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独占:Douyin Mall iOS版がリリース。KuaishouとXiaohongshuもeコマースアプリをリリースするのか?

Douyin MallのiOS版リリースは、Douyinのeコマース分野への進出における更なる一歩となります。この動きは、Douyinのeコマース重視の姿勢を反映するだけでなく、KuaishouやXiaohongshuといった他のコンテンツプラットフォームが独自のeコマースアプリをリリースする前兆となるかもしれません。この記事では、Douyin Mallアプリの機能とユーザーエクスペリエンス、そしてこの変化がeコマース業界に及ぼす可能性のある影響について考察します。

8月9日、Douyinアプリ「Volcano Express」がApple App Storeで新バージョンをリリースしました。新アプリの名前は「Douyin Mall」です。前回のアップデートから3年以上が経過しました。Android版「Douyin Mall」は、2024年3月にリリースされる予定です。

アカウントシステムに関しては、ユーザーはDouyinを通じてワンクリックでログインできます。ログイン後、ショッピングカートに追加した商品を確認できます。

Douyin Mall AppとDouyin App Mall Channelの違いは次のとおりです。

1. ユーザーがDouyin Mallアプリを開くと、メインチャンネルはショッピングで、Douyinアプリ自体は動画です。モールエリアにアクセスするには、チャンネルを切り替える必要があります。

2. Douyin モール アプリのショッピング カートは下部中央にありますが、Douyin アプリのショッピング カートはモール チャネルの右上隅にあり、やや隠れています。

3. Douyin Mall アプリの上部に、「新規ユーザー限定」、「フラッシュセール」、「お買い得情報」の 3 つの新しいチャネルが追加されました。

4. Douyin Mallアプリでは、検索ボックスの下に「Mall Hot Searches」と「Live Stream Hot Searches」が追加されました。DouyinアプリMallチャンネルの「よく使われるカテゴリー」は、前者の上には表示されません。

5. Douyin Mallアプリでも動画を視聴できます。

6. Douyin Mallアプリのメッセージページでは、ショッピングメッセージと注文通知が最初に表示されますが、Douyinアプリのメッセージチャンネルでは、新しくフォローしたユーザーからのメッセージとインタラクティブメッセージが主に推奨されます。

7. Douyin Mall アプリには、左上隅に多機能ボタンがありません。

8. Douyin アプリの「マイ」チャンネルは主にフォロー、フォロワー、いいねに重点を置いていますが、Douyin モールの「マイ」チャンネルはショッピング カートや注文などのショッピングのニーズに重点を置いています。

9. Douyin Mallアプリのウォレット機能は比較的目立たない。ユーザーは中央部分を右にスワイプして「マイウォレット」にアクセスする必要があるのに対し、Douyinアプリではウォレット機能が非常に分かりやすく表示されている。

10. Douyin Mallアプリの「時間別配信」機能には専用のおすすめ枠がありません。ユーザーは「時間別配信」を検索してチャンネルに入る必要がありますが、DouyinアプリのMallチャンネルでは、チャンネルの右上に「時間別配信」が表示されています。

中国市場で1日あたりアクティブユーザー数トップ5にランクインする巨大アプリであるDouyinのユーザー基盤と重要性は紛れもない事実です。しかし、このことがDouyinアプリの複雑さを増している要因でもあります。ショートビデオのライブ配信に特化しているのか、ショッピングに特化しているのか、焦点が異なれば結果も異なります。

DouyinがこれまでEコマースに疑問を抱いていたとしても、過去2年間の継続的な拡大を考えると、EコマースとDouyinアプリの分離は、DouyinがEコマース事業をさらに発展させるための避けられないステップです。そのため、Douyinが専用のEコマースアプリを立ち上げるのは当然のことです。予想外だったのは、Douyinが3年以上更新されていなかった「火山Lite」アプリを「Douyin Mall」にアップグレードしたことです。

テストの結果、Douyin MallのAndroidバージョンはテスト用にリリースされましたが、iOSバージョンにはまだ多くの問題があることがわかりました。

1. ネットワークの問題:「小时达」を検索した際にネットワークエラーが発生し、アプリを開いた際にホーム画面が空白になることがありました。新バージョンのリリースで改善されることを期待しています。

2. 「100億元補助金」チャネルは複雑すぎる。Pinduoduo、Taobao、JD.comなどのECプラットフォームは、いずれも「100億元補助金」を展開している。ユーザーにとって、「100億元補助金」が広く普及していることは、チャネルへの信頼感を高める可能性がある。たとえ価格が同じであっても、「100億元補助金」チャネルはより高い信頼感を持つだろう。

Pinduoduo、Taobao、JD.com はすべて「100 億元補助金」のプロモーションを目立つように表示していますが、Douyin Mall の「100 億元補助金」のエントリー ポイントでは、ユーザーは中央のエリアにある「超お得ショッピング」チャネルを介してアクセスする必要があり、「100 億元補助金」チャネルに入るために追加のクリックが必要になります。

Douyin Mallはこのチャネルでも、かなり「凝った」アプローチを採用しています。他のプラットフォームでは、ユーザーが「フラッシュセール価格」をはっきりと確認できる、明確で分かりやすい表示形式を採用していますが、Douyin Mallは異なるアプローチを採用しています。値下げカーブを作成し、「今すぐ購入」のテキストを大きく表示しながら、商品価格を非常に小さく見せています。

3. 共同購入と時間別配送機能は、DouyinのECアプリにうまく統合されていませんでした。TaobaoアプリとJD.comアプリはどちらも「近隣ショッピング」機能を備えており、ユーザーは近くの店舗から購入することができます。これにより、プラットフォームの価値と影響力が大幅に向上し、ユーザーの購入頻度も向上します。Douyinアプリ自体にも、共同購入と時間別配送機能が搭載されています。Douyin Mallは独立したアプリであるため、ユーザーのショッピングニーズをすべてアプリに統合するのは当然ではないでしょうか。新アプリのリリースはやや急ぎすぎたと言わざるを得ません。

Pinduoduo、Taobao、JD.com が中国の電子商取引業界の第 2 段階を表すとすれば、Douyin、Kuaishou、Xiaohongshu、WeChat ビデオアカウントの加入は、中国の電子商取引業界が第 3 段階に入ったことを意味します。

Douyin Mallアプリのリリースにより、Pinduoduo、Taobao、JD.comという3大プラットフォームと正式に競合することになります。Kuaishou、Xiaohongshu、そしてVideo Accountsもこれに追随するのでしょうか?