電子商取引の究極の秘密は、商品がどれだけ安いかではなく、「誰がお金を持っているかを一目で見抜くこと」です。 なぜ電子商取引企業は「収入レベルに合わせて戦略を調整する」のでしょうか?階層化オペレーションによる高収益の論理 1) 富裕層から「体験料」を、貧困層から「交通料」を稼ぐ。 高所得のユーザーは、「時間節約、独占的製品、プレミアムサービス」に対して 50% のプレミアムを支払う用意がある (高級電子商取引プラットフォームのデータ)。 低所得ユーザー: 低価格のベストセラー製品に頼って売上を伸ばし、規模を利用してコストを削減します (送料無料の Pinduoduo の GMV 9.9 元は 60% 以上を占めます)。 2) 「巻き添え被害」を避ける 悪い例: あるプラットフォームが田舎町の若者にダイソンのヘアドライヤーを積極的に宣伝しましたが、ROI はわずか 0.3 で、数百万ドルの損失が発生しました。 良い例: JD PLUS 会員は限定割引を享受でき、高所得ユーザーの再購入率が 70% 増加しました。 3) 顧客生涯価値（LTV）を最大化する 高所得ユーザー：年間平均支出額 80,000 円、LTV は一般ユーザーの 10 倍。 低所得ユーザー：「9.9 トライアル」オファーを通じて顧客を引き付け、クロスセルを通じて利益を増やします。 II. ケーススタディ：所得階層化巨人たちに「寝ながら金儲け」をさせるにはどうしたらいいのでしょうか？ 事例1：宅配会社の「住所神秘主義」 ユーザーの配送先住所を解析 → 近隣の不動産価格を一致させます（例：北京万柳書院 = 150,000 RMB/㎡）。 高頻度・高価格の住所を持つユーザーの場合、「価格保護+スケジュール配送」サービスが自動的にアップグレードされます。 結果：ハイエンドユーザーの平均注文額は120％増加し、アフターサービスコストは30％減少しました。 事例2：ピンドゥオドゥオの「給与搾取手法」 「配送先住所の州 + ショッピングカート内の低価格商品の割合」を使用して収入を推測します。 グループ購入比率が 80% を超える第 3 層および第 4 層都市のユーザーは、「価格に敏感なユーザー」としてマークされます。 「値下げ」や「100億元の補助金」といったターゲットプッシュ通知がGMVの50％以上に貢献しました。 事例3：母子向けECプラットフォームの「ハイエンド女性サークル」戦略 「輸入粉ミルクを購入し、一級都市の別荘地で受け取る」というユーザーをターゲットにし、1回4999元の高級幼児教育コースを推奨した結果、コンバージョン率は15％にまで上昇した。 利益: 限界費用はほぼゼロで、粗利益率は 80% を超えます。 III. 実践的な応用: ユーザー収益を正確に把握するための5つのデータソース1. 住所情報：最も核となる「富のコード」不動産プラットフォーム (Lianjia など) の API に接続して、住所を近隣の平均価格にマッピングします。 ルールの例: 物件価格 > 10万元/㎡ → 超富裕層 住宅価格 < 20,000 RMB/㎡ → 敏感なユーザーに補助金を支給します。 2. 消費者行動：ショッピングカートにおける「階級シグナル」ブランド階層：LV購入者 vs. Nanji Ren購入者。 決定のスピード: 高所得ユーザーの 60% 以上が、商品をカートに追加してから 3 時間以内に注文しました。 3. 支払い習慣：支払い方法があなたの本性を明らかにする富裕層の特徴：全額をクレジットカードで支払い、Apple Payを頻繁に利用している。 労働者階級の特徴: 分割払いや後払いが支出の 50% 以上を占めています。 4. デバイスとアプリ: 携帯電話のモデルがあなたの「給与明細書」になります。Huawei Mate 60 RSユーザーの80%は月収3万元以上。 Redmi Noteユーザーの60%は月収8,000未満。 5. 外部データをシームレスに切り離す中国聯通オペレータデータ：199元プラン利用者と29元プラン利用者。 WeChat友達リスト：高級品を販売する友達→潜在的な富裕層ユーザー。 IV. 収益ラベリングと差別化された事業戦略ルールの例: 近隣の平均価格が100,000を超えており、その人が高級品を購入した場合: 「超富裕層」とマークされている elif は、平均注文額が 50 元未満の注文を毎月 5 件行っています。 「価格に敏感」とマーク 高所得者ユーザー: 「パーソナライズされたショッピングガイド」サービスの提供により、コンバージョン率が 30% 増加しました。 会員デーには、希少な商品の先行販売コードを特定の個人に配布します（希少性マーケティングの一形態）。 低所得者ユーザー: 午後8時に「期間限定フラッシュセール」を実施したところ、日中よりもコンバージョン率が3倍上昇しました。 「3 回の注文で 10 元が戻ってくる」というオファーを利用して、リピート購入を促進します。 V. 注意事項プライバシー遵守：給与について直接尋ねないでください！具体的な住所ではなく、「近隣の価格帯」を使用してください。 「静的タグ」の罠: 労働者が転職して給与が上がると、毎月のデータ更新が必要になる場合があります (配送先住所が都市部の村から CBD に変更されるなど)。 地域差：瀋陽では月収1万元で裕福とみなされますが、上海では月収3万元でもギリギリです。都市によって調整が必要です。 結論電子商取引の世界では、ユーザーの財布の規模は決して秘密ではなく、むしろ計算可能で制御可能なデータゲームです。 |
