今日の競争の激しいビジネス環境において、収益の成長は多くの企業や起業家にとって大きな課題となっています。この記事では、収益成長を支える5つの重要な要素、すなわちトラフィック、コンバージョン率、平均注文額、リピート購入率、そして顧客生涯価値を明らかにします。

収益増加のための 5 つの重要な要素:

I. 潜在顧客数（トラフィック）の増加

潜在顧客を獲得するための 5 つの重要な要素: ターゲット顧客 + チャネル + コピーライティング + ベイト (短期的な利益) + 価値 (長期的な価値)。

ターゲット顧客を特定し、彼らが集まるチャネルをターゲットにし、説得力のあるコピー（見出し）を使用して彼らの注意を引き、最後に魅力的なインセンティブと価値提案を使用してトラフィックを促進します。

潜在顧客を獲得するためのあらゆるチャネルと方法を網羅的にリストアップする必要があります。そして、オンラインとオフラインのどちらに重点を置くか、オンラインとオフラインをどのように組み合わせるかなど、優先順位と目標を明確にした実行可能な計画を策定する必要があります。

II. コンバージョン率の向上

コンバージョン率を向上させるには、完全な販売プロセスを設計する必要があります。

トランザクションプロセスは、ユーザージャーニー設計、ユーザーインタラクション設計、トランザクションパス設計に分かれています。

1. ユーザージャーニーの設計

未知のレベルから、ユーザーの認知度、ユーザーの関心、ユーザーの注目度、ユーザーの熟知度、ユーザーの認識、ユーザーの信頼度、そして最終的にはユーザーの購入とユーザーの共有まで。

2. ユーザーインタラクションデザイン

フロントエンドからのトラフィック誘致、コンテンツの出力、信頼の構築、分類とフォローアップ、ユーザーの活性化、販売促進、そして最終的なバイラル共有まで。

3. トランザクションパスの設計

あなたを認識することから、あなたを覚えること、あなたを知ること、あなたを信頼すること、そしてあなたを買うことまで。

コンバージョン率を向上させるには、コピーライティングで説得力のある販売提案をデザインする方法も知っておく必要があります。

販売提案とは何ですか?

セールストークとは、顧客に購入を勧める説得力のある理由、つまり断れない理由を与えることです。

クロージング・プロポジションとは、製品を中心に構築された一連の議論です。単に製品を売るのではなく、説得力のある提案、ソリューション、そして誰かの夢の実現に役立つ何かを売るのです。

なぜ最終提案を設計するのでしょうか?

同じ製品でも販売提案が異なる場合があるため、コンバージョン率も異なります。

コンバージョン率を高めるには、顧客が拒否できないクロージング提案を設計する必要があります。

取引を成功させるための6つの重要な要素

（1）製品のメリット

• 製品の特長と独自のセールスポイントを説明します。
• 製品の使用経験について説明してください
• 製品を使用するメリットをうまく説明してください。それは良いものでなければなりません。
• 製品を使用する前に痛みを分析してください。痛みを経験する必要があります。

（２）価値の形成

① リスクコミットメントにより、ユーザーの意思決定の負担が軽減され、リスクがゼロまたはマイナスになることが保証されます。

• リスクフリー保証: 100 をお支払いいただき、ご満足いただけない場合は 101 を返金いたします。
• ゼロリスク保証: 100 をお支払いいただき、満足いただけない場合は 100 を返金いたします。

②スーパーギフト：価値の高いギフトとその価値をアピールするパッケージをデザインします。

• 最高の無料ギフトは、知識製品やサービスなどの仮想製品のように、低コストでありながら価値の高いものです。
• 無料ギフトは、トライアルパックのように、後から購入できる商品にすることもできます。無料ギフトをうまく活用すれば、顧客はバリューラダーを上り詰め、より価値が高く、より価格の高い商品を購入するようになります。

