天猫双十一ショッピングフェスティバルが10月14日に開幕します。今年のイベントは、300億元相当の消費者クーポン、タオバオライブストリームの紅包、88VIP消費者クーポンの適用範囲拡大など、力度（強度/努力）がさらに強化されています。同時に、割引メカニズムの簡素化とユーザーエクスペリエンスの向上も図られています。

概要：総額300億元の補助金により、タオバオストアが初めて消費者バウチャーの対象に含まれる。

電子商取引は正式にダブル11サイクルに入りました。

最近、主要ECプラットフォームがダブル11の開始時間を発表しました。今年の天猫ダブル11は10月14日午後8時ちょうどに開始されるとの報道もあります。本日（10月12日）、天猫はメディア向け説明会を開催し、今年のダブル11の新機能を発表しました。

宜蘭ビジネスは、前年と比較して、4つの主な違いをまとめています。

まず、天猫は補助金をさらに増額します。今年のダブル11では、公式の15%割引と、300元購入ごとに50元割引となる全店共通割引に加え、例年に比べて300億元相当の消費者向け商品券と紅包が追加で配布されます。

第二に、10月14日には、タオバオの100のライブ配信ルームが同時に開設され、10億元相当の紅包を配布します。消費者は1つのライブ配信ルームで1日最大30個の紅包を受け取ることができ、1個あたりの紅包の金額は最大888元、1人1日あたりの上限は1500元となります。

さらに、今年は初めて、一部のタオバオストアがダブルイレブンのプロモーションに88VIP会員クーポンを含める予定です。アリババの最新財務報告によると、プラットフォーム上の88VIP会員数は昨年の3,500万人から今年は4,200万人に増加し、プラットフォームのGMV成長の大きな原動力となっています。

これまで、88VIPバウチャーはTmallストアでのみご利用いただけました。一部のTaobaoストアでもご利用いただけるようになったことで、消費者はより簡単に注文をまとめることができ、より多様なシーンでバウチャーをご利用いただけるようになります。

最後に、政府の下取り補助金とダブル11の割引を初めて組み合わせることができるようになりました。政府の20%の補助金、天猫カテゴリークーポン、そして公式ブランドの15%割引を組み合わせることで、家電製品が最大60%オフになります。

同イベントには、美的、ハイアール、格力、TCL、ハイセンス、AUX、パナソニック、シーメンスなど1,000以上の主要ブランドから3万点以上の家電製品が参加した。

近年、ダブル11の複雑なゲームプレイや、消費者がダブル11の割引を受けるための最低購入額を計算する必要があることが、ダブル11に対する批判の的となってきました。今年、Tmallもこの問題に対処するためにダブル11を最適化しました。

宜蘭商務によると、今年の天猫ダブル11商品ページには割引前の価格と各種クーポン適用後の最終価格の2つの価格しか表示されていない。

出店者によると、タオバオは今年のダブル11で明確なメッセージを発信した。低価格は価格決定力の一部に過ぎないというメッセージだ。この戦略に基づき、タオバオはトラフィック配分の仕組みを調整し、「返金のみ」というポリシーを緩和し、「返品保証」サービスを開始した。

注目すべきは、今年の天猫双十一では絶対的な低価格が強調されなくなったことだ。

アリババグループ副社長兼タオバオプラットフォーム事業部長のチュー・ドゥアン氏は、記者会見で、タオバオの価格競争力とは、商品カテゴリーの価格帯における競争力を指していると指摘した。価格は競争要因の一つだが、唯一の要素ではない。価格帯における競争力は、価格、商品の品質、そして加盟店サービスという3つの要素から成り立っている。

過去1年間、Eコマース業界は価格競争が激化しています。タオバオは検索順位を左右する独自の「五星価格力」システムを構築しました。この仕組みでは、商品の価格が安いほどアクセス数が増加し、販売業者はより多くの注文を得るために低価格で販売するようになります。

国家市場監督管理総局は今年5月、「インターネット不正競争防止に関する暫定規定」を公布し、自動価格合わせ、返金のみの慣行、価格つり上げといったインターネット上の不正競争行為を包括的に見直し、事業者とプラットフォームの法的責任を明確にしました。この規定は9月1日に施行されます。

7月30日の政治局会議でも、「内紛」を特徴とする悪質な競争を防ぐため、業界の自主規制を強化すべきだと明確に述べられた。

低価格への飽くなき追求は、良質な商品を駆逐し、消費者の利益を損なう結果をもたらすだけです。そのため、淘天はトラフィック配分メカニズムを再調整しました。今年の618ショッピングフェスティバルの後、淘天グループは出店者との非公開会議を開催し、絶対的な最低価格戦略を控え、流通総額に基づいてトラフィックを再配分しました。

オーガニックトラフィックと有料トラフィックを結び付けるツールとして、サイト全体のプロモーションは、このダブル 11 ベストセラー製品募集計画において、マーチャントにさらに多くのトラフィック重み付けをもたらしました。

具体的には、有料トラフィックは、検索プロモーション分野におけるオーガニックトラフィックをさらに活用することができます。販売者が「トラフィックブースト」ラベルを付けて商品を宣伝している限り、検索プロモーショントラフィックの加重に関する追加のメリットを享受でき、この分野における販売者の重み付けが他の商品よりも高くなります。

