この記事では、サムスンとアップルのビジネス争いを詳細に解説し、サムスンがアップルに対して展開した風刺的なマーケティング戦略の有効性について解説します。ブランドマーケティングに関心のある方におすすめの一冊です。

ハイレベルなビジネスの戦いでは、最も単純な方法が採用されることが多いです。

5月16日、サムスンは「創造性は潰せない」と題した短編映画を公開したが、これは数日前に話題になったアップルの「Crush」という広告への婉曲的な批判ではないかとネットユーザーから疑問の声が上がった。

タイトルからだけでも、確かにいくつかの手がかりが見えます。特に、サムスンがトレンドの話題をフォローしてアップルを「踏みにじった」のは今回が初めてではないからです。

次に、TOP の視点に沿って、Samsung の微妙なマーケティング キャンペーンが満足のいくものであったかどうかを見てみましょう。

01 「創造性は潰さない」という原則をしっかりと把握することで、サムスンの道は広くも狭くもなりました。

Appleは5月9日、iPadの製品発表イベントを盛大に開催したが、その盛り上がりの中、iPad Proのプロモーションビデオ「Crush」が欧米のアート界から激しい抗議を招いた。その後、Appleはビデオを削除し、謝罪した。

「Crush」の動画の内容は、「圧縮」という意味の通り、非常にシンプルです。工業用油圧プレス機がテーブル上のあらゆるものを粉砕する様子をクローズアップやパノラマショットで映し出し、最後には新品のiPad Proが登場します。

クリエイティブな観点から見ると、このプレゼンテーションは斬新かつ大胆で、特に iPad Pro の完全な機能、スリムなプロファイル、強力なパフォーマンスを鮮明に表現しています。

もちろん、このビデオは好意的なレビューを受けただけでなく、批判も受け、論争の焦点は…

• 動画内の圧縮されたシーンはあまりにも重苦しく、陰鬱で、視聴者に心理的な不快感を与えている。
• 広告内の粉砕された物体が本物であるかどうかは不明だが、もしそうだとすれば、Apple の環境理念に反することになる。
• この映像では、ギターやカメラといった、完璧に機能していたはずの創造的な道具が破壊されています。道具と人類の創意工夫の成果の両方が破壊されるだけでなく、人々がテクノロジーを盲目的に追い求めてきた様子が鮮やかに描かれています。

国内外のネットユーザーからの抗議が続いたためか、Appleは驚くべきことに公式謝罪を発表した。

Appleのマーケティング担当副社長、トル・マイレン氏はAdAgeへの声明で、「私たちの目標は常に、ユーザーが多様な方法で自分を表現し、iPadでアイデアを実現できるようにすることです。このビデオが核心をついていなかったことをお詫び申し上げます」と述べた。

Appleの悲惨なビデオを見た後、トレンドを忠実に追ったSamsungの40秒の短編ビデオを見てみましょう。

本作は「捨てられた」物というテーマを貫いている。主人公の足跡を辿ると、観客は散らばった物や壊れたギターを目にする。彼女はギターを手に取り、タブレットの鍵盤を押し、ペンキで汚れた油圧プレスの前に座り、楽譜を見ながらゆったりとギターを弾く。

この広告は、サムスンのタブレットとギターのクローズアップショットと、全体的に心地よいリズムを通じて、サムスン Galaxy Tab S9 Ultra を宣伝するだけでなく、前述の Apple の広告の物議を醸した側面を風刺している。

しかし、TOP君は、サムスンが広告のトレンドトピックをタイムリーに利用しようとした試みは「範囲が広く、かつ狭い」ものだと考えている。

まず、「幅広い」という言葉は、サムスンがこの広告を通して「テクノロジーは創造性を支え、高めるツールであり、創造性は潰してはならない」というメッセージを伝えようとしていることを示しています。1分にも満たないこの短編映画は、見る者にさらなる探求心を掻き立て、一気に啓発を与えます。

