I. プライベートドメインレイアウト多くの人が「プライベートドメイン」を、WeChatでユーザーを追加したり、営業部門のWeChatアカウントや企業のWeChatアカウントでマーケティング活動を行うことと同一視していますが、これは誤解です。ビジネスの観点から見ると、 プライベートドメイン = (個人WeChat + 企業WeChat) * (モーメント + 公式アカウント + WeChatグループ + オンラインストア (ミニプログラムやその他の自社オンラインストア) + ビデオアカウント) したがって、プライベートドメインの構築は、WeChat上でユーザーを増やすだけではありません。真のプライベートドメインシステムを構築するには、前述のプラットフォーム全体にリソースを展開する必要があります。さらに、これらのプラットフォームはそれぞれ、運用プロセス全体を通して異なる役割を果たします。
II. トラフィック生成システムプライベートドメインの存在を確立したら、最も重要なのはトラフィックの生成です。 1. 既存ユーザーの獲得と分裂によるユーザー獲得。既存のWeChat Workユーザーを活用したバイラルマーケティングキャンペーンを設計し、より多くのユーザーをトラフィックプールに誘致しましょう。（報酬、景品、共同購入、製品値下げ、配信バイラルマーケティング、抽選バイラルマーケティング、ゲームベースの顧客獲得、ライブストリーム抽選） 2. WeChat公式アカウントによるトラフィック生成新規ユーザー獲得: 自動ウェルカムメッセージ：新規ユーザーは公式アカウントをフォローすると、自動でウェルカムメッセージが届きます。新規ユーザーの初回注文には、最低購入金額の制限なしの20人民元クーポンなどの割引や特典をご用意し、公式特典コミュニティへの参加を促します。 ユーザーが公式アカウントをフォローするとすぐに、イベントリンクを含むプッシュ通知が届き、「xxx福祉担当者を追加する」メリットを強調して、ユーザーをWeChatアカウント追加に誘導します。 メニューバーのトラフィック生成: WeChat公式アカウントのメニューバーには、新規フォロワー、常連ユーザー、会員向けに毎週の新商品情報や会員特典が掲載されています。これにより、アカウントをフォローしているユーザーのオンラインストアへのリーチを最大化し、コンバージョンを促進します。 トラフィック生成のためのコンテンツマーケティング: 公式アカウントの内容は、商品の各種割引活動、ブランドプロモーション、各種イベント、ブランドプロモーション、知識普及、商品プロモーションなどの福利厚生活動が中心となります。 記事内の画像にはオンラインストアへのリンクが含まれており、ユーザーはクリックして入店するよう誘導されています。下部のバナーには、小紅書（Little Red Book）とWeChatビデオアカウントへのリンクが含まれており、ユーザーをブランドプロモーションのための公開プラットフォームに誘導しています。 3. 電子商取引プラットフォームなどのミニプログラムを通じたトラフィック生成ホームページ設定には、会員登録、WeChat for Business、グループエントリーが含まれます。 オンラインストアのホームページには、目立つコミュニティエントリーポイントが設けられており、クーポン、割引、紅包などのウェルカムギフトでユーザーを公式コミュニティに誘致し、将来のリピート購入の基盤を築いています。 オンラインストアのページには、会員向けバナーやWeChat公式アカウント-福利厚生担当者バナーが直接表示され、ホームページ上に配置されています。 4. パブリックドメイントラフィック生成ビデオアカウント 公式動画アカウントのホームページは、WeChat公式アカウントと企業向けWeChatアカウントにリンクされており、トラフィック獲得の入り口として機能します。主な動画コンテンツには、ブランドプロモーションや商品レコメンデーションなどが含まれます。 ユーザーは、「WeChat を追加」ボタンをクリックするだけで、ビデオ アカウント ページから WeChat ビジネス アカウントにユーザーを追加し、管理することができます。 抖音、小紅書など。 主なコンテンツは、ブランドプロモーション、製品紹介、イベント紹介、人気の科学知識に焦点を当て、トラフィックを誘引します。 III. 運用システム1. 多様なコンテンツやアクティビティを企画・運営する。
