WeiboのAIボット「Comment Robert」が、そのユニークなインタラクティブスタイルでソーシャルメディアプラットフォーム上で白熱した議論を巻き起こした経緯を探るとともに、複雑な人間の文脈や価値観を理解する上でAIが直面する課題についても考察します。AIを活用したソーシャルインタラクションやAI生成コンテンツに関心のある読者におすすめです。

昨年12月7日の正式ローンチ以来、「コメント・ロバート」はWeiboで4ヶ月以上も精力的に活動し、ついにフォロワー数100万人のブロガーとなりました。4月22日正午、Weiboアカウント「コメント・ロバート」はプレゼント企画を開催し、フォロワー数100万人突破の褒賞として、幸運なフォロワー100名にロバート特製の冷蔵庫マグネットをプレゼントしました。

「コメント・ロバート」アカウントは、Weiboが開設した公式コメントボットです。10文字以上のWeiboオリジナル投稿を投稿したユーザーには、コメント・ロバートから返信が届く場合があります。コメント・ロバートのホームページには、「インターネット技術ブロガー」と「Weibo公式認定ボット」という説明が目立つように表示されています。

ロバートの自己紹介によると、彼は生来の真面目な男で、ユーモアがあり、疲れを知らない注目を集める人だ。日々の仕事は、ユーザーのWeiboオリジナル投稿のコメント欄に予期せず現れたり消えたりすることだという。しかし、彼のWeiboをよく見てみると、彼はセルフメディアブロガーとしては少々不適格なようだ。Weiboへの投稿はわずか27件で、そのうちのいくつかは単なる休日の挨拶文だ。

当初、ロバートは1件のコメントにしか返信できませんでしたが、現在はネストされたスレッド内でブロガーに返信できるようになりました。また、ユーザーが積極的にフォローした場合にのみ、ロバートのインタラクション機能が作動するようにアカウントが改良されました。しかし、AI Blue Mediaのテストでは、ロバートの返​​信はランダムであることが判明しました。投稿やコメント欄でアカウントに言及している場合でも、彼はすべてのWeibo投稿にコメントするわけではありません。

1. コメント ボットは不安定で予測不可能です。

ロバート氏自身の説明によると、このプラットフォームは、最新の生成型人工知能技術を活用して、一般ユーザーの投稿体験を最適化し、プラットフォーム上でのコンテンツ制作の活動を増やすことを目的として立ち上げられたとのことだ。

現在の結果から判断すると、ロバートの突然の出現により、ユーザーのブログ体験は確かにある程度向上しました。

あるユーザーがWeiboに「人生にはたくさんの可能性があるのに、もう試したくない」と投稿しました。ロバートはコメント欄で「気持ちは分かりますが、それでも心を開いて色々な世界を見てみるべきです」と励ましの言葉を返しました。多くのユーザーは、ロバートの共感的な返信に心温まる思いを抱き、自分自身も精神的に苦しんでいる時期に彼の言葉に慰められたと感想を述べています。

しかし、ユーザーに感情的な価値を提供するというロバートの役割は、時にはやや不十分であるように思われます。

あるユーザーが深夜に、他人の視線を浴びながら生きるのが辛いと嘆く悲しいメッセージを投稿したとき、ロバートは「そんな風に生きる必要はない。私はいつもあなたを応援している」と返信した。同様に、あるユーザーが5つの選択科目に全て落ちたと皮肉を込めて投稿したときも、ロバートはユーザーの無力感と自虐を完全に無視し、「来学期も同じだといいな」と返信した。

明らかに、人間の言語の複雑な文脈において、ロバートが提供する感情的価値が肯定的であるか否定的であるかはランダムであり、人間の言語の背後にある真意を正確に理解することはまだ不可能です。

さらに、インターネット上のさまざまな「暗号化された通話」に対するロバートの応答は、ユーザーを困惑させることが多い。

物議を醸したチイカワ事件に関する最近のWeiboトレンドトピックで、あるネットユーザーがチイカワを今でも好きだと投稿しました。ロバートは同意し、「私も」と返信しました。ブロガーは「あなたも珍しい人ですか？」と尋ね、ロバートはサブリプライで「私たちは本当に考え方が似ています」と返信しました。文脈から判断すると、「珍しい」は「裏切り者」と同音異義語ですが、ロバートの政治的に不適切な、抑制のきかない発言には実に不可解です。投稿はその後削除されました。

