Laigu AI（Xiaohongshu の公式認定ツール）によると、Xiaohongshu の新しい取引カード機能は 3 月に全面展開される予定です。 名前の通り、トランザクションカードはプライベートメッセージの会話に追加される新しいリンクカードです。サービス開始後、加盟店はサードパーティのリンクをカード形式に設定し、プライベートメッセージでユーザーとやり取りする際に積極的に送信できるようになります。 ユーザーはカードをクリックして、WeChatミニプログラム/Meituan/Ctripにワンクリックでジャンプし、情報を入手したり、取引を行ったり、サービス契約を履行したりできます。 加盟店様は[プロフェッショナルアカウントプラットフォーム]にログインし、[マーケティングツール] - [顧客獲得ツール] - [取引カード]をクリックしてカードの内容を編集・設定するだけです。[公開]ボタンでカードが承認されると、新しく作成された取引カードが名刺管理リストに表示され、後から編集、コピー、削除できるようになります。 これまで、リード生成サービスの非標準化とマーチャントサービス製品の複雑性と多様性により、ユーザーとマーチャントが最初に連絡を取り、コミュニケーションを確立した後、最終的な取引はオフサイト取引になることが多く、コンバージョンチェーンが長くなり、効率が低下していました。 トランザクションカードの登場により、コンバージョンパスが短縮され、コンバージョンプロセス中のユーザー損失が削減され、マーチャントのビジネスシナリオと深く統合できるようになりました。 ユーザー エクスペリエンスの面では、トランザクション カードにより、テキスト リンクを手動でコピーしたり、検索したり、情報を調べたりする面倒な手順が省かれ、端末へのワンクリック アクセスが可能になります。 さらに、取引カードと AI を組み合わせることで、次の 3 つの大きな進歩がもたらされます。 まず、AI は人間の労働を置き換え、取引カードを自動的に送信し、ユーザーを複数のサードパーティ プラットフォームにリダイレクトすることで、顧客獲得のためのクローズド ループを形成します。 2 番目に、AI はブランド コミュニケーション手法を深く学習し、業界またはシナリオに基づくコミュニケーション手法を自動的に生成できるため、24 時間 365 日の即時応答が可能になり、実際のカスタマー サービス担当者のようにユーザーにサービスを提供できます。 3つ目に、AIは潜在的/未コンバージョンのユーザーを自動的にタグ付けし、定期的にプライベートメッセージで取引カードを一括送信することで、潜在顧客をさらに探索し、インテリジェントなフォロワー追跡を実現します。 現在、この機能はまだ商用テスト段階であり、WeChatミニプログラムリンクのみをサポートしています。今後、MeituanとCtripへのリダイレクトも段階的にサポートされる予定です。 莱谷AIによると、取引カード機能は現在、企業アカウントとKOSアカウントでのみ利用可能で、金融、ヘルスケア（医療美容を含む）、3Cおよび電化製品、衣類およびアクセサリー、美容およびパーソナルケア、母子用品、日用品、食品および飲料の分野の専門アカウントは一時的に申請できません。 注目すべきは、1月に「プライベートメッセージ顧客獲得ツール」が唯一の経路と指定されて以来、電話番号、企業WeChatアカウント、個人のWeChat名刺の送信のみをサポートしている点です。もし取引カードが本格的に導入されれば、小紅書は「トラフィックアウトレット」を厳重に守る一方で、ミニプログラム、美団、Ctripといったサードパーティページへのコンバージョンリンクも拡大していることを意味します。 エンタープライズ アカウントと KOS アカウントを最初の一連のユーザーに公開するという決定は、商業的な収益化とプラットフォームの標準化の両方を考慮した結果です。 |