ブランドは、高品質なコンテンツを多角的に磨き上げ、1on1のユーザーオペレーションやコミュニティオペレーションといったタッチポイントを活用することで、高品質なコンテンツを活用し、ユーザーの購買意欲を高めることができます。 2.標準化された企業向けWeChat IPを確立し、運用する。基本的なIP情報 ニックネーム：会社名を元に擬人化した名前。 アバター：擬人化されたアニメキャラクター 役割: 福祉担当者 企業向けWeChat名刺 各WeChat名刺には、モーメントに加えて、ブランドのビデオアカウント、営業時間、オンラインストアと会員センターへのリンクのセクションもあります。 自動ウェルカムメッセージ 会社のWeChatアカウントを追加すると、福利厚生担当者はすぐにコミュニティリンクとオンラインストアのリンクを送信し、コンバージョンと維持を促進します。 また、コミュニティに含まれるメリットについてもユーザーに伝え、ユーザーがあらゆる有益な情報を常に把握できるようにしています。ボットではないことを明記した特別な注意書きにより、ユーザーとの溝を埋めています。 WeChatモーメンツコンテンツ コンテンツの頻度: WeChat Moments に 1 日 2 ～ 3 回投稿します (WeChat Work には 3 回)。 リリース時間: (主にWeChatの利用がピークになる時間帯) WeChat Moments のコンテンツ: 主に製品の推奨、新製品の紹介、イベントのお知らせ (棚ディスプレイの作成は避けてください)。 保持、アクティブ化、変換が必要です。 洗練された操作性により、WeChat for Business は単なるビジネス活動ではないことをユーザーに感じさせます。ユーザー タグ管理と統一されたタグ標準。 3. 様々なタイプのコミュニティとその運用手順を確立するコミュニティ基本情報 グループニックネーム：xxx福祉グループ、活動告知グループ グループの位置付け: 特典グループ、イベント通知グループ (グループの位置付けは必須) グループへの歓迎メッセージ ユーザーがグループに参加すると、すぐに自動ウェルカムメッセージが送信され、コミュニティのメリットやルールが通知され、コミュニティが専任の担当者によって管理されていることをユーザーに感じさせ、ミニプログラムを通じて注文を行うように誘導します。 グループのお知らせ グループアナウンスでは、リスクを軽減するためにグループルールを設定する必要があります。グループアナウンスでは、最近推奨された製品を公開し、ユーザーがリンクをクリックしてコンバージョンを促進するように誘導します。 洗練された操作 コミュニティは、顧客の育成に重点を置いて、基本グループ、メンバーグループ、コアメンバーグループに分割されています。 まず、価値観の異なる顧客との関係を維持するために異なるグループを作成し、よりコアな顧客との関係を維持することに注力します。 第二に、基本グループのメンバーを継続的に変革し、価値の高いコミュニティにアップグレードします。 コミュニティの日常業務 コミュニティ コンテンツは主にリード生成と変換、製品のシーディング、イベント通知に焦点を当てており、毎日定期的にメンテナンスされます。 コミュニティの種類と位置付け 正確で明確なポジショニング:コミュニティが提供できる価値と、ユーザーがコミュニティから得られる価値を明確に定義します。 正確なユーザープロファイリング：ブランドのコア顧客を主にターゲットとし、必要に応じて参入基準を設定することで精度を確保します。ユーザーのセグメンテーションとリソース配分は、状況に応じて最適化されます。 安定した運営リズム：コミュニティコンテンツの運営やコミュニティアクティビティの運営は定期的に行われるため、ユーザーが覚えて思い出すことができます。 コミュニティ運営ガイドライン：コミュニティメンバーが従うべき簡単なルールです。ルールを守りながらも、ユーザーの自由を保障する必要があることを意味します。 活動を促進するための定期的なコミュニティイベント チェックイン/抽選アクティビティ、グループインタラクション：質問に答えて賞品を獲得します。 IV. 要約企業にとって、もはや問題はプライベートドメインを導入するかどうかではなく、どのように導入するかです。そのため、プライベートドメインの運用体制を整備する必要があります。企業は最初からすべてのプラットフォームに展開する必要はありません。最もシンプルな個人向けWeChatと企業向けWeChatから始め、数を積み重ねてから展開していくことができます。 著者: LaiCai オペレーションノート |
