは顧客をライブ ストリームに引き寄せ、滞在時間を効果的に延長し、ライブ ストリームでのインタラクションを促進します。

コンバージョン率の向上: 隠しクーポンの特別な設定により、ユーザーがタイムリーに注文を行うように促し、効率的な取引を実現できます。

ユーザー エクスペリエンスの向上: ユーザーは隠れたクーポンを受け取ることができ、より少ないお金でより高価なギフトを送ることができるため、「体面を保つニーズ」を満たすことができます。

剣師：隠されたクーポンの他に、白師匠の事件で参照されるものはありますか？

Big Fish：白師匠は当初、Douyin（TikTok）でビジネスを構築し、後にWeChatチャンネルへと事業を拡大しました。このケーススタディは、WeChatと他のプラットフォームを比較する上で役立ちます。

本質的に、WeChatは中国における身近な人間関係をオンラインに移行しているに過ぎません。WeChatはツールに近いものであり、競争の焦点は製品の機能にあります。

WeChatミニプログラムには、加盟店を奨励するための特別なポリシーはありません。その代わりに、高い基準と厳格な審査基準によって、プラットフォーム上の加盟店の品質を確保しています。

WeChat は企業間の競争を妨げるものではなく、単にプラットフォームを提供するだけです。

これは、WeChatミニプログラムには他のプラットフォームのような明確な「ボーナス」ポリシーがないことを示しています。WeChatミニプログラムの担当者は、成功は完全に事業者次第であり、パフォーマンスが良好であればWeChatは継続的に最適化を行い、より多くのリソースを提供しますが、パフォーマンスが低ければ特別なサポートは提供しないと公に述べています。

このプロダクトマネージャーのような考え方は、WeChat の商人に対するサポートが直接的な「サポート」というよりもむしろ「商人が生き残れるようにする」アプローチであることを意味しています。

企業にとって、WeChat エコシステム内でのこの活動はすぐにはビジネスブームを生み出さないかもしれませんが、それでも長期的な成長の機会を提供し、市場で事業を継続することを可能にします。

鑑史：白師匠はDouyinからWeChatビデオチャンネルまでどれくらいスムーズに拡大しましたか？

Big Fish：以前のDouyinでのアプローチは非常にテンポが速く、多様な雰囲気を作り出すのが得意でした。しかし、WeChatに移行した際には、WeChatチャンネルのユーザーベースの習慣に再適応する必要がありました。

私たちは彼に、あらゆる手段を講じてコンプライアンスを遵守しながらプライベートドメインのトラフィック構築を優先するようアドバイスしました。プライベートドメインへのアクセスができるようになれば、ギフトを贈るなどユーザーとの交流を促進でき、フォロワーの価値が徐々に明らかになるでしょう。例えば、ギフトを贈ることは自然と交流につながるでしょう。

第二に、小規模店舗はマトリックス戦略に適しています。個々の店舗は十分なトラフィック量を生み出していないものの、全体的な基本的なトラフィック配分は比較的良好であることが観察されています。将来的には、「インフルエンサーファクトリー」モデルがさらに増加し​​、メーカーIPではなく個人IPとして活動する多くのインフルエンサーを育成するようになるかもしれません。

例えば、Douyin のビジネス モデルでは、メーカーが自ら宣伝し、スポークスマンを雇うことで、大量のトラフィックが生成され、直接的に売上が伸びます。

しかし、動画プラットフォームでは、茶道家が科学の講義をしたり、お茶を淹れる女性が茶商や茶工場に出向いて短い動画を撮影し、その後プライベートな領域でユーザーにお茶の淹れ方を教え、最後にライブ配信ルームに入って教えたり直接取引をまとめたりするなど、知識ベースの説明を提供する傾向が強まっています。

02 WeChatミニプログラムでは、商品を販売する方法が10種類以上あります。

WeChatミニプログラムは、ほぼ誰でも収益化できる非常に柔軟なプラットフォームです。重要なのは、自分の商品や能力に合ったチャネルを選ぶことです。

WeChatミニプログラムは、商人にさまざまな「シャベル」を提供し、誰もが自分の「金鉱」を見つけることを可能にします。

建志：ブランドや商人はWeChatミニプログラムを通じてどのような方法で商品を販売しているのでしょうか？

Big Fish：WeChatミニプログラムの強みは、多様な販売チャネルです。私たちは、販売業者の商品販売を支援する10以上の機能をまとめました。これらは、主に「セルフオペレーション」と「流通」の2つのモジュールに分けられます。

