Xiaohongshuのグループチャット＋ライブストリーミングモデルは最近爆発的な人気を博し、プライベートドメイントラフィックの第二の戦場となりつつあります。具体的にはどのように機能するのでしょうか？興味のある方は、ぜひこの記事をお読みいただき、お役に立てれば幸いです。

Xiaohongshu のグループチャット機能は実は数年前から存在していたのですが、注目している人は多くありませんでした。

小紅書バイヤーの時代は徐々に世間の注目を集め始めており、特に商店やブランドが小紅書でライブ配信を開始して以来、グループはますます活発になっています。

小紅書のグループチャットでは、ユーザーはメッセージを送信する際に煩わしさを感じません（グループ内のチャットが多すぎると折りたたまれ、見たいチャットだけを開くことができます。これは人間の主観的な行動です）。さらに、悪意のある人物がグループ内に広告を投稿した場合、グループオーナーはそのメッセージを撤回できるため、非常に快適な環境が生まれています。

グループチャットのオンライン人数はすぐに確認できます。ライブ配信が始まると、グループチャットの内外に小さなWi-Fiのようなアイコンが表示され、ブロガーがライブ配信を開始したことをユーザーに知らせ、クリックしてライブ配信ルームに入るように促します。

今日は、低価格・中価格帯の商品に焦点を当て、Xiaohongshu の「プライベートグループチャット + ライブストリーミング」モデルを使用して、商品のシーディング、リピート購入、コンバージョンのクローズドループを作成する方法についてお話しします。

I. 平均注文額は低いが、インタラクションは高い

「平均注文額は低いが、インタラクションが多い」と言われる理由をケーススタディを使って説明しましょう。

@美容ツールブランド：AMORTALS、平均注文金額は約50円。

このブランドの公式WeChatアカウントは、記事ごとに1万回以上読まれ、インタラクティブ性も高いのですが、WeChat上でプライベートドメインマーケティングを行っておらず（不思議ですよね？）、代わりにXiaohongshu上でのプライベートドメインマーケティングに注力しています。

しかし、このブランドは小紅書上で「グループチャット＋ライブストリーム」形式を利用して販売を促進し、小紅書プラットフォームでの初放送で20万人民元を超えるGMVを達成した。

グループチャットからのユーザーの70%以上がライブストリームに参加し、グループチャットユーザーの平均視聴時間はライブストリームユーザーの5倍、グループチャットユーザーのコンバージョン率はライブストリームユーザーの3倍でした。また、初回放送の20万回以上の視聴のうち20%はグループチャットユーザーによるものでした（データソース：Xiaohongshu Business Dynamics）。

1. ターゲットユーザーを引き付けるための製品発売前プロモーション

ホームページを開くと、新製品の発売、特別オファー、コラボレーションなどのライブ ストリーム アナウンスがうまく行われていることがわかります。

AMORTALS は平均注文額が比較的低いものの、各製品のプロモーションの視覚的な訴求力に十分配慮しており、非常にインタラクティブな製品ノートを作成しています。

もう一つの工夫は、新商品を発売するたびに、商品（トラフィックの原動力となる）の色に合わせてプロフィール写真を変更することです。ファンは一目でそれを見つけ、コメント欄で「いいね！」とコメントすることで、インタラクション率を瞬時に最大化できます。

2. マルチタッチポイントプレビューにより、ライブストリームへの訪問者率が向上します。

AMORTALS のコミュニティもユーザーを階層化しており、顧客にサービスを提供するために無料コミュニティとメンバーシップ グループを提供しています。

グループチャットでは、「グループアナウンス」を活用してライブ配信の特典や時間をアナウンスし、ライブ配信のリーチ拡大を図ります。

ライブ ストリーム中、ライブ ストリーム ルームで景品やその他の特典が提供され、コミュニティの視聴者に何度もリーチして、ユーザーがライブ ストリーム ルームに入室するよう促しました。

このプロセス全体が、販売促進のための完璧なクローズドループを形成していることがわかります。まず、Xiaohongshuのグループ離脱率は実に低いです。次に、イベント前のノートプロモーションにより、ユーザーはライブ配信の開催日時とテーマを知ることができます。その後、ユーザーはライブ配信ルームに継続的にアクセスし、ライブ配信の開始や特典について知ることができます。

だからこそ、初回放送で20万元を超えるGMVを達成することができ、注文の20%は小紅書のグループチャットユーザーからのものでした。私たちは、このことに多くの時間を費やしました。

ブランドグループチャットの下に、「興味があると思うグループチャット」としておすすめされているグループチャットがたくさんあることにお気づきでしょうか？これは、Xiaohongshuも独自のプライベートドメインを構築したいと考えており、トラフィックを他のプラットフォームに流したくないと考えていることを示しています。

3. 製品バンドル + 適切に設計されたライブストリーム ルームのレイアウトにより、コンバージョン率が向上します。

このブランドは、実際には平均注文額が非常に低いため、特別オファーや割引を利用して新規顧客を引き付け、その後、事前準備やグループチャットを利用してライブストリームに誘導し、有料顧客に変換しています。

ライブストリームルームの設定も非常にガーリーで、ホストの質疑応答方式でユーザーの悩みやニーズに直接対応し、アシスタントが回答や説明を提供してユーザーが注文したくなるような雰囲気でした。

