最近、Xianyuは全販売者向けの手数料ポリシーを発表しました。これはユーザーから広く注目を集めただけでなく、Xianyuの今後の発展方向に関する議論も巻き起こしました。この記事では、Xianyuの手数料ポリシーの背景にあるロジック、個人販売者とプロ販売者への影響、そしてこの戦略がXianyuのコミュニティの雰囲気とビジネスエコシステムにどのような影響を与えるかについて考察します。

「一番忙しかった年には、仙遊で100点以上の中古品を売ったんです」と、仙遊の長年のユーザーである李麗さんは語る。彼女はかつて、このプラットフォームの取引環境に非常に満足していた。彼女は、売り手は中古品を売ることで損失を回収でき、買い手は手頃な価格で掘り出し物を手に入れることができると考えている。

Xianyuの高頻度、自然、そして自由な取引環境は、Li Liのような無数のセラーを惹きつけ、Xianyuのユーザーエコシステムを構築してきました。データプラットフォームQuestMobileの最新レポートによると、Xianyuの月間アクティブユーザー数は2024年4月に1億6,200万人に達しました。

取引を重視する他のeコマースプラットフォームと比較して、Xianyuの事業は歴史的に遊休資源のリサイクルを中心に展開してきました。個々の売り手と買い手の橋渡し役として、アルゴリズムによる推奨を通じて膨大な売買需要の効率的なマッチングを実現しています。

しかし、近年、ユーザー基盤が拡大するにつれ、仙遊の事業は個人の中古品や専門販売者からオフライン循環型店舗へとさらに拡大し、その後、住宅賃貸、履歴書、用事代行などのサービスも追加されました。

アクセルボタンが押されたのは昨年11月中旬。

当時、アリババCEOの呉永明氏は、アリババ決算説明会で、1688、DingTalk、Quarkとともに、仙遊をアリババの戦略的イノベーション事業群の第一弾として挙げました。その結果、仙遊は淘天グループの重要事業の一つとなり、トラフィック収益化においてより大きな責任を担う必要が生じました。

そのため、Xianyuは2023年6月に特定の販売業者に対する手数料ポリシーを発表しました。そして今年7月26日、Xianyuはさらに、今年9月からすべての販売業者に対してこの手数料ポリシーを正式に適用すると発表しました。

無料から有料へと、Xianyu は今や伝統的なインターネット企業の古い道をたどっています。

I. 無料サービスの時代は終わりを告げる

2018年末、仙宇の創業者陳偉野氏は「仙宇の具体的な収益モデルは公表しにくいが、取引手数料は絶対に取らない」と述べた。

この約束は5年後に破られました。

2023年6月、仙遊は特定の加盟店に対して手数料ポリシーを発表しました。このポリシーによると、ユーザーが月に10件以上の注文を完了し、合計取引額が10,000元を超える場合、超過分に対して各注文の実際の取引額の1%のサービス手数料が課金されます。

Tech Planetは、今年7月末に発表された「Xianyuセラーソフトウェアサービス手数料課金規則」において、Xianyuが課金対象範囲をさらに拡大したことを明らかにした。Xianyuで完了した注文ごとに、対応するサービス手数料が課金される。課金基準は、実際の取引金額（送料を含む）に基づき、0.6%（1注文あたり最大60元）の手数料が課される。また、注文の返金後、サービス手数料は返金されない。

つまり、昨年6月に導入された特定の販売業者を対象とした手数料ポリシーと比較して、Xianyuの新しい手数料規定はすべての販売業者に直接適用されるということです。この発表は激しい議論を巻き起こし、多くの販売業者が「受け入れられない」と表明しました。

李麗は、中古品販売のロジックは低価格に基づいており、手数料を課すと取引コストが増加すると考えている。しかも、手数料には対応するサービスが含まれていない。「子供用ベビーカーを50元で送料無料で販売しているのに、プラットフォームに30セントも支払わなければならない。大した金額ではないが、それでも割に合わないと感じている。」

熱心なGoods愛好家の一人は、GoodsコミュニティではXianyu（中古マーケットプレイスアプリ）を通じた収集品の取引頻度が非常に高いと述べています。取引ごとの手数料はそれほど高くないものの、合計するとかなりの額になります。