自営事業はさらに「パブリックドメイン自営事業」と「プライベートドメイン自営事業」に分けられます。流通は最終的には他者の流通に依存し、自営は長期的な発展の基盤となるため、私はすべての商店主に自営事業への参入を推奨します。

パブリックドメインのセルフオペレーションは、ショートビデオやライブストリーミングなどの方法で行うことができます。これら2つを組み合わせた販売手法は、現在非常に人気があります。ショートビデオは優れた販売チャネルであり、直接販売を可能にするだけでなく、プライベートドメインへのトラフィックを促進する効果もあります。

私のアプローチとしては、すべてのショート動画を視聴者にプライベートドメインに誘導するようにしています。最近、私のショート動画は平均3,000～10,000回転送されています。これは主に、プライベートドメインの視聴者の方がフォロー率が高いためです。

ライブストリーミングとプライベートドメインを活用した商品販売には様々な方法があります。私たちは主に、Bai Dashi、Longyangxia Salmon、Fengcui Skincare、Mykey Women's Clothingなど、パブリックドメインとプライベートドメインを組み合わせている販売業者にサービスを提供しています。これらはすべて、パブリックドメインとプライベートドメインを組み合わせた例です。

プライベートドメインのセルフオペレーションとは、主に小規模なストアと短い動画を組み合わせることを指します。このアプローチにもトラフィックは必要ですが、無理由返品や配送保険といった保証の提供など、具体的なシナリオを通じてユーザーの信頼を築くことができます。

一部のミニプログラムツールは現在無料で利用可能で、販売者は直接利用できます。プライベートドメインで運営する事業者は、WeChatモーメンツ、ソーシャルグループ、プライベートメッセージを通じて販売することも可能です。

もちろん、短いビデオ予告編広告も売上を伸ばすことができます。

今年、私たちはパブリックドメインの顧客獲得業務において、いくつかの大企業を支援しました。彼らは通常、1:0.5から1:0.3といった低い投資収益率でも受け入れる傾向があります。

これは、製品自体が顧客獲得を目的としたトラフィック誘引の「フック」として機能するためです。彼らは、直接販売だけでなく、プライベートドメインの高いコンバージョン率を重視しています。

販売事業者様が購入後にWeChatで当社を追加していただき、プライベートドメイン顧客へと転換できるよう、複数の経路を設計するお手伝いをしました。最初の注文の粗利益が非常に低くても、WeChatで当社を追加していただければ、その後の注文で高い利益を生み出すことができます。

次に分布を見てみましょう。

一つ目の方法は、パブリックドメインでの配信です。これは主に、動画プラットフォームでインフルエンサーを見つけて商品を宣伝してもらうというものです。このアプローチは非常に一般的ですが、成功するのは容易ではありません。業界では影響力があるものの、個々の商品のトラフィックや売上が大きくないトップインフルエンサーもいます。

そのため、この方法を選択する場合は、インフルエンサー1人あたりのトラフィックは大きくないとしても、多数のインフルエンサーを集約することで売上を伸ばすことができるため、多数のインフルエンサーとの連携を検討する必要があります。

2つ目の方法は、採用チームリーダーを通じた配信です。これもまた大規模な方法です。私たちはインフルエンサーとのコラボレーションで豊富な経験を有しており、マーチャントの商品プロモーションを支援できます。インフルエンサーのトラフィックは限られていますが、広範囲にわたるコラボレーションを通じて良好な販売実績を達成できます。

3つ目の方法は、プライベートドメインの配布です。主な方法は、紹介マーケティングとギフトギビングの2つです。紹介マーケティングは難易度が高いですが、試してみる価値はあります。ギフトギビングは、ソーシャルメディアのバイラルマーケティングを通じて実現される、プライベートドメイン配布のもう1つの方法です。製品が二次バイラル成長に適しており、ギフトが高級感と費用対効果を兼ね備えている限り、バイラル効果を生み出すのは非常に簡単です。初期のプロモーションとトラフィック投資を通じて、基本的なユーザーベースを迅速に構築し、バイラル成長を実現できます。

