この記事では、ブランドが正確なユーザーインサイトを活用して、小紅書プラットフォーム上で効果的なプレシジョンマーケティングを実現する方法について深く掘り下げます。製品のセールスポイントとユーザーのペインポイントの区別から、ターゲットとなる消費者グループの特定、そして製品のセールスポイントと消費者ニーズのマッチングまで、小紅書マーケティングにおけるブランド成功のための体系的な手法を提供します。

99% のブランドは、自己満足的なマーケティングにふけっています。

彼らは、消費者が本当に必要としているものを考慮せずに、自分たちが広めたいものだけを考えます。

これら 2 つが一致しないと、広告に多額の費用をかけているにもかかわらず、コンバージョン率が低くなることに気付くでしょう。

ブランドの創設者でさえ、ユーザーが真に必要としているものを特定できる人はいません。そのため、キャンペーンを開始する前に、ユーザーインサイトを把握し、製品のセールスポイントをユーザーとのコミュニケーションポイントへと転換することが不可欠です。

I. 製品のセールスポイントはユーザーのペインポイントと同じではありません。

コンテンツを丁寧に作成しても、効果的な製品シーディングが保証されるわけではありません。コンバージョンを生み出すには、企業はユーザーを引き付けるために作り物の「セールスポイント」を作って自らを欺くのではなく、ユーザーの視点に立って考える必要があります。

数日前、チャットグループで友人から「Spotlight を使ってるのにオーガニックトラフィックが全然増えない気がするんだけど、どうして？」という質問がありました。これは以前にも何度かお伝えした通りですが、コマーシャルトラフィックの増加は、実際には投稿をよりターゲットを絞ったオーディエンスに届ける効果があります。もし「トラフィック」が伸びないのであれば、それは間違いなくコンテンツに関係しています。企業が幅広いトラフィックを通して投稿の高い読者数を維持するには、コンテンツ内のペインポイントを正確にターゲットにすることが非常に重要です。セールスポイントは、ペインポイントやコミュニケーションポイントとは異なりますのでご注意ください。

問題は、ペインポイントとは何かということです。

消費者のペインポイントとは、特定の製品やサービスがまだ満たされていないため、特定のシナリオにおいて特定の消費者が抱える切実なニーズのことです。一般的に、ペインポイントは以下の2つのカテゴリーに分類されます。

• 明確な問題点: 消費者は、どのような製品やサービスが必要かをすでに明確に認識しています。
• 潜在的な問題点: 認識と情報の不足により、消費者自身のニーズが調査または理解されていません。

これらのペインポイントをさらに価格面、効率面、心理面に分類すると、ブランドが最も効果的に関心を喚起できる領域が明確になります。ここでは、消費者のペインポイントを発見するためのいくつかの手法もご紹介します。

II. 特定のユーザー層をターゲットにし、ユーザーの検索と消費習慣を分析します。

まず、ターゲット消費者を特定する必要があります。どのようにすれば良いでしょうか？既に広告運用の経験があり、オーディエンスセグメントを蓄積している企業はもちろんのこと、ターゲットオーディエンスをさらに明確にしたい場合は、商品カテゴリーを決定した上で、検索語句やキーワードを用いてターゲットユーザーグループを定義することもできます（つまり、インターセクションとユニオンフィルタリングロジックを用いてターゲット消費者を絞り込む）。

まず、消費者インサイトを調査する際には、ブランドはユーザーニーズを「人、製品、場所」という3つの側面から分析する必要があります。これには、ターゲットオーディエンスのニーズ、製品の使用シナリオの理解、既存のベストセラー製品に関する消費者のフィードバックをまとめ、彼らのペインポイントが満たされているかどうかを確認することが含まれます。

例えば、まずJuguangのインテリジェントキーワード推奨ツールを使用してターゲットキーワードの範囲を決定し、関連する上流および下流キーワード（特定のカテゴリ内で前後10分間に検索されたキーワード）を検索します。総検索ボリュームランキングを用いて、ユーザーのセグメント化されたニーズを把握します。適切なキーワードを絞り込んだ後、マーチャントはJuguangを通じて新しい広告を作成し、ワンクリックでキーワードランキングテストを実施できます。Juguangでは、これらの広告の業界ランキングをリアルタイムで確認することもできます。パフォーマンスの高い広告キャンペーンについては、ターゲットオーディエンスの人口統計プロファイルを分析し、消費の嗜好や習慣、居住都市、年齢層などを確認することができます。

高いコンバージョン率を生み出すキーワードが「お手頃価格のスキンケア製品」で、ターゲットオーディエンスが18～23歳の場合、消費者にとっての最大の悩みは製品の「お手頃価格」にあると結論付けることができます。これらのキーワードを活用して、今後の投稿コンテンツを作成できます。

「彼らは誰なのか？」（年齢 + 性別 + 地理的な場所）、「彼らは何に関心を持っているのか？」（製品タイプ + 製品機能）、「彼らの信頼を得るにはどうすればよいのか？」（彼らは好みのブランドを持っているのか、そして彼らは推薦を必要としているのか？）、「彼らは何を必要としているのか？」（彼らの悩みは何なのか、彼らの悩みをすでに解決している競合他社はいるのか？）これらは、マーチャントが広告キャンペーンを開始する前に明確に理解しておかなければならない側面です。

ターゲットオーディエンスプロファイルを取得した後、Spotlight の新しいターゲットオーディエンス機能を使用して、業界タグ、ユーザー属性、プライベートドメインデータなどを選択し、ブランドがオーディエンスタグをセグメント化できるようにすることもできます。

3 番目に、需要シナリオとターゲット グループに基づいて、製品のセールス ポイントを特定し、消費者の需要ポイントを見つけます。

キーワードインデックスはユーザーの検索ボリュームを反映し、ユーザーのニーズも表します。読者数の多い投稿に頻繁に出現するキーワードは、ターゲットオーディエンスが解決したいと考えている問題点を表しています。そのため、プロモーション投稿にはこれらのキーワードを含める必要があります。

Spotlight 機能に組み込まれているキーワード プランニング ツールを、インテリジェント キーワード推奨、業界固有のキーワード推奨、キーワードベースのキーワード推奨などのツールとともに使用することで、シナリオに基づいた高頻度キーワードをインテリジェントに導き出すことができます。

スポットライトに加えて、QianGuaやGrey Dolphin Sweet Potato Editionなどのツールを活用することで、自社商品カテゴリーの属性に関連するキーワードを分析し、検索ランキングの人気度を比較することも可能です。これらのツールは、キーワードの人気度を明確に示します。そして、商品のセールスポイントを照らし合わせ、顧客のペインポイントや顧客シナリオを分析することができます。

この製品は、ユーザーのどのような真の悩みを解決するのに役立つのでしょうか？製品を通してこれらの悩みを解決する際に、ユーザーはどのような感情や体験を持つのでしょうか？この2つの問いを中心に、感情に訴えかける本物のコンテンツを作成することで、需要シナリオと消費ポイントを特定するのに役立ちます。

例えば、「無糖スナック」を考えてみましょう。無糖が商品のセールスポイントです。では、このセールスポイントを活用したプロダクトプレイスメントの適切なターゲットオーディエンスは誰でしょうか？当然のことながら、健康的で美容に気を配り、低糖質スナックを楽しみたいけれど体重増加を心配している人たちです。そこで、この層に焦点を当て、「友達とビンジウォッチングをする」や「夜食が食べたくなる」といった消費シナリオを作り上げ、無糖というセールスポイントを訴求することができます。コンテンツをリアルで共感しやすいものにすることで、ターゲットオーディエンスの購買意欲を自然と喚起することができます。