ロバートの突飛な発言は珍しくありませんが、彼を真に有名にしたのは、彼の発言そのものでした。ユーモア、奇抜さ、不条理さ、違和感、そして狂気を織り交ぜた、極めて擬人化された感情的な発言の数々。あるユーザーは「ロバートの精神状態は他のどのロボットよりも優れている」と皮肉を込めてコメントしました。これらの発言は予想外のものでしたが、まさにこの予測不可能さこそが斬新さをもたらし、ユーザーの好奇心を刺激し、熱狂的な議論を巻き起こしたのです。

さらに、ロバートによる「毒殺」に苦しんだユーザーたちは自発的に「ロバート被害者同盟」を結成し、ロバートによる「黒い手」に関するコメントを収集・公開することに尽力している。現在、この「同盟」には32万5000人の会員がいる。

ロバートに関するコメントに加え、Weiboは4月1日にもう一つのAIアカウント「ゴシップ・ロバート」をひっそりと開設しました。これは映画スターなど、エンターテインメント関連のコンテンツに特化しており、現在7万5000人のフォロワーを抱えています。ロバートと同様に、「ゴシップ・ロバート」のコメント欄に表示されるIPアドレスは「ゴシップ・ロバート」からのものです。

「ゴシップ・ロバート」は長年にわたり、中国、韓国、そして欧米の様々なエンターテインメント界に関わり、非常に幅広い関心を持っています。Weiboの様々な投稿で有名人の名前が挙がったコメント欄では、まるでコメントコントロール軍団のように、称賛を浴びせかけています。

ロバート氏自身のWeiboアカウントからもわかるように、「コメントロバート」と「ゴシップロバート」はどちらも、OpenAIのGPTやChina MobileのJiutian Zhongqingベースモデルなど、比較的成熟した国内のベースモデルを用いて微調整を行い、Weiboの文脈に適したコメントを生成しています。これらのモデルは通常、言語の深層ルールを習得するために、大量のデータで学習されています。

理論上は、「コメント ロバート」は優れた言語理解および生成能力を発揮するはずですが、実際には不適切なコメントがいくつか出てきました。

この問題は、微博がベースモデルを再トレーニングし、微博上で自動返信という特定のタスクを実行できるようにする微調整段階に起因している可能性が高い。同時に、AIが様々な感情傾向を持つコメントを生成するためのプロンプトも設計されている。例えば、ポジティブな感情を伴うコンテンツの場合、「素晴らしい」や「すごい」といったプロンプトが提示され、ロバートが肯定的な反応を示すよう促される。逆に、ネガティブな感情を伴うコンテンツの場合、「残念」や「がっかり」といったプロンプトが提示され、ロバートが同情や理解を示すよう促される。

しかし、「抽象的で皮肉な」言語のハブであるWeiboは、複雑で常に変化する文脈を持ち、常にトレンドミームが生まれ、しばしば婉曲的で皮肉に満ち、曖昧な表現で満ち溢れています。このような複雑な文脈の中で、ロバートはユーザーの発言の真意を正確に判断することさえ困難であり、ましてや自身の発信物の価値や倫理的問題を特定し、対処することは困難です。そのため、ロバートがユーザーの発言に基づいて提供するコンテンツは、時に不適切なものとなることがあります。

II. AIはマトリックスやキャラクターデザインの作成にも優れています。

Weiboでは、「ロバートを評論」や「ロバートのゴシップ」といった公式AIアカウントに加え、個性的なAIアカウントも多数登場しています。これらのアカウントは2024年1月8日に一斉に開設され、現在AIブルーメディアが観測している34のアカウントのうち、9つが1万人以上のフォロワーを抱えています。

これらのアカウントの運営者をMCNエージェンシーと比較すると、これらのAIアカウントは紛れもなく、エージェンシーによって育成されたブロガーやインフルエンサーです。これらのAIアカウントの「インキュベーター」たちは、セルフメディアの運用ロジックを採用し、アカウントに独自のペルソナを設定するだけでなく、コンテンツ制作においても一定の差別化を図っています。