手数料率は比較的低いものの、Xianyuは膨大なユーザー基盤のおかげで、すべての販売者に手数料を請求した後でも、依然として大きな収益を上げています。Xianyuが今年3月に発表したデータによると、1日の取引量は10億人民元を超えています。0.6%の手数料を基準にすると、Xianyuは1日あたり少なくとも600万人民元のソフトウェアサービス料を受け取っていることになります。

Xianyuによるサービス手数料の徴収は、特異な事例ではない。業界関係者はTech Planetに対し、Xianyu以前には、ZhuanzhuanやPaipaiといった中古品取引プラットフォームも、売り手や買い手に一定の手数料を課していたと語った。

別のEコマース業界関係者は、仙遊の手数料徴収範囲の拡大は、実はアリババグループの期待に応えるものだと考えている。ジョセフ・ツァイ率いるアリババが中核事業であるEコマース事業に再び注力する中で、仙遊は重要な構成要素となっている。

実際、電子商取引市場が飽和状態になり、トラフィック配当がピークに達する中、依然として成長を続ける仙遊は、間違いなくアリババの電子商取引事業の希望の1つです。

アリババの2024年度第2四半期財務報告書では、Xianyuは引き続き力強い成長を続ける興味関心に基づくコミュニティおよびマーケットプレイスプラットフォームであると説明されています。また、2023年9月30日時点で、XianyuのDAU（デイリーアクティブユーザー数）は前年比20%以上増加したことも示されています。さらに、今年5月に発表された公式データによると、Xianyuのユーザー数は5億人を突破しました。

「膨大なユーザーベースを持つXianyuが無料サービスの時代に別れを告げるのは避けられない」と電子商取引業界の内部関係者はTech Planetに語った。

II. プロの販売者の諸刃の剣

参入障壁が低く、運営が簡単で、規制が緩いことから、かつてはXianyuは多くのプロの販売者を惹きつけていました。

中古品を転売する個人販売者とは異なり、仙遊の専門販売者は主に工場直販業者、オフライン店舗販売業者、そして「ドロップシッピング」事業者です。専門販売者は仲介業者として機能し、供給者と購入者の価格差から利益を得ています。

2019年以前、Xianyuはプロセラーの参加を許可しておらず、アカウントはBANされていました。しかし、陳磊（通称「文忠」）がXianyuの二代目当主になってから、Xianyuのプロセラーに対する姿勢は変化しました。

2020年6月、陳磊氏はメディアのインタビューで、仙遊はC2Cプラットフォームとして位置付けられており、ユーザー間の取引は必ずしも「中古品」ではなく、特定の分野では必然的にプロの販売者が現れると述べた。

その結果、仙遊はC2CモデルからC2CとB2Cのハイブリッドモデルへと徐々に移行しました。現在、これらの専門販売業者は仙遊のエコシステムにおいて不可欠な存在となっています。彼らの流入は、販売業者数と商品の種類を増やすだけでなく、仙遊の取引効率向上にも大きく貢献しています。

前述の電子商取引業界関係者は、XianyuのジレンマはGMVを増やすためには専門の販売業者なしではやっていけないという事実にあると考えているが、同時に専門の販売業者の流入によって個々の販売業者の体験が損なわれるのではないかと懸念している。

取引の効率性とコミュニティの雰囲気のバランスをとるために、専門販売者の認証を強化することに加え、Xianyuは昨年6月に一部の販売業者に対して手数料ポリシーを実施することを選択しました。

この戦略は今年さらに強化されました。7月末にXianyuが発表した新しい規則によると、「高頻度・高額」の取引を行うプロの販売者には、さらに高い手数料が課せられることになります。

XianyuカスタマーサービスはTech Planetに対し、今年9月以降、1ヶ月間の注文が10件以上、総取引額が1万元を超える販売者に対するサービス手数料率が1.6％に引き上げられると語った。

キャプション：Xianyuカスタマーサービスがソフトウェアサービス料金比率の調整に応じます。

Xianyuでブラインドボックスを転売するプロのセラー、王宇氏は、毎月の販売数と金額の両方で新規制を超えている。彼はTech Planetに対し、例えば3,500元のPop Mart人形は、新規制適用後、56元のソフトウェアサービス料が発生すると語った。「これは決して安いコストではない」と彼は述べた。

仙遊で中古携帯電話を販売している別の人物は、テックプラネットの取材に対し、オフラインで商品の仕入れ先があったため仙遊に来たと語った。「当初は、仙遊で中古携帯電話を転売することで月に数万元を稼げていました。しかし、今では中古携帯電話の利益率は徐々に低下しており、将来的に手数料が課されることもあって、利益はますます少なくなっています。」