ライブ配信中は、インタラクティブなプレゼント企画も開催されます。Xiaohongshuのライブ配信インターフェースは動画アカウントのライブ配信とは少し異なるため、多くのユーザーがプレゼント企画の開催場所についてコメントし、ライブ配信の人気を高めています。

AMORTALS はライブ配信後、ユーザーがグループチャットで写真や注文の詳細を共有するように誘導し、追加注文やリピート購入を促すことを目指します。

II. 中規模顧客、大規模マトリックス

これを明確に説明するために、Xiaohongshu の「グループチャット」のマトリックス戦略というケーススタディを使用します。

@カップブランド：Shidajia、平均注文額：約150円。

このブランドはユニークなカップのコレクションに注力しており、スタイリッシュで美しいウォーターボトルで現代の若い消費者を魅了することを目指しています。

テンセントは、公式アカウントやプライベートドメインの構築には注力しておらず、代わりに動画アカウントストアやミニプログラムなどのチャネルの拡大に注力している。

1. アカウント マトリックスを確立し、複数のグループ チャットを展開します。

Xiaohongshuには30以上のアカウントがあります。露出という点では、このブランドは大きな成功を収めています（Xiaohongshuは現在アカウントマトリックスを規制していませんが、Douyinは規制しています）。

1 つのアカウントと 35 のグループ チャット、そして多数のタッチポイントがあるため、顧客は私が最近どのような製品を販売しているか、またはライブ ストリームが開始されたかを把握できないのではないかと心配しています。

製品ごとに異なるグループチャットを作成することで、事前販売を実施し、事前に新規顧客を引き付けることができ、ライブブロードキャストルームに多くのトラフィックとコンバージョンをもたらします。

2. グループチャットにメモを表示して、ユーザーが参加できるようにガイドします。

リーチとコンバージョンを達成するには、多くのユーザーをグループチャットに参加させる方法を見つける必要があります。「Shi Dajia」は、ノートを公開することでグループチャットをユーザーに紹介する手法を採用しています。

ボトルのセールスポイント（高い美的訴求力と若々しいイメージ）に関心のあるユーザーがグループチャットに参加します。同時に、「即時割引クーポン」の設定により、ターゲットユーザーのグループ参加をさらに促します。

このアプローチは、ブランドのプライベート ドメイン内で関心を抱かせたユーザーを維持するのに役立つだけでなく、ブランドがユーザーとの関係を構築し、自然なコミュニティの利点を生み出すのにも役立ち、その後のライブ ストリーミングの段階を促進して製品を収益化します (製品のシーディング - マインドセットの構築 - 収益化 - 製品のシーディング)。

つまり、たくさんのコメントを投稿し、多くの露出を得れば、あなたのコンテンツに繰り返し触れ、コミュニティに参加して二度目の商品推薦を求めるユーザーが必ずいるということです。これが、Xiaohongshuのグループチャットプライベートドメイン戦略の意義ではないでしょうか？

3. 様々なタッチポイントを通じた配信、毎日18時間のライブストリーミング。

グループチャットでは、「Shi Dajia」は主にイベントのお知らせ、新製品の発売、ライブストリームのプレビューを共有し、タイムリーにユーザーにリーチして新製品のコンバージョン率を向上させています。

グループチャットのあらゆる機能を最大限に活用し、ノートベースのトラフィック生成、コンテンツのシーディング、メッセージの配信はもちろん、ライブストリーミングイベントや商品のコンバージョンも実現していると言えます。

さらに冷酷なのは、Xiaohongshu では基本的に毎日ライブ配信を行っており、午前 7 時から 3 人の異なる人物が 18 時間にわたって放送し、商品の推奨事項の投稿から商品の宣伝や販売を行うライブ配信までを行っていることです。

対照的に、WeChatエコシステムのプライベートドメイン内では、顧客に購入のためにXiaohongshuへのリンクが提供された場合、少なくともいくつかの手順を実行する必要があります。

（独自のミニプログラムストアをお持ちの場合は、話は別です。）

これはユーザー流出につながるだけでなく、経営も困難になります。Xiaohongshuのグループチャット機能は、ライブストリーミング、商品プッシュ（商品シード）、グループ購入（商品購入）のクローズドループを完成させることができます。

III. グループチャットプライベートドメイン：ブルーオーシャンオペレーション

高額商品へのアプローチ方法については、ここではあまり詳しく説明しません。現時点では、小紅書はライブ配信で高額商品を販売するためのマインドセットをまだ確立していません。基本的には、小紅書をWeChatサービスへのトラフィック誘導のためのトラフィックゲートウェイとして利用しているだけです。

上記の 2 つの事例を読んだ後、Xiaohongshu にプライベートドメインを構築することがブルーオーシャン市場、つまり「グループチャット + ライブストリーミング」モデルであることが理解できましたか?

小紅書のグループチャットは、ユーザーの習慣、メモの共有、そして特典情報の入手に基づいた「チャンネル」です。このプライベートドメインをうまく維持すれば、収益は間違いなく倍増します！

著者: オリジナルフレーバー

出典：WeChat公式アカウント「オリジナルフレーバーとその仲間たち」