それに応じて、「Crush」の反対を捉えて拡張するだけなので、「狭い」側面も明らかであり、一定の制限と抽象性があり、「波に乗る」という意図が非常に明白です。

02. 大手サムスンを揶揄し、風刺マーケティングの真髄を体現する。

しかし、ネットユーザーの反応から判断すると、彼らはすでにサムスンのからかいには慣れているようだ。というのも、サムスンがアップルの目覚まし時計が鳴らないとからかってから、それほど時間が経っていないからだ。

メーデーの休暇中、サムスンUKの公式インスタグラムアカウントが投稿した短い動画で、帽子をかぶった小さな犬がサムスンのデフォルトの目覚まし時計の音のリミックスに合わせて跳ね回っているのを発見した人がいた。

動画の中央キャプションには「心配しないでください。目覚まし時計が鳴っています」とあり、動画のタイトルは「サムスンユーザーは今日、時間通りに起床しました」で、労働者階級の人々から批判されているアップルの目覚まし時計問題を直接的に揶揄している。

実際、サムスンは10年以上もAppleを批判し続けてきました。2007年に初代iPhoneが発売されて以来、サムスンはAppleにさりげなく挑戦してきました。

2011年、Samsung Note IIの起動アニメーションに、Androidキャラクターが地面のAppleロゴに放尿するというユーモラスでありながら非常に侮辱的な広告が登場し、両社の10年以上にわたる確執の始まりを直接示した。

YouTubeでは、ネットユーザーの中には「サムスンがアップルをからかう」と題した思慮深い動画リストを作成し、長年にわたるサムスンの広告やマーケティング手法を嘲笑する動画を集めている者もいる。

その中で、劉海平の最も記憶に残る風刺作品は、2018年に発表された「天才」シリーズである。

顧客と従業員の会話を特集したこの 7 つの広告シリーズは、iPhone に対する包括的かつ徹底的な攻撃を開始します。

この広告では、サムスンはApple Storeを1:1スケールで再現し、Appleの制服を着た従業員と情報を求める顧客との会話を描いています。また、Apple iPhone XとSamsung Galaxy S9のダウンロード速度、画質、アダプター、急速充電、マルチタスク、内部ストレージ、ノッチディスプレイを比較することで、Samsung Galaxyシリーズへの乗り換えの必要性を訴えています。

これはまさに「あなたのことを一番よく知っている人があなたの対戦相手である」という言葉を体現しています。

2022年、サムスンが折りたたみ式スクリーンの携帯電話に注力し始めた後、同社はアップルがまだ折りたたみ式デバイスを持っていないことを嘲笑した。

動画の前半は、一連の会話で構成されています。手すりに座り遠くを見つめる若い男性が、Appleストアの従業員らしき男性と「彼らは何をしているんだ？」と会話を交わします。若い男性は「でも、Samsungには折りたたみ式のスマートフォンと高性能カメラがあるよ」と答えます。しかし、従業員は「それらのデバイスの登場を待っているところです」と答え、近年のAppleの製品イノベーションが低迷していることをほのめかしています。

折りたたみ画面のプロモーションの後半は、さらに滑稽で馬鹿げています。iPhoneを使うある女性は、もともとスマホの折りたたみ機能には興味がなかったのですが、周りの人がサムスンの折りたたみ画面を使っているのを見て、折りたたみのイメージが彼女の心に深く刻み込まれ、生活の中で様々な折りたたみのシーンに気づくようになったのです。

もちろん、Appleは反撃に出ています。2017年には、「Why Switch（なぜ乗り換えるのか）」という特別な短編映画を制作し、セキュリティ、音楽、動作速度、個人のプライバシーなど、さまざまな側面を比較することで、iOSへの乗り換えが正しい決断であることを消費者に納得させようとしました。

