顧客の習慣が変化するにつれ、企業は従来の広告に費やす時間を減らし、より幅広い顧客層に、より的確にリーチする方法を模索し始めています。しかし、従来の広告は依然として費用対効果が高いのでしょうか？

過去 6 か月間、地下鉄の駅や空港を通過する際に、公共広告や賃貸広告が著しく増加していることに気づきました。

広州地下鉄は積極的に変化を求めており、同社の個人広告は口コミで広がり、特に費用がかからないことから大きな注目を集めている。

（誕生日のお祝いや求人情報がたくさん）

しかし、最近では目新しさが薄れ、公共広告が元の位置に戻っていることに気づきました。

テレビCMはさらにひどいものでした。CCTV-5はウィンブルドン・テニスの準決勝中に、高齢者の椎間板ヘルニア治療装置のCMを放映しました…

ああ、ロレックス、ナイキ、アウディなどの大金を費やすスポンサーはみんな広告をやめることにしたのだろうか？

「高級」「究極」「プレミアム」といった言葉とともに流線型の車が山間を疾走する光景が本当に懐かしい。不思議な感覚に満たされる。

（お金はなくても気分はいいです）

中高年向けの健康食品の広告を見ると、65歳になった自分のことばかり考えてしまいます…

（見ているだけで怖くなってきます）

経済が悪く、企業には広告に使うお金がないからだと誰もが言います。

最初は私も同じことを考えていました。お金さえあれば、それで十分だ、と。

よく考えてみると、それは理にかなっていません。巨人は昔から潤沢な資金を持っていたのに、なぜ投資を止めたのでしょうか？そこで、もっと深く考えてみました。もし予算が十分であれば、彼らは過去に戻るでしょうか？

（大企業が新製品を宣伝するのは良いことです）

そうでもないかもしれない。

消費者/顧客の習慣は変化しており、人々はヘッドフォンをつけて携帯電話を使用し、ソーシャルメディアから情報を入手することを好みます。

ビジネスは変化しました。企業はもはや、「広告予算の 50% が無駄になっていることはわかっているが、どの半分が無駄になっているのかはわからない」といったナンセンスを信じません。

上司たちはテーブルに拳を叩きつけ、きっぱりとこう言うのです。「ROI はいくらか、どれだけの売上をもたらしたかを教えてください...」

このすべてから、従来の広告、さらには従来のマーケティング手法も変化する必要があることに気づきました。

プレシジョンマーケティングに取って代わられつつあるのでしょうか？ よく分かりません。プレシジョンマーケティングは難しすぎるからです。フルチャネルのソーシャルメディアマーケティングでしょうか？ それも難しいですね。オムニチャネルマーケティングも簡単ではありません…。

最近『第四次消費時代』を読み始めました。

(2度読みました。数年前に読むべきでした…)

著者は本書の中で、4つの消費時代について言及している。第一消費時代は都市を中心とした急速な経済成長を特徴とする時代、第二消費時代は家族中心の経済、家電や自動車の普及、ライフスタイルの西洋化を特徴とする時代、第三消費時代は家族中心から個人中心へと移行し、自己中心的になった時代、そして第四消費時代は、社会的なつながりを基盤とした共有社会を特徴とし、誰もがお金の価値を追求する時代である。

中国のいくつかの都市は、すでに第1次第2消費時代を過ぎ、第3段階から第4段階へと移行し始めています。

第三の消費時代の特徴は、消費者が自分は本当は何者なのか、本当に何を望んでいるのかを考え始めたことです。

性別、年齢、学歴、職業、収入などのユーザー プロファイルによって定義される人々は、必ずしも共通の価値観やニーズを共有しているとは限りません。

さらに、市場が商品で極度に飽和状態になると、人々は「フリーサイズ」の考え方に信じられないほどうんざりしてしまいます。

昔は、誰もが他人が買うものを買っていました。今では、誰もが他人が買っているものを買わない傾向にあります。流行りのものは何でも嫌うのです。

今の時代、購買のキーワードは「自分に合う」になってきました。

第 4 次消費時代には、共有の精神があり、「つながり」、つまりサークル内 (オンラインおよびオフラインのパートナー) でのコミュニケーションが重視されます。

この時点で、マスコミュニケーションを改めて見てみると、それは第一段階と第二段階にしか適していないように見えます。第三、第四の時代のニーズにはもはや対応できません。それには3つの理由があります。

まず、幅広いオーディエンスにリーチすることが目標であるため、製品、サービス、または知識は標準化され、一般大衆に適したものでなければなりません。消費者はパーソナライズされ、ニッチで、多様性のあるものを求めています。人材とリソースを投入することは不可能ではありませんが、コストが高すぎます。

第二に、マスコミュニケーションは一方通行に限られています。つまり、ブランドの言うことは何でも受け入れられてしまうのです。今日の消費者は、上から説教されることを望んでいません。彼らは自分の意見を表明し、対等なコミュニケーションを望んでいるのです。

ついに、ブランドの後光は徐々に薄れつつあります。人々は友人や交友関係からの推薦を信じ、ブランドを無視し始めています。物質的な欲求が薄れた結果、「価格に見合った価値」が選択肢となりました。

おそらくあなたは「それでもブランド製品を選ぶでしょう」と言うでしょう。

はい、人々は依然として品質保証があり信頼できるブランドを選ぶでしょう。しかし、高額なプレミアム商品については非常に慎重になるでしょう。

企業もまた、コミュニケーションにおいてより控えめで控えめな姿勢を強めています。消費者ニーズを深く理解した上で、積極的に消費者と関わり、製品やサービスを継続的に改善し、サプライチェーンや販売チャネルを常に革新しています。

さて、あなたはこう考えているかもしれません。広告業界はそんなふうに消えてしまったのでしょうか?

いいえ、良いアイデアは決して時代遅れになることはありません。

（この印刷広告にはいつも感銘を受けています）

しかし、多くの人に本当に共感してもらうためには、まずは個人的な支持から始め、特定のコミュニティへと広げ、最終的には一般大衆に届くようにする必要があるかもしれません。普及の手段としては、インターネット、口コミ、オンラインコミュニティなどが考えられます。

気づきましたか？道が変わりました。

創造性は、大きな岩にぶつかった水のように飛び散るのではなく、水面に広がる波紋のように広がります...

これらの広告スペースは今後どうなるのでしょうか？広州地下鉄のアプローチは学ぶ価値があります。経済が好転し、不安が軽減されれば、個人の創造性がより発揮されるようになるかもしれません。

第二に、香港MTRで各種公演情報を展示し、地元文化を宣伝するなど、真に公共事業を推進することです。

大企業もESGをテーマに、公共福祉活動と組み合わせることで、消費者や顧客に良い印象を与えることができます。これは従来のハードな広告とは異なり、全体的な効果は明ら​​かです。

結論として、今日私たちが目にしている変化は、経済環境だけによるものではなく、消費者の習慣の変化やデジタル技術の発展によってマーケティング手法の変革が必要になっています。

この不確実性は不安を招きますが、同時に楽しさと挑戦に満ちています。

著者: ハニ

出典：WeChat公式アカウント：タイムノート（ID：1089517）