サービス最適化
レストランは、ユーザーのタグやプロフィールを活用することで、予約時のパーソナライズされたサービス、到着時の顧客の名前での呼びかけ、注文専用のメニューの提供など、サービスを最適化し、顧客満足度と収益を向上させることができます。昨年後半以降、多くの業界、特に外食業界が大きな困難に直面していることは、皆様もご存知かと思います。そこで、商品設計や運営戦略によって、店舗の収益と顧客満足度の向上に貢献できるの...
小紅書の活気あふれるマーケティングキャンバスにおいて、スポットライトキャンペーンはブランドにとって注目を集める強力なスポットライトのようなものです。しかし、なぜ一部のブランドはこのスポットライトの下で輝きを放てないのでしょうか？この記事では、スポットライトキャンペーンが効果を発揮できない6つの主な理由を詳しく検証します。曖昧なセールスポイント、資料の更新の遅れ、運用対応の遅れ、不適切な計画調整など...
「マックデリバリーがリニューアル：ワンランク上のダイニング体験？」マクドナルドのマックデリバリーは、これまでも迅速な配達で知られてきましたが、配達料金は一部の消費者の不満の種となってきました。今回、配達料金が改定されたことで、消費者はどのような体験を得られるのでしょうか？そして、マクドナルドはどのようにして消費者の味覚を満足させながら、更なる顧客獲得を目指していくのでしょうか？マクドナルドの...