ダブル11ショッピングフェスティバルへの出店者の熱意は冷めており、早期のプロモーション活動によるセール期間の延長や、プラットフォームのインセンティブがブランドへの期待感を高めることに失敗したことが要因となっている。出店者は今年のセールに対して慎重な姿勢を示しており、プラットフォームの政策に対する不満が高まっている。

明日10月14日から、複数のプラットフォームが双十一（ダブルイレブン）プロモーションを開始します。TaobaoとJD.comもこの日を選定しました。しかし、Douyinは10月8日より双十一キャンペーンを開始し、先行しています。

独身の日ではあるが、実際の開始日は10月上旬に前倒しされており、この非常に長い綱引きは消費者と小売業者の両方の忍耐を消耗させているようだ。

多くのブランドは、Jianshiとの会話の中で、今年の双十一に対してそれほど大きな期待を抱いていないようだということに気づいた。

01 ダブルイレブンのプロモーションの開始時期が早まっています

昨年と比べて、多くのプラットフォームがキャンペーンを約1週間早く開始し、Douyinでさえ8日にキャンペーンを開始しました。そのため、出店者は国慶節の連休明けにすぐに緊張状態に陥り、キャンペーン期間が延長され、買い手と売り手の両方にとって忍耐の試練となりました。

小紅書は今年初めて「双十一」コンペティションに参加しました。同社のアプローチは、店舗ライブ配信とバイヤー向けライブ配信に重点を置くという、ビジネスロジックに沿ったものです。

さまざまな電子商取引プラットフォームのダブル11プロモーションの時間とフェーズを以下の表に示します。

02 プラットフォームは、618 のときよりも、ダブル 11 のときの方が商人にとって「魅力的」です。

618ショッピングフェスティバルの期間中、極端な低価格で販売業者が激しく不満を漏らしたのに対し、今回のダブルイレブンではプラットフォーム側ははるかに冷静になり、販売業者に利益をもたらすいくつかの政策を導入し、ダブルイレブンショッピングフェスティバル期間中に販売業者に価格保護とサポートを提供した。

複数のプラットフォームのポリシーを比較した結果、主に 3 つの肯定的な傾向が見つかりました。

1. 安心の返品・交換：

タオバオと天猫は、8月初旬から不当な「返金のみ」の要求に対する取り締まりを開始しました。最近のデータによると、タオバオは1日あたり40万件以上の不当な「返金のみ」の要求をブロックしており、この現象がタオバオプラットフォーム上で効果的に対処されていることを示しています。

ダブルイレブンショッピングフェスティバルの開始直前にこれらのガバナンス結果が発表されたことにより、商店主の士気が大いに高まりました。

さらに、Pinduoduoは数日前に小売業者向けの物流傍受技術サポートサービスを開始しており、プラットフォームは現在、物流傍受技術サポートサービスに対して料金を請求していません。

これらの政策はすべて、以前の「返金のみ」戦略のパッチであるように思われ、また、ダブル11を前に商店に誠意を示す重要な措置でもある。

2. マルチプラットフォームの相互接続性：

先ほどJianshiは、WeChatのH5ページからタオバオ商品を直接注文・決済できることを発見しました。さらに、WeChatでタオバオ商品リンクを開くと、ワンクリックでタオバオに直接ジャンプでき、タオバオページで直接WeChat Payも利用できます。

現在、JD Logistics は Taobao と WeChat の統合に加え、Taobao との相互運用性も実現しています。

プラットフォーム間の相互接続は、ユーザー、加盟店、そしてEコマースエコシステム全体に大きな影響を与えます。また、ダブルイレブンショッピングフェスティバルの売上を伸ばすための有益な手段でもあります。

3. 加盟店のコスト削減に努める

タオバオライブは9月初旬から、ライブストリーミング技術サービス料金を1年間免除する優遇ポリシーを発表し始めました。免除期間は2024年9月1日から2025年8月31日までです。

タオバオの関係者によると、今回の動きは中小企業の運営コストを削減し、爆発的な販売チャネルであるライブストリーミングに自信を持って臨めるようにし、運営の負担を軽減することを目的としているという。

ピンドゥオドゥオは、ダブル11ショッピングフェスティバルに先立ち、技術サービス料金の引き下げ、保証金の引き下げ、物流輸送コストの負担など、複数の「数十億元の減免」政策を打ち出し、小売業者の運営負担をさらに軽減します。

さらに、同プラットフォームは「100億元消費者バウチャー」キャンペーンを開始し、特にブランド商店を支援するために多額の資金と資源を補助金に投入した。

この目的のために、Pinduoduo は主要なプロモーション用のブランド パッケージと専用ページを提供し、これらの販売者に大量のトラフィックを注入しました。

他のプラットフォームも同様のことを行っており、小売業者のコスト削減を目指しています。

03 プラットフォームがブランドを喜ばせようとする試みは、ブランドの熱意を刺激することに失敗しました。

6月18日が主に夏のセールや3C新製品の販売が中心だとすれば、独身の日（Single Day）は年間在庫処分の日であり、特にアパレルのように年間販売サイクルを持つ業界にとっては大きな意味を持ちます。業界関係者の中には、アパレルや日用消費財ブランドの業界​​サミットは昨今理想的ではないと指摘する声もあり、国慶節と独身の日が最後の手段となっているようです。

しかし、今年の独身の日、ブランド各社は明らかに期待値を下げている。徐々に独身の日への関心が薄れてきた小売業者は、依然として準備に追われているものの、何かが欠けている。

「アクティビティで疲れすぎている」というのは、私たちがブランドに問い合わせたときに最もよく聞かれる質問です。

以前、ある美容機器メーカーのプライベートドメインマネージャーは、独身の日に向けた準備は9月中旬から下旬に始まり、国慶節の直後から実施されるだろうと述べていました。中には8月から準備を開始している企業もあり、このような長期にわたる準備期間には、どうしても疲れてしまいます。

家具業界幹部はJianshiに対し、昨年のダブルイレブンと比べて、今年の平均受注額は伸びないだろうと感じていると語った。また、同社のダブルイレブンのKPIも下方修正されたが、KPIの下方修正の主な理由は、今年の経済環境全般にあるという。

ブランドや企業は、618ショッピングフェスティバルの期間中、平均注文額の減少や消費者の購買意欲の低下を指摘し、経済環境全体に対する懸念を既に表明していました。年末が近づくにつれ、この悲観的な見通しは依然として続いており、むしろ強まっているように見えます。

2024年の最初の4ヶ月間で、ユーザーの注文数は前年同期比で少なくとも30%減少しました。最も好調だった月でさえ、昨年後半の最も悪かった月よりも悪化しました。徐志斌、WeChat公式アカウント：建志。今年の618ショッピングフェスティバルは、より悲惨な様相を呈しています。

別のアパレルブランドのトップも、家具ブランドのトップと非常によく似た見解を示しました。彼は、大規模なセールイベントに対する意識が薄れており、売上高の前年比成長率の見通しが鈍化し、時期が前倒しになっているため、より緊急性の高い計画が必要だと述べました。

多くの加盟店は新しいポリシーに満足しておらず、彼らの不満の多くは、独身の日のような大規模なプロモーションイベントに対する一般的な嫌悪感を反映しています。キャンペーン期間の長さ、低い利益率、そして複雑な仕組みの数々です。また、不当な返金ポリシーなどの過去の問題により、プラットフォームに深く失望している加盟店もいます。

一時期、独身の日を前にすでに悲観論が広がっているという雰囲気があった。

今年の独身の日について、どう思いますか？ぜひコメント欄でご意見をお聞かせください。