（3）プロモーションオファー

プロモーション割引を提供するには理由が必要です。なぜ割引を提供するのか、割引にはどの程度の価値があるのか​​。

（4）ユーザーの声

ケーススタディ、ユーザーレビュー、フィードバックを提供します。これらは本物である必要があります。

（５）緊急性と不足感

（6）すぐに注文する

プロセスはシンプルでスムーズ、ステップも少ないです。

コンバージョン率を高めるには、コピーライティングでセールス提案をどのように設計するかを知る必要があり、なぜその提案を拒否しにくいのかを考える必要があります。

コピーライティングでは、商品の機能や性能よりも、商品のメリットや体験（購入後の体験や得られるもの）を強調する必要があります。

取引を成立させるための前提条件は、価値を固定する方法を理解することです。

販売には、無料ギフトのデザイン、パッケージ、価値の固定などが含まれます。

販売が成功するには、顧客に良い取引ができたと感じさせ、その価値が価格をはるかに上回ると感じさせる必要があります。

3. 取引金額（平均注文額）を増やす

購入額を増やし、顧客にさらに購入を促すにはどうすればよいでしょうか?

バンドル販売、アップセル、顧客維持、平均注文額の増加など。

また、一定額の購入に対する割引やギフトのスキーム、さらには顧客にさらに多くのお金を使うよう促すアップセル スキームを設計することもできます。

また、価格が高くなるほど価値も高くなる価格価値ラダーを設計して、顧客が価値ラダーを上ることができるようにすることもできます。

各ステップで顧客の期待を超える価値を提供できれば、顧客はあなたが設計した価値の階段を登っていくでしょう。

IV. 取引回数（再購入頻度）を増やす

取引回数を増やすということは、購入回数とリピート購入回数を増やすことを意味し、それによってより多くの顧客が支出し、支出を続けるよう促すことになります。

新規顧客転換率 = 潜在顧客数 × 転換率

既存顧客からの再購入 = 既存顧客数 × 再購入率

これら 2 つの式を使用して、コンバージョン率とリピート購入率を向上させます。

V. ユーザー生涯価値

ユーザー生涯価値には 2 つの要素があります。

まず、再購入率、つまりユーザーに継続的に購入してもらうことが重要です。そのためには、リピート購入と継続的な購入を促す製品システムを構築し、顧客に高価値で平均注文額の高い製品を継続的に提供し、ユーザーとの信頼関係を深め、インタラクションを増やし、購入意欲を高めるために継続的に価値を提供する必要があります。

次に、共有率があります。これは、ユーザーがソーシャル メディアで投稿を共有したり、新しい顧客を紹介したり推奨したりする意思があるかどうかを示します。

新規顧客を獲得するのは難しいですが、既存顧客に適切なサービスを提供し、期待を上回る製品を継続的に提供できれば、新規顧客を紹介してもらうのは比較的簡単です。

1,000 人の顧客のうち 100 人が 6 か月以内に 2 人の顧客を紹介する意思がある場合、6 か月でさらに 200 人の顧客を獲得したことになります。

200 人の新規顧客のうち 20 人が 6 か月以内に新しい顧客を紹介し、既存の顧客も引き続き顧客を紹介してくれるため、好循環が生まれ、非常に不思議な成長が起こり、結果としてユーザーの急激な増加につながります。

次に、パフォーマンスの向上に影響を与える主な要因を特定する必要があります。

トラフィック増加、製品価値、ユーザー エクスペリエンス、群集心理、価格、ユーザー シーディング、コンバージョン率、再購入率、共有率、共有コンバージョン率など、少なくとも 10 個の重要な要素を収集してブレインストーミングしてください。

次に、要素間の因果関係を分析します。

製品価値 → 顧客体験 → トラフィック増加 → ビジネス成長など、主要な要素の因果関係。

製品価値が高ければ高いほど、顧客体験は向上し、紹介が増え、トラフィックが増加し、最終的にはビジネスの成長につながります。

次に、各主要要素について、主要な影響要因をすべて書き留めます。

たとえば、コンバージョン率に影響を与える要因には、ユーザーのニーズ、ユーザーの信頼、ユーザーの承認、コピーライティングなどがあります。

すべての主要な影響要因をリストし、継続的に改善および最適化する必要があります。