消費者の購買習慣が進化するにつれ、ライブストリーミングEコマースは価格競争から、個人のカリスマ性とクリエイティブなコンテンツに基づく競争へと移行しつつあります。本日は、ユーモア、誠実さ、創造的なインタラクション、そして感情的な繋がりを中核的な競争優位性として活用するライブストリーミングEコマースの現象に焦点を当て、それらが新たな消費トレンドをどのように形成しているのかを探ります。

価格競争は、主要なライブストリーミングECプラットフォームにとって長年の主要な戦略でした。しかし、消費者行動の変化に伴い、ライブストリーミングECは徐々に商品や価格から「人」、つまりストリーマーへと焦点を移しつつあります。Kuaishouは、この移行期に、独創的で個性的なライブストリーミング形式の新たな波が生まれていることを確認しています。

Kは、ユーモアと誠実さにあふれたインタラクティブなスタイルで、ライブストリーミングeコマース業界に新風を吹き込んでいます。

商品情報よりもゴシップに重点を置いた李丹のコンビニエンスストアは「楽な販売」を実現した。

「秦海路、邪悪な銀影猫と戦う」は、愛らしいペットのライブストリーミング電子商取引の新しいモデルを開始します...

彼らはどのようにしてこの新しいライブストリーミングの道を切り開いたのでしょうか？個性と創造性を重視したライブストリーミングECは、今後業界の主流となるのでしょうか？

1. 価格競争を避け、ユーモアと誠実さで人気を獲得します。

ライブストリーミングEC業界では、かつて様々なライブストリーミングプラットフォーム間で価格競争が激化していました。しかし、市場が成熟し、消費者のニーズが多様化するにつれて、ライブストリーミングEC業界で成功することはますます困難になっています。

しかし最近、ユニークなライブストリーミング型Eコマースルームがいくつか登場しています。従来の価格競争ではなく、それぞれの強みを活かしてEコマースの新たな道を切り開いています。

例えば、最近ユーモアセンスで人気を集めているミスターKは、ライブ配信でわずかに広西訛りの中国語を話し、機知に富んだ発言を頻繁に発してライブ配信を笑いに溢れさせ、多くの視聴者を魅了し、ライブ配信eコマース分野でミスターKの名前を一気に有名にしました。

「お金を持っている人は寄付してください。お金を持っていない人は盗むか強盗をしてください。」

「保存料は使用していません。必要に応じてご自身で追加していただけます。」

彼は軽妙でユーモラスな言葉遣いで、複雑な商品情報をシンプルで分かりやすく、ウィットに富んだエピソードへと昇華させ、ネットユーザーからの難解な質問にも冷静に答え、多くの記憶に残る瞬間を生み出しています。視聴者が笑いながら商品を理解し、購買意欲を掻き立てます。

これらの面白い瞬間は、ライブ配信の視聴者を多く維持しただけでなく、ライブ配信の大量のクリップをオンラインで生成し、主流を超えて急速に広まり、ライブ配信に利益をもたらし、視聴者数を数千人から30〜40万人に徐々に増加させました。

快手のデータによると、Kは過去30日間で700万人以上のフォロワーを獲得し、フォロワー総数は1600万人を超えた。

画像出典：Douyin

K のユーモアと人柄がライブ配信に視聴者を引き付ける秘訣だとしたら、彼の誠実さこそが視聴者に彼のサービスに喜んでお金を払わせる本当の決め手です。

ライブストリーミングECの舞台において、誠実さはホストとファンの間の最も貴重な感情的な絆です。Mr. Kは常にファンを第一に考え、誠実な態度と行動で彼らの信頼を勝ち取っています。

彼はファンの質問や不安に辛抱強く答えるだけでなく、誇張や自慢を一切せず、率直に正直に話します。「パッケージがちょっとダサい」「値段が高いだけで、他に問題はない」「味がひどい」といったことも言ってくれます。

スロット料金を取らないKは、ライブストリーミング電子商取引とエンターテインメントを組み合わせた新しいモデルも開拓し、さまざまなブランドを直接的に競争させ、ギフトリストのトップ10がファンではなく商人だけで占められるという「一生に一度の」光景を生み出しました。

この真摯なインタラクティブなアプローチとプログラムの影響力により、ネットユーザーは自発的に関連商品を購入し、支援の意を表しました。その結果、大手ブランドは売上が急増しただけでなく、ギフトを通じてブランド認知度も向上しました。

消費者のショッピング体験へのニーズが高まるにつれ、従来の価格競争モデルはもはや市場の需要を満たせなくなり、以前ほど積極的に購入したいネットユーザーは減少しています。Mr. Kの登場はこの流れに沿ったものです。彼は価格競争に頼ることなく、自身の魅力でライブストリーミングEC体験を再構築しました。

2. クリエイティブなライブストリーミング電子商取引は、ネットユーザーにとって新たな選択肢になりつつあります。

実際、K氏以外にも価格競争をせず、独自のスタイルを確立しているライブ配信ルームは数多く存在します。

例えば、李丹のコンビニエンスストアは、「寝そべり」スタイルのライブ配信販売で人気を博しました。商品の説明をする代わりに、彼はライブ配信ルームで読者からの手紙を共有し、ネットユーザーを「ゴシップ」に誘い込み、別の視点からの鋭い解釈を提供しました。ネットユーザーからは「電子版男の親友」と揶揄されることさえありました。

