現在、越境電子商取引で最も収益性の高いビジネスは、初心者と既存の商人です。 最近、湖北省武漢市の警察は越境EC代理業務詐欺事件を摘発しました。捜査の結果、詐欺組織を特定し、5つの犯罪組織と13のダミー会社を摘発し、70人の容疑者を逮捕しました。当初の推定では、被害額は6,000万元に上るとされています。 電子商取引の運営アウトソーシングとオペレーター育成は、インターネット上で常に最も人気のある「収穫」プロジェクトの一つであり、現在では「越境電子商取引」という名目で、多くの起業家を惹きつけ、参入の火に油を注いでいます。 詐欺の手口から見れば、この種の詐欺は目新しいものではなく、むしろ時代遅れと言えるでしょう。しかし、初心者にとっては、「越境ECで一攫千金」という夢が、いまだに次々と罠に陥らせています。 01. トリックを防ぐのは難しい。湖北省武漢市公安局が摘発した最新の詐欺事件を例に挙げると、詐欺グループはまず数人の「トップ講師」を雇い、動画を撮影させ、「成功者」のペルソナを作り上げました。そして、その広告動画をショート動画プラットフォームで拡散し、特に専業主婦など社会経験の乏しい層をターゲットにしました。 講師は業界で10年以上の経験を持ち、越境EC運営に関する豊富な専門知識を有していると主張しています。Amazonなどのプラットフォームにおいて、ストア登録、商品選定と出品、プラットフォーム運営、データ分析、物流、アフターサービスなど、幅広いサービスを顧客に提供できると主張しています。 「経験ゼロでも開店できる」「コストゼロ、ベビーシッターのような感覚で越境ECを通じて月10万元稼げる」など、顧客はリスクを負うことなく高い利益を得ることができると主張している。 広告に誘われてライブ配信に飛び込むと、様々な資格を持ち、雄弁に語る一流講師たちの姿が目に飛び込んできます。これらの講師たちは、複数の国際企業の直属マネージャーであったり、一夜にして数千万ドルのGMV(商品総取引額)を生み出した実績を誇り、受講生の平均年収は約100万ドルだと主張しています。 一方、ライブチャットには講師への称賛の声が殺到し、「トップクラスの受講生」までもが現れ、皆に急いでコースを購入するよう促していた。しかし、インターネットの向こう側にいるのが詐欺集団のメンバーだとは、彼らは知る由もなかった。 講師のライブ配信で熱狂的なファンになって質問をすると、カスタマーサービスがすぐにWeChatであなたを追加し、様々なレベルのオンラインストア(2万元から10万元)の購入を勧めてきます。オンラインストアを購入するには、オンラインストア運営コースと運営代行サービスを購入する必要があり、合計で約2万元かかります。 これらのコースを受講してみると、ライブ配信で謳われていた「確実な学習」とは全く異なり、中身のない空虚な内容であることが分かります。いわゆる「実践的な指導」は、顧客サービスがあなたを騙そうとしているだけのもので、ライブ配信でスター講師が約束していた「効率的な越境EC運営サービス」はどこにも見当たりません。サンクコスト(埋没費用)のために、自分で事業を運営しながらコースを受講するしか選択肢はありません。 しばらく運営した後、購入したオンラインストアが期待通りの利益を上げていないことに気づくかもしれません。カスタマーサービスに連絡すると、補充が必要だという口実で在庫を増やすように勧められます。それでも商品が売れない場合は、より多くの人にプラットフォーム上でストアと商品を見てもらえるよう、トラフィックの購入を提案されるでしょう。 カスタマーサービスから送信されたトラフィック購入リンクをクリックして支払いを済ませた後、オンラインストアの取引量が急増していることに気づきました。しかし、そのリンクはプラットフォーム上の正規のトラフィックプロモーションリンクではありませんでした。この取引量の急増は、実際には詐欺グループの技術者がバックグラウンドで取引量を人為的に水増ししたためです。 懸命に努力したにもかかわらず、売上は期待に届かず、受け取る金額は当初支払った金額のほんの一部にも満たない。こうなると、カスタマーサービスはあなたの責任だと主張し、成功事例を並べ立てて、あなたの努力が足りなかったことを示そうとするでしょう。問題に気づき、店を閉めて返金を求めると、彼らは契約違反を主張し、あなたの資金を全額着服するでしょう。 あなたはついに、ミルフィーユのように複雑に絡み合った詐欺を見抜き、自分が何千人もの被害者の 1 人であることに気づかずに、警察に通報することを選びました。 中国電子商取引協会のデータによると、越境EC代理業務における詐欺行為の疑いがある苦情件数は、これまでに2,871件に達しています。近年、越境EC代理業務における詐欺行為が急増しているのはなぜでしょうか。以下の観点から考察してみましょう。 02 新しい詐欺ではない越境EC代行詐欺に関する当社の分析から、近年のインターネット上で非常に一般的な詐欺であることが容易に分かります。