江石：プロモーターになるのは難しいとおっしゃっていましたが、何が難しいのでしょうか？

Big Fish：アフィリエイトマーケティングの根底にあるのは、基本的に販売者の商品の販売と流通を支援することです。昨年は社内テストに参加しましたが、継続する予定はありません。私の理解では、アフィリエイトマーケティングには大量の商品供給と巨額の補助金が必要ですが、ほとんどの販売業者はこの2つの条件を満たすことができません。

まず、商品数が足りない。プラットフォームには何百万、いや何千万もの商品があるのに、なぜ商品数が足りないのかと疑問に思うかもしれません。しかし、アフィリエイトマーケティングを本格的に行うなら、タオバオのような商品選定システムが必要です。タオバオは隅々まで素晴らしい商品を取り揃えていますが、アフィリエイトマーケティングのエコシステムにおいて、そのようなシステムはまだ確立されていません。

第二に、事業者は補助金を出すことに消極的です。WeChatミニプログラムは従来のeコマースプラットフォームではなく、検索ランキングも存在しません。たとえトラフィックが増加したとしても、事業者は補助金を出すことを選択しないでしょう。なぜなら、ミニプログラム利用者の90%は、ランキングではなく、プライベートドメイン、シェア、ライブストリーミングを通じて購入しているからです。

そのため、小規模なショップのオーナーは、在庫管理の仕組みがタオバオのアフィリエイトほど良くなく、商品を宣伝するのが難しいため、注文を獲得するために損失を被る可能性は低いです。

さらに、一般的なプライベートドメイングループのリーダーや大規模なC言語ユーザーをプロモーターに育成することは可能でしょうか？このモデルは非常にリスクが高いと思います。WeChatモーメントに5,000人のユーザーがいても、実際に商品を購入するのは数十人程度でしょう。

製品に十分な競争力がなければ、こうした人々はすぐに離れてしまいます。さらに、こうしたプロモーターは新規顧客の獲得には貢献せず、クーポンや手数料を消費するだけで、最終的には元のエンドユーザーさえ失ってしまうでしょう。

「全員から全員への分配」モデルは、実際にはほとんど成功した例がありません。

03 多くのマーチャントがすでにWeChatミニプログラムで収益を上げています。

なぜWeChatミニプログラムは利益を生まないと考える人がいるのでしょうか？それはおそらく、まだ初期段階にあり、フィードバックが明確でないことが原因でしょう。実際には、多くの事業者が既に利益を上げています。

ミニプログラムと同様に、以前はあまり評価されていませんでしたが、WeChatエコシステムのインフラストラクチャとなり、マーチャントに多大な収益をもたらしました。

Jianshi：最近、WeChatエコシステムには多くの変化がありました。例えば、WeChatの検索機能は継続的に最適化されており、商品検索や価格順の並び替えといった機能も利用可能になりました。こうした変化を踏まえ、WeChatミニプログラムへの注目度についてどのようにお考えですか？また、マーチャントがこの機能を完全に使いこなすにはどれくらいの時間がかかるでしょうか？

Big Fish：WeChatミニプログラムが「失敗」であるという問題はありません。Taobaoのような中央集権的なプラットフォームではなく、エコシステム、つまりツールベースのビジネスモデルです。多くの事業者が既にWeChatミニプログラムを通じて収益を上げています。WeChatミニプログラムの特徴は、爆発的な成長ではなく、段階的な積み重ねによる成長です。例えば、一部のアパレルブランドはライブストリーミングを活用してミニプログラムの売上を徐々に伸ばし、最終的に大きな成功を収めています。

最近、公式声明で、ミニプログラムとミニストアの関係が将来的に調整される可能性があることが示されました。ミニストアはほとんどの加盟店にとって十分ですが、より高度なデータ分析や会員制マーケティングを必要とする加盟店は、ミニプログラムと併用する必要があります。公式声明では、ミニストアは「加盟店向けの基本バージョン」であり、ほとんどの事業者にとって概ね十分であると明記されています。

ミニプログラムは小規模店舗にとっての「高度なアシスタント」となり、大規模加盟店は小規模店舗とミニプログラムを組み合わせて、より深いユーザー操作とデータ管理を実現する必要がある。