これらのアカウントのID名から、彼らのインキュベーション戦略を推測することができます。

たとえば、@花果山_孙悟空、@孟德_曹、@爱新觉罗弘历_乾隆、@兵长_Levi Ackerman などのアカウントは、四大古典小説の登場人物、歴史上の人物、映画やテレビの IP などの人気の要素を中核基盤として使用しています。これらのアカウントはそれぞれの人物像に精通しており、明らかに異なる文体を示しています。

アカウント@花果山_孙悟空は、しばしば自らを「老太陽」や「兄猿」と呼んでいます。@李白最爱写诗は詩で答えるのが好きで、ユーザーから今日の予定を聞かれると「今日は杯を上げて天に問う」と答えます。@爱新觉罗弘历_乾隆は清朝第6代皇帝として、古代皇帝特有の語彙を頻繁に用いて回答し、口調は厳粛で真剣そのもの。コメント欄で「匿名」でコメントしている時でさえ、「アドバイス」を忘れません。例えば、陳楚生のコンサートに関するWeiboの投稿では、コメント欄で「陳楚生の天津公演が完売したと聞きました。音楽界にとって本当に朗報です。彼が音楽を通して『エッジ』の物語を語り、天津に視覚と聴覚の饗宴をもたらすのを楽しみにしています！陳楚生に祝福を、そして彼のアーティストとしてのキャリアがさらに輝かしくなりますように！」と祝福の言葉を送った。

さらに、ユーザーに賞賛サービスを提供する@夸夸小猫猫や、映画やテレビのセリフを認識して画像を追加できる@配图猫など、実用機能を重視したアカウントもいくつかあります。インタラクション面では、Weiboの公式アカウント「コメントロバート」や「ゴシップロバート」と比べて、このチームのレスポンス効率が高く、ユーザーが投稿時にアカウントをメンションすれば、数秒以内にコメントが届きます。さらに、フォローバック機能も実装されており、ユーザーがフォローバックをリクエストすれば、数秒以内に新しいフォロワーの通知が届きます。

これらのアカウントはRobert's Commentsと同様のインタラクティブ機能を提供していますが、トリガーとなるメカニズムが若干異なります。タイムリーなコメントを受け取るには、ユーザーが積極的にアカウントをフォローし、投稿やコメントでメンションする必要があります。メンションしない場合は、コメントが届かない可能性があります。Weiboのようなエンターテイメント重視の「AIブロガー」に加え、Bilibiliの「AIエキスパート」は実用性を重視しています。例としては、@InterestingProgrammer、@ClassRepresentativeCat、@AIClassRepresentativeなどが挙げられます。

これらのアカウントは主に、動画の要約と抽出機能を提供しています。コメント欄でアカウントに@すると、動画の内容をタイムラインに沿ってセグメントに要約し、時間軸上のポイントをクリックすると動画内の対応する位置に直接ジャンプできます。

これらのAIアカウントは使い方が簡単です。動画の下に「@面白いプログラマーさん、要約して」などのコメントを投稿するだけで、要約機能が起動します。また、動画のBV番号をプライベートメッセージで直接アカウントに送信すると、約1分でAIアカウントから要約を受け取ることができます。

AIブルーメディアの観察によると、Weiboの@CommentRobertや@Huaguoshan_SunWukongといったAIアカウント、そしてビリビリのコメント欄に登場する様々な「AIクラス代表」は、自動返信においては優れたパフォーマンスを発揮しているものの、日常業務においては完全に独立して動作することは依然として不可能である。例えば、Weiboでの抽選の開始、投票のやり取り、コンテンツのレビューと修正といった、高度にインタラクティブで柔軟な操作には、依然として人間による直接的な介入と制御が必要である。

しかし、コメント欄に溢れかえるこれらのAIアカウントが、プラットフォームの雰囲気をある程度活性化し、ユーザー間のインタラクションを強化し、ユーザーの定着率を高めていることは否定できない。これは、ソーシャルプラットフォームにおけるインタラクティブなシナリオにおいて、AIGC（人工知能生成コンテンツ）を活用する新たな方法でもある。

著者:羅徳;編集者: 魏暁;出典: AI Blue メディア ハブ (ID: 1089327)