この記事では、プライベートドメイン操作のために安易にグループを作成してはいけない理由を説明します。ご興味のある方はぜひご覧ください。

グループ管理についてよく質問を受けますが、私はよく「そもそもなぜグループを作成するのですか?」と尋ねます。

理由は単純です。グループを使用すると、一括トランザクションと 1 対多のトランザクションが可能になります。

確かにそうですが、初期段階ではグループをうまく管理できるかどうかにかかっています。

グループの運営方法については、以前「10個中9個のコミュニティが消滅！プライベートドメインコミュニティの構築方法」という記事を書きましたので、まだ読んでいない方はぜひご覧ください。

しかし、今日は軽々しくグループを作成しないようアドバイスしたいと思います。

企業経営の経験がある人なら誰でも、人数が増えるほど管理が難しくなることを知っています。

ちなみに、グループとは人が集まる場所です。

グループが多くの売上を生み出せると考えないでください。グループが適切に管理されなければ、多くの問題が発生します。

• デッドグループ
• 広告グループ
• 折り畳まれた
• 危機リスク
• 競合他社が顧客を奪う

...

まず、上記の問題を予測できなければなりません。次に、対応する対処戦略が必要です。

そうしないと、上記のような問題が発生した場合、「火を消す」には遅すぎる可能性があります。

たとえば、ほとんどの人がすでにグループを解散させているため、活動を停止したグループや広告グループを再活性化することはほぼ不可能です。また、グループ内で製品や配送の問題が発生すると、配送の問題で崩壊した Chengqian コミュニティのように、簡単に「群集効果」が引き起こされ、取り返しのつかない結果につながる可能性があります。

あるいは、競合他社が故意にグループチャットを妨害し、顧客を奪おうとしたらどうしますか？ どのように対応しますか？

コミュニティとは何かについて考えたことがない人はたくさんいます。

コミュニティとは、共通の信念と理想に基づき、類似した特性やニーズを持つ人々が特定の組織の中で協力し、自分自身、グループ、あるいは他者にとって価値のある目標を達成する集団です。彼らは継続的にフィードバックや証言を提供し、グループのアイデンティティと帰属意識を育みます。コミュニティの存続は、「共に行っていること」の持続性にかかっています。

共通の理想や目標、集団としてのアイデンティティや帰属意識、さらには共通のニーズさえも欠いた多くのコミュニティを考えてみてください。それらは単にブランドが独自に広告を掲載しているだけなので、成功するコミュニティを構築できないのも当然です。

コミュニティの中核は次のものにあります。

• 似たような属性や同じニーズを持つ人々のグループ
• コミュニティのニーズをサポートするのに十分なコンテンツがあります。

どちらも欠かせないものですね。

これらの機能が不足している場合は、コミュニティを構築しないでください。

例えば、トレーダーやオペレーターが互いにサポートし合い、共に練習し、共に成長し、共有し、議論し、そして協力し合えるコミュニティを作ることを検討しました。しかし、コミュニティを支えるコンテンツが思いつかなかったため、製品の開発には至りませんでした。

最後に

プライベートドメインを構築するときは、グループの位置付け、運営方法、提供するもの、終了方法を決める前に、軽々しくグループを作成しないでください。

どうしてもグループを作成する必要がある場合、各コミュニティには寿命があり、運営者はコミュニティの寿命を延ばす方法や、いつ解散するかを検討する必要があります。

著者: ジョン・ダ・ジャン