彼のライブ配信ルームは、単なる販売プラットフォームではなく、感情交流の場でもあると言っても過言ではありません。Li Danは視聴者に、感情的な葛藤や人生の物語を語り合う機会を与え、深い感情的な絆を築き上げています。こうした感情的な共鳴に基づいて、Li Danが推奨する商品は、視聴者の購買意欲を刺激することがよくあります。

画像出典：WeChat公式アカウント

2023年に小紅書で初のライブ配信販売イベントを開催した董潔さんも、独特のライブ配信スタイルを持っていました。彼女は大声で叫んだり、価格競争をしたり、早口で商品を紹介したりするのではなく、視聴者と友人のように優しく誠実にコミュニケーションを取り、良い商品を共有していました。

董潔のライブ配信ルームで販売されている商品は、カーディガンが5,000元、バレエシューズが4,000元など、価格帯が高めのものが多い。しかし、董潔は自身の美意識に基づき、ライブ配信中にゆっくりと話し、ユーザーにマッチングロジックを説明し、気質と美的感覚を高める方法を伝授する。

ドン・ジエは商品を売るだけでなく、自身の視点を共有することに重点を置いています。視聴者は彼女のライブ配信を通して、彼女の人生観や美に対する理解を真に体験することができます。

画像出典: ライブストリームのスクリーンショット

ドン・ジエのような自身のファッション経験や意見を共有するライブ配信に加えて、よりクリエイティブで「オルタナティブ」なライブ配信販売が登場している。

「フェンエルトウは猫であって豚ではない」というアカウントがペット販売ビジネスを始めた。フェンエルトウという名前の猫と、その母親で秦海路に似たフェンエルの母親は、まるで口論ばかりする夫婦のようだ。フェンエルトウが協力してフリーズドライキャットフードを宣伝したことは多くのネットユーザーの注目を集め、「秦海路 vs. 邪悪な銀色の猫」という関連ワードもトレンドリストのトップに躍り出た。

フェンアーはおやつに触れると、たちまち表情が変わり、まるで人間のような神秘的な笑顔を浮かべます。ネットユーザーからは「私もフェンアーみたいに、昇給やボーナスが出るとたちまち表情が変わって仕事に没頭してしまいます」と冗談めいたコメントが寄せられています。

画像出典：Douyin

ライブストリーミングの爆発的な人気により、「フェンエルトウ」のファンとライブストリーミングの売上は全面的に成長し、ペットライブストリーミング業界で驚異的な話題となっています。

8月25日から9月25日まで、「フェンエルの頭は猫、豚ではない」というアカウントは154万人のフォロワーを獲得し、ライブ配信による総売上高は500万元から750万元と推定されています。9月6日のライブ配信だけでも392万人の視聴者を集め、75万元から100万元の売上高を生み出しました。

3. ライブストリーミングEコマースの新たなトレンド：価格競争からコンテンツの創造性と感情的なつながりへ

消費者がより高度なショッピング体験を求めるようになるにつれ、従来のライブストリーミング販売モデルではもはや市場のニーズを満たすことができなくなっています。では、価格競争を回避し、独自の販売モデルを展開する上記のようなライブストリーミングルームのメリットとデメリットは何でしょうか？そして、これらのモデルは再現可能でしょうか？

まず、この新しいモデルは視聴者のエンゲージメントを高めるのに非常に効果的です。パーソナライズされた商品販売は、視聴者の感情に訴えるユニークで魅力的なコンテンツを提供することで、視聴者のロイヤルティを高めます。

ご覧のとおり、Li Dan さんであれ K さんのライブ配信であれ、彼らは個人的な魅力とインタラクションによって視聴者との強力で密接なつながりを築き、商品のプロモーションとコンテンツ マーケティング、感情的なつながりを組み合わせてまったく新しいショッピング体験を生み出しています。

視聴者は、ストリーマーのスタイル、コンテンツ、またはインタラクティブな方法が気に入ったため、ストリーマーのライブストリームを視聴し続ける可能性が高くなり、購入する可能性が高まります。

さらに、ストリーマーと視聴者の間により密接なつながりが築かれるため、視聴者はストリーマーのおすすめをより信頼する傾向があります。これは、ライブ配信で販売された商品のコンバージョン率の向上につながり、結果として販売業者の売上増加につながります。

ライブストリーミングのリラックスした雰囲気は、ショッピングを単なる取引から楽しい体験へと変えます。この変化は、視聴者のショッピング体験を向上させるだけでなく、ブランドや製品への共感と忠誠心を高めることにもつながります。

Kのライブストリーミング形式は、商品販売とエンターテイメントを融合させており、視聴者層を拡大し、潜在的ユーザーを掘り起こす可能性を秘めています。エンターテイメントには関心があるものの、ライブストリーミングルームでの購入はあまり行わない多くのユーザーがKに惹きつけられ、従来の商品販売チャネルではリーチが難しかった層へのリーチが実現しています。

同時に、高度にパーソナライズされたライブストリーミング販売モデルは、ストリーマーの個人的なカリスマ性に高い要求を課し、コンテンツ制作を困難にしていることも認識する必要があります。コンテンツ制作スキルに欠けるストリーマーは、コンテンツ制作において困難に直面する可能性があります。

パーソナライズされたライブストリーミング電子商取引には、多くの場合、より多くのエンターテイメントとインタラクティブな要素が含まれます。つまり、ライブストリーマーは、規制にさらに注意を払い、監督と自己規律を強化し、ライブストリーミング電子商取引とエンターテイメントの境界を把握し、ライブストリーミングコンテンツが合法かつ準拠していることを確認する必要があります。

こういうライブ配信にお金を払ってもいいと思いますか？ぜひコメント欄で議論してください！