それでも、小規模なBセラーにとって、Xianyuは依然として最良の選択肢です。

前述の電子商取引業界関係者によると、Xianyuは基本的なソフトウェアサービス料金を請求しており、Xiaohongshu、JD.com、Douyin、Pinduoduoはそれぞれ2018年、2023年、2023年、2020年にこの料金を請求しており、割合は基本的に同じだという。

「これらの電子商取引プラットフォームに店舗を開設する場合、要件を満たすことに加えて、さまざまな割合の手数料を支払う必要があります。」そのため、小規模なBマーチャントにとって、仙遊は依然として参入障壁が最も低いプラットフォームの一つです。

III. タオバオは次のステップか？

何人かの個人販売者はテック・プラネットに対し、仙遊はますますタオバオに似てきており、良質な中古品を共有するという当初のポジショニングを変えつつあるようだと語った。

この認識は、ソフトウェアサービスの価格設定と、Xianyuホームページへのトラフィックの変化の両方に起因しています。現在、Li Li氏をはじめとするXianyuの経験豊富な個人販売者数名が、共通の認識を述べています。それは、Xianyuで中古品を販売することがますます困難になっているということです。トラフィックも露出も全くないのです。

中古品マーケットプレイス「仙遊」で注文を受けるパートタイムの「ヘアスタイリスト」も、7月までは毎日2、3件の注文や価格に関する問い合わせがあり、ほぼ毎日売れていたと嘆く。しかし、7月以降は新規顧客が減り、新規出品の露出も数百件にまで落ち込んだ。

個人販売者がトラフィックの減少に苦しんでいる一方で、Xianyu はプロの販売者へのサポートを強化しています。

仙遊は2022年に「仙遊ショップ」という協力販売者募集チャンネルを立ち上げ、サプライヤーを募集しています。仙遊協力販売者になったサプライヤーは、延軒チャンネルへの登録や検索フィルタリングによるプロモーションなど、様々なサポートを受けることができます。

Xianyuの内部関係者によると、Xianyuは現在、有料広告を通じて宣伝されている新製品の内部テスト段階にあるという。

有料プロモーションがオーガニックトラフィックに取って代われば、Xianyuにとってそれは必然的に別のビジネスとなるでしょう。Xianyuエコシステム内で中古品を低価格で販売している個人販売者が、今後撤退を加速させるかどうかはまだ分かりません。

トラフィック露出の調整以外に、XianyuとTaobaoの類似点のもう1つの側面は、Xianyuも中古品取引から新品の販売にシフトしている点です。

仙豫の社長、丁建（通称：紀山）氏は、「仙豫は単なる中古品の取引ではない」と繰り返し述べています。仙豫が中古品取引だけに注力していては限界があり、新製品こそが仙豫の将来の成長の原動力だと考えています。

今年7月のメディアインタビューで、丁建氏は仙遊がACG（アニメ、コミック、ゲーム）コミュニティの公式ブランドと提携して、流行の新製品をリリースするとも述べました。

他の電子商取引プラットフォームの中でも仙魚とタオバオは多かれ少なかれ同じ流れに入っているが、丁建は電子商取引の分野ではすでに十分な競争があり、仙魚がホワイトラベル製品の低価格で競争する必要はないと明言した。

丁建氏は、仙玉がB2Bビジネスを展開するのであれば、仙玉の「遊休品を消費する」という考え方と合致する必要があると公言した。また、他のEコマースプラットフォームとは異なり、仙玉の取引は強力なコミュニティとコミュニケーションの要素に支えられているとも述べた。

今年の仙遊の最大の目標は「ユーザー基盤の拡大」です。しかし、遊休商品を利用するというマインドセットや、コミュニティやコミュニケーションといった特性は、個々の販売者の貢献と切り離せないものです。

高いGMVの達成は専門の販売業者に依存し、コミュニティの雰囲気の構築は個々の販売業者に依存するという矛盾が生じているため、Xianyuは今後の行動においてより慎重になるだろう。

（注：この記事に出てくる名前はすべて仮名です。）

任雪雲（レン・シュエユン）による記事。この記事は、中国のテクノロジー系オンラインプラットフォーム「雲鷹派（Yunyingpai）」のWeChat公式アカウント「Tech Planet」に掲載された、オリジナル記事です。無断転載は禁止されています。

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