同時に、プラットフォームが推奨するROIを選択することで、出店者は10%～30%のトラフィック増加を実現できます。対象商品の消費が目標に達し、ダブル11期間中も広告掲載を継続した場合、検索とトラフィックのウェイトが20～40%増加します。

一方、アフターサービスにおいては、加盟店はもはや「返金のみ」を恐れる必要はありません。タオバオはこれまで、「返金のみ」ポリシーの緩和を主導し、質の高いサービスを提供する加盟店へのアフターサービス介入を減らし、異常行為の特定を強化してきました。現在、タオバオは毎日40万件以上の不当な「返金のみ」の要求を阻止しています。

さらに、タオバオは9月初旬に「Return Treasure（返品宝）」を開始しました。これは、ダブル11ショッピングフェスティバル期間中、出店者の返品・交換コストを最大58%削減できるサービスです。開始から1ヶ月以内に、約100万の出店者が「Return Treasure」に加入しており、過去1週間のデータによると、出店者の返品送料は全体で23%削減されました。

宜蘭ビジネスが分析したところによると、今年のダブル11に向けて、すべての電子商取引プラットフォームが事前販売システムを再開し、ダブル11の開始時間を早めたという。

Tmallのダブル11プレセールは10月14日に開始され、正式販売は10月21日に開始されました。これは2023年の発売日より3日早いことになります。

JD.comはダブル11在庫セールの開始日を10月17日に大幅に前倒し、公式プロモーションを昨年より1週間早い10月31日に開始した。

Douyinの「ダブル11ショッピングフェスティバル」は10月8日からプレセールを開始し、10月18日から正式プロモーションを開始します。2023年のDouyinのプレセールは10月15日に開始されました。つまり、今年のDouyinダブル11プレセールは、昨年の正式プロモーションよりも早く開始されます。

快手電子商取引は、10月16日からダブル11のプレセール期間に入り、10月18日から正式販売を開始すると発表しました。昨年と比較して、快手によるダブル11のプレセールと正式販売は3日早く開始されました。

なぜプレセールが再開されるのでしょうか？そして、ダブル11ショッピングフェスティバルが再び前倒しされるのはなぜでしょうか？

宜蘭ビジネスによると、現在、事前販売には2つの種類がある。1つは現物価格での事前販売、もう1つは先物価格での事前販売である。前者は複雑な価格設定ルールを用いて消費者の財布の一部を事前に確保するものであり、後者は在庫を準備するために商品を持たない商店が行う事前販売である。

事前販売はプラットフォームと販売者の両方にメリットをもたらします。

企業にとって、事前販売は注文を事前に知ることを可能にし、正確な生産を可能にし、在庫残のリスクを減らし、キャッシュフローを円滑にします。

プラットフォームにとって、事前販売は価格を事前に公開し、消費者の財布を固定し、市場シェアを獲得し、販売を 1 日に集中させ、全体的な効率を向上させることを可能にします。

今年の618ショッピングフェスティバルでは、TmallやJD.comを含む複数のプラットフォームが先行販売を中止しました。宜蘭ビジネスは以前、これは主にユーザーエクスペリエンスを考慮したためだと報じていました。

返品率の高い商品カテゴリーでは、販売業者が実際の生産量よりも多く予約販売する戦略を取る場合があります。予約販売期間を延長し、配送を遅らせることで、前回のロットから返品された商品を次のロットに送り、ビジネスリスクを消費者に転嫁してしまう可能性があります。こうした慣行は、ユーザーエクスペリエンスの低下にもつながります。

多くのプラットフォームが今年のダブル11に向けて先行販売システムを再開した主な理由は、おそらく小売業者からの先行販売の需要だろう。Chu Duan氏は記者会見で、「調査を行ったところ、多くの小売業者が先行販売を非常に重要だと回答した」と率直に述べた。

ダブル11イベントが再び前倒しされた理由について、宜蘭ビジネスは、消費者が支出に関してより合理的になり、トラフィックコストが上昇し、最終的なビジネスブームの可能性を高めるためにプラットフォームが商店に初期段階でトラフィックを蓄積する時間を与える必要があるためだと考えています。

簡単に言えば、業界内の熾烈な競争により、電子商取引プラットフォームは時間枠を延長して「トラフィックを獲得する」以外に選択肢がないのです。

トラフィック獲得のためダブル11期間を延長することに加え、プラットフォームは相互接続を通じてトラフィックプールを拡大しています。

今年9月、淘天グループはWeChat Pay機能の追加を発表し、今年のダブル11ショッピングフェスティバルではWeChat Payが正式に導入される予定です。10月初旬には、タオバオと天猫がJD Logisticsと正式に連携し、JD.comもダブル11前にAlipay決済を正式に導入する予定です。

全体的に、今年のダブル11では、電子商取引プラットフォームがユーザーと販売業者をよりバランスの取れた立場に置き、低価格を活用してトラフィックを引き付ける方法から、より合理的なトラフィックの割り当て方法に移行し、ビジネス環境を最適化することでビジネスの持続可能性を継続的に推進したことがわかりました。

しかし、競争の激しい市場において、今年のダブル11は再びビジネスの成長を刺激することができるのでしょうか？宜蘭ビジネスは引き続き状況を注視していきます。

李燕 | 著者：Muyu | 編集者：宜蘭商務 | 制作：宜蘭商務 この記事は、WeChat公式アカウント「宜蘭商務」の著者による「雲英派」へのオリジナル／公式掲載記事です。無断転載は禁止されています。

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