その根底にあるロジック、ターゲット層、そして運用手順からもそれが明らかです。では、なぜ人々はこのような単純な詐欺を信じてしまうのでしょうか? 根本的な視点から見ると、越境EC代行詐欺集団は、人々の未知への好奇心を巧みに利用しているに過ぎません。まず、数年前まではECで富を得ることは当たり前のことでした。近年、国内ECブームは衰退傾向にありますが、人々の潜在意識の中に「ECで富を得られる」という信念が既に根付いています。 越境ECの出現は、既知の概念に新たな層を加え、人々の好奇心を自然に掻き立てます。詐欺グループは、初心者の越境ECに関する知識の乏しさにつけ込み、「経験ゼロでも店舗開設できる」「越境ECで費用ゼロ、実践的なアプローチで月10万元稼げる」などと宣伝します。 初心者は、電子商取引に関する知識と「電子商取引で富を得られる」という潜在意識に、一流講師によるライブ配信ルームでの熱心な宣伝が加わり、「越境電子商取引はブルーオーシャンだ」「今参入すれば、お金を拾うようなものだ」という誤った認識にすぐに陥り、詐欺に遭ってしまいます。 越境EC代行詐欺の被害者層を見ると、2015年頃のWeChatビジネス詐欺や過去2年間のオーダーブラッシング詐欺の被害者層とほぼ重なり、妊婦、新米ママ、大学生などがその例です。これらの詐欺は、金銭を稼ぎたいものの、手段や社会経験が不足している被害者の心理的な弱点を主に狙っています。 最後に、この詐欺の運用プロセスを見てみると、ペルソナ構築、プライベートドメイントラフィックの生成、そして注文誘導という3つのステップに過ぎません。しかし、詐欺師たちは舞台裏で多額の資金を投入しています。詐欺グループは通常、オンラインとオフラインの両方のチャネルを通じて活動し、まずターゲットオーディエンスにリーチするために大量の動画広告を展開します。 さらに、湖北省武漢市警察に摘発された詐欺グループは、体裁を保つために13のダミー会社を登録し、構成員のために5つの活動場所を借りていた。 生徒がオンラインで講師への不信感を表明した場合、カスタマーサービスは生徒をオフラインの会社や生徒の活動拠点に訪問するよう勧めます。これらのオフラインの会社や生徒の活動拠点は完全に合法であり、オフラインの会社ではオンラインよりも注文のコンバージョン率が高いため、詐欺のあらゆる段階が綿密に計画されていることがわかります。 03 越境電子商取引はもはやブルーオーシャン市場ではない。別の観点から見ると、近年の第三者による運営をめぐる数多くの詐欺も、越境電子商取引業界の現状を反映していると言えるでしょう。 「2024年越境電子商取引業界動向レポート」によると、収益面では、越境電子商取引の販売業者は2023年に収益成長のボトルネックに遭遇しました。 Hugo Cross-Borderが越境EC事業者679社を対象に実施した調査によると、2023年には60%近くの事業者が越境ECチャネル全体で前年比で収益が減少したと報告し、18%は50%以上の減少を報告しました。多くの越境EC事業者は、収益維持のため、単一プラットフォームから複数プラットフォームへの移行を進めています。 2024年、越境EC業界における競争は激化の一途を辿りました。越境EC事業者は、コンプライアンスポリシーによるコスト上昇や海外市場における購買力の継続的な低下といったマイナスの現実に直面しています。例えば、東南アジアのECプラットフォームや販売業者は、ローカライズとコンプライアンスプロセスの強化を加速させています。一方、米国では、日用品の価格上昇により、米国消費者の購買力は継続的に低下しています。 比較的成功している越境ECプラットフォームでさえ、常に問題や不確実性に直面しています。例えば、昨年急速に世界展開したTemuは、今年は税制優遇措置の取り消しや通関手続きの問題といったプレッシャーに頻繁に直面しています。 越境EC業界は既に熾烈な競争を繰り広げており、経験豊富なEC専門家でさえも利益を保証できない可能性があります。経験の浅い初心者にとって、この業界で収益を上げることの難しさはさらに想像に難くありません。 一攫千金を夢見るeコマース初心者の皆様へ。海外の電話番号からプロモーションメッセージや見慣れないショートビデオが届いた場合、「ドロップシッピング、単品配送」「経験ゼロでもストア開設」「越境eコマースで費用ゼロ、実践的なアプローチで月10万元稼ぐ」といった宣伝文句を安易に信じないでください。見知らぬ人や見慣れない口座への送金は絶対にしないでください。常に注意を払い、常に注意を怠らないようにしてください。 結局のところ、この世にお金を稼ぐ方法というのは、他の人にお金を稼ぐ方法を教えることです。そして、詐欺に遭う人のほとんどは、自分たちが間違いなくそのような良いものから利益を得るだろうという共通の強迫観念を持っているためにそうするのです。 |