たとえば、私たちがサービスを提供しているサーモン販売業者の 1 社は、昨年 4 月に営業を開始しましたが、当初は 1 人の担当者だけで事業を運営していました。

しかし、5回目のライブ配信で爆発的な成長を遂げ、現在では月間売上は100万～300万に達しています。今年の予算目標は3600万で、広告には600万～700万を投資する予定であり、正しい方向を見出せば成長が期待できることを示しています。

建志：WeChatミニプログラムが注目を集めるようになった今、WeChatビデオチャンネルの現状についてどうお考えですか？

Big Fish：ビデオチャンネルには依然として大きなチャンスがあります。「ナンバー2プロジェクト」になってしまったとはいえ、依然として非常に重要なプロジェクトです。

WeChatチャンネルの可能性を過小評価しないでください。ショート動画でもライブストリーミングでも、WeChatチャンネルは日々爆発的な成長を遂げる可能性があります。そのため、WeChatショップ加盟店は、パブリックドメインのトラフィック、特にWeChatチャンネル上のショート動画やライブストリーミングに注目する必要があります。

農産物特産品を例に挙げると、WeChatミニストアの運営において、動画アカウントは依然として非常に重要なチャネルです。特に、これらの能力を自然に備えているソースメーカーや、シナリオに基づいたライブ配信を作成できる販売業者は、ショートビデオの撮影やライブ配信を行う方が成功する可能性が高くなります。

最近、畑でキャベツを収穫して販売している業者を見ましたが、20万人以上の視聴者を集めていました。誠実さと本物らしさを示し、魅力的なコンテンツを継続的に提供し、適切な環境で配信し、商品の利点​​を明確に説明すれば、チャンスは必ずあります。

Jianshi：ショートビデオといえば、あなたの動画は特に魅力的で惹きつけられます。視聴者を惹きつける秘訣はありますか？

Big Fish：まず、プライベートドメインの再投稿はバイラルコンテンツのトラフィックに大きな影響を与えないことを理解することが重要です。元の動画のクオリティは依然として重要です。次に、2つの基本的な要因があります。

まず、ユーザーの知性を尊重することが重要です。コンテンツは高度すぎたり、表面的すぎたりしてはいけません。平均的なユーザーには、多くのことを深く掘り下げる時間もエネルギーもありません。そのため、コンテンツは洞察力に富みながらも、分かりやすいものでなければなりません。

次に、本当に役立つ情報に焦点を当てましょう。役に立たないことは言わないでください。そうしないと、データは役に立たなくなってしまいます。

建志：現段階では、WeChatミニストアはほとんどの業界や様々な種類の製品に適していますか？

Big Fish：公式声明では、「WeChatミニプログラムは能力がある限りオープンに運営する」としており、製品の種類による制限はありません。公式見解では潜在的なリスクが必ずしも明確に示されていない場合もありますが、一般的にはオープンにしない理由はありません。

さらに、WeChatミニプログラムは、プライベートな領域におけるサービス不足や不快な体験が多発し、取引の標準化が必要になったために導入されました。規制のない商慣行に従事しようとすると、利益を上げるのは非常に困難です。

Jianshi: WeChat エコシステムのマーチャントに他に何か伝えたいことはありますか?

Big Fish: まず、真のフルドメイン操作を実行しないでください。1 つまたは 2 つのポイントを選択し、それらを実際に貫通します。

公式ツールは豊富な機能を提供しているので、自分に合うものを1つか2つ見つけて、深く掘り下げてみるべきです。多くの場合、特定の方法が役に立たないのではなく、適切なアプローチを見つけられていないだけなのです。これは前提条件だと思います。

次に、プライベートドメインを構築する必要があります。

独自のプライベートドメインを構築しなければ、流通チャネル経由であろうとパブリックチャネル経由であろうと、顧客維持は非常に難しいと思います。プラットフォームや流通チャネルのために働くことになるので、難易度は下がりません。独自のプライベートドメインを構築すれば、一定期間経験を積むことでビジネスはより安定し、成長し、全体的な基盤がより強固なものになるでしょう。

外部の人々は疑問を持ち続けるだろうが、市場に参入した人々はすでに成長モデルを解明している。WeChat eコマースが2025年には、表面的には静かだったものの、その裏で暗雲が立ち込めるのは避けられないだろう。

上記は、2025年のWeChat電子商取引に関するBig Fishの考えです。正しい道を見つけ、より多くの商品を販売し、より多くの収益を上げることを願っています。

編纂：建世亜双