この号の内容は、大手化粧品会社の小紅書(Little Red Book)マーケティングマネージャーであるメンバーとのコミュニケーションに基づいています。彼らと話し合った課題の一部をまとめました。同様の課題に直面している方々にとって、少しでも参考になれば幸いです。 I. 小紅書コメント欄の動向1. 最近、小紅書のコンテンツトラフィックが減少していませんか?小紅書は2024年にトラフィック配分を新たに調整しました。プラットフォームはコメントの重み付けを調整しました。小紅書の一部のカテゴリーでは、キーワードを検索すると、検索ページの下部にコメントが表示されるようになりました(下の画像を参照)。 (画像出典:小紅書) 一見するとメモのように見えますが、クリックすると実際にはコメント(純粋なテキストコンテンツ)が表示されます。これは、質の高いコメントが独自のトラフィックを生み出す可能性があることを示しています。これらのコメントは通常、ユーザーが閲覧する3~5画面ごとに表示され、システムによって自動的に配信されます。これらのコメントが表示されるカテゴリーの販売者は、コメントセクションを最適化する必要があります。 2. コメント欄でのコメント傍受がますます困難になっているのはなぜですか?(1)プラットフォームは、コメント欄におけるデータ操作の異常値を監視し、アカウントがコメントを投稿すると、そのアカウントより上位の20件のコメントを追跡します。アカウントが様々な場所で頻繁にデータ操作を行っている場合、システムによってタグ付けされます。 次に、アカウントのコンテンツに問題がないか、コンテンツがどのブランドを扱っているか、そしてそれらのブランドが問題を抱えているかどうかを確認します。プラットフォームは、具体的な点から全体像まで、問題を階層ごとに分析し、問題の根源にあるブランドを特定して対処します。 (2)ブランドが現在、外部アカウントを利用してデータを人為的に水増ししている場合、それは非常にリスクの高い行為です。なぜなら、これらのアカウントの真正性を確保する必要があるからです。様々な現実世界のシナリオをシミュレートすることで、コメントの信頼性を高め、本物のペルソナによるものであることを示唆し、プラットフォームによる迅速な検知を阻止することができます。また、コメント数も管理する必要があります。 ブランドが多数の偽アカウントを使ってコメントを投稿する場合、これらのアカウントの寿命はますます短くなります。プラットフォームのアルゴリズムがより洗練されるにつれて、トラフィックを傍受しようとする試みは、違反行為として速やかに罰せられるようになるでしょう。 3. 小紅書へのネガティブな世論をコントロールする5つのヒント!出店者の広告コンバージョン率を効果的に向上!(1) ユーザーが実在のユーザーであるか、また問題が実在するか否かを判断する。もし実在するならば、ユーザーに連絡を取り、対処方法を検討する(例えば、24時間以内にxxの費用で削除するといった基準を設ける)。基準内で削除できる場合は削除する。基準外の場合は、譲歩して次のステップに進まないかを判断する。 (2)第三者機関に連絡してコンテンツの削除または削除を依頼するか、プラットフォームに報告する(競合他社やユーザーから悪意のある誹謗中傷を受けた場合は、弁護士の手紙を送ってプラットフォームに報告する)。 (画像出典:小紅書) (3)ポジティブ最適化:ブランドや製品などの核心キーワードを日常生活に事前に埋め込んだり、世論コンテンツ用の単語セットをいくつか用意したりして、関連するアカウントや信頼するファンが返信できるようにします。 (画像出典:小紅書) (4)ブランドが市場で中傷されることは避けられません。この際、標準化された運営体制を敷き、あらゆる潜在的なリスク(プラットフォームの規定に従った報告など)を軽減する必要があります。プラットフォームに肯定的なイメージを提示して異議申し立てを行うことができれば、成功の可能性は高まります。ブランド自体に多くの違反行為がある場合、プラットフォームに世論の調整を期待するのは現実的ではありません。 (5)ブランドが大きなネット世論の出来事を経験し、上記の方法が効果的ではなくなった場合、ブランドの公式アカウントが介入し、肯定的な発表をし、否定的な問題の解決に積極的に協力することができます。 (画像出典:小紅書) さらに、様々なキーワードのコメントをリアルタイムでモニタリングし、その人気度に注意を払う必要があります。投稿が一度バイラルセンセーションを起こしてしまうと、維持管理が難しくなるからです。 一般的に、ノートの自然なトラフィックサイクルは3~7日です。ノート公開後、各ノートのデータの変化(いいね、お気に入り)を監視します。変化があれば、そのノートが一定の人気を獲得し、継続的にユーザーが閲覧している証拠となります。ブランドはコメント欄を最適化し(商品転換を促し、世論の拡散を防ぐ)、3時間監視しても変化が見られない場合は、ノートを放棄します。 PS:上記の監視については、サードパーティ組織と連携して体系的な監視を実施することもできますし、自社で独自のコンテンツ追跡システムを開発してリアルタイムのデータフィードバックを提供することもできます。 II. ブランドコンテンツ運用1. 小紅書のコンテンツトラフィックは制御不能です。安定的かつ継続的に高い露出を生み出すノートの書き方を1つ学びましょう!新規アカウントの場合、獲得できるオーガニックトラフィックの量は、コンテンツ自体の質とカテゴリーのトラフィックプールの規模に大きく左右されます。さらに、Xiaohongshuのプラットフォームルールの更新やユーザー行動の変化に伴い、ブランドは多様化・洗練された運用に適応し、独自のトラフィックフォーミュラを見つける必要があります。 コンテンツを書くときに一貫したトラフィックを確保するためのちょっとしたコツをご紹介します。 Xiaohongshuアプリを開き、書きたいコンテンツのキーワードを入力すると、複数のキーワードでのトラフィックを比較できます。3、4画面スクロールしてもまだバイラル記事がいくつか残っている場合は、これらのキーワードのトピックにトラフィックがあることを意味します。 このキーワードは、あなたが次の売上促進記事で選ぶトピックであり、競合他社がすでに市場検証を行っています。 2. トラフィック獲得の効率性と制御性の観点から、企業は独自のコンテンツを作成するべきか、それともインフルエンサーとコラボレーションするべきでしょうか?コストの観点から見ると、ブランドは自社で動画を撮影する方が有利です。制作効率が高いだけでなく、大量生産が可能で、コンテンツチームに素材を継続的に提供し、組み合わせて配信することも可能です。例えば、以下のアカウントでは、3つの典型的なコンテンツタイプ(ボディショット、製品デモ、製品フィードバック)を取り上げていますが、すべて自社制作の素材を使用しています。背景、アクセサリー、構成を変えることで、豊富なコンテンツを作成できます。 (画像出典:小紅書) 3. 小紅書では、どのコンテンツ形式がより多くのトラフィックを生み出しますか?テキスト/画像ノートと動画ノートのどちらに重点を置くべきでしょうか?コンテンツの形式は、ブランドのニーズとユーザーの情報収集習慣によって異なります。例えば、知識にお金を払うユーザーは、一般的に明確な疑問やニーズを抱えており、小紅書で検索することで直感的な解決策を見つけることができるため、テキストや画像コンテンツはより効率的です。しかし、メイク落としやヘアアイロンなどの特定の商品については、動画コンテンツの方が商品の効果をより直感的に示し、ビフォーアフターの比較によってユーザーの購入意欲を高める可能性が高くなります。 さらに、チームのコンテンツ複製能力も考慮する必要があります。動画は複製に時間がかかり、ブランドのニーズに対応できない可能性がありますが、テキストと画像はより効率的です。そのため、ブランドは動画とテキストと画像をランダムに組み合わせることができます。 一方、アウトソーシングチームは画像作成においてより効率的ですが、動画制作はコストと時間がかかり、ブランドニーズへの対応力も低くなります。