このビデオでは Android エコシステム全体を嘲笑しており、ビジネス上の戦いはどれも過小評価されるべきではないことを証明している。

しかし、サムスンはその後、同様のアプローチでインパクトを誇張した同様のリメイクを出した。「どんなに速く走っても、飛べますか？」

03 誠意ある謝罪か、それとも盗作か？Appleのマーケティング戦略は行き詰まっているのか？

もちろん、サムスンが製品の機能や革新性を執拗に批判しているだけでなく、一部のネットユーザーは「Crush」ビデオに関するアップルの謝罪声明の独創性にも疑問を呈している。

Weiboユーザーの@熊小默によると、Appleが油圧粉砕技術を選択したことは、16年前のLGの携帯電話広告で使用されたコンセプトや、6年前のOPPOの「良いものを1つのデバイスに圧縮する」という独自のアイデアに非常に似ているという。

上記の2つのビデオからわかるように、LG携帯のビデオは短いものの、核となる圧縮されたシーンやクローズアップの断片的なショット、さらには楽器やカメラ、絵の具などの厳選されたアイテムまで、 Appleが以前公開したビデオと非常によく似ています。

Renoシリーズのプロモーションにより、OPPOのスマートフォンは技術的にさらに進歩し、洗練され、クリエイティブな制作を担当するデザイナーが組み立てラインを超えて、どのように美しいものをデバイスに統合するかがより直接的に示されました。

一つはAppleの物議を醸した動画よりも早く公開され、もう一つはより深い意味を持つ。これらを踏まえ、TOP君は疑問を抱いている。Appleはクリエイティブなマーケティングのアイデアを使い果たしてしまったのだろうか？

周知のとおり、Apple は先駆的なマーケティング手法により、ユーザーの心に独自の製品優位性を確立することができました。

この成功は、マイク・マークラ氏によるAppleへの最初の指導と切り離せないものです。Appleの初期投資家であり、マーケティング担当副社長でもあったマークラ氏は、1977年のApple創業当時に、共感、フォーカス、インピュートという3つのマーケティング原則を確立しました。これらは、以来、製品マーケティングの最前線で応用されてきました。

Appleの製品ライフサイクル全体を通して、彼は3つの広告タイプを確立しました。それは、導入、仕様、そしてストーリーです。これらは、簡単に言えば、プロモーションビデオ、洗脳ビデオ、そして物語ビデオと捉えることができます。まず、製品の良さを視聴者に伝える。次に、デバイスが時代遅れだと感じさせる。そして最後に、コンテンツマーケティングを用いて、製品そのものが体現するストーリーを伝えるのです。

スティーブ・ジョブズが存命中、擬人化されたMacとPCが会話する「Get a Mac」キャンペーンを3年間展開し、人々のMacに対する認識を大きく高めました。（彼は風刺マーケティングの創始者と言えるでしょう。）

ジョブズ氏の後、アップルの広告戦略は原点に戻り、他の製品との比較ではなく、ストーリーテリングと製品そのものの説明に重点を置くようになった。

近年の Apple の iPhone 広告をよく見ると、製品の機能とストーリーを効果的に活用することに重点を置いていることがわかります。

一方で、画像のリズムと視覚的なインパクトを強力にコントロールします。

一方、広告では主に顔認識やプライバシー保護、精密な検索機能といった製品の機能を紹介しています。

近年、Apple はピーター・チャン監督、俳優の周迅、ファン・ウェイとコラボレーションし、春節期間中に iPhone の強力なカメラ機能を披露する短編映画を制作してきました。

Appleは毎年新製品をリリースしているものの、近年の国産携帯電話の衛星測位機能やAI機能の充実と比べると、機能のアップデートが漸進的であることはユーザーから批判されており、そのことがAppleの広告の創造性がもはや目立たなくなった理由の一つでもある。創造性と想像力を働かせる余地が限られているためだ。

最後に、サムスンの風刺的な広告は良いことだと思いますか？アップルの創造性は衰えていると思いますか？

著者：TOP Jun; 出典：WeChat公式アカウント：TopMarketing（ID：1082248）