中国Eコマース業界の二大巨頭であるアリババとJD.comは、いかにして長年の競争環境を打破し、前例のない協力関係へと歩みを進めたのでしょうか。本稿では、この協力の背後にある戦略的意図、その具体的な実施内容、そして業界の将来の方向性に及ぼした深遠な影響について詳しく解説します。また、この変革の背後にあるロジックと、その結果として生じた業界の変化についても深く掘り下げます。

10年以上にわたる激しい競争を経て、電子商取引界の二大巨頭であるアリババとJD.comが歴史上初めて協力関係を築いた。

ウォール・ストリート・インサイツは9月26日、タオバオのTmallアプリがJD Logisticsと間もなく正式に連携することを関係者から確認した。さらに、JD.comはAlipay決済と正式に連携する予定だ。両社は相互にコア機能を提供している。

これは、インターネットの巨人が自らの競争力を形成するために高い壁を築き、事業障壁を築いてきた時代が終わったことを意味します。今、それらの障壁は取り壊され、すべての企業が同じ舞台で競争しています。

かつて巨大インターネット企業の巨大なシステムの保護を受けていた子会社は、今後はより広範な事業提携と最適なパートナーを求めるようになるでしょう。そして、事業のポテンシャルを最大限に引き出し、さらなる効率性の向上を目指すでしょう。

これは過酷な敗者復活戦となるでしょう。自らの同盟を結んだ者だけがこの戦いを生き残ります。

I. 開く

予想外にも、販売業者、価格設定、サービスなど多くの分野でほぼ全面戦争を繰り広げてきたアリババとJD.comは、長年の激しい競争を経て、最も重要な事業分野の一つを互いに開放することになる。

この提携は、20年以上にわたる両プラットフォームの運営の中で最大の連携となります。AlibabaにとってのAlipay、JD.comにとってのJD Logistics、どちらもそれぞれのエコシステムにとって不可欠な存在です。

具体的には、消費者がタオバオで買い物をする際、販売業者は配送にJD Logisticsを利用することを選択でき、この協力は10月に実施される予定で、JD LogisticsはCainiao ExpressおよびCainiao Stationとも統合される予定です。

これにより、小売業者と消費者にとって、より柔軟な選択肢が提供され、JD Logistics と Cainiao Logistics のビジネス成長が促進されます。

まず、プラットフォーム加盟店にとっては、商品の回転率がさらに向上し、管理の複雑さが大幅に軽減されます。

これまで、JD.comとTaobao/Tmallの両方に店舗を持つ販売業者は、それぞれのプラットフォームで商品を個別に管理する必要がありました。TaobaoがJD Logisticsと統合されたことで、在庫の準備と管理を個別に行う必要がなくなりました。JD Logisticsの統合サプライチェーンソリューションにより、Tmallブランドの販売業者からの顧客基盤拡大も可能になります。

JD Logistics が Cainiao Express および Cainiao Station と統合された後、JD.com 加盟店の配送コストもさらに低下すると予想されます。

昨年3月、JD.comは物流インターフェースを全面的にオープンし、小売業者がJD Logistics以外のサードパーティ物流を利用して、プラットフォーム上の取引頻度の増加と平均注文額の減少という消費動向に対応するのに十分な容量と柔軟性を獲得できるようにしました。

電子商取引業界が低価格競争からサービス競争へと移行するにつれ、より多様化したサービスシステムは、プラットフォームが販売業者にとってより良い環境を作り、多様なニーズに応え、プラットフォームがより大きな成長を達成できるようにすることに貢献し、それがGMVなどのデータに反映されるでしょう。

この協力は速達配送にとどまらず、決済分野にも広がっています。JD.comは自社のeコマースプラットフォームをAlipayに開放し、JD Pay、UnionPay QuickPass、WeChat Payに加えてAlipayも利用できるようにしました。

これにより、TaobaoとTmallが以前にWeChat Payと統合したことによる影響をある程度緩和できる可能性がある。

翔松資本のディレクターである沈孟氏はウォールストリートニュースに対し、JD.comとアリババの相互接続は、以前のアリババとWeChatの相互接続と同様に、以前のポリシー要件を実行したもので、消費者の使用コストを削減できると語った。

これまでJD.comで買い物をしていた消費者の中には、そのスピードが主な理由だとおっしゃる方もいらっしゃいました。JD.comの配送サービスがTaobaoに統合されたことで、配送時間はさらに短縮されます。さらに、JD.comでAlipayが利用できるようになったことで、複数の送金手続きが不要になり、利便性が大幅に向上しました。つまり、AlibabaとJD.comの提携は、プラットフォーム、加盟店、そして消費者のすべてにとって有益です。より緊密な協力関係を築くことで、より大きな価値を創造することを目指しています。