一方、画像制作はより迅速で、組み合わせやプレゼンテーションも容易であり、独創性の評価も損なわれません。 4. キーワード戦略を最適化して売上コンバージョン率を向上!Xiaohongshu検索最適化/マーケティングノート作成プロセス!(1)露出率が最も高いキーワードの埋め込み Pgyer バックエンドを使用して、ノートにどのキーワードが含まれているかを確認し、クリックスルー率やその他のデータに関するシステム フィードバックを使用して、どのキーワードがトラフィックを増加できるかを判断します。 そして、上位のキーワードをタイトルと本文に埋め込むことで、プラットフォームはコンテンツが検索条件に合致するかどうかをより正確に判断できるようになります。メモがユーザーの検索条件に正確に合致すれば、そのメモへのトラフィックの割合はますます高まります。 小紅書では、ユーザーはブランド名ではなく具体的なソリューションを検索する傾向があります。そのため、ユーザーの検索ニーズを満たすコアキーワードをコンテンツに的確に使用することが、検索結果におけるコンテンツの有効性を高める鍵となります。 (2)メモへのキーワード埋め込みの優先順位 タイトルが最初、本文が2番目、トピックが3番目、コメントが4番目 III. ブランドターゲット層の拡大1. 短期間でトラフィックを大幅に増加させたい場合、Xiaohongshu の公式 IP 活動に参加する価値はありますか?小紅書の公式IPキャンペーンは、小紅書上で既に一定のブランド認知度と評判を蓄積し、IPキャンペーンのシナリオに合致する新製品や試作品を最近発売したブランドに最適です。キャンペーンへの参加により、ブランドはより多くのオーディエンスにリーチし、爆発的な成長を実現することができます。 小紅書 IP イベントに参加するために特別にリソース パッケージを準備している場合は、追加のトラフィックを生成しない可能性があるため、単にそれを行うために行う必要はありません。 2. セレブコンテンツの効果を最大化する方法!ブランドがアニー・イーから素材の使用許諾を得た場合、彼女の小紅書への影響力により、彼女の素材は高いクリック率を獲得する可能性が高いでしょう。これらの素材は、小紅書のトレーラー関連投稿のメイン画像(ビジネスアカウント向け)とKOC(キーオピニオンリーダー)ユーザーチェックイン体験の2つの側面に活用でき、投稿素材のクリック率を高め、より多くのトラフィックを獲得できます。 さらに、このセレブリティ自身についても考慮する必要があります。アニー・イーは年齢が高いため、アンチエイジングスキンケアを推奨するだけの信頼性はありますが、メイクアップに関してはそれほど信頼性が高くないかもしれません。 3. 商品を高値で販売し、コンバージョン率を高める秘訣!コンテンツとインフルエンサー戦略の最適化指南。初期段階(0~1)のブランドは、成分に馴染みがなく、安価なスキンケア製品を大きなコストをかけずに購入することが多いため、初心者ユーザーしかターゲットにできません。今春夏に発売されたクレンジングバームブランド「華健松(Huajiansong)」は、その好例です。500mlで50元という低価格でありながら、高いメイク落とし効果を発揮する製品で、予算に敏感な消費者をターゲットにしています。 次の段階でターゲット層を拡大し、低価格帯からハイエンドユーザー層(成分への理解があり、スキンケア効果を重視する層)へと移行したいのであれば、コンテンツの方向性やインフルエンサーとの連携を調整する必要がある。高い発言力と専門知識を持つ成分愛好家と連携し、より高品質な商品とコンテンツを提供することで、ターゲット層を惹きつける必要がある。 Kefumeiが新たに発売したフォーカスクリームは、発売と同時に100人のインフルエンサーの注目を集め、全員が製品の成分を高く評価しました。フォロワー数が1万人でも30万人でも、彼らは皆、製品の成分について毎日語り、急速にユーザーベースを構築しました。 出典:WeChat公式アカウント:「南海口(ID:nnvoice)」 |