II. 壁の取り壊し

インターネット大手の相互接続は、業界における避けられない傾向となっている。

過去20年間、我が国のインターネット業界は激しい競争と対立を経験してきましたが、現在は徐々に開放へと向かっています。これは業界の発展における必然的な流れであり、インターネット精神の重要な実践です。

競争の初期段階では、各社は事業範囲をさらに拡大し、ユーザーを自社のエコシステムに取り込もうとしました。その結果、2010年以降の10年間で、eコマース大手が急速に台頭し、それぞれ独自の決済手段を開発しました。利便性を追求するため、ユーザーはこれらの決済手段を組み合わせざるを得ませんでした。

2011年以前はJD.comもAlipayをサポートしていましたが、手数料などの問題でAlipayが廃止された後、JD.comとAlibabaの関係は急速に悪化しました。特に、電子商取引分野における両者の競争が激化するにつれ、両社は加盟店にプラットフォームの選択を強制する行為をめぐって訴訟にまで発展しました。

企業間の対立が一定の段階に達した後、規制当局も行動を起こしました。2021年、工業情報化部は合法的なウェブサイトへのリンクへの正常なアクセスを確保することを提案しました。同年、アリババは独占禁止法違反により182億元の罰金を科されました。

その後、様々な企業もマクロレベルでのオープン性を重視してきましたが、これは他の企業とリンクを共有するだけで、意味不明な文字列が表示されなくなったり、ブロックされたりすることはなくなり、真のオープン性には程遠いものでした。

近年、各社は相互リンクをブロックしない、競合他社のプラットフォームへの広告掲載を許可する、コア事業へのリダイレクト機能を提供するなど、オープン化を進めている。しかし、決済などのコア事業にはまだ手が付けられていない。例えば、Fliggyの広告はQQ Musicに掲載され始めている。2021年からは、Tencent VideoやTencent Newsなどのアプリにも広告が掲載され、WeChat内のTaobaoリンクから直接Taobaoにリダイレクトできるようになっている。

しかし、今年は大手企業がよりコアな分野に事業展開を集中させていることは明らかです。JD.comとの提携に先立ち、テンセントとアリババは既に合意に達していました。9月初旬には、タオバオが「WeChat Pay機能追加に関するパブリックコメント」を発表し、消費者のショッピング体験を向上させるためにWeChat Pay機能を追加する計画を示しました。

過去の表面的な開放と比べると、現在のコアビジネスの開放は、根底にあるビジネスロジックによって推進されています。

アリババにとって、今回の提携はJD Logisticsの導入により消費者により良いショッピング体験を提供することができ、同社の「ユーザー第一」の開発理念に合致するものである。

昨年9月にアリババのCEOに就任した呉永明氏は、初の全社員向け書簡で、ユーザーを第一に考えることが戦略の焦点であり、最高のユーザー体験を生み出すには、従来は競合関係にあった企業も含め、最大限のオープン性と協力を求めることが必要だと述べた。

これは特にJD.comに当てはまります。Taobaoの年間電子商取引取引額は約8兆元で、中国最大の電子商取引プラットフォームの受注量に対応できるポテンシャルを秘めており、JD Logisticsの発展に大きな利益をもたらします。

これにより、インターネット大手は、成長が停滞し、ユーザー獲得が停滞する時期を迎えた際に、ユーザーにさらなる利便性を提供することで効率性を向上させることができます。これは、オープン性と同時に、ターゲット市場へのリーチ拡大にもつながります。

大企業が事業をスピンオフさせ、独立して成長していくにつれ、従来の障壁を打ち破ることがますます重要になります。また、絶対的に強力な競合企業の参入は競争を激化させ、企業はコスト削減によってさらなる収益を搾り取ることも可能になります。

決済障壁が撤廃されれば、競争は自然と各企業が提供する品質、価格、サービスに戻ります。ある程度、オープン化によってより公平な競争環境が整い、ユーザーと加盟店の双方に選択肢が広がりました。企業がさらなる成長を遂げるには、ユーザーを引き付けるためのより実践的な能力が求められるでしょう。

特に、ByteDanceやPinduoduoといった新興巨大企業の急速な台頭により、インターネット業界の既成秩序は揺らぎを見せています。アリババ、テンセント、JD.comといったかつての業界リーダーたちも、それぞれのビジネス目標達成に向けて急速に前進すべく、力を合わせています。

時代は変わり、業界リーダー間の関係も変化しています。よりオープンな環境へと移行し、コラボレーションを重視し、効率性を追求する中で、インターネット業界は新たな時代を迎えています。

著者｜王小娟、劉宝丹；編集者｜周志宇。この記事は「全天候型テクノロジー」（WeChat公式アカウント：「全天候型テクノロジー」）の著者が雲影派に初掲載したものです。無断転載は禁じられています。

表紙画像はUnsplashからのもので